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Lors de ce premier stage, je me suis très vite intégré à l’équipe, tout le monde s'entend bien, il y a une très bonne ambiance.
Les conseillers m'ont vraiment beaucoup aidés et ont répondus à toutes mes questions.

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Une situation problématique qui m'a déstabilisé

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Une situation problématique qui m'a déstabilisé

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Une femme est venue à l'agence pour avoir un rendez-vous, je suis la procédure et je lui demande quel est le sujet du rendez-vous, Madame c'est énerver car elle ne voulait pas dire pourquoi elle voulait un rendez-vous, que cela ne nous regarder pas. Elle a crié tellement fort que ma directrice d'agence et les autres conseillers sont sortie de leur bureau et lui ont expliquer que c’était la procédure et que si elle ne voulait pas s'exprimer on ne lui donnerait pas de rendez-vous.

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L’après midi, l'agence est sur rendez-vous j'avais donc comme mission de faire du phoning sur les livrets pour avoir des rendez-vous et remplir les agendas des conseillers, j'ai contacté 20 personnes mais seuls 7 ont répondu mais sur les 7, 6 ont pris un rendez-vous, les conseillers étaient très content et ma directrice d'agence m'a féliciter.

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Ce stage n'a pas changé ma représentation du métier.
J'ai pu découvrir les différentes tâches à effectuer en agence (administrative, la gestion client, l'approche client) et cela à renforcer mon idée de projet professionnel.