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Claudia Barrera | Coordinación de Aperturas y Operaciones de Boutiques / Almacenes | Mi expectativa es mejorar el flujo de comunicación así como crear conciencia de servicio en toda la operación que estamos involucrados con  clientes

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Joy Lorena Luna Mega / Gerente Comercial Promo Espacio / Mi expectativa es mejorar el servicio al cliente

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Bertha Delgadillo | Gerente de Servicio al Cliente en CONTPAQi | Mi expectativa es aprender técnicas para mejorar el servicio que ofrecemos y poder incrementar nuestro nivel de satisfacción

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Julio  Tobón | Director de Alma Creativa, agencia de activaciones de marca y publicidad | Soy en emprendedor | De Cali Colombia | Mi expectativa conocer herramientas para el desarrollo de experiencias memorables para mis clientes. | No podría faltar: excelente bailarín.

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Paloma Orihuela | Soy pedagoga, me apasiona mucho la educación y el desarrollo humano, actualmente soy Líder de Cultura y Diversidad en AXA Seguros | mi expectativa es robustecer la estrategia de acompañamiento de Cultura de Servicio en la organización,  brindar herramientas a los líderes para lograr una transformación cultural y generar un impacto en el negocio.

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José Miguel Mendoza Bernabe | Soy Gerente de experiencia del cliente en Contpaqi | Mi expectativa es aprender técnicas para incrementar el nivel de satisfacción y mejorar la experiencia con servicio al cliente

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Bertha Delgadillo | Gerente de Servicio al Cliente en CONTPAQi | Mi expectativa es aprender técnicas para mejorar el servicio que ofrecemos  e incrementar nuestro nivel de satisfacción

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Luis Zapata | Estoy en una empresa de giro energético Estrategia Digital encargado del portal de clientes, me gusta innovar con base en datos y análisis de los mismos, me gusta el fut, dibujar y subirlos a youtube :) |  Adquirir el conocimiento para mejorar nuestras herramientas digitales de cara de nuestro cliente (interno y externo) y pueda dar seguimiento a través de métricas

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Cynthia Barriga Moreno | LAE - Jefe Servicio al Cliente en empresa de logística y transporte | Expectativa: asegurar la correcta implementación del área de servicio al cliente dentro de la empresa puesto que antes no existía de manera formal. Como parte de mi plan estratégico es establecer una cultura de servicio al cliente e indicadores de medición.

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Oscar López / Coordinador de Servicio al cliente en Editorial Matro / Mi expectativa es mejorar la experiencia de servicio y así incrementar el nivel de satisfacción de mis clientes.

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Joel González Ontiveros | Gestor de Experiencia Digital | Soy papá de 2 niños |  Mi expectativa es obtener estrategias para seguir mejorarando el servicio de atención a clientes.

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Mafer Chapa : Consultora en experiencia al cliente en KPMG. Soy amante de las compras, Origami y todo lo que es DIY -Mi expectativa es aprender cosas innovadoras y diferentes con el fin de ayudar a los clientes, al igual que estar actualizada en lo que haga :)

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Alejandra Ramirez | Aprendizaje & Desarrollo en AXA | Metodologías e indicadores de servicio

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JORDI MATARREDONA - DIR NUEVOS NEGOCIOS PROMOESPACIO- MUY PRAGMATICO Y CON SENTIDO DE CAMBIO CONSTANTE  - PERFECCIONAMIENTO DE PRÁCTICAS COMERCIALES Y MEJOR ACERCAMIENTO CON CLIENTES.

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Gabriela Rojas | Soy Mercadóloga,  trabajo como Representante de Servicio al Cliente de Wago México | Mi expectativa es conocer más herramientas sobre el Servicio, ampliar conocimientos y mejorar el servicio al cliente

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Valeria Aguilar  | Ejecutivo de Desarrollo Humano Organizacional en CONTPAQi | vivo en GDL | Mi Expectativa es conocer las tendencias que ayudan a las empresas a ser más exitosas en el tema de servicio al cliente.

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José Alberto Contreras
Soy Gerente de Modeloramas
Mi expectativa es mejorar mis skills en cuanto al comportamiento del consumidor y los niveles de servicio a mayor escala

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María Coste | Soy mercadóloga, actual Directora de Experiencia del Cliente en Openpay en Querétaro | Mi expectativa es identificar herramientas que pueda implementar en Openpay para mejorar la experiencia de los clientes a través del servicio.

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Yael Serna, soy KAM en el TEC  de la sede de Perú y quiero conocer nuevas tendencias y herramientas de servicio al cliente.

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Liliana Quintana | CSM Latam(Customer Success Manager) en Veeva Systems | Mi expectativa es conocer sobre tendencias de servicio al cliente

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Eva Alvarez |  Gestor de Experiencia Digital Tec en Monterrey  | Conocer a mis participantes y como Retro el incrementar NPS ,

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Elizabeth De Garay / Gerente comercial de Promo Espacio / Mi expectativa es incrementar y tener diferentes herramientas para mejorar el servicio al cliente.

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Susana Posada Giron / Gerente comercial en Promo espacio (empresa de publicidad DOOH de Grupo Salinas)/ Mi expectativa es reforzar las herramientas de atención del cliente porque las ventas son 100% al cliente, todo aprendizaje suma

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ELIZETH RAMÍREZ/ GERENTE DE VENTAS NACIONALES EN PROMO ESPACIO/ MI EXPECTATIVA ES MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO QUE LE OFRECEMOS A NUESTROS CLIENTES/ MI RETO PRINCIPAL ES LLEGAR A LA META DE LOS OBJETIVOS DE VENTAS, QUE ES MUY AMBICIOSA Y SOLO CON MAYORES HERRAMIENTAS LO LOGRAREMOS

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Ana Luisa Rizo  /Coordinadora de TECSERVICES CEM/ Mi expectativa es poder hacer que la gente sienta el servicio y le genere una emoción positiva :)

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Dely Ramírez| Directora de Asociación civil en Torreón | Mi expectativa es conocer técnicas de medición de satisfacción de clientes e indicadores que mejoren el servicio al cliente

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Angélica Ruiz Valenzuela | Soy Gestor de Experiencia Digital en Educación Continua Digital del Tecnológico de Monterrey / soy además mamá – otaku – trekkie – geek – me encanta sonreír, ser honesta y feliz | mi expectativa es continuar desarrollando y mejorando mi estrategias de servicio para la atención de mis alumnos