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Otras funciones de comunicación
En ese orden de ideas, se pueden distinguir seis funciones, las cuales son: emotiva o expresiva; conativa o apelativa; referencial, representativa o informativa; metalingüística; fática o de contacto; y poética o estética.

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Mantén un buen lenguaje corporal. Echa los hombros hacia atrás, no cruces los brazos y mantenlos en apertura. Levanta la barbilla, mira a los ojos y ¡Sonríe!. La sonrisa es el lenguaje internacional. Todo el mundo entiende una sonrisa y es la mejor de las bienvenidas. No dejes de sonreír aunque por dentro no te apetezca en absoluto. Sus efectos son tremendos. Tu día será mucho mejor si sonríes.

¡Escucha!. Vivimos tan preocupados de dar una buena imagen, un buen discurso, tener una excelente conversación, que no escuchamos, y claro, nuestra comunicación se deteriora. Fíjate, ¡tenemos dos orejas y una boca!, así que escucha, entiende qué te están contando, haz que la otra persona se sienta comprendida, escuchada, que se sienta importante. Y te darás cuenta que tu respuesta será mucho más adecuada y acertada si has escuchado primero.

No te quejes constantemente. Si lo haces, percibirás el mundo como un lugar agresivo, interpretarás la vida con un enfoque negativo y sufrirás más. Además , cansarás a los que te rodean. Se agotarán de atenderte y terminarán por minimizar tus quejas y no tomarte en serio.

Pregunta si no entiendes qué te están diciendo. La calidad de tu respuesta va a depender de saber qué se te está pidiendo. También entiende que habrá veces que no sabrás la respuesta. ¡Nadie tiene todas las respuestas! Tú sabes mucho de algunos temas, y de otros no tendrás mucha idea pero no tienes porqué preocuparte porque eso nos pasa a todos.

Reflexiona. Si te enfadas o te disgustas, reflexiona un instante. Detrás de cada emoción que nos es desagradable, hay una necesidad que no se ha cubierto. ¿Puedes cambiar el enfado o la tristeza por una petición directa? Por ejemplo: “estoy enfadada porque no me ha llamado” por “Pepe, te he echado de menos, me gustaría que mañana quedáramos”

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Emisor.
Receptor.
Mensaje.
Código.
Canal.
Contexto.