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-1. Dato:

Es la unidad básica en la que se almacena, transmite y procesa la información. El sentido que le dan los humanos a los datos los convierte en información. Son los hechos que describen sucesos y entidades. “Datos” es una palabra en plural que se refiere a más de un hecho. A un hecho simple se le denomina “data-ítem” o elemento de dato. Los datos son comunicados por varios tipos de símbolos tales como las letras del alfabeto, números, puntos y rayas, señales con la mano, dibujos, etc. Estos símbolos se pueden ordenar y reordenar de forma utilizable y se les denomina información.

Conocimiento: Los sistemas de conocimiento son de gran utilidad para los equipos de inteligencia competitiva y de tecnológica dé las organizaciones ya que proporcionan informes, diagramas, gráficos y mapas muy apreciados en la toma de decisiones estratégicas. La evaluación de redes de conocimiento3 se beneficia de la existencia de sistemas de conocimiento desarrollados para transformar la información en conocimiento,4 procesando de una manera rápida y controlada ingentes conjuntos documentales y creando nuevo conocimiento a partir de ellos.

Información: Es aquel conjunto de datos significativos para un usuario interesado y preparado para entenderlos. Los sistemas informáticos procesan datos cuya dimensión semántica es ajena, por ejemplo a la función de técnica de sistemas. El usuario y el analista diseñador necesitan ver sentido (la información) en los datos almacenados y procesados. Opinión:

1-2 Administración de la información: En este sentido existen herramientas informacionales que se esmeran en proporcionar una infraestructura para enfrentar las necesidades de gestión en las organizaciones.

1-3 Evolución del sistema de información: En los 60 Richard Nolan, conocido autor y profesor de la escuela de Negocios de Harvard, desarrollo una teoría que impacto el proceso de planeación de los recursos y las actividades de la informática. Según Richard y estoy de acuerdo, la informática en las organizaciones evoluciona a través de varias etapas de crecimiento.

Etapa de inicio.

Etapa de expansión.

Etapa de control o formalización.

Etapa de integración.

Etapa de administración.

Etapa de madurez.

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2-1. Concepto de estrategia:

Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementarán en un contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto. En tanto y como les decía, una estrategia es plausible de ser aplicada y necesaria en diferentes ámbitos, como ser el militar y el empresarial, por nombrar tan sólo algunos de los más comunes y corrientes para nosotros.

2-2. Tipos de estrategia:

Estrategia de Liderazgo en Costos:

Esta Estrategia significa concentrarse en ser el que ¨Produce más Barato¨ (por escala, tecnología, etc.) lo cual lo puede reflejar en precios más baratos o en márgenes de ganancias superiores. Los productos no se diferencian de la competencia pero son más baratos.

Estrategia de Diferenciación:

El objetivo de la diferenciación es crear algo que sea percibido en el mercado como único. Esto no significa que la empresa ignore los costos, sino que no son el objetivo estratégico primordial.

Estrategia de Enfoque:

Reconoce que hay una gran cantidad de oportunidades de mercado para ofrecer productos o servicios especializados. Implica identificar un nicho de mercado que aun no ha sido explotado y de esa manera no enfrentarse directamente a todos los competidores.

Estrategia de Estabilidad:

El objetivo de esta estrategia persigue esencialmente frenar el declive de las ventas y beneficios de la empresa y es válida cuando esta se encuentra en la fase de inestabilidad. Mediante esta estrategia se pretende estimular a la empresa para que se situara en condiciones de reanudar el crecimiento.

Restructuración de liderazgo y de la organización

Reducción y/o reasignación de activos

Reducción de costos

Reposicionamiento de la empresa

Estrategia de Alianza:

La estrategia de alianza es un acuerdo o pacto, alianza entre personas, países, gobiernos que se unen con un mismo fin, alianzas de intereses. La alianza estratégica es un entendimiento que se produce entre dos o más actores sociales diferentes, quienes gracias al dialogo y a la detección de objetivos en consenso pueden definir un plan de acción conjunto para lograr beneficios de mutua conveniencia.

2-3. Utilización de la información como herramienta estratégica:

El uso de la información es la base del proceso de toma de decisiones. Toda organización necesita de la información en todas las actividades como gestor, también para producir o analizar informes y evaluar desempeños, la misma es necesaria para el control y evaluación del proceso de planeamiento estratégico, existen cuatro aspectos que debemos analizar, tales como: el tipo de información, frecuencia de la información, calidad de la información y fuentes de información.

2-4. Desarrollo de una ventaja competitiva:

Hablar de la ventaja competitiva de su empresa, es hablar del corazón de la estrategia. Ella se define para cada uno de los negocios, y consiste en determinar de qué manera específica dicho negocio va a competir en su mercado. ¿Por qué me prefiere un cliente?; una vez que me ha preferido, ¿por qué debiera seguir haciéndolo?, son dos preguntas cuyas respuestas constituyen la esencia del éxito de cualquier empresa y están en el origen de la definición de la ventaja competitiva

2-5. empresa y su entorno:

Entorno empresarial:

Hace referencia a los factores externos a la empresa que influye en esta y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco externo no es un área, es un todo, y no permite su desarrollo. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.

Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno específico ya que no son completamente iguales:

Entorno general:

Se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.

Entorno específico:

Se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.

2-6. Planificación estratégica de recursos de información:

La planificación estratégica de recursos de información es responsabilidad de todos los gerentes, pero el gerente del área de servicios de información desempeña el papel clave.

Los gerentes son conscientes de la influencia del entorno de la empresa. La empresa está conectada a los elementos de su entorno mediante flujos de recursos tanto físicos como conceptuales. Estos tratan de obtener ventaja competitiva controlando los flujos de los recursos que entran de los proveedores y los flujos que salen por los canales de distribución hacia los clientes. Los gerentes de todos los niveles planifican, pero los planes del nivel más alto van más lejos en el futuro.

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Una empresa digital es la que usa para todos sus procesos Tecnología de Información y Comunicación (mas conocidas como TIC) para obtener ventaja competitiva y diferenciarse de las demás. Una empresa digital, realiza un esfuerzo grande y sistemático para ser:

Ágil.

productiva.

Mejorar las relaciones con los clientes.

reducir costos mediante la automatización extrema de sus procesos.

Incorporar tecnología a sus productos o servicios.

facilitar la colaboración entre sus empleados.

Llegar a otros mercados en los que no tendría acceso.

En algún tiempo todas las empresas van a ser digitales

Las empresas del futuro, serán las que puedan adaptarse rápidamente y para eso deben de desarrollar:

Estrategias adaptables.

Crear diferenciación sostenible.

Promover cultura de la innovación.

Atraer a clientes y empleados.

Digitalizar productos y servicios.

Ir hacia el Marketing Digital.

Mejorar las formas de comunicación con sus clientes.

Como capturan, gestionan y mantienen el conocimiento.

Potenciar a sus equipos de trabajo.

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Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.

Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocido la importancia de administrar los principales recursos como la mano de obra y las materias primas.

La información se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales recursos que poseen las empresas actualmente.

Los entes que se encargan de las tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no es sólo un subproducto de la conducción empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación del éxito o fracaso de éstos.

Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra información, el negocio la debe manejar de forma correcta y eficiente, tal y cómo se manejan los demás recursos existentes. Los administradores deben comprender de manera general que hay costos asociados con la producción, distribución, seguridad, almacenamiento y recuperación de toda la información que es manejada en la organización. Aunque la información se encuentra a nuestro alrededor, debemos saber que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico para posicionar de forma ventajosa la empresa dentro de un negocio.

La fácil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologías de información en general, han creado una revolución informática en la sociedad y de forma particular en los negocios. El manejo de información generada por computadora difiere en forma significativa del manejo de datos producidos manualmente.

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Qué es un sistema de información?

Es un conjunto de elementos que interactúan

interna y externamente, para producir información

que satisface necesidades de un determinado

grupo de usuarios.

Aspectos clave de la definición:

1. Todo sistema es único.

2. Interactúan procedimientos, personas, hardware,

software, redes de comunicaciones, otros sistemas,

etc.

3. Procesos: capturar, transformar, almacenar y

diseminar.

4. Existen requerimientos por cubrir.

5. Necesidad de comunicación entre las partes.

Tipos de sistemas de información

• Los sistemas tradicionalmente se clasifican en:

estratégicos, control y operativos.

• Por dominio de aplicación: contables, de

biodiversidad, de recursos humanos, de

visualización científica de datos, de

administración de imágenes, etc.

• Por “nivel” de la información: basados en datos,

información o conocimiento.

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La toma de decisiones es uno de los aspectos más significativos en una empresa, porque en ella se resume su cultura, su conjunto de creencias y practicas gerenciales. En las empresas la toma de decisiones se enfoca casi que exclusivamente a la perspectiva financiera (y la intuición del decisor), dejando a un lado factores relevantes asociados a la situación a resolver. Esto a nivel empresarial disminuye drásticamente la capacidad para maniobrar con éxito y enfrentar adecuadamente los retos del mercado y la competencia. El día a día de las empresas, indistintamente si son públicas o privadas, se centra en la toma de decisiones. Las decisiones tomadas no son reversibles, son difícilmente replicables, involucran riesgo, sus efectos se ven en el largo plazo y tienen un impacto determinante en la supervivencia de las empresas. Sabiendo su gran importancia dentro de las mismas, las decisiones no siempre se toman utilizando métodos, herramientas y procedimientos apropiados. Las empresas invierten poco en mecanismos que permitan una adecuada toma de decisiones, lo que vulnera su posición en el ambiente corporativo actual, dinámico y competitivo. Las decisiones erradas tienen un impacto determinante en la supervivencia de las empresas.

Existe una manera completamente diferente a la tradicional toma de decisiones gerenciales en las empresas. ¿Y por qué hablo de una manera completamente diferente a la tradicional? Porque usted puede trabajar ahora la toma de decisiones por medio de modelos y estructuras matemáticas, que permiten incorporan múltiples criterios, tanto cuantitativos (costos o tiempos, por ejemplo) como cualitativos (riesgos, goodwill, impacto político, ambiental, social, laboral, etc.) asociados a la situación sobre la que usted tiene que decidir. Esto le permite a usted tomar decisiones de mayor calidad, totalmente soportadas, con mejores criterios y cuantificando riesgos, generando así mayores beneficios en dinero y tiempo para su empresa.

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TEMA 7 SISTEMA DE INFORMACION FUNCIONAL

7.1 Concepto e importancia

Este es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información organizados y listos para su uso posterior, generado para cubrir una necesidad o un objetivo.

El principal objetivo que se le da a los SIG:

Es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organización con el fin de ser más productivo y obtener ventajas competitivas. Los sistemas de información funcionales están definidos por el área funcional a la que sirve.

Los SI que apoyan las áreas Funcionales son:

§ Marketing

§ Producción

§ Contabilidad

§ Capital Humano

§ Finanzas

7.2 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAVION FUNCIONALES

Sistema de información Gerencial: Es aquel utilizado por la empresas para resolver inconvenientes en la misma, es decir es la suministración de información para la resolución de problemas atreves de la intervención entre tecnología y personas. Estos datos aportados por el sistema deben tener cuatro cualidades: calidad, oportunidad, cantidad, relevancia.

Sistema de información de Mercadeo: Es un grupo organizado en marcha de procedimientos y métodos creado para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisión de marketing.

Sistema de información de Contabilidad: Es un proceso en el cual los datos que ingresan son registrados, convertidos en numéricos y tablas, almacenados en una base de datos y emitidos como programas, informes y otros tipos de información a los usuarios.

Proporciona información acerca de las consecuencias económicas del proceso de transformación y permite a la dirección de la empresa no solo ejercer un mero control técnico sobre la misma.

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8.1 Concepto ética

La palabra ética proviene del latín ethĭcus, y este del griego antiguo (êthicos), derivada de êthos, que significa carácter o perteneciente al carácter. Rama de la filosofía que se ocupa del estudio racional de lo moral. Se refiere a los principios correctos o incorrectos de los individuos en su calidad de agentes de las empresas para tomar decisiones de norma de su comportamiento.

La infoética o la ética de la información es el campo que investiga los asuntos éticos que surgen del desarrollo y aplicación de las tecnologías informáticas. Da un marco crítico para considerar los asuntos morales sobre la privacidad informacional, especialmente la propiedad y copyright, la brecha digital. La infoética es relacionada con los campos de la ética informática y la filosofía de la información.

Según Moore (2005) la ética informática se define como la disciplina que identifica, analiza la naturaleza y el impacto social de las tecnologías de la información y la comunicación en los valores humanos y sociales; estos son: salud, riqueza, trabajo, libertad, privacidad, seguridad o la autorrealización personal, democracia, conocimiento, entre otros. Además, involucra la formulación y justificación de políticas para dirigir nuestras acciones y hacer un uso ético de estas tecnologías. Dilemas en cuanto a la vida de información son cada vez más importantes en una sociedad que se define como "la sociedad de información". La transmisión y el alfabetismo informáticos son asuntos esenciales en establecer una fundación ética que promueve las prácticas justas y responsables. En términos generales, la infoética examina los asuntos relacionados con la propiedad, el acceso, la privacidad, la seguridad y la comunidad.

La informática afecta a los derechos fundamentales que involucran la protección de Copyright, la libertad intelectual, la contabilidad y la seguridad. Existen códigos profesionales que ofrecen una base para tomar decisiones éticas y aplicar soluciones éticas a situaciones que involucran la provisión y uso de información que reflejan la dedicación de una organización al servicio informático responsable. La evolución de los formatos y necesidades informáticos requiere reconsideración continua de los principios éticos y como se aplican estos códigos. Las consideraciones en cuanto a la infoética influencian "las decisiones personales, la práctica profesional y la política pública". Por lo tanto, el análisis ético debe proveer una base para tomar en consideración "muchos y varios dominios" en cuanto a cómo se distribuye la información.

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¿Qué es una Oficina Virtual?

Una oficina virtual es un paquete integral de soluciones de negocios en línea que le permite trabajar con facilidad desde cualquier parte del mundo sin sacrificar los beneficios de una oficina física. En el más simple de los términos, le proporciona una plataforma digital desde la cual puede realizar operaciones de forma remota, pero también le da a su negocio una dirección física de la empresa y presencia en un lugar deseado. Pero no es solo una dirección; Las oficinas virtuales ofrecen una variedad de servicios para ayudar a que su negocio funcione de manera eficiente desde donde se encuentre. Discutámoslo en profundidad.

¿Qué está incluido en una oficina virtual?

Ese es el beneficio clave de una oficina virtual: personalícelas según sus necesidades. Los paquetes de oficina virtual vienen en una variedad de tamaños y características, por lo que solo paga por los servicios que necesita. La característica más importante de una oficina virtual es una dirección comercial profesional que le da a su empresa una dirección de oficina física sin los altos costos de alquiler. El paquete más básico contendrá esta función, y es un cambio de juego para el trabajo remoto. ¡Pero las oficinas virtuales son mucho más que una dirección postal!

Una oficina virtual puede incluir una variedad de características que maximizan su eficiencia y aumentan la credibilidad de su negocio. Dependiendo de su proveedor, una oficina virtual también puede proporcionar características tales como buzón virtual Servicios, locales o gratuitos. números de teléfono, recepcionistas en vivo o contestadores, acceso a espacios para reuniones, Y mucho más!

En Starthub, elige entre tres grandes paquetes: Premium Business Mailbox, una Oficina Virtual y una Oficina Virtual + Acceso. Un Premium Business Mailbox incluye una dirección virtual premium y servicios completos de correo y manejo de paquetes. Una Oficina Virtual ofrece las mismas funciones básicas, además de una recepcionista en vivo para manejar todas sus llamadas entrantes. Un plan de Oficina Virtual + Acceso le brinda todos esos servicios, además de pases de un día a la ubicación de su oficina premium para que pueda entrar y trabajar durante el día. Nuestros servicios son un reflejo de usted y sabemos que su marca es la mejor en el negocio; ¡Nuestros servicios también lo son! ¡Trabajo en equipo!