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Falta de trabajo en equipo

La falta de comunicación

Compañeros tóxicos

Jefes tóxicos

Competitividad

Relaciones amorosas

Mobbing

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CONFLICTOS MAS HABITUALES EN EL ENTORNO LABORAL

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CONFLICTOS MAS HABITUALES EN EL ENTORNO LABORAL

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Facilitación: Se recomienda para aquellos conflictos de bajo y medio nivel.
Mediación: La mediación guía a las partes del conflicto en el proceso y media para encontrar una solución que contente a ambos.
Indagación: Tiene el objetivo de clarificar y hacer algunas recomendaciones poniendo especial atención a las diferencias.
Arbitraje: Ante conflictos laborales, la persona responsable ejerce de juez.
Negociación: El objetivo de esta es encontrar una solución que ponga fin al problema.

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Tratar de mantener la calma

Marcar un objetivo claro

Las partes deben estar dispuestas a solucionar el conflicto

Evitar los ataques personales

Entender que no existe una única manera de ver o hacer las cosas

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Los problemas entre trabajadores pueden surgir sin la necesidad de que exista mala relación entre ellos, actuar a tiempo y tener estrategias para la resolución de conflictos en las empresas permite evitar que esto evolucione a un problema más grande. Se recomienda a las compañías disponer de un plan de actuación ante este tipo de casuísticas para que el manejo de conflictos en las organizaciones tenga una respuesta rápida y efectiva.

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES EN LA EMPRESA

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES EN LA EMPRESA

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Asigna tareas correctamente y evita duplicidades

Define competencias y responsabilidades de cada tarea

Fija objetivos claros, realistas y medibles

Establece planes de incentivos

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FORMAS DE PREVENCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES

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FORMAS DE PREVENCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES

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Responsables: Si queremos prevenir los conflictos tienen que existir responsables de evitarlos.

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Definir las reglas del juego: El objetivo de disminuir al máximo los conflictos en el trabajo.

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Establecer una buena comunicación interna: El objetivo es que los empleados cuenten con la información necesaria para desempeñar sus tareas en plazo y forma.

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Conflicto constructivo
Conflicto destructivo

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Conflicto de relación
Conflicto de información
Conflicto de intereses
Conflictos estructurales
Conflictos de valores

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Conflicto Intrapersonal
Conflicto Interpersonal
Conflicto Intragrupal
Conflicto intergrupal
Conflicto interorganizacional

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CAUSA nº1: Conflicto laboral de recursos
CAUSA nº2: Conflicto laboral de estilos
CAUSA nº3: Conflicto laboral de percepciones
CAUSA nº4: Conflicto laboral por metas
CAUSA nº5: Conflicto laboral por presión
CAUSA nº6: Conflicto laboral de roles
CAUSA nº7: Conflicto laboral por valores
CAUSA nº 8: Conflicto laboral por políticas de empresa

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La pandemia de la COVID-19 y la inestabilidad política han afectado a las empresas peruanas en muchos sentidos. Uno de los más graves fue la cadena de suministros, sobre todo, en las compañías que realizan negocios business to business (B2B). Se estima que este nicho mueve trillones de dólares en el mercado global, con un nivel gigantesco de transacciones.

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Conflicto según la Wikipedia: “El conflicto es una situación en que dos o más individuos entran en confrontación con el objetivo dañar o eliminar a la parte rival.

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Conflicto según la RAE: “Combate, lucha, pelea”

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GUÍA PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA 

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GUÍA PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA 

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Capacidad de observación

Capacidad de interpretación

Capacidad de intuición

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El líder de una organización debe saber diagnosticar un conflicto, hacer un pronóstico, tomar las medidas pertinentes hasta que el problema desaparezca.

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• Conflictos de relación y comunicación.
• Conflictos de información.
• Conflictos de intereses
• Conflictos de valores
• Conflictos de roles.

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• Factores culturales
• Factores estructurales
• Factores de comportamiento

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- Tradicional Racionalista: Asume el conflicto como algo negativo de una comunicación deficiente.
- Interpretativa: Considera que el conflicto es algo natural de los grupos y las organizaciones.
- Socio-critica: Acepta el conflicto como algo inherente a la empresa.

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Es una situación en la que dos o más personas entran en confrontación, con el fin  dañar  la parte rival.

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Visión a largo plazo, Persistencia para alcanzarlos objetivos y ofrecer los resultados, Capacidad para tomar decisiones, Dirección que contagie entusiasmo, Autoconfianza, Capacidad de mando, Cabal que genera confianza.

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Depende de si la situación general es favorable o desfavorable ala interacción con los miembros del equipo u organización.

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La capacidad que tiene un individuo para influir sobre la conducta de personas o grupos.