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Modifications CPF : reste à charge et montant pris en charge

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Modifications CPF : reste à charge et montant pris en charge

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Exploitation : Article fr.tuto

Impact :

Ajustement des tarifs pour rester dans les nouveaux plafonds,

Baisse potentielle de la demande sur les offres dépassant les plafonds,

Obligation d’intégrer le reste à charge dans les parcours d’achat.

Action: voir la mise à jour des tarifs sur edof en coqual

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Plafonnement du CPF en 2026 : ce qui a changé ! - Blog Tuto.com

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Plafonnement du CPF en 2026 : ce qui change, impact sur le reste à charge et vos droits. En bonus : nos formations CPF compatibles 💪

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Evolution Prise en charge BC avec le CPF

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Evolution Prise en charge BC avec le CPF

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Exploitation: article service-public.gouv

Impact : prise d'information

Action : voir pour mettre à jour le prix des BC

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Quelles évolutions en 2026 pour l’utilisation du CPF ?

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La loi de finances pour 2026 modifie les conditions d’éligibilité de certaines formations au Compte personnel de formation (CPF)

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Processus de communication et processus RH au regard des exigences Qualiopi

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Processus de communication et processus RH au regard des exigences Qualiopi

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Exploitation : webinaire ISQ

Impact : prise d'informations sur la communication et les RH

Actions : prise d'infos

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Processus de communication et processus RH au regard des exigences Qualiopi

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Retour sur notre webinaire en date du 5 mars 2026 consacré aux exigences Qualiopi relatives aux processus de communication et de gestion des ressources humaines.

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Exploitation: CGV Edof V14

Impact : prise d'informations

Action préventive : prise d'infos sur les nouveautés

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Le webinaire du 18 septembre 2025 a permis de faire un tour d'horizon complet des nouvelles dispositions législatives et réglementaires impactant les organismes de formation. Un rendez-vous essentiel pour anticiper les transformations en cours et à venir.

Animé par Karim Sefiat et Raphaël de Sa Mairos , ce webinaire a abordé plusieurs thématiques structurantes :

État des lieux et retours d'expérience

Évolutions actées à septembre 2025

Nouvelle version du renforçant la qualité et la transparence des pratiques.

Missions accrues pour les CFA (prévention des risques, lutte contre l'illettrisme).

Protection renforcée des jeunes et étudiants (clauses abusives interdites, meilleure information).

La rentrée 2025 s'inscrit dans un contexte de réglementation renforcée et de contrôle accru , où la conformité devient un véritable enjeu stratégique pour les organismes de formation.

Si ces évolutions imposent rigueur et anticipation, elles constituent également une opportunité de professionnaliser les pratiques et de valoriser la qualité des prestations.

Consultez le support de présentation de cette édition :

Visionnez le replay de l'édition :

Inscrivez-vous dès à présent pour participer à notre prochain webinaire le jeudi 22 mai 2025 :

Et pour voir ou revoir tous nos webinaires, rendez-vous sur notre chaine YouTube :

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Rentrée 2025 : anticiper les évolutions réglementaires et législatives

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Le webinaire du 18 septembre 2025 a permis de faire un tour d'horizon complet des nouvelles dispositions législatives et évolutions réglementaires impactant les organismes de formation. Un rendez-vous essentiel pour anticiper les transformations en cours et à venir.

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Principales évolutions réglementaires du 1er semestre 2025 - Pro CMM

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Apprentissage, VAE, certification, CPF… Depuis le début de l’année 2025, plusieurs textes législatifs et réglementaires sont venus redéfinir les règles de la formation professionnelle. Retour sur les principales évolutions. Apprentissage Le décret du 22 février 2025 revoit à la baisse les aides aux employeurs d’apprentis. Elles s’élèvent désormais à 5 000 € au titre de […]

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Qualiopi® : infos, actus, accompagnement et formation

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Et si la RSE devenait votre meilleur levier de différenciation en tant qu’OF ?

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Longtemps cantonnée aux grandes entreprises industrielles, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) s’invite désormais dans tous les secteurs… y compris celui de la formation professionnelle. Et c’est une excellente nouvelle.

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Plan qualité et lutte contre la fraude dans la formation professionnelle

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Le webinaire du 10 juillet 2025 a permis de faire le point sur les principales évolutions impactant les organismes de formation : textes récents, contrôles en cours, retours d'audits et nouvelles certifications.

Évolutions législatives et réglementaires

Retour d'expérience sur les audits de surveillance

Un format plus court, mais une vigilance accrue sur les preuves apportées.

Les indicateurs les plus audités : 1 (information), 11 (évaluation des acquis), 21 (compétences des formateurs), 26 (PSH), 30 (appréciation des bénéficiaires).

Nouvelles offres de certification ISQ

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Qualiopi : actualités réglementaires et perspectives avant l'été

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Le webinaire du 10 juillet 2025 a permis de faire le point sur les principales évolutions impactant les organismes de formation en lien avec la certification Qualiopi : textes récents, contrôles en cours, retours d'audits et nouvelles certifications.

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Les ressources pédagogiques de la Ressource Handicap Formation

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Visionnez les webinaires élaborés avec des experts de l'accessibilité, de l'accessibilité numérique, de la pédagogie inclusive, de la métacognition ... Ces webinaires vous présentent connaissances et conseils pratiques pour renforcer durablement l'accessibilité de vos formations professionnelles aux personnes en situation de handicap.

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Qualiopi : Session Q/A avec Hélène Couderc 🚀 | Digiformag

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Chaque trimestre, Hélène Couderc, auditrice Qualiopi et membre du Copil d’OF Connect vous propose une session Questions/Réponses sur Qualiopi.

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GIE D2OF - Référentiel controles qualité

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Catalogue de formations Archive - Fédération des entreprises de services à la personne

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Fédération leader de tous les Services à la Personne

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Webinaire Digiforma en tant qu'intervenant

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Webinaire Digiforma en tant qu'intervenant

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Exploitation : webinaire digiforma

Impact : prise d'information

Action : formation utilisation digiforma pour les formateurs

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🎓 Bien utiliser Digiforma en tant qu’intervenant (formateur) | Digiforma

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Vous êtes un formateur et vous souhaitez découvrir comment utiliser Digiforma dans le cadre de votre activité quotidienne ? Ce webinaire est là pour ça !

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Exploitation : Article centre inffo

Impact: prise d'information

Action : connaitre la date de début et max pour déclarer le BPF

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BPF : report au 31 mai 2025 - Centre Inffo

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La boîte à outils des professionnels de l’apprentissage, de la formation et de l’évolution professionnelles

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Exploitation: CGV Edof V13

Impact : prise d'informations

Action préventive : prise d'infos sur les nouveautés

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Exploitation: CGV Edof V13

Impact : prise d'informations

Action préventive : prise d'infos sur les nouveautés

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Dès le 10 avril 2025, les conditions d'utilisation du service Mon Compte Formation évoluent pour les titulaires et pour les organismes de formation. Consultez leur version 13, et leurs principaux changements.
Les CGU et les CP : qu'est-ce que c'est ?

Les Conditions générales d'utilisation (CGU) et les Conditions particulières (CP) déterminent les engagements des titulaires de compte, des organismes de formation et de la Caisse des Dépôts dans leurs relations et dans l'utilisation du système d'information de Mon Compte Formation.

Elles évoluent avec les apports législatifs ou réglementaires, avec l'ouverture de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités. C'est le cas avec la loi de finances 2025 qui fait évoluer l'éligibilité des actions de formation à la création et reprise d'entreprise (ACRE) au Compte personnel de formation, ou encore le décret du 30 décembre 2024 relatif au système d'information du compte personnel de formation, au traitement de données à caractère personnel dénommé " Mon Activité Formation " et à l'accès de la Caisse des dépôts et consignations à diverses données.

Comme pour tout autre service en ligne, ce document est essentiel à son fonctionnement et constitue une des bases légales pour vérifier les engagements des parties. Les actions de contrôle de la Caisse des Dépôts s'appuient notamment sur le respect de ces conditions. Une consultation régulière et attentive est donc fondamentale. Ces documents sont disponibles en libre accès sur la page d'accueil du site ainsi que dans la rubrique " Réglementation ".

Changements impliquant l'ACRE et la VAE

Suppression de la mention des actions de formation au titre de l'aide à la création ou de reprise d'entreprise (ACRE) des CGU et CP.

Article 3.3 des CGU concernant le référencement et le respect des règles de la concurrence

Article 4.1 des CGU concernant les formations éligibles au Compte personnel de formation

Les organismes de formation souhaitant proposer des offres de parcours de VAE éligibles au CPF sur Mon Compte Formation doivent être référencés sur la plateforme France VAE. Ils doivent également transmettre une copie de leur attestation d'inscription à la plateforme France VAE lors de leur demande de référencement à Mon Compte Formation. Le stagiaire peut invoquer comme cas de force majeure pour annuler son inscription à une formation de VAE l'avis de non-recevabilité délivré par le certificateur.

Article 1 des CGU - Définitions

Article 3.1 des CGU concernant les critères à respecter par les organismes de formation pour être référencés

Article 2 des CP Organismes de formation concernant les modalités d'inscription sur l'espace professionnel

Annexe des CP Organismes de formation (table des manquements aux CGU de Mon Compte Formation)

Article 6.2 des CP Titulaires concernant les cas de non-exécution de la formation pour motif de force majeure

Quels sont les autres principaux changements de la version 13 des CGU et des CP ?
Concernant les Conditions générales d'utilisation (CGU)
Article 7.3 concernant les obligations des organismes de formation liées au liées à l'exécution des formations : précisions sur le suivi de l'assiduité des stagiaires par les organismes de formation en cas de formation à distance, et sur le contrôle opéré par la Caisse des Dépôts sur la réalisation de ce suivi.

Article 13 concernant la procédure contradictoire : création d'un article 13.1.3 relatif aux exceptions de mise en œuvre de la procédure contradictoire, conformément à l'article L.121-2 du Code des relations entre le public et l'administration.

Article 17.2 concernant le litige entre le titulaire de compte et l'organisme de formation : suppression de la mention relative au médiateur de la consommation.
Concernant les Conditions particulières des organismes de formation (CP OF) :
Article 2 concernant les modalités d'inscription sur l'espace professionnel des organismes de formation : le portail " Mes démarches emploi et formation " est remplacé par le portail " EFP Connect ".
Article 3.3.2 concernant les diligences devant être mises en œuvre par les organismes de formation à l'occasion de l'inscription du titulaire de compte :

Les établissements d'enseignement de la conduite et de la sécurité routière s'engagent à vérifier la complétude de l'attestation sur l'honneur de titulaire et, le cas échéant, la mention du NEPH.

Suppression de la mention relative au code NEPH à renseigner dans EDOF.

Article 4.1 concernant les types de manquements des organismes de formation et de mesures prises par la Caisse des Dépôts : conformément à l'article R 6333-6 du Code du travail, la Caisse des Dépôts peut procéder au retrait de la publication des offres de formation non éligibles.

Table des manquements aux CGU de Mon Compte Formation : dans la table des motifs de non-respect des conditions financières de la plateforme, rappel de l'interdiction de la prise en charge directe ou indirecte de la participation forfaitaire obligatoire par l'organisme de formation.
Concernant les Conditions particulières des titulaires (CPT) :
Article 2.2 concernant les modalités d'accès à l'espace personnel : renforcement de la sécurisation des mots de passe des titulaires.

Article 3 concernant l'inscription et la commande d'une action de formation : ajout de l'URL de la nouvelle plateforme de vérification d'identité en cas de non-éligibilité du titulaire à la solution portée par FranceConnect+.

Article 5 concernant les modalités liées aux dotations attribuées par les financeurs aux titulaires de compte : lorsque le titulaire se voit attribuer une dotation par un financeur, il est notifié par mail et sur l'application mobile du montant de la dotation et, le cas échéant, de la certification concernée par la dotation. Lorsque le titulaire mobilise sa dotation, une notification par mail est adressée au financeur.

Article 10.4 concernant la participation financière obligatoire du titulaire : rappel de l'interdiction de la prise en charge directe ou indirecte de la participation financière obligatoire par l'organisme de formation.

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Version 13 des conditions d'utilisation : ce qui change

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Dès le 10 avril 2025, les conditions d'utilisation du service Mon Compte Formation évoluent pour les titulaires et pour les organismes de formation. Consultez leur version 13, et leurs principaux changements.

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Actualité - CPF : ce qui change - Oriane.info

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Actualité - CPF : ce qui change - Oriane.info

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A partir du 1er janvier 2025, les modalités du reste à charge du CPF évoluent pour le salarié. Son montant est fixé à 102,23 euros, comme l’indique l’arrêté du 26 décembre 2024 qui fixe le taux de revalorisation de la participation pour 2025.

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5 méthodes pour des supports accessibles

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5 méthodes pour des supports accessibles

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5 méthodes pour des supports accessibles à tous - Cariforef Pays de la Loire

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Comment s’assurer qu’un message soit compris par tous, notamment par les publics qui ont des difficultés ? Du choix des mots à la mise en page, en passant par le recours aux pictogrammes ou à la méthode FALC, voici 5 clés pour rendre vos supports adaptés aux besoins de chacun.

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Exploitation: article centre inffo

Impact : levier de financement des formations

Action: prise d'infos

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FSE+ : Comment les Opco et les entreprises peuvent-ils optimiser leur accès aux financements de la formation en 2025 ? - Centre Inffo

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La boîte à outils des professionnels de l’apprentissage, de la formation et de l’évolution professionnelles

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Test formes d'intelligences selon la typologie de Howard Gardner

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Test formes d'intelligences selon la typologie de Howard Gardner

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Exploitation : test

Impact / action : prise d'information pour utilisation en BC

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Ce test est également disponible dans les langues suivantes:

Howard Gardner, psychologue du développement à l'université de Harvard, a développé la théorie des Intelligences multiples. Selon Gardner, les gens ont différents types d'intelligences, et le cadre des Intelligences multiples est plus juste que les tests de QI, qui ne mesurent qu'un seul type d'aptitude. La théorie des Intelligences multiples jouit d'une popularité considérable auprès des éducateurs, de nombreux enseignants l'utilisant en classe pour aider les jeunes à découvrir leur chemin dans la vie.

Quelles sont vos plus fortes intelligences ? Pour chacune des déclarations suivantes, indiquez votre niveau d'accord ci-dessous.
Le test des Intelligences multiples (MI) de IDRlabs (IDR-MIT) a été développé par IDRlabs. L'IDR-MIT est basé sur les travaux du Dr Howard Gardner, auteur de la théorie des intelligences multiples. L'IDR-MIT n'est associé à aucun chercheur spécifique dans le domaine de la psychologie de l'éducation ou à aucune institution de recherche affiliée.
Le test IDRlabs sur les intelligences multiples s'inspire du modèle des intelligences multiples de Gardner, tel que publié dans Gardner, Howard (1983 ; 1993) Frames of Mind : The theory of multiple intelligences, New York : Basic Books ; Gardner, Howard (1999) Intelligence Reframed. Multiple intelligences for the 21st century, New York : Basic Books ; Brualdi, A, C. (1996) 'Multiple Intelligences : Gardner's Theory. ERIC Digest', Eric Digests.

Les travaux du Dr Gardner ont également permis de définir certains des critères sous la forme du modèle éducatif et psychologique largement utilisé, la théorie des intelligences multiples, à l'usage des universitaires et des psychologues, en particulier des professionnels qualifiés du monde universitaire. Ce test est destiné à des fins éducatives uniquement. IDRlabs et le présent test IDRlabs sur les intelligences multiples sont indépendants des chercheurs, organisations ou institutions affiliées mentionnés ci-dessus.

Ce test d'intelligence multiple est basé sur un célèbre modèle théorique bien connu pour son opérationnalisation des styles d'apprentissage préférés et la capacité du candidat à résoudre divers problèmes. Toutefois, les tests et les quiz en ligne gratuits comme celui-ci sont uniquement des premières prises et ne peuvent pas fournir d'évaluations précises de votre intelligence potentielle. Par conséquent, ce test est destiné à être utilisé à des fins éducatives uniquement. Une évaluation définitive de l'intelligence ne peut être faite que par un professionnel qualifié.

Le test renvoie des résultats tels que : l'intelligence linguistique ou " word smarts " est la compétence avec la langue parlée et écrite. C'est la capacité à utiliser efficacement des mots pour exprimer des idées (ainsi qu'à comprendre les idées des autres à travers leurs mots) et à comprendre des vocabulaires complexes en utilisant des mots peu courants, techniques ou étrangers. Ce type d'intelligence se retrouve souvent chez les écrivains, les orateurs, les apprenants et les enseignants de langues, ainsi que dans d'autres professions qui impliquent de jongler avec les mots et la parole. L'intelligence linguistique a également été associée à la résolution de problèmes académiques et aux capacités de raisonnement abstrait. Les personnes qui sont très douées pour ce type d'intelligence aiment souvent les mots croisés, le Scrabble, la lecture et l'écriture, et toutes sortes de jeux de mots.

En tant qu'éditeurs de ce test en ligne gratuit d'intelligences multiples, qui vous permet de vous examiner vous-même pour détecter les signes de cette personnalité, nous nous sommes efforcés de rendre le test aussi fiable et valable que possible en le soumettant à des contrôles et à une validation statistiques. Toutefois, les tests en ligne gratuits tels que le présent test d'intelligences multiples ne fournissent pas d'évaluations ou de recommandations professionnelles d'aucune sorte ; le test est fourni entièrement " tel quel ". Pour plus d'informations sur nos tests et quiz en ligne, veuillez consulter nos conditions de service.

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Test d'Intelligences multiples, basé sur les travaux du Dr Howard Gardner, Ph.D.

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Exploitation : test des valeurs

Impact / action : prise d'info et utilisation pour BC

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Identifier ses valeurs - Test gratuit en ligne

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Quelles sont vos valeurs ? Découvrez vos moteurs de motivation interne ainsi que vos sources d’énergie inépuisables qui vous permettent d’avancer dans la vie !

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Exploitation : test tricam

Impact/Action: utilisation du tricam pour les BC

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Thérapie Brève et thérapie par le rêve éveillé. Thérapie de couple et thérapie individuelle. Orientation scolaire et professionnelle.

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Liste des observatoires de Branche et leurs coordonnées

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Liste des observatoires de Branche et leurs coordonnées

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Exploitation: Liste des observatoires de Branche et leurs coordonnées

Impact : Evolution des métiers et des compétences recherchées par Branche professionnelle

Action : Préventive : prise d'informations

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Exploitation : ludothèque, facilitation

Impact : prise d'informations

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Ressources sur la facilitation et la formation en entreprise - YA+K

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Ressources YA+K : retrouvez toutes nos fiches et nos livres dédiés à la facilitation, l’innovation et la prise de parole en public.

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Exploitation : webinaires

Impact : prise d'information sur l opco de nos deux clients

Actions préventives : prises d'informations qualités

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La web Tv d'Uniformation est un service qui présente des contenus vidéos à caractère informatif sur les dispositifs de formation ainsi que sur l'activité de l'OPCO de la Cohésion sociale, Uniformation.

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Exploitation : article FT

Impact : prise d'informations

Action préventive : prise d'informations pour bilans avec demandes métiers digital IA

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Intelligence artificielle (IA) et les métiers de demain

L'intelligence artificielle transforme les métiers existants et en crée de nouveaux. Comment se positionner sur les emplois d'aujourd'hui et de demain ?

Découvrez notre outil pour développer vos compétences en Intelligence Artificielle

France Travail vous propose d'utiliser "Le calendrier de l'IA", un outil interactif pour améliorer vos connaissances en intelligence artificielle (IA), plus précisément l'IA générative. Accessible à tous, ce e-learning vous aide dans votre recherche d'emploi en vous familiarisant avec des technologies innovantes.

En savoir plus

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L'intelligence artificielle et les métiers de demain

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L'intelligence artificielle, la robotique ou la réalité virtuelle transforment les métiers existants et en créent de nouveaux. Comment se positionner sur les emplois d'aujourd'hui et de demain ?

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Exploitation: article FT

Impact : prise d'informations

Action préventive : prise d'informations pour les bilans avec demandes métiers du digital

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Retrouvez toutes les informations, les opportunités d’emploi, les événements et salons, de Pôle emploi, de ses partenaires et des régions

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Exploitation : article Centre inffo

Impact : prise d'informations

Action préventive : prise d'informations pour des bilans avec demande de formation pro pour le financement de celles ci

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Lors de sa dernière édition de l'année, le Club du droit de Centre inffo s'est essayé à décrypter ce qui attend les acteurs de la formation professionnelle en 2025.

Article réservé aux abonnés du Quotidien de la formation

Par Raphaëlle Pienne - Le 17 décembre 2024.

Ce ne sont surtout pas des prédictions mais bien des clés d'analyses qu'il fallait attendre des experts de Centre Inffo lors du rendez-vous de veille juridique et stratégique, qui avait lieu le 12 décembre. Et le message est clair : dans le contexte politique actuel très incertain, la tendance est avant tout à la rigueur budgétaire. France compétences : un budget qui mise sur la stabilité Le budget prévisionnel de France compétences pour 2025, adopté le 28 novembre, offre une première grille d'analyse. Premier fait notable, il table sur un déficit réduit à 466 millions d'euros. " On est pour la première fois...

- Article réservé aux abonnés du Quotidien de la formation -

Abonnez-vous

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2025, une année de coupes budgétaires pour la formation professionnelle - Centre Inffo

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La boîte à outils des professionnels de l'apprentissage, de la formation et de l'évolution professionnelles

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Prospective  Evolution des métiers en 2030 

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Prospective  Evolution des métiers en 2030 

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Exploitation : article FT

Impact : prise d'informations

Action préventive : prise d'informations sur les évolutions pour les futurs bilans

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Micode x France Travail - Les passionnés du numérique - Développeur Full Stack

Voir toute la série "Les passionnés du numérique"

D'après le Numeum, syndicat et première organisation professionnelle de l'écosystème numérique en France, en 2023, le marché du numérique en France a représenté 66,2 milliards d'euros[i].

BIM manager (responsable de la construction numérique d'un bâtiment),data scientist, technicien en automatisme, pilote de drone, analyste en cybersécurité... L'accélération de la transformation digitale de la société et l'émergence de technologies de pointe comme l' intelligence artificielle (IA), la robotique, l'Internet des objets (IoT) ou la réalité virtuelle ont donné naissance à de nouveaux métiers du numérique, que l'on retrouve désormais dans différents secteurs comme l' industrie agroalimentaire, la santé, la logistique ou l' énergie.

Et si ces métiers sont de plus en plus démocratisés, le numérique n'a pas dit son dernier mot en matière d'opportunités professionnelles. D'ailleurs, selon une étude publiée par Dell et l'Institut pour le futur, 85 % des emplois de 2030 n'existent pas encore. L'arrivée de l'IA générative, une génération d'IA particulièrement puissante, illustre bien cette dynamique. Révolutionnaire, cette technologie est aujourd'hui convoitée par de nombreuses entreprises et devrait contribuer à créer des métiers qui n'existaient pas il y a deux ans, à l'instar du prompt engineer - à savoir un " entraîneur " d'IA -, de l'IA UX designer ou encore du responsable en IA éthique.

Rejoignez l'une des 10 000 formations existantes !

Comment se préparer à ces métiers ? En formant les talents ! Un enjeu clé pour les entreprises du numérique, le Gouvernement et les acteurs de l'emploi comme France Travail qui œuvrent à la mise en place de parcours et diplômes capables de répondre aux besoins en compétences et main d'œuvre de la filière. Résultat, 10 000 formations aux métiers du numérique ont été déployées et, contrairement aux idées reçues, elles sont accessibles tant à des profils diplômés qu'à des profils en décrochage scolaire, éloignés de l'emploi, peu diplômés ou en reconversion professionnelle.

Ainsi, que vous soyez jeune ou moins jeune, que vous ayez envie de poursuivre de longues études ou d'entrer rapidement dans la vie active, que vous soyez issu du numérique ou d'un autre domaine d'activité, il existe un cursus qui vous correspond !

L'avenir est aux esprits agiles

Outre les compétences techniques, vous devrez également être doté de savoir-être professionnels - appelés " soft skills " - si vous souhaitez exercer l'un de ces métiers d'avenir. Au-delà du diplôme, le numérique nécessite en effet d'adopter un état d'esprit agile : les technologies évoluant sans cesse, il faut pouvoir se remettre en cause en permanence. " La révolution provoquée par le numérique est aussi importante que la révolution industrielle, témoigne Jacques Froissant, PDG du cabinet de recrutement Altaïde, pour s'adapter à la nouvelle donne, les professionnels devront faire preuve d'une grande agilité et se former tout au long de leur vie. Il faut apprendre à apprendre, ne pas rester figé sur ses acquis et développer certaines compétences comportementales indispensables dans le secteur ".

Alors si la curiosité, l'esprit d'équipe, la résistance au stress, l'empathie et la résolution de problèmes font partie de vos aptitudes : foncez !

Le saviez-vous ?

400 000 nouveaux talents devraient être formés au numérique d'ici à 2030[ii] !

Ils exercent déjà des métiers d'avenir

" Coder fait partie du job, mais ce n'est pas l'essentiel "
Gaël Alibert, data scientist chez MFG Labs

" Je suis diplômé du master 2 econometrics et statistics de la Toulouse School of Economics. Fondé sur les mathématiques et les statistiques, ce master a évolué pour prendre en compte les mécanismes du machine learning [apprentissage automatique]. La majorité des data scientists que je connais viennent plutôt d'écoles d'ingénieurs, mais aussi de plus en plus de cursus universitaires.

Depuis deux ans, je travaille chez MFG Labs. Les projets sur lesquels je suis amené à travailler sont variés. J'ai construit un modèle portant sur l'estimation du taux d'occupation dans les transports publics et un autre sur des enchères en temps réel pour l'achat de publicités en ligne. Avant d'arriver à cette modélisation, il convient de comprendre les besoins du client, puis de voir quelles sont les technologies les plus adaptées.
Contrairement aux idées reçues, le métier de data scientist n'est pas solitaire. Coder fait partie du job, mais ce n'est pas l'essentiel. Je travaille en équipe avec un chef de projet, des développeurs, des data ingénieurs. Le métier exige un bon relationnel, de la rigueur - l'algorithme doit être robuste pour être industrialisable - et de la curiosité. Les technologies évoluant très rapidement, il faut pratiquer une veille permanente."

" Le BIM* manager coordonne tous les acteurs d'un chantier "
Simon Giraud, BIM manager au sein de la filiale Énergies & Services de Bouygues Construction

" Le BIM manager joue un rôle de chef d'orchestre. Autour de la maquette numérique d'un bâtiment, il va harmoniser les processus des différents intervenants du chantier et mettre en place les modes de collaboration. Fonction transversale, le BIM manager est amené à parler à tous les corps de métiers pour remonter leurs problématiques.

Le BIM manager doit développer une certaine appétence pour le numérique. Il assure une veille sur les logiciels des éditeurs spécialisés et les évolutions technologiques en matière de réalité augmentée et de réalité virtuelle. Le BIM se généralise. Avant, il était utilisé pour les grands projets. Aujourd'hui, on y a recours pour des logements collectifs, des écoles, des centres commerciaux. Ingénieur diplômé de Polytech Montpellier en énergétique et énergies renouvelables, j'ai complété mon cursus par un stage au Centre scientifique et technique du bâtiment (CSTB) et deux stages chez Bouygues Énergies & Services où j'ai pu découvrir le BIM et me former. Je suis par exemple intervenu sur la construction d'une usine de vaccins contre la grippe pour Sanofi et de nombreux data centers ".

" Le brevet de pilote de drone est un plus sur un CV "
Vincent Goleau, pilote de drone civil et formateur chez Télépilote

" Plus qu'un métier, je dirais que devenir pilote de drone constitue une compétence qui peut faire la différence sur le marché du travail. C'est indéniablement un plus sur un CV, notamment pour les personnes en recherche d'emploi. De plus en plus d'entreprises s'intéressent à ce type d'expertise.

Dans le domaine du BTP, un drone va permettre d'inspecter, à moindre frais, un bâtiment. Un géomètre calculera automatiquement sa surface, un couvreur saura quelle partie du toit est à refaire, un plombier établira un diagnostic thermique, un agent immobilier valorisera le bien à vendre...

Dans l'industrie, un drone permet de survoler une zone sensible et difficilement accessible comme un site classé Seveso. Dans les médias, un drone assure une prise de vue aérienne sans faire appel à un hélicoptère. Très intensive, la formation pour devenir pilote agréé dure dure semaines chez Télépilote. Compte tenu du cadre réglementaire et des règles de sécurité, elle est pour moitié théorique ".

[i] https://numeum.fr/actu-informatique/communique-de-presse-le-numerique-confirme-sa-croissance-soutenue-avec-65-en-2023
[II] https://www.grandeecolenumerique.fr/orientation/les-enjeux-du-secteur-numerique

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85% des emplois de 2030 n'existent pas encore

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85% des emplois de 2030 n'existent pas encore Secteur en pleine croissance, le numérique a affiché une croissance de 6,5% en 2023. Ce chiffre rappelle que la révolution numérique est une réalité, transformant sur son passage le monde de l'entreprise, les modes de travail... et les métiers !

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Evolution des métiers et des compétences cadres 

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Evolution des métiers et des compétences cadres 

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Exploitation : transformation numérique

Impact : prise d'informations

Action préventive pour l'accompagnement des cadres lors d'un bilan

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5 secteurs qui recruteront le plus en 2025

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5 secteurs qui recruteront le plus en 2025

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Exploitation : article hellowork

Impact : prise d'informations

Action préventive pour prise d'informations pour des demandes lors de bilans

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5 secteurs et métiers d’avenir qui recruteront le plus en 2025 | Hellowork

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Technologie, environnement, santé… Découvrez les 5 secteurs et les métiers d’avenir les plus demandés en 2025

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Exploitation : fiche EMBA

Impact : prise d'informations

Action : utilisation des informations pour le BC de Laetitia P

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Exploitation : fiche DEJEPS

Impact : prise d'informations

Action : utilisation des informations pour le BC de Chloe MD

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DEJEPS Animation socio-éducative ou culturelle - Coordonnateur de projets

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Fiche RNCP : 39930 Ministère chargé des sports Date d'échéance de l'enregistrement : 04/12/2029 Période d'inscription : 12/02/2024 au 31/05 /2024 Date des sélections : 27/06/2024 Positionnement : 16 et 17/09/2024 Date de la formation : 13/09/2024 au 03/04/2026 Coût de la formation : 11 067€ avec prise en charge Fiche RNCP 4900 DESCRIPTION DEJEPS Animation socio-éducative...

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Exploitation : fiche CESF

Impact : prise d'informations

Action : utilisation des informations pour le BC de Christel M

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Rechercher une certification - France compétences

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Créée par la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 (art. 36) pour la liberté de choisir son avenir professionnel, France compétences est l'unique instance de gouvernance nationale de la formation professionnelle et de l'apprentissage.

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Impact : prise d'informations

Action : utilisation des informations pour le BC de Christel M

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Conseiller(ère) en économie sociale et familiale (CESF)

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Exploitation : article Digiformag

Impact : prise d'information sur les enjeux et évolution de l'IA dans la formation et les BC

Action préventive : prise d'infos

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L’IA au cœur de la formation : enjeux et perspectives du Sommet pour l’Action sur l’Intelligence Artificielle - Digiformag

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Du 6 au 11 février 2025, Paris a accueilli le Sommet pour l’Action sur l’Intelligence Artificielle, un événement d’envergure mondiale visant à façonner

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association bilan de compétences - comment faire un bilan de compétences - actualité des conseillers en bilan de compétences

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Exploitation : multi site, décret sous traitance

Impact : prise d'informations

Action préventive : prise d'informations,réglementation

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15 millions escroqués au CPF en proposant des cadeaux aux stagiaires

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L’Office national anti-fraude de Lyon a découvert un réseau de vrai-faux organismes de formation dont le seul but était de s’accaparer l’argent des CPF en appâtant des stagiaires complaisants

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Exploitation : décret sous-traitance

Impact : certification Qualiopi ou pas pour les sous-traitants

Action: préventive : prise d'information, sous traitante uniquement pour les formations admr actuellement

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Reste à charge qui augmente au 1er janvier 2025

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Reste à charge qui augmente au 1er janvier 2025

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Exploitation : Arrêté du 26 décembre 2024 fixant pour 2025 le taux de revalorisation de la participation obligatoire au financement des formations éligibles au compte personnel de formation - Légifrance

Impact : augmentation du reste à charge en 2025

Action : préventive : répondre aux questions des personnes qui souhaitent faire un BC avec un financement EDOF

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Aides à l’apprentissage, partage de la valeur, compte personnel de formation, emplois francs, proche aidant… Tour d’horizon des principales mesures RH qui entrent en vigueur

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Exploitation : Guide BPF 2025

Impact : prise d'information sur les éventuelles nouveautés

Action : préventive : préparation du dépôt du BPF 2025

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Exploitation: annuaire agefiph

Impact : recherche par l'annuaire des contacts si besoin

Action préventive : prise d'informations

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La Mission des Cap emploi est de faciliter le recrutement, l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes handicapées dans les entreprises du secteur privé et les établissements du secteur public (administrations d'Etat, collectivités territoriales, fonction publique hospitalière). Retrouvez toutes les informations sur le site de l'Agefiph.

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La Mission des Cap emploi est de faciliter le recrutement, l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes handicapées dans les entreprises du secteur privé et les établissements du secteur public (administrations d'Etat, collectivités territoriales, fonction publique hospitalière). Retrouvez toutes les informations sur le site de l'Agefiph.

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Exploitation: article projet de loi

Impact : prise d'informations

action préventive : prise d'informations pour maj des supports si passage de la loi

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La fédération des entreprises dinsertion

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La fédération des entreprises dinsertion on LinkedIn: 🔔 Dernière minute - les enveloppes des OPCO sont ouvertes ! ✅ Le PIC…

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🔔 Dernière minute - les enveloppes des OPCO sont ouvertes ! ✅ Le PIC IAE, acté à 70M€ pour l'année 2025 (contre 85M€ l'an dernier) est enfin mobilisable…

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7 pratiques pour s'adapter à la « diversité cognitive » et aux apprenants « atypiques »

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7 pratiques pour s'adapter à la « diversité cognitive » et aux apprenants « atypiques »

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décret conservation des synthèses de bilan 3 ans

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décret conservation des synthèses de bilan 3 ans

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Exploitation: Bilan de compétences d'un salarié du secteur privé | Service-Public.fr

Durée conservation document de synthèse

Impact : changement de la durée de conservation des documents de synthèse qui passe à 3 ans au lieu d'un an

Action : modification du document d'accord de conservation des documents du BC à faire signer par le participant

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Nouveauté dans le Monde du Bilan de Compétences!

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Sécurité et pérennité : Votre document de synthèse, clé de votre orientation professionnelle future, reste accessible bien au-delà de la période initiale. Suivi amélioré : Cette extension facilite un suivi cohérent de votre évolution, permettant d'ajuster ou de réorienter vos plans professionnels avec une base de données solide.

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Exploitation: article

Impact : prise d'informations pour maj des mesures de compensation handicap

Action préventive : prise d'info pour actualisation si besoin des mesures de compensation handicap

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Support et replay rendez vous handicap et emploi Compensation handicap 11 04 2023

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[WEBINAIRE ISQ Certification]  Retrospective 2024 & perspectives 2025

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Juritravail, votre service juridique en ligne

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Budget formation entreprise 2025 : quelle contribution ?

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Les entreprises doivent participer au financement de la formation professionnelle, via leur budget. Découvrez quel est le montant de la contribution formation.

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Juritravail, votre service juridique en ligne

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Litige commercial entre professionnels : comment le résoudre ?

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Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur la gestion des litiges commerciaux : définition, moyens d’actions... On fait le point !

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Exploitation : article Digiforma

Impact : prise d'informations sur l'individualisation des formations sur digiforma

Action : curative : création sur 2025 de formation numérique avec individualisation sur le logiciel digiforma

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Prenez la voie du sur-mesure avec les parcours individualisés sur Digiforma - Digiforma

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Digiforma vous permet désormais de concevoir des parcours de formation individualisés pour chaque apprenant. On vous explique tout !

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Le référent-e handicap | Plateforme numérique de la Ressource Handicap Formation Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Exploitation : Webinaire Digiforma

Impact : prise d'informations sur l'individualisation des formations sur digiforma

Action : curative : création sur 2025 de formation numérique avec individualisation sur le logiciel digiforma

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Exploitation: CCN

Impact : prise d'informations pour maj des supports

Actions : Création du support pour nouvelle formation FC08 Sensibilisation Bientraitance

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Texte de base : Convention collective nationale de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile du 21 mai 2010 - Légifrance

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Convention collective nationale de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile du 21 mai 2010 > Texte de base : Convention collective nationale de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services…

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Exploitation: label humanitude

Impact : prise d'informations pour maj des supports

Actions : Création du support pour nouvelle formation FC08 Sensibilisation Bientraitance

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Le Label Humanitude Gage de bientraitance 0 structures labellisées + 0 structures engagées dans la démarche Humanitude 0 Créée en 0 visiteurs évaluateurs Voir nos dernières actualités Yoan Sanchez novembre 07, 2024 Labellisation Humanitude : L’établissement DINS LOU PELOU à Cussac est labellisé Humanitude qui salue le pilotage de la démarche Labellisation Humanitude : L’établissement

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Exploitation: CNV

Impact : prise d'informations pour maj des supports

Actions : Création du support pour nouvelle formation FC08 Sensibilisation Bientraitance

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Extraits presse

Au travers d'exemples, d'exercices, de récits et d'illustrations issues de son expérience et des formations qu'il dispense, l'auteur propose une méthode qui mérite qu'on s'y attarde. L'objectif est de mettre un terme à la croyance selon laquelle ce serait l'autre qui serait à l'origine des sentiments de colère que nous éprouvons.
2016-01-01 - Lien social
La communication non-violente ne va pas de soi. À la lecture du livre on comprend qu'il s'agit d'un entraînement et d'une pratique vigilante et intelligente mais qui aboutit nécessairement à la légèreté et à la liberté.
2016-01-01 - Terre du ciel

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Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) - Marshall B. Rosenberg - Éditions La Découverte

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Sous une nouvelle couverture, enrichie d'un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits, voici la troisième édition de l'ouvrage phare de la Communication NonViolente, traduit dans plus de 30 langues et vendu à 270 000 exemplaires en France.

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Exploitation: triangle de Karpman

Impact : prise d'informations pour maj des supports

Actions : Création du support pour nouvelle formation FC08 Sensibilisation Bientraitance

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Illustration graphique du triangle de Karpman. on y retrouve les rôles de persécuteur, victime et sauveur.

Le triangle dramatique ou triangle de Karpman est une figure d' analyse transactionnelle proposée par Stephen Karpman en 1968 (dans son article Fairy Tales and Script Drama Analysis ) qui met en évidence un scénario relationnel typique entre victime, persécuteur et sauveur. Le triangle dramatique est à la base des jeux psychologiques qui se jouent entre deux personnes capables de jouer alternativement les trois rôles.

Selon ce schéma, si une personne utilise l'un de ces rôles, elle entraine l'autre à jouer un rôle complémentaire.

Le triangle dramatique peut se nommer désordre du " persécuté - persécuteur ". Ce schéma est à la base des " jeux psychologiques " de manipulation de la communication. La communication est perturbée lorsque les protagonistes adoptent ces rôles plutôt que d'exprimer leurs émotions et leurs idées.

C'est une schématisation qui formalise les différents rôles possibles et leurs interactions dans une interaction déséquilibrée. Ainsi, si une personne endosse l'un de ces rôles (par exemple la victime), elle entraîne l'autre à jouer un rôle complémentaire (le sauveur ou le persécuteur). L'expression de ce scénario permet de mettre en œuvre une mécommunication qu'il est possible d'utiliser pour comprendre les mécanismes ayant généré un conflit. La communication est perturbée lorsque les protagonistes adoptent ces rôles plutôt que d'exprimer leurs émotions et leurs idées.

Ce schéma peut être appliqué a des situations de manipulation (donc subies et vécues comme désagréables).

La victime attire le sauveur qui veut lui venir en aide. C'est donc un rôle de choix pour attirer l'attention sur soi quand on sait bien en jouer. C'est un rôle qui appelle quelqu'un à être persécuteur, une attente qui sera remplie ou non par l'entourage. Le plus souvent, la victime a un problème de dépendance.

La position de la victime est " Pauvre de moi ! " La victime se sent victime, opprimée, impuissante, sans espoir, honteuse et semble incapable de prendre des décisions, de résoudre des problèmes, de prendre plaisir à la vie ou d'obtenir des idées. La victime, si elle n'est pas persécutée, cherchera un persécuteur et également un sauveur qui sauvera la situation, mais perpétuera également les sentiments négatifs de la victime.

C'est un rôle très gratifiant d'un point de vue narcissique mais qui place la victime en incapacité de résoudre ses problèmes. Il attend un persécuteur pour justifier son existence et une victime à sauver. L'entourage pourra suivre ou ne pas suivre dans cette pièce de théâtre.

La réplique du sauveur est " Laissez-moi vous aider ". Un élément facilitateur classique consiste en le sentiment de culpabilité que peut éprouver le sauveur s'il ne va pas à la rescousse de la victime. Cependant, son sauvetage a des effets négatifs : il garde la victime dépendante et lui donne la permission d'échouer. Les avantages découlant de ce rôle de sauvetage sont que l'attention du sauveur à lui-même est supprimée. Quand il concentre son énergie sur quelqu'un d'autre, cela lui permet d'ignorer sa propre anxiété et ses problèmes. Ce rôle de sauvetage est également très important, car leur intérêt principal réside dans l'évitement de leurs propres problèmes déguisés en préoccupation pour les besoins de la victime.

Persécuteur

Le persécuteur n'est pas obligatoirement une personne : il peut être, par exemple, une maladie, une addiction comme l'alcool, etc., ou tout élément perturbateur qui contribuera à placer la victime dans cette position.

Le persécuteur insiste : " Tout est de votre faute. ". Il contrôle, blâme, critique, oppresse ; est en colère, autoritaire, rigide et supérieur.

Exemple du triangle à un niveau inter-individuel

Un salarié (S1) va voir sa manager (M) pour se plaindre de sa collègue (S2) : "Je ne peux pas faire mon travail correctement car toutes les semaines S2 me fournit les données dont j'ai besoin en retard." Ici S1 prend un rôle de victime et présente S2 comme sa persécutrice. M lui répond "D'accord, je vais t'aider et parler à S2 pour que cela ne se produise plus." M prend là un rôle de sauveuse.

M convoque S2 dans son bureau et conclut l'échange par "Arrange toi pour terminer ton travail dans les temps et ne pas bloquer le travail des autres, sinon tu devras faire face aux conséquences." S2 retourne alors à son bureau et dit à S1 "Par ta faute j'ai des ennuis avec la hiérarchie. Tu vas devoir m'aider." S2 prend à son tour le rôle de la victime, faisant endosser le rôle de persécutrice à M et mettant S1 en position de devoir faire un choix entre endosser un rôle de persécuteur avec M ou de devenir sauveur à son tour.

Ce Schéma triangulaire installé, les rôles peuvent ainsi continuer à circuler entre les différents protagonistes et se répéter à l'infini.

Exemple du triangle dans une situation de manipulation inter-individuelle

Ce modèle peut également être appliqué à des situations de manipulation (donc subies et vécues comme désagréables) : par exemple, si nous appelons le sujet persécuteur S1 et son souffre-douleur S2, alors S1 peut se poser en sauveur, affirmant à S2 qu'il est le bourreau d'une victime (personnage en général invité dans la conversation, pour les besoins de la manipulation).

Des manipulations peuvent être analysées selon ce modèle du triangle dramatique, en considérant chacun des trois sommets du triangle, selon les cas rencontrés ; c'est-à-dire que S1 pourrait se positionner en victime et parle alors de S2 comme de son bourreau, etc.

Par exemple : S1 affirme à S2 : " Tu n'as pas honte de refuser de manger ces bons haricots verts ? Quand je pense aux efforts que Pépé a faits pour les semer, les désherber, et les ramasser alors qu'il a mal au dos ! " Dans cet exemple, où le grand-père (décrit en victime) est bien sûr absent, S1 qui gronde S2 aurait tout aussi bien pu évoquer la personne qui a fait l'effort de cuisiner, ou n'importe qui d'autre, comme victime du bourreau...

Le manipulateur S1 se fait passer ici pour un sauveur, alors qu'il fait pression de manière indue (il serait possible de parler de l'utilité qu'il y a à goûter de chaque plat, ou d'avertir S2 que s'il refuse totalement les haricots il n'aura pas à réclamer une seconde part de dessert, etc. ce qui serait une manière moins détournée de gérer le refus de S2 de manger ce qui est proposé...).

Exemple du triangle dramatique à un niveau systémique et sociétal (aux États-Unis)

À partir des années 1970-1980 lors de la transformation du système de santé. Les rôles sont alors globalisés et peuvent englober des populations spécifiques : Les professionnels de santé, qui auparavant étaient des sauveurs (puisqu'ils sauvaient des vies) se transforment en persécuteurs qui ne sont régis que par l'intérêt financier de facturer des actes médicaux, même si ces-derniers ne sont pas nécessaires aux patients.

Au départ, un triangle dramatique apparaît lorsqu'une personne joue le rôle d'une victime ou d'un persécuteur. Cette personne ressent alors le besoin d'enrôler d'autres acteurs dans le conflit. Comme c'est souvent le cas, un sauveur est encouragé à entrer dans la situation.

Ces joueurs enrôlés assument des rôles qui ne sont pas statiques, et donc divers scénarios peuvent se produire. Par exemple, la victime peut mettre le sauveur en marche, le sauveur passe ensuite à la persécution.

Les motivations de chaque participant et la raison pour laquelle la situation perdure sont que chacun " répond à ses désirs/besoins psychologiques non exprimés (et souvent inconscients) d'une manière qu'il juge justifiée, sans avoir à reconnaître le dysfonctionnement général " ou le tort causé dans la situation dans son ensemble. Ainsi, chaque participant agit selon ses propres besoins égoïstes plutôt que d'agir d'une manière véritablement responsable ou altruiste et de ce fait, n'importe quel personnage des trois dans ce triangle pourrait " normalement se comporter comme une victime plaintive " ; il est maintenant clair que l'on peut passer au rôle de persécuteur si c'est " accidentel " et si on présente des excuses pour cela.

Les motivations du sauveur sont les moins évidentes. Dans les termes du triangle dramatique, le sauveur est quelqu'un qui a un motif mixte ou caché et qui, d'une certaine façon, profite égoïstement d'être " celui qui sauve ". Le sauveur a un motif superficiel de résoudre le problème et semble faire de grands efforts pour le résoudre, mais il a aussi un motif caché pour ne pas réussir, ou pour réussir d'une manière qui lui profite. Il peut par exemple obtenir un regain d'estime de soi ou un statut de sauveur respecté. Il peut simplement éprouver du plaisir en ayant quelqu'un qui dépend de lui et lui fait confiance. Il peut être amené à feindre l'aide, de manière inconsciente, afin de continuer à obtenir un gain.

Dans certains cas, la relation entre la victime et le sauveur peut être une relation de co-dépendance. Le sauveur garde la victime dépendante d'elle en l'encourageant à devenir une victime. Les besoins de la victime sont comblés par le secouriste qui s'occupe d'eux.

Chaque triangle a un gain pour ceux qui le jouent. L'antithèse d'un triangle dramatique est de découvrir comment priver les acteurs de leurs gains.

Trudi Newton et Rosemary Napper expliquent ainsi la motivation des jeux psychologiques : les jeux se traduiront par des sentiments. Vos propres sentiments et ceux que vous imaginez que les autres personnes impliquées ont sont connus sous le nom de sentiments " parasites ". Cela signifie que ce sont des sentiments que nous avons appris à ressentir au lieu de nos sentiments authentiques de joie, de peur, de tristesse ou de colère. Parfois, nous ressentons ces sentiments sans être impliqués dans un jeu. Il se peut que nous ayons des rôles préférés que nous avons tendance à adopter et des thèmes particuliers pour les jeux dans lesquels nous nous impliquons. Nous participons à des jeux pour diverses raisons, ce qui explique en partie pourquoi nous répétons ces comportements.

Voici les gains :

les jeux génèrent de nombreux " strokes " intenses ; ils nous stimulent, ils peuvent être négatifs, mais c'est mieux que d'être ignorés ;

les résultats des jeux renforcent nos croyances sur nous-mêmes, les autres et le monde, c'est-à-dire notre position de vie ;

il y aura quelque chose dans la situation actuelle que nous éviterons en jouant le jeu. Un jeu nous donne l'occasion de répéter une séquence du passé que nous avons développée pour nous protéger de quelque chose. Ainsi, nous n'avons pas à faire face à cette douleur psychologique dans le présent, et nous pouvons continuer à penser et à ressentir comme d'habitude ;

nous passons du temps à raconter ce qui s'est passé à nos amis et à nos connaissances, souvent dans les moindres détails, avec beaucoup de répétitions, et cela semble très excitant. De quoi d'autre pourrions-nous parler ?

nous rejouons le jeu dans notre tête, avec nos yeux, nos oreilles, revivons les sensations et peut-être nous gardons nous éveillés la nuit ! Que ferions-nous d'autre avec le temps dont nous disposons pour nous-mêmes ?

Les moteurs internes de l'émergence des rôles (pourquoi les joue t-on ?)

1- "J'ai le pouvoir de rendre les autres heureux" (sauveteur recherchant une victime)

2- "Les autres ont le pouvoir de me rendre heureux (victime recherchant un sauveteur)

3- "J'ai le pouvoir de rendre les autres malheureux (persécuteur recherchant une victime)

4-"Les autres ont le pouvoir de me rendre malheureux (victime attendant un persécuteur)

Les différentes étapes d'utilisation du triangle de Karpman lors des coachings sont:

Comprendre la situation et les enjeux du client (grille RPBDC).

Le client doit prendre connaissance des trois rôles du triangle.

Comprendre comment fonctionne ce triangle: Inversion des rôles adoptés par le coach. Le client ne maîtrisera alors plus ses émotions. Cette situation donnera lieu à une accentuation de violence.

Accompagner le client à interpréter d'une nouvelle façon sa situation : actions ou stratégies mises en place afin d'éviter d'être dans ce triangle.

Différentes méthodes de travail pour accompagner la sortie du triangle dramatique

La CNV (communication non violente) : la CNV vise l'autonomisation de l'individu, en l'amenant à la conscience de ses besoins, et à la capacité à formuler ses demandes. La CNV cherche à redonner aux personnes dans la relation les moyens et la capacité pour coopérer.

En termes de besoin, on peut donc dire que :

la victime est incapable de contacter / formuler ses besoins, et ne pouvant faire une demande, prend la stratégie de transférer le problème à quelqu'un d'autre (Le sauveur) ;

le sauveur s'occupe des besoins des autres, afin de ne pas avoir à s'occuper des siens, de ne pas avoir à ressentir l'inconfort de ses besoins non nourris ;

le persécuteur écoute ses besoins et pas ceux des autres.

En termes d'autonomie, le triangle devient :

la victime n'est pas autonome (ne sait pas prendre soin de ses besoins ni faire de demandes) ;

le persécuteur nie l'autonomie de l'autre, mais a besoin de la victime pour se croire autonome ;

le sauveur aussi, en aidant la victime sans demande explicite, ce qui lui évite de s'occuper de lui-même.

En termes de relations

la victime est incapable de contacter / formuler ses besoins, et ne peut faire une demande. Elle cherche une stratégie pour retrouver l'accès à ses besoins ;

le sauveur va lui permettre de créer une relation, et à travers la relation, elle va chercher le miroir de ses propres besoins ;

la relation avec le persécuteur va l'obliger à revenir à la conscience de ses besoins.

La relation avec le persécuteur lui montre sa responsabilité, et la relation avec le sauveur lui montre les possibles et sa puissance, afin qu'ultimement, elle arrive à l'autonomie.

Stratégie de sortie: Dans le triangle, si un des trois acquiert la conscience des besoins profonds, ça l'amène à quitter son rôle. Et s'il touche les besoins mutuels alors vraisemblablement il influencera inconsciemment les deux autres à quitter leurs rôles. Voire à le faire explicitement, s'il a la clarté du schéma du triangle et propose la prise en compte des besoins des trois.

On pourrait donc distinguer : plusieurs niveaux de conscience des besoins : superficiels, profonds, mutuels et trois champs d'action :ne nourrir que ses besoins individuels, influence inconsciente à prendre en compte les besoins mutuels, influence consciente, explicite, à prendre en compte les besoins mutuels.

Exemple : Le persécuteur touche ses besoins individuels, de manière superficielle, comme exister et reconnaissance.

S'il va toucher de manière plus profonde, il pourrait accéder à ses besoins d'intensité ; d'harmonie ; de communion.

Ces besoins profonds l'amèneront à sortir de son rôle de persécuteur.

Le besoin de communion l'amènerait aussi à contacter la reconnaissance, en miroir chez la victime ( besoins mutuels).

Chez la victime, derrière le besoin ( superficiel) de reconnaissance, il pourrait y avoir les besoins (plus profonds) : d'identité ;d'appartenance ;d'autonomie.

Chez le sauveur, derrière le besoin ( superficiel) de reconnaissance, il pourrait y avoir les besoins (plus profonds) :de soutien ;de contribution ;de responsabilité.

Contacter l'autonomie transformerait l'attente de la victime sur le sauveur, qui passerait en " coach " pour aider (soutenir et contribuer), et dans la conscience de ses limites (responsabilité) et dans un but d'autonomisation de la victime (et non plus de " prise en charge ").

Il existe une quatrième part : la part empatique : part sereine. Elle fait alors office de médiatrice intérieure, leur permet de communiquer, de s'entendre et de vivre en un équilibre harmonieux

Lorsque l'une d'elles focalise l'attention, cela crée des tensions intérieures et il est nécessaire de rechercher un nouvel équilibre grâce à la part.

Le triangle va ainsi apparaître par manque d'empathie, de conscience dans un individu, où une part va prédominer (prendre le pouvoir), et va stimuler (faire résonner) les parts d'un ou deux autres individus

The Power of TED, publié pour la première fois en 2009, recommande que la victime adopte le rôle alternatif de créateur, considère le persécuteur comme un challenger et fasse appel à un coach plutôt qu'à un sauveur[1].

Créateur : les victimes sont encouragées à être axées sur les résultats plutôt que sur les problèmes et à assumer la responsabilité de choisir leur réponse aux défis de la vie. Ils devraient se concentrer sur la résolution de la tension dynamique (la différence entre la réalité actuelle et l'objectif ou le résultat envisagé) en prenant des mesures progressives vers les résultats qu'ils essaient d'atteindre.

Challenger : une victime est encouragée à voir un persécuteur comme une personne (ou une situation) qui force le créateur à clarifier ses besoins et à se concentrer sur son apprentissage et sa croissance.

Coach : un coach devrait être encouragé à poser des questions qui visent à aider la personne à faire des choix éclairés. La principale différence entre un sauveur et un coach est que le coach considère que le créateur est capable de faire des choix et de résoudre ses propres problèmes. Un coach pose des questions qui permettent au créateur de voir les possibilités d'action positive et de se concentrer sur ce qu'il ou elle veut au lieu de ce qu'il ou elle ne veut pas.

Stephen Karpman développe cinq nouvelles versions du Triangle Dramatique aux niveaux psychologique et scénaristique, au sein desquels il développe un triangle sur lequel s'appuyer pour sortir des jeux psychologiques : le triangle de la compassion. Ce modèle précise qu' on a tous une part du rôle de l'autre en nous; une motivation à jouer une partie de chacun de ces rôles de manière synchrone lorsqu'un jeu psychologique se met en place. Chaque motivation serait en nous à hauteur d'environ 1/10.

Pour sortir d'un tel jeu, il est important de prendre 10% de responsabilité en tant que Persécuteur et Instigateur du jeu. Il faut également reconnaître verbalement 10% de sympathie pour l'autre personne en tant que Victime et 10% de reconnaissance pour les efforts de Sauveteur de l'autre personne.

Jean-Philippe Faure propose en 2006 un modèle dans lequel il voit les individus comme des êtres perpétuellement divisés en des parts intérieures, elles-mêmes souvent en train de s'opposer.

La part " animatrice " ou " exploratrice ". Cette tendance nous tire vers l'avant. C'est celle qui pousse l'individu à prendre des risques, relever des défis, quitter son travail sans avoir d'assurance d'en trouver un autre, qui incite l'enfant à se lever et faire ses premiers pas, etc. Le besoin qu'elle incarne est l'autonomie.

La part " protectrice ". Cette tendance nous hale vers l'arrière. Sa fonction est d'assurer la sécurité de toutes les parties qui composent un être humain. Quoi que nous fassions, elle souhaite toujours être rassurée. Ce qui ne nous empêche pas de faire de la chute libre ou de l'escalade : elle va simplement demander à être convaincue que nous pouvons le vivre avec une forme de sécurité, car c'est le besoin qu'elle incarne avant tout.

La part " éducatrice ". Cette tendance nous entraîne vers le haut. Elle représente l'inclination à tirer parti de tout ce qui nous arrive sous la forme de prises de conscience. Il ne nous est pas possible de commettre une action si nous n'y trouvons pas un certain sens, et c'est le besoin qu'elle représente.

La part animatrice, la part protectrice et la part éducatrice sont trois parts en équilibre dynamique. La personnalité d'un être humain se situe à l'intérieur des trois côtés de ce triangle, tendant plus dans telle direction ou telle autre, en fonction de la part écoutée dans l'instant. Cependant, il serait illusoire de croire qu'il est possible d'ignorer une de ces parties sur le long terme. Si l'une d'elles n'est pas entendue, elle va accumuler de la frustration et peu à peu se mettre à crier plus fort, jusqu'au moment où elle nous forcera à la prendre en compte.

Il existe une quatrième part : la part empathique : part sereine. Elle fait alors office de médiatrice intérieure, leur permet de communiquer, de s'entendre et de vivre en un équilibre harmonieux

Lorsque l'une d'elles focalise l'attention, cela crée des tensions intérieures et il est nécessaire de rechercher un nouvel équilibre grâce à la part.

Le triangle va ainsi apparaître par manque d'empathie, de conscience dans un individu, où une part va prédominer (prendre le pouvoir), et va stimuler (faire résonner) les parts d'un ou deux autres individus.

The Winner's Triangle a été publié par Acey Choy en 1990 comme modèle thérapeutique pour montrer aux patients comment modifier les transactions sociales lorsqu'elles entrent dans un triangle à un des trois points d'entrée. Choy recommande à toute personne se sentant victime d'un acte de violence de penser davantage en termes de vulnérabilité, à toute personne qui se fait passer pour un persécuteur d'adopter une posture affirmée et à toute personne recrutée comme sauveur de réagir en faisant preuve de bienveillance.

Vulnérable : une victime devrait être encouragée à accepter sa vulnérabilité, à résoudre ses problèmes et à être plus consciente d'elle-même.

Affirmatif : un persécuteur devrait être encouragé à demander ce qu'il veut, à s'affirmer, mais pas à punir.

Bienveillance : un sauveur devrait être encouragé à montrer de l'intérêt et à faire preuve de bienveillance, mais il ne devrait pas trop s'occuper d'autrui et résoudre des problèmes pour les autres.

Selon la psychologie indienne, les guna sont les trois parts essentielles de notre psyché. De cette trinité, nous créons d'innombrables nouvelles séparations. Les guna représentent des constituants profonds de notre être, à partir desquels se constitue la géométrie particulière de notre corps et de nos différents espaces intérieurs. Bien que l'être humain chemine, au long de sa vie, du " tamasique " (part protectrice) au " rajasique " (part animatrice), puis au " sattvique " (part porteuse du sens), la réelle évolution n'est pas la suppression du tamasique ou du rajasique, mais l'équilibre des parts internes. Cette unité amène l'émergence de la quatrième part, la conscience (ou la part empathique).1

Un déséquilibre des guna peut amener à la création de croyances, qui vont faire apparaître, le concept, le rôle de victime, persécuteur, sauveur. S'il y a conscience des besoins, cette conscience va faire disparaître les croyances, et les rôles tombent, et à terme, ramener l'équilibre (dynamique) des guna.

Voici une correspondance TA - guna - Faure - Choy - TED :

Victime

Je n'y arriverai pas (je ne suis pas autonome)

N'a pas les ressources

Tamas

Inertie, abattement, obnubilation

Protectrice

Protection, enveloppement

Créateur - voix

Sauveur

Il faut intervenir (V n'est pas autonome) (je sais ce qu'il faut)

Pense à la place de l'autre. Néglige ses besoins personnels

Sattva

Isolement, certitude

Éducatrice

Sagesse, conscience

Coach - responsable

Persécuteur

Il faut agir (urgence. Mon besoin d'abord)

Les sentiments des autres

Raja

Emportement

Animatrice

Action, création

Challenger - proactive

On notera la confusion possible entre Le Créateur (Choy) en tamas, et La création en raja. Choy parle ici de la prise de responsabilité de la victime (de dire ses besoins en Cnv) , quand les guna parlent de la mise en action (la demande en CNV).

Du triangle dramatique au carré maléfique

Le triangle dramatique, semble ne pas rendre compte suffisamment des relations entre les différents rôles. Notamment celui du " sauveur " qui n'apporte que la solution à la " victime ". On sait par ailleurs, que les rôles sont interchangeables alors qui s'occupe du persécuteur ? Pascal Ide introduit un rôle : " le juge ". Il aura pour mission d'évaluer le mal réalisé par le " persécuteur " et écarter le mal. Car la relation s'arrête si le mal est écarté et si le coupable est désarmé.

Pourquoi introduire un personnage qui ressemble au sauveur ?

Leurs buts est de s'opposer à la situation violente. Cependant leur impact est différent. Le juge cherche d'abord à s'occuper du persécuteur dont il cherche à déterminer la responsabilité. Les rôles pourraient se confondre, cependant, le juge cherche à séparer le persécuteur de la victime là où le sauveur cherche à réparer la victime.

Il ne faut pas entendre " juge " au sens de la justice, mais un positionnement dans le jeu psychologique, qui n'est pas attaché à une personne et qui peut permuter.

Le carré ne modifie pas l'idée de départ du triangle dramatique, au contraire, il l'enrichit. Il faut donc continuer de partir du triangle dramatique tout en questionnant le rôle du " juge " en l'opposant à son double négatif le " justicier " c'est-à-dire juste et injuste.

On pourrait conclure en disant : est " juge " celui qui s'oppose justement au " persécuteur ", est " justicier " celui qui s'oppose injustement au " persécuteur ".

Cependant, il semblerait que les rôles permutent également dans ce type de configuration. Le carré semble gagner en rigueur mais est plus complexe, il demande un effort pédagogique et il serait bon de trouver des exemples qui clarifieraient les rôles et montreraient comment les rôles s'interchangent entre eux.

Certains furent tentés d'ironiser en proposant des contre-exemples : une personne est en train de se noyer, elle est alors en situation de victime. Une autre intervient, celle-ci sera alors dans le rôle de sauveur. Qui est le persécuteur ? L'eau ?

C'est oublier le champ d'application du modèle qui ne s'applique pas aux situations d'urgences (comme ici) ou aux situations où les personnes ne peuvent prétendre à s'occuper d'elles-mêmes (accident, coma...) : la confusion est sémantique entre la position de sauveur qui est un choix inadapté dans une situation et la position du sauveteur qui est une réaction adaptée à la survie d'une personne en réelle difficulté.

De nombreux systèmes proposent des paradigmes de communications inter-relationnels sortant du triangle (dans lesquels ces rôles ne sont pas présents) comme la communication non violente (CNV).

Agnese, P. Lefeuvre J. (2014) Déjouer les pièges de la manipulation et de la mauvaise foi, préface de Karpman S ( édition). InterÉditions

Berne E. (1998) Des Jeux et des hommes (orig. 1964), Stock

Berne E. (1999) Que dites-vous après avoir dit bonjour ? (orig. 1972), Sand &Tchou.

Erskine, R.G., Zalcman M.J. (1979) Le circuit du sentiment parasite : un modèle d'analyse (orig. T.A.J. 1979). A.A.T., 12, pp. 148-156..CA.T., 1, pp. 185-193.

Gelin S et Truong K-L. (2010) Conduire une réunion avec efficacité, Eyrolles

Goulding R.L., & Goulding, M.M. (1977) Messages inhibiteurs, dérisions et redécisions (orig. T.A.J. 1976). A.A.T., 2, pp. 62-69. C.A.T., 2,pp. 20-27.

Moreau A. (2008) Psychothérapie Méthodes et Techniques : Psychanalyse, gestalt, analyse transactionnelle, Rogers, hypnose-PNL, Nauwelaerts.

Rosenberg, M. (2016) Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs), Broché

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Le triangle dramatique ou triangle de Karpman est une figure d' analyse transactionnelle proposée par Stephen Karpman en 1968 (dans son article Fairy Tales and Script Drama Analysis ) qui met en évidence un scénario relationnel typique entre victime, persécuteur et sauveur.

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Exploitation: article

Impact : prise d'informations pour maj des supports

Actions : maj des supports bientraitance et maltraitance

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Publié le Mis à jour le | Temps de lecture : 6 minutes

La maltraitance vise toute personne en situation de vulnérabilité lorsqu'un geste, une parole, une action ou un défaut d'action compromet ou porte atteinte à son développement, à ses droits, à ses besoins fondamentaux ou à sa santé et que cette atteinte intervient dans une relation de confiance, de dépendance, de soin ou d'accompagnement.

Les situations de maltraitance peuvent être ponctuelles ou durables, intentionnelles ou non. Leur origine peut être individuelle, collective ou institutionnelle. Les violences et les négligences peuvent revêtir des formes multiples et associées au sein de ces situations.

La définition est inscrite dans la loi structurant la conduite de l'action sociale et médico-sociale mais aussi le secteur sanitaire (loi du 7 février 2022 relative à la protection des enfants). Cette définition est issue des travaux conduits en 2020 et 2021 par la commission nationale de lutte contre la maltraitance et de promotion de la bientraitance qui ont permis à la France de se doter d'un vocabulaire partagé de la maltraitance composé d'une définition et d'une caractérisation de ses formes. Il convient désormais de rendre ces droits effectifs.

La politique de prévention et de lutte contre la maltraitance et de promotion de la bientraitance

L'État, garant de la protection des personnes vulnérables et de leurs droits, conduit, depuis le début des années 2000, une politique de prévention et de lutte contre la maltraitance et de promotion de la bientraitance.

Cette politique fait partie intégrante de l'aide à l'autonomie et de l'action sociale et médico-sociale. Elle se structure en 4 axes principaux :

Faciliter le repérage, l'alerte et le traitement des risques et situations de maltraitance :

à travers le numéro national 3977 dédié aux victimes et témoins de maltraitances envers les personnes âgées et adultes en situation de handicap

à travers l'obligation de signalement des établissements et services sociaux et médico-sociaux, fixée au L. 331-8-1 du CASF ;

Accompagner les professionnels :
en assurant un contrôle de la qualité des établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS) notamment grâce à la mise en place d'un référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS.

Améliorer la connaissance de ces phénomènes complexes

Favoriser une culture d'un accompagnement bientraitant des personnes en situation de vulnérabilité grâce à différents outils : recueil de bonnes pratiques (guide de l'ANESM 2009), élaboration d'une charte éthique pour le grand âge, rénovation des dispositifs de participation au sein des ESSMS

Cette politique est pilotée au niveau national par la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS). Elle est déclinée sur les territoires par les directions régionales et départementales de l'emploi, du travail et des solidarités ( DR/DDETS) et les agences régionales de la santé ( ARS).

En 2023, le Gouvernement décide de prendre le sujet des maltraitances à bras-le-corps, . Grâce à la participation des acteurs du secteur et de la société civile, plus de 1 600 participations et retours d'expérience ont été rassemblés pour élaborer une en réunissant pour la première fois les Etats généraux des maltraitances stratégie nationale de lutte contre les maltraitances au plus près des réalités du terrain.

Cliquez-ici pour accéder la stratégie nationale de lutte contre les maltraitances 2024-2027

Signaler les maltraitances

De nombreux adultes vulnérables subissent des maltraitances aux formes multiples : physiques, psychologiques ou encore financières, dont les effets peuvent avoir des conséquences graves sur les personnes en situation de fragilité.

Ces violences sont souvent des actes apparaissant comme anodins, mais qui lorsqu'ils s'amplifient et s'accumulent, créent des conditions d'isolement et de souffrance. Il peut s'agir aussi de négligence, conduisant à ne pas satisfaire les besoins essentiels des personnes vulnérables.

La plupart de ces maltraitances, qu'elles aient lieu à domicile ou en établissement, restent méconnues et sont insuffisamment révélées. Elles demandent une vigilance de tous, car chacun d'entre nous peut y être confronté au cours de sa vie.

Le 3977 est le numéro national d'écoute dédié aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap victimes de maltraitance. Ce service est gratuit, accessible aux victimes et aux témoins (entourages et professionnels), et l'appel ne figure pas sur les relevés téléphoniques. Il peut aussi être contacté par écrit via un formulaire en ligne sur le site https://3977.fr/ ou par e-mail à l'adresse : 3977@3977contrelamaltraitance.org. Il dispose enfin d'un accès pour les personnes sourdes et malentendantes (appel visio en LSF depuis le site internet).

Qui peut appeler le 3977 ?

Toute personne âgée ou adulte en situation de handicap victimes de maltraitance et tout témoin de ces risques ou situations, à domicile ou en établissement ;

Les professionnels des champs sanitaire, social et médico-social confrontés à ces situations ;

Les proches-aidants en difficulté dans l'aide qu'ils apportent au quotidien.

Qui répond et quelle action ?

Une équipe d'écoutants professionnels assure une première écoute 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00. La plateforme d'écoute nationale est localisée à Paris. Ces écoutants analysent les appels, répondent aux demandes d'information et orientent les appelants, si nécessaire, vers les numéros d'urgence (15, 17, 18) ou vers le réseau des centres départementaux et interdépartementaux pour un suivi individuel et approfondi des situations signalées.

Chaque centre Alma (" Allo Maltraitances ") ou apparenté est animé par des bénévoles formés. Ces centres poursuivent l'écoute amorcée par la plateforme nationale, accompagnent et orientent les appelants lorsque cela est nécessaire, dans la résolution des risques et situations de maltraitance signalés en assurant un lien avec les acteurs et autorités locales compétents (conseils départementaux, agences régionales de santé, CCAS, CLIC, MAIA, DAC, MDPH, services de médiation, autorités judiciaires, etc.).

Bon à savoir

Depuis 2015, les établissements et services et les lieux de vie et d'accueil doivent informer sans délai les autorités administratives compétentes de tout dysfonctionnement grave dans leur gestion ou leur organisation susceptible d'affecter la prise en charge des usagers, leur accompagnement ou le respect de leurs droits et de tout évènement ayant pour effet de menacer ou de compromettre la santé, la sécurité ou le bien-être physique ou moral des personnes prises en charge ou accompagnées.

Un décret n°2016-1813 du 21 décembre 2016 et un arrêté du 28 décembre 2016 précisent les conditions de cette information.

Promouvoir la bientraitance pour prévenir la maltraitance : kit de formation en ligne

Comment définir la maltraitance ? Comment repérer une telle situation ? À quel moment faut-il parler de maltraitance ? Comment en parler et comment partager ce vécu avec d'autres, professionnels ou entourage personnel ? Et surtout, que faire ? Pour répondre à ces questions, un kit gratuit d'e-learning interactif (formation en ligne) vous propose un module de base et un module d'approfondissement.
En savoir plus et accéder aux modules
Mieux prévenir et empêcher les maltraitances : BD en facile à lire et à comprendre (FALC)

Comment mieux prévenir et empêcher les maltraitances envers les personnes vulnérables ? Rédigées en Facile à lire et à comprendre (FALC), trois bandes dessinées donnent des repères de façon compréhensible et accessible à tous sur les situations de maltraitance visibles ou invisibles, volontaires ou involontaires. Objectifs : permettre à tous d'agir contre les maltraitances, faciliter la prise de parole et la prévention.
Consulter les fiches sur le site handicap.gouv.fr
Sites et ressources utiles

Une page répertoriant les principaux acteurs concernés par la lutte contre la maltraitance et les dispositifs qu'ils animent est disponible sur ce site.
Voir les sites et ressources utiles
Actualités, presse, ressources

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Agir contre les maltraitances | solidarites.gouv.fr | Ministère du Travail, de la Santé, des Solidarités et des Familles

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L'État, garant de la protection des personnes vulnérables et de leurs droits, conduit, depuis le début des années 2000, une politique de prévention et de lutte contre la maltraitance et de promotion de la bientraitance.

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Programme de professionnalisation RHF S1-2025

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Notre webinaire du 30 janvier 2025 a permis d'aborder en détail l'audit de surveillance Qualiopi, son cadre réglementaire et la gestion des non-conformités.

Animé par Karim Sefiat et Raphaël de Sa Mairos , ce webinaire a fourni un éclairage essentiel sur la préparation de l'audit de surveillance Qualiopi.

Après un retour sur l'évolution du cadre réglementaire, nos intervenants ont détaillé les objectifs et modalités de l'audit , les documents à préparer ainsi que les délais à respecter. Un focus particulier a été fait sur la gestion des non-conformités , avec des recommandations pour traiter efficacement les écarts mineurs et majeurs.

Nous remercions chaleureusement tous les participants pour leur présence et leurs échanges enrichissants lors de la session de questions/réponses.

Consultez le support de présentation de cette édition :

Inscrivez-vous dès à présent pour participer à notre prochain webinaire le jeudi 6 mars 2025 :

Et pour voir ou revoir tous nos webinaires, rendez-vous sur notre chaine YouTube :

Notre webinaire du 30 janvier 2025 a permis d'aborder en détail l'audit de surveillance Qualiopi, son cadre réglementaire et la gestion des non-conformités.

Animé par Karim Sefiat et Raphaël de Sa Mairos , ce webinaire a fourni un éclairage essentiel sur la préparation de l'audit de surveillance Qualiopi.

Après un retour sur l'évolution du cadre réglementaire, nos intervenants ont détaillé les objectifs et modalités de l'audit , les documents à préparer ainsi que les délais à respecter. Un focus particulier a été fait sur la gestion des non-conformités , avec des recommandations pour traiter efficacement les écarts mineurs et majeurs.

Nous remercions chaleureusement tous les participants pour leur présence et leurs échanges enrichissants lors de la session de questions/réponses.

Consultez le support de présentation de cette édition :

Inscrivez-vous dès à présent pour participer à notre prochain webinaire le jeudi 6 mars 2025 :

Et pour voir ou revoir tous nos webinaires, rendez-vous sur notre chaine YouTube :

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Préparer l'audit de surveillance Qualiopi

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Notre webinaire du 30 janvier 2025 a permis d'aborder en détail l'audit de surveillance Qualiopi, son cadre réglementaire et la gestion des non-conformités.

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HP, TDAH, hypersensible, multipotentiel... Ils demandent une approche différente. Guide pratique pour les coachs ↓ En tant que coach, notre rôle n'est pas de formater mais de nous adapter. Voici comment accompagner ces profils si particuliers : ◉ Les comprendre vraiment → Une pensée plus rapide que la moyenne → Une sensibilité émotionnelle accrue → Un besoin constant de stimulation → Une créativité hors normes → Un mode de réflexion non-linéaire ◉ Adapter notre posture → Suivre leur rythme naturel → Accueillir leurs digressions → Respecter leur sensibilité → Valider leur mode de pensée → Écouter sans jugement ◉ Les points clés à retenir → Pas de méthode "one size fits all" → Chaque profil est unique → Leur différence est une force → La flexibilité est essentielle → L'écoute prime sur la méthode ◉ Ce qu'il faut éviter → Vouloir les faire rentrer dans des cases → Imposer un cadre trop rigide → Négliger leur besoin de profondeur → Standardiser l'accompagnement → Ignorer leurs particularités ◉ La règle d'or ? Ce n'est pas à eux de s'adapter à notre méthode. C'est à nous de nous adapter à leur fonctionnement. Nos bénéficiaires neuro-atypiques ont des ressources exceptionnelles. Notre rôle est de les aider à en faire une force. Si ce post t'a plu, pense à [↻ Republier], ça m'aide beaucoup !

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Maxime Lamy on LinkedIn: HP, TDAH, hypersensible, multipotentiel... Ils demandent une approche... | 93 comments

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HP, TDAH, hypersensible, multipotentiel... Ils demandent une approche différente. Guide pratique pour les coachs ↓ En tant que coach, notre rôle n'est pas... | 93 comments on LinkedIn

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Support à commander Alcoolisme chez la PA

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Support à commander Alcoolisme chez la PA

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Exploitation: veille formatrice

Impact : prise d'informations pour maj des supports

Actions : maj du support pour la formation alcoolisme

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mail Kenza veille sur suports formation Alcool janvier 25

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mail Réseau RH formation Sarthe février 25

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Règles d’éligibilité des bilans de compétences au CPF | Travail-emploi.gouv.fr | Ministère du Travail et de l’Emploi

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Publié le 27/12/2022 | Temps de lecture : 3 minutes

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Réalisez un bilan de compétence, dédié à la carrière des femmes, 100% en ligne et totalement pris en charge par votre CPF. Changez de vie.

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Share your videos with friends, family, and the world

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COMUNDI - L'arrivée de ChatGPT a secoué le monde de l'entreprise. Comme beaucoup de corps de métiers, les professionnels de la formation doivent s'adapter à cette intelligence artificielle de façon à rester opérationnels, performants et innovants.

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45 prompts ChatGPT à utiliser dans la formation professionnelle

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Publishing platform for digital magazines, interactive publications and online catalogs. Convert documents to beautiful publications and share them worldwide. Title: 45 prompts ChatGPT à utiliser dans la formation professionnelle, Author: Comundi compétences, Length: 14 pages, Published: 2024-10-04

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1. Pour les SIAE relevant des branches professionnelles des Régies de quartiers, des ACI et Alisfa :

Un plafond (Coûts pédagogiques et Frais annexes) de 26€/h par stagiaire pour tout type de formation

Un plafond (Coûts pédagogiques et Frais annexes) de 39€/h par stagiaire est accordé dans le cadre de formations au permis de conduire (à partir du permis B), CACES et évaluations initiales et finales Cléa

Attention, pour le permis B uniquement, le plafond de 39€/h par stagiaire s'applique dans le cas d'une formation complète (code + conduite)

Un forfait rémunération à hauteur de 1,30€/h de formation automatiquement appliqué peu importe le type de formation

2. Pour les SIAE portant un ACI relevant d'autres branches professionnelles ou sans CCN et les Entreprises à But d'emploi (EBE) :

Un plafond (Coûts pédagogiques et Frais annexes) de 26€/h par stagiaire pour tout type de formation

Un forfait rémunération à hauteur de 1,30€/h de formation automatiquement appliqué

3. Pour les entreprises portant une Association Intermédiaire (AI) ou une Entreprise d'Insertion (EI) :

Prise en charge possible à 100% pour les coûts pédagogiques et les frais annexes dans la limite d'un forfait de 30,33€/h par stagiaire (-250ETP) et 19.50€/h par stagiaire (+250ETP)

Si les coûts pédagogiques et frais annexes sont inférieurs au forfait de 30,33€, la prise en charge d'une partie de la rémunération sera possible à hauteur du forfait

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Financements dans le cadre du Plan d'Investissement Compétences en faveur de l'insertion (PIC IAE)

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Depuis 2018, Uniformation s'engage pour l'insertion par l'activité économique (IAE) et négocie des fonds supplémentaires pour répondre aux besoins de ses adhérents...

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Intégrer l’inclusion et la diversité dans son recrutement est une bonne pratique, une vraie démarche à forte valeur ajoutée.

En effet, réussir à faire travailler ensemble des gens différents renforce le pouvoir du collectif, booste la créativité et favorise le bien-être des collaborateurs.

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Magazine du réseau GRETA-CFA de Lorraine et du GIP FTLV.

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Nicolas Bansard, Directeur de la Mission Locale de Saint-Lô

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Les Open Badges connectent les compétences au marché de l’emploi | FSE

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Exploitation : article ifpra normandie

Impact : prise d'informations

action préventive :Travail d'ingénierie et de recherche sur le thème des Badges numériques pour une éventuelle expérimentation au sein d'Argos en 2025

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Un badge pour reconnaitre les compétences • IFPRA Normandie

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Les trajectoires professionnelles évoluent et la formation se doit d’évoluer pour s’adapter aux métiers, notamment via les compétences.

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Un badge pour reconnaitre les compétences • IFPRA Normandie

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Les trajectoires professionnelles évoluent et la formation se doit d’évoluer pour s’adapter aux métiers, notamment via les compétences.

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Le 11 juillet 2024, les conditions d'utilisation du service Mon Compte Formation évoluent. Cette 12ème version apporte des changements importants pour les titulaires de compte et les organismes de formation. Découvrez les principaux points à retenir de cette mise à jour.

Nouvelle définition de la participation financière obligatoire

Les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) intègrent désormais une définition de la participation financière obligatoire. Cette évolution fait suite au décret du 29 avril 2024 relatif au financement des formations éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF).

Conditions de référencement des sous-traitants

De nouvelles règles s'appliquent aux sous-traitants des organismes de formation pour les contrats conclus à partir du 1er avril 2024. Ils doivent désormais remplir certaines conditions d'éligibilité pour être référencés sur Mon Compte Formation.

Élargissement des formations éligibles au CPF

Deux nouvelles catégories de formations sont désormais éligibles au CPF :

Les actions sanctionnées par des attestations de validation de blocs de compétences

La préparation aux épreuves théoriques et pratiques du permis de conduire pour l'ensemble des catégories de véhicules terrestres à moteur

Renforcement du contrôle des offres de formation

La Caisse des Dépôts se réserve désormais le droit de dépublier les offres de formation ne répondant pas aux critères d'éligibilité de la plateforme.

Précisions sur les formations à distance et en présentiel

Les obligations des organismes de formation sont clarifiées concernant l'exécution des formations à distance et en présentiel.

Lutte contre la fraude renforcée

De nouvelles mesures sont mises en place pour prévenir et lutter contre la fraude :

La Caisse des Dépôts peut transmettre des informations à l'administration sur les pratiques de rétribution des stagiaires

Elle peut également recevoir des renseignements de l'administration fiscale

Modifications spécifiques pour les formations au permis de conduire

Des dispositions particulières sont introduites pour les organismes proposant des formations au permis de conduire, notamment concernant la vérification de l'éligibilité des stagiaires.

Évolution de la politique d'annulation et de remboursement

Suite à l'instauration de la participation financière obligatoire, les conditions d'annulation et de remboursement pour les stagiaires ont été adaptées.

Conclusion

Ces changements visent à améliorer le fonctionnement de Mon Compte Formation et à s'adapter aux évolutions réglementaires. Il est recommandé à tous les utilisateurs, titulaires de compte comme organismes de formation, de prendre connaissance de ces nouvelles conditions d'utilisation pour assurer une utilisation optimale du service.

N'hésitez pas à consulter les documents officiels pour plus de détails sur ces changements :

# data[].attributes.attachment_link.title
Mise à jour des CGU de Mon Compte Formation : Ce qui change en juillet 2024 - SYCFI

# data[].attributes.attachment_link.description
Actualités de la profession 10/07/2024 Découvrez les principaux changements des CGU de Mon Compte Formation en juillet 2024 : nouvelles formations éligibles, contrôles renforcés, règles pour le permis de conduire. Informations essentielles pour les titulaires et organismes.

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Le système KAIROS de France Travail est un outil puissant conçu pour faciliter les échanges d'informations entre les organismes de formation et France Travail. En simplifiant les démarches administratives et en optimisant la gestion des parcours de formation des demandeurs d'emploi, KAIROS permet de gagner un temps précieux et d'améliorer l'efficacité des processus de formation. Cet article vous guide à travers les principales fonctionnalités de KAIROS et vous explique comment en tirer le meilleur parti.

Obligations légales et conformité

Les organismes de formation ont des obligations légales strictes à respecter pour assurer une gestion transparente et efficace des formations financées par des fonds publics. Selon l'article L6121-5 et le décret n°2019-1386, les organismes doivent informer les services publics de l'emploi des sessions de formation et des inscriptions des demandeurs d'emploi, ainsi que des entrées et sorties de formation. Ces informations doivent être transmises sous forme dématérialisée via le système KAIROS, dans un délai de trois jours.

Présentation de KAIROS

KAIROS est conçu pour simplifier et fluidifier les échanges d'informations relatives aux parcours de formation des demandeurs d'emploi. Il permet aux organismes de formation de créer des sessions de formation, de gérer les inscriptions et de suivre l'assiduité des stagiaires. Les principaux acteurs impliqués dans KAIROS incluent France Travail, les organismes de formation, les conseillers France Travail, Cap Emploi, Missions locales, et les demandeurs d'emploi.

Processus d'adhésion à KAIROS

L'adhésion à KAIROS se déroule en trois étapes :

1. Création d'un compte sur le portail de France Travail à partir du SIRET de l'organisme de formation.

2. Traitement du conventionnement via la plateforme KAIROS, incluant la saisie des références qualité.

3. Acceptation du conventionnement et gestion des comptes utilisateurs via GID Partenaire.

Utilisation de KAIROS pour la gestion des formations

Une fois l'adhésion complétée, les organismes peuvent utiliser KAIROS pour créer des sessions de formation et saisir les informations nécessaires (dates, lieux, nombre de places, etc.). Les prescripteurs France Travail, Cap emploi et Missions locales peuvent alors inscrire les demandeurs d'emploi sur ces sessions. KAIROS permet également de suivre les inscriptions et de modifier les statuts des candidats (retenu, à valider, inscrit).

Suivi et gestion de l'assiduité

La saisie des présences et des absences dans KAIROS est essentielle pour le suivi de l'assiduité des stagiaires. Cette saisie doit être réalisée au fil de l'eau et au plus tard le 25 de chaque mois pour garantir le paiement des rémunérations des stagiaires. Les organismes doivent également enregistrer les interruptions de formation supérieures à 15 jours, car ces périodes ont des répercussions sur l'indemnisation des demandeurs d'emploi.

Bonnes pratiques et astuces

Pour une utilisation optimale de KAIROS, il est recommandé de :

Utiliser le navigateur Chrome pour une meilleure efficacité.

Saisir les modalités de recrutement dès la validation de l'action par le CARIF OREF.

Ne jamais laisser le prescripteur sans modalité de recrutement ouverte tant que le recrutement est actif.

En cas de difficultés, contacter la hotline KAIROS ou consulter les guides et FAQ disponibles sur le portail France Travail.

Conclusion

KAIROS est un outil indispensable pour les organismes de formation souhaitant gérer efficacement les parcours des demandeurs d'emploi. En respectant les obligations légales et en suivant les bonnes pratiques, les organismes peuvent tirer pleinement parti de KAIROS et optimiser leurs processus administratifs. Avec l'évolution continue de KAIROS, de nouvelles fonctionnalités et améliorations sont à prévoir, offrant encore plus de possibilités pour une gestion simplifiée et efficace des formations.
KAIROS, France Travail, gestion des formations, organismes de formation, demandeurs d'emploi, suivi de l'assiduité, inscription formation, obligations légales, processus d'adhésion, guide KAIROS.

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Comment utiliser KAIROS de France Travail pour optimiser la gestion de vos formations - SYCFI

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Actualités de la profession 09/07/2024 Le système KAIROS de France Travail est un outil essentiel pour les organismes de formation souhaitant optimiser la gestion des parcours des demandeurs d'emploi.

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Une base de ressources pour des ateliers sur le numérique! - L’atelier du formateur

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Le site “Les Bases du numérique d’intérêt général” est une “plateforme collaborative de partage de r

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Le bilan de compétences : un dispositif plus que jamais d’actualité - Digiformag

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Le bilan de compétences a désormais plus de 30 ans et pourtant, il n’a jamais semblé aussi pertinent qu’actuellement. Introduit par la loi du 31 décembre

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Le guide de lecture Qualiopi est impacté par 2 modifications récentes. La dernière est liée au décret régissant la sous-traitance dans le cadre du CPF publié le 28 décembre 2023. La V8 est en vigueur depuis le 23 janvier 2024, tandis que la V9, sortie en janvier 2024, est active depuis le 8 mars 2024. Retour sur ses implications pour les futurs audités.
La V8 : une modification de forme et des précisions utiles

Le guide évolue tant sur la forme que sur le fond. La présentation est plus aérée et des cadres colorés facilitent la visualisation des éléments clés. Chaque indicateur est accompagné d'un glossaire et de notes explicatives si nécessaire.

Sur le fond, le processus d'audit est clarifié

Les indicateurs ne sont pas nécessairement audités de manière chronologique.

Un élément de preuve peut être pertinent pour plusieurs indicateurs.

Un échantillonnage est réalisé pour chaque type d'action auditée.

L'auditeur doit évaluer la mise en oeuvre des exigences du référentiel et non garantir l'exhaustivité des éléments de preuve.

Certaines modifications des fiches indicateurs ont des implications opérationnelles

Mention du " libellé exact de la certification, le code RNCP/RS, le nom du certificateur et la date d'enregistrement de la certification " ainsi que les précisions sur les taux affichés pour l'indicateur 1.

L'indicateur 12 (engagement des bénéficiaires et prévention des ruptures) ne concerne plus les formations de moins de 2 jours.

L'évaluation auprès des financeurs (indicateur 30) est effectuée au moins une fois par an selon les modalités du financeur. À défaut, il faut prouver la participation à des webinaires thématiques ou réunions sur les bonnes pratiques organisées par le financeur.

Une V9 qui s'attaque au statut de sous-traitant

La V9 introduit des nouveautés permettant aux sous-traitants de répondre favorablement aux exigences Qualiopi.

Pour être considéré comme tel, il faut démontrer l'existence d'un lien de sous-traitance formalisé contractuellement.
Des éléments obligatoires doivent apparaître dans ce document :

périmètre d'intervention ;

contenu et sanction de la formation ;

moyens mobilisés ;

conditions de réalisation et de suivi de l'action ;

durée et période de réalisation ;

montant de la prestation.

Une dispense de principe pour le critère 1

Si l'on est uniquement sous-traitant, l'intégralité du critère 1 (indicateurs 1 à 3) n'est pas auditée. En effet, il concerne l'information du public sur les prestations proposées et repose, de fait, sur le donneur d'ordre.
Il sera important de surveiller leur application pour les certificateurs et auditeurs.
Une application au cas par cas pour certains indicateurs

Pour les autres indicateurs, pas de dispense automatique mais une appréciation au cas par cas.

En effet, la personne qui audite va apprécier s'ils s'appliquent ou non en fonction du niveau d'implication du sous-traitant.
Sont notamment concernés :

adéquation de la prestation au référentiel de certification RNCP (indicateur 7) ;

information des apprenants des conditions de déroulement de la prestation (9) ;

coordination des apprentissages entre le centre de formation et l'entreprise d'accueil (13) ;

respect des conditions de présentation à la certification (16) ;

mobilisation d'un réseau de partenaires socio-économiques en cas d'AFEST (28).

Exemple

On visualise facilement cette différence d'intégration entre un formation, expert métier qui a construit une formation avec le donneur d'ordre en vue d'obtenir une certification professionnelle, et celui qui vient simplement animer une formation sur bibliothèque avec des supports déjà fournis.

Des indicateurs avec des exigences spécifiques

2 indicateurs sont également adaptés pour les sous-traitants :

L'indicateur 26 : le prestation démontre qu'il dispose d'un réseau partenaires/experts/acteurs du champ du handicap. Le sous-traitant dispose toutefois d'un droit d'option, puisqu'il peut, à défaut, démontrer que son donneur d'ordre lui a communiqué la liste de ses partenaires mobilisables pour orienter les PSH et mettre en place des mesures spécifiques.

L'indicateur 30 : il n'y a pas d'obligation de recueillir les appréciations des financeurs et de l'équipe pédagogique. En revanche, l'obligation s'applique pour les bénéficiaires et le donneur d'ordre.

En conclusion

Ces évolutions du guide de lecture très attendues devraient permettre à de nombreux sous-traitants de répondre aux exigences Qualiopi. Il sera important de surveiller leur application par les certificateurs et auditeurs dans les mois à venir.

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Préparer Qualiopi à l'ère de la V9 - Digiformag

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Le guide de lecture Qualiopi est impacté par 2 modifications récentes. La dernière est liée au décret régissant la sous-traitance dans le cadre du CPF

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Améliorer l'accessibilité des formations aux PSH

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Améliorer l'accessibilité des formations aux PSH

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Améliorer l’accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap

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La Région et l’Agefiph proposent un nouveau site d’accompagnement des organismes de formation et CFA pour rendre plus accessible leurs formations.

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Depuis septembre 2024, dans KAIROS NG, vous pouvez réinscrire un demandeur d'emploi sur une session de formation financée par le Conseil régional, même s'il a quitté la formation de manière anticipée ou à la suite d'un abandon.

Dans certains cas, des stagiaires peuvent être amenés à quitter une formation en cours et souhaitent réintégrer cette même session quelques temps plus tard. Exemple des différents cas possibles (liste non exhaustive) :

Abandon de la formation

Reprise d'emploi

Retenu sur une autre formation

Arrêt maladie de plus de 15 jours

En tant qu'organisme de formation vous pouvez désormais réinscrire ce stagiaire sur cette même session, à condition que :

La session soit disponible dans le catalogue du Carif-Oref et financée uniquement par le conseil régional,

La session propose une modalité de recrutement (rendez-vous, inscription sur candidature...) et dispose de places disponibles,

Une entrée (AES) et une sortie (quel que soit le motif) ont été saisies pour ces stagiaires sur cette même session.

Cette évolution permet de réintégrer plus facilement les stagiaires dans leurs parcours de formation.

Le nouveau positionnement d'un demandeur d'emploi souhaitant réintégrer la formation peut être généré sur la modalité de recrutement par un conseiller ou par vous, organisme de formation.
A noter :

La validation du projet par le conseiller en évolution professionnelle n'est pas à nouveau requise, sauf si la sortie précédente avait pour motif un abandon

La réinscription d'un demandeur d'emploi sur une même session n'est possible qu'une seule fois

Une nouvelle entrée en formation doit être saisie pour confirmer la réinscription

Il n'existe pas de délai minimum à respecter pour réinscrire un demandeur d'emploi sur la même session

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Depuis septembre 2024, dans KAIROS NG, vous pouvez réinscrire un demandeur d'emploi sur une session de formation financée par le Conseil régional, même s'il a quitté la formation de manière anticipée ou à la suite d'un abandon. Dans certains cas, des stagiaires peuvent être amenés à quitter une formation en cours et souhaitent réintégrer cette même session quelques temps plus tard.