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Como Follett introdujo elementos a la teoría clásica que serian desarrolladas por escuelas posteriores. Asumió la presidencia de Bell de Nueva Jersey en 1927 aprovecho su experiencia y conocimientos de sociología y filosofía para formular teorías sobre las organizaciones.
Tesis principal: Una empresa solo podrán funcionar de forma eficiente y subsistir si las metas guardan equilibrios con propósitos y necesidades de individuos que trabajen en ella. Estableció el principio de que la gente puede trabajar con relaciones estables y benéficas para ambas partes. Bernard pensaba que los ejecutivos tenían la obligación de imbuir en sus empleados un sentimiento a favor de fines morales, para ello tendrán que pensar en forma que trascendiera su interés para establecer un compromisos ético con la sociedad.
Ejemplo: Una empresa para asegurar la supervivencia usa grupos informales con eficacia aun cuando sus fines en ocasiones sean contrarios a lo contrario de la gerencia.

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Fue uno de los creadores del marco básico de la escuela clásica, introdujo elementos nuevos sobre el campo de relaciones humanas y la estructura de la organización. Iniciadora de tendencias que desarrollaron nacientes escuelas del comportamiento y la administración, estaba convencida de que ninguna persona esta completa sino forma parte de un grupo y a crecer mediante las relaciones con miembros de organizaciones, afirmaba que la administración era el arte de hacer cosas mediante personas.
Creía firmemente en la fuerza de grupo, los individuos combinaban sus talentos para lograr algo mayor. Modelo de control "Holistico" No solo tomaba en cuenta a personas, grupos, sino también factores del entorno como política, economía y biología. El modelo de Follett fue importante ya que la administración significa algo mas de lo que ocurre en una organización cualquiera.
Empresa que aplica el modelo de Follett, es Home depot.

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14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE FAYOL

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14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE FAYOL

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1. División del trabajo: Cuanto mas se especialicen las personas tanto mayor sera la eficacia para realizar su trabajo.
2. Autoridad: Los gerentes deben girar ordenes para que se hagan las cosas.
3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y acuerdos que rigen la organización.
4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona.
5. Unidad de dirección: Las operaciones de la organización con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo  plan.
6. Subordinación del interés individual al bien común: En cualquier empresa los intereses de los empleados no deben tener mas peso que los intereses de la organización entera.
7. Remuneración: La retribución del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores.
8. Centralización: Al reducir la participación de los subordinados se centraliza; Y al aumentar su papel en ella se descentraliza.
9. Jerarquizar: La linea de autoridad de una organización en la actualidad representada por casillas y lineas bien definidas en un organigrama sigue un orden de rangos de la alta gerencia al nivel mas bajo de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben de estar en el lugar adecuado y en el momento adecuado.
11: Equidad: Los administradores deben de ser amables y justos con sus subordinados.
12. Estabilidad del personal: La tazas elevadas de rotación de empleados socavan el buen funcionamiento de la organización.
13. Iniciativa: Los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes, aun cuando se presenten algunos errores.
14. Espíritu de grupo: Cuando existe el espíritu de grupo de la organización tendrá una sensación de unión. Según Fayol incluso los pequeños detalles alientan el espíritu.

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Pensaba que toda organización dirigida a alcanzar metas y compuesta de individuos requería control de sus actividades.
Desarrollo una teoría de administración de burocracias que subraya la necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de actividades definidos con claridad.
Este modelo de burocracias se adelanto a las corporaciones gigantes como ford.

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Fundador de la escuela clásica de la administración, sistematizo el comportamiento gerencial, pensaba en practicas administrativas acertadas que siguen ciertos patrones que pueden identificar y analizar.
Trazo el proyecto de una doctrina congruente de administración.
Tenia mucha en métodos científicos y se interesaba por la organización total y se enfocaba en la administración.