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http://www.ecured.cu/index.php/Comunicaci%C3%B3n_verbal

http://www.ecured.cu/index.php/Comunicaci%C3%B3n_no_verbal

http://www.promonegocios.net/comunicacion/definicion-comunicacion.html

http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tiposcom.htm

http://roble.pntic.mec.es/msanto1/lengua/1comunic.htm

https://www.youtube.com/watch?v=Uc2akg74xz4

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Ventajas y desventajas de la comunicación no verbal.

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Ventajas y desventajas de la comunicación no verbal.

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Ventajas

Existe un elevado potencial de distorsión

El riesgo de interpretación personal es mayor

Desventajas

Consume más tiempo

Carece de retroalimentación inmediata

No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.

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TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL.

Antes que los seres humanos desarrollaran la capacidad de hablar, su única opción para comunicarse era a través de gestos, señales y posturas corporales. Al menos, ésta es una de las teorías existentes al respecto y es muy posible que sea cierta, sobre todo si se considera que después de miles de años la comunicación no verbal sigue jugando un papel importante en las interacciones sociales.

Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal: kinesia que se ocupa de la comunicación no verbal expresada a través de los movimientos del cuerpo, paralingüística que estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz y la proxémica que se encarga de estudiar el comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal.

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Distancia/Proximidad

Hay presencia de normas implícitas dentro de cualquier cultura, estas se refieren al campo de la distancia permitida entre dos personas que hablan. Si la distancia entre ellas excede o es menor que estos limites, entonces se interfieren o provocan actitudes negativas.

Se ha hecho una clasificación de distancia en 4 zonas:

Intima (0-45 cm).

Personal (45 cm a 1,20).

Social (1,20 a 3.65).

Pública (3,65 hasta el límite de lo audible o lo visible).

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Señales del cuerpo.

Se podrán observar algunos tipos de señales en el cuerpo como son:

La posición del cuerpo.

Los gestos.

Los movimientos de las piernas y los pies.

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Señales del rostro.

Se podrá observar algunos tipos de las señales en el rostro como son:

La mirada.

La expresión facial.

Las cejas.

La boca.

La sonrisa.

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CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.

kinésica

El estudio de los movimientos kinésicos se ha hecho aislando cada uno de los posibles ámbitos de comportamiento kinésico, y estudiando sus expresiones y sus comunicaciones por separado. Así las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, los gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.

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Es todo sistema de recursos utilizados por los individuos para comunicarse. Es un conjunto de signos o señales que utiliza el hombre para trasmitir a los demás lo que piensa, siente y quiere. Es una parte esencial de la actividad humana.

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Ventajas y desventajas de la comunicación verbal.

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Ventajas y desventajas de la comunicación verbal.

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Ventajas

Es más rápida

Existe retroalimentación

Proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo.

Desventajas

Existe un elevado potencial de distorsión

El riesgo de interpretación personal es mayor

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TIPOS DE COMUNICACIÓN VERBAL.

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral (a través de signos orales y palabras habladas); o escrita (por medio de la representación gráfica de signos).

Hay múltiples formas de comunicación oral: los gritos, silbidos, llanto y risa, los cuales pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que se comunican los seres humanos entre sí.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti,logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.s necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

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CARACTERÍSTICAS DELA COMUNICACIÓN VERBAL.

Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro.

Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles para el receptor.

Utiliza conceptos.

Los mensajes que envía son mensajes de contenido.

Es un vínculo de transmisión de cultura.

Cuando se transmite un sentimiento o una emoción se hace expresando el estado de ánimo con palabras.

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Es el uso de las palabras para la interacción entre los seres humanos, ellenguaje propiamente dicho, expresado de manera hablada o escrita. Constituye un nivel primario decomunicación y se centra en "lo que se dice". La base de este tipo de comunicación está en la utilización de conceptos.

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En todo proceso de comunicación existen los siguientes elementos:

Emisor. Persona que transmite algo a los demás.

Mensaje. Información que el emisor envía al receptor.

Canal. Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.

Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta.

Código. Es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código. La lengua es uno de los códigos más utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos.

Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar.

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PROCESO.- La comunicación es un proceso que (en términos generales) incluye los siguientes pasos: Primero, un emisor desea transmitir, intercambiar o compartir un mensaje con un receptor. Segundo, el emisor codifica ese mensaje para que sea comprensible para el receptor. Tercero, envía ese mensaje codificado mediante un canal. Cuarto, el receptor recibe y decodifica ese mensaje. Quinto, el receptor responde a ese mensaje en función a su comprensión del mismo y da lugar a una retroalimentación.

EMISOR y RECEPTOR.- Para que se dé la comunicación deben existir dos partes, el emisor y el receptor, y ambos deben estar predispuestos a comunicarse; es decir, a emitir un mensaje y/o a recibirlo. En el momento en que una de las partes no está interesada en dar y/o recibir un mensaje se anula la comunicación.

CONEXIÓN.- Toda comunicación conecta o une a dos o más personas en un momento dado y en un espacio (físico o virtual) determinado. Sin embargo, cabe destacar que esa conexión puede tener diversas formas, es decir, que puede ser en persona (cara a cara), a distancia (mediante el envío y recepción de correos electrónicos, mensajes instantáneos, etc..) o impersonal (mediante un programa de televisión o radio en la que el presentador transmite un mensaje a una audiencia compuesta por miles de personas).

TRANSMITIR, INTERCAMBIAR O COMPARTIR.- Cuando se entabla una comunicación se transmite, intercambia o comparte un mensaje, por tanto, puede ser un proceso dinámico de ida y vuelta entre el emisor y el receptor (en el que ambos intercambian ideas, información o significados), o, simplemente ser una transmisión del emisor al receptor.

IDEAS, INFORMACIÓN O SIGNIFICADOS COMPRENSIBLES.-Para que se pueda entablar una comunicación entre un emisor y un receptor, deben existir ideas, información o significados (el mensaje) que sean comprensibles para ambos; es decir, que el conjunto de símbolos que utilizan (verbales o no) sean entendibles para ambas partes, caso contrario, no podrían entablar una comunicación.

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La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

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Creado por: Lissette Pérez Altamirano 5°"D" Vespertino

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Creado por: Lissette Pérez Altamirano 5°"D" Vespertino