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En el pasado, la gente viajaba a caballo o en carruajes. Hace mucho tiempo, la gente viajaba por cosas muy diferentes. Los académicos solían viajar para investigar e intercambiar conocimientos con otros académicos. Los jóvenes ricos solían hacer el recorrido de las caballerías para adquirir conocimientos. Los viajes educativos solían ser sólo para la gente rica al principio, pero más tarde los ciudadanos de a pie también realizaban estos viajes. Además de los ciudadanos, los políticos también estaban muy a menudo en la carretera en el pasado.

A principios del siglo XX, la gente reservaba casi siempre a través de un operador turístico y sólo viajaba la clase alta. Durante la Segunda Guerra Mundial, los nazis fundaban la "Kraft durch Freude", o KdF para abreviar. Ellos planificaban viajes asequibles para los trabajadores y empleados. Después de la Guerra Mundial, la gente organizaba sus propios viajes. Esto aumentaba gradualmente con la invención de Internet alrededor de 1990. Las reservas, las comparaciones de precios, las búsquedas de información... todo es más fácil gracias a Internet.  Hoy en día, es imposible imaginar la preparación de un viaje sin Internet y los viajes son asequibles para casi todo el mundo.

Cuando nuestros abuelos no sabían a dónde ir de vacaciones iban a una agencia de viajes, hoy en día la mayoría de la gente busca en internet destinos interesantes. Antes íbamos a la agencia de viajes para informarnos y reservar vuelos o hoteles, ahora todo se puede hacer online. Antes no había internet, las agencias de viajes eran muy populares, hoy en día solo quedan unas pocas porque mucha gente prefiere planificar sus vacaciones ellos mismos.

Hoy en día es muy fácil reservar un viaje.

La forma más fácil es reservar en línea a través de un sitio web. En Internet puedes comparar todas las ofertas y luego elegir la mejor. Hay muchos, pero el más conocido es booking.com. Pero también hay sitios web especializados en diferentes tipos de turismo. Si sólo te interesan los albergues, puedes encontrar las mejores ofertas en Hostelworld.com. Para reservar, normalmente hay que facilitar una tarjeta de crédito para finalizar la reserva.

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Antes la gente sólo compraba recuerdos, ahora compra más. Hace 50 años, volar era especial y el tiempo de vacaciones no se dedicaba a las compras, mientras que ahora la gente puede permitirse volar a una ciudad para pasar un fin de semana de compras. Por ejemplo, en el pasado la gente volaba de vacaciones para relajarse. En cambio, hoy en día, algunos vuelan a Milán para ir de compras. Además, hace muchos años, la gente escribía y enviaba postales, pero ahora envía fotos y textos por teléfono. Hoy en día, ir de compras en vacaciones tiene un significado diferente al del pasado.

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Los métodos de pago han ido cambiando mucho con el paso del tiempo. Al principio, la gente comerciaba con materiales naturales hasta que se introdujo el dinero en efectivo, tal y como lo conocemos hoy. Pero incluso en tiempos de crisis, como después de una guerra, la gente seguía comerciando con materiales naturales, ya que el dinero suele perder su valor. Los cheques, el efectivo y los pagos basados en la confianza solían ser muy populares. Hoy en día, muchos pagos sin contacto se realizan con dinero en efectivo, tarjetas bancarias, teléfonos móviles o pulseras inteligentes.

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En el pasado, había negocios locales mientras que hoy en día hay centros comerciales debido a la globalización. Gracias a este fenómeno tenemos a nuestro alcance diversos productos internacionales que hace 100 años eran difíciles de adquirir. En el pasado, se tenía que ir a varios lugares distintos para encontrar productos diferentes, por ejemplo, la carne en la carnicería, el pescado en la pescadería, y así con varios productos. En cambio, actualmente en un mismo sitio como son los centros comerciales se puede encontrar todos los productos gracias a la variedad de tiendas que se encuentran en ese mismo lugar.

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Antes, la gente compraba principalmente en su propio pueblo y sólo conseguía productos regionales o de temporada. Había que confiar en los productos de los agricultores y sólo se podía comprar lo que uno mismo cultivaba o lo que se producía localmente. Hoy en día, se puede conseguir todo lo que se quiera a través de la importación y la exportación, como frutas exóticas en cualquier época del año o ropa producida en el extranjero. Antes había muchas pequeñas empresas familiares, mientras que hoy son principalmente las grandes empresas las que dirigen el comercio.

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Marketing antes:

En el pasado, los viajes se comercializaban a través de una agencia de viajes, por fax o por teléfono directamente con el proveedor de servicios, ya que todavía no existía Internet. También había catálogos de destinos que se ofrecían en las agencias de viajes para hacerse una idea de un destino.

Marketing hoy:

Hoy en día, los servicios turísticos ya casi no se comercializan a través de una agencia de viajes, sino, en su mayoría, sólo a través de Internet. Casi todos los proveedores de servicios tienen su propia página web o están conectados con el cliente a través de plataformas de reserva; también se ponen anuncios en la red. Hoy en día, también existen clasificaciones por estrellas de los establecimientos turísticos, que son determinadas internacionalmente por una comisión y que se pueden ver en la red. Como cliente, puede ver inmediatamente cómo califica un hotel y también ayuda a la comercialización del hotel.

Feedback y recomendación antes:

Antes, lo máximo que podías hacer era rellenar un cuestionario de opinión en el hotel después de tu estancia y hablar con tus conocidos sobre tu viaje y recomendar algo a otros o no. También podías ir a la agencia de viajes después de tu estancia y dar tu opinión, que luego se transmitía al proveedor del servicio.

Feedback y recomendación hoy:

En comparación con hoy, todavía existen cuestionarios de opinión que se pueden rellenar después de la estancia en un hotel y el boca a boca también es muy importante para comercializar un negocio turístico. Sin embargo, hoy en día, con la ayuda de Internet, también se pueden dejar comentarios en la red, lo que, por supuesto, llega a muchas más personas de todo el mundo y, por tanto, ofrece una mejor visión de un hotel o destino turístico para los futuros clientes.

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En el pasado, viajar era más difícil que hoy. Hace setenta años, la gente utilizaba los caballos como medio de transporte. En aquel entonces no había coches. Hasta hace poco, todo mundo usaba coches de gasolina para viajar. Ahora, la gente está comprando coches eléctricos con los cuales reduzcan mucho los gastos. Antes teníamos que esperar mucho para que lleguen los autobuses. Como el transporte público es muy confiable hoy, ya no tenemos que esperar mucho. Hoy en día, viajar es más rápido y cómodo. Los autobuses y los tranvías salen con mucha frecuencia, y incluso los precios para los billetes son más accesibles.

En 1938 se construyó la primera autopista de Austria en el Walserberg de Salzburgo. Hace muchos años, los controles fronterizos eran muy estrictos, pero hoy en día ya no son tan estrictos. Mientras antes se caminaba mucho, hoy somos todos demasiado perezosos. Además, todo mundo tiene su propio coche. Incluso los niños más jóvenes tienen sus patinetes eléctricos. Antes era difícil llegar puntual porque siempre había muchos atascos por las calles. Además, siempre se pagaba mucho para los aparcamientos. De vez en cuando, todavía utilizamos los medios de transporte público. Ahora tomamos el tren y ya no necesitamos hacer transbordo.

Antes, nadie cuidaba al medioambiente. Ahora, las empresas de transporte intentan reducir emisiones de carbono usando nuevas tecnologías. Como antes no existían los móviles, a menudo nos perdíamos en las calles. En cambio, ahora es mucho más fácil navegar.

En el pasado, la oferta de alojamiento era mucho menor. Hoy en día se pueden encontrar establecimientos hoteleros en cada esquina. Si antes los viajes eran sólo para los privilegiados, hoy las opciones son infinitas y para cualquier presupuesto. En el pasado, la gente viajaba por necesidad, mientras que hoy muchos viajan por placer. Viajar simplemente significaba otra cosa, y antes, las cosas se hacían de otro modo.

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La Historia

Para ahondar un poco en la historia, he aquí algunos ejemplos de por qué la gente empezó a viajar. Antes, la gente tenía que viajar para escapar del mal tiempo, pero hoy la gente viaja porque es divertido. Además, la gente tenía que ir de un sitio a otro en aquella época porque no había más comida. Hoy en día, la gente viaja voluntariamente para probar la comida de otras culturas. El turismo espiritual fue la primera forma de turismo voluntario, hace 10 000 años la gente empezó a quedarse en un lugar. En los últimos años, muchas cosas han cambiado en las vistas.

Antes la visita

Han cambiado muchas cosas en lo que respecta a las entradas. En el pasada, los lugares de interés no estaban tan concurridas, pero ahora hay masas de gente en los lugares de interés.

En el pasado, los turistas compraban sus entradas en una taquilla, pero hoy en día la mayoría de los turistas compran sus entradas en línea. En primer lugar, es mucho más rápido en comparación con el pasado, cuando había que hacer cola y esperar hasta que finalmente se podía comprar la entrada.

Durante la Visita

Antes tenías que ir a la atracción, ahora puedes ver mucho a través de la realidad aumentada. Antes se hacían visitas guiadas en los lugares de interés para obtener información, ahora se hace una audioguía o se puede obtener información con una aplicación en el teléfono. Ahora también hay códigos de QR en un lugar de interés para obtener información. Ahora los lugares de interés son más interactivos con los turistas. Por ejemplo, con la ayuda de la realidad aumentada, los turistas pueden imaginarse en la época en que se construyó la atracción. ¿ Pero, es bueno tener todo en línea y en el teléfono?