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cualquier bien o servicio elaborado por el hombre, que se ofrece para satisfacer necesidades o deseos de los consumidores, generando un ingreso económico.

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Es el conjunto ordenado de los atributos o características objetivas y subjetivas que posee o debe poseer un determinado producto.

Es la categorización jerárquica de sus funciones y componentes, desde lo esencial (función o promesa básica), ampliado (envase, diseño gráfico, marca, presentaciones, calidades, estilo, etiqueta, etc.) y plus (instalación, crédito, servicio posventa, garantía, etc.)

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La mezcla es el conjunto de todos los productos que opera una empresa, los cuales pueden ser igual, similar o diversa naturaleza.

Línea de productos es el conjunto de productos de similar naturaleza que opera un oferente y que se destina a satisfacer un mismo tipo de necesidad o deseo.

Marca es el nombre y símbolo que identifica a uno o varios productos que opera un oferente, los cuales pueden ser de tipo similar o diverso.

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Concepto de Marca: Qué es y Para qué sirve | Branding inteligente

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Un producto exportable es aquel que reúne diversas características que lo pueden hacer vendible en mercados externos.

Producción exportable es la sumatoria de excedentes o la capacidad instalada en la producción para productos que no pueden ser colocados en el mercado interno.

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Factores de fracaso en el desarrollo de productos

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Factores de fracaso en el desarrollo de productos

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- Mercado no atractivo
- Normatividad restrictiva
- Sin ventajas competitivas visibles
- Posicionamiento inadecuado del producto o empresa
- Mercado o segmento meta inadecuado
- Deficiente lanzamiento y promoción
- Deficiente distribución
- Precio inadecuado
- Fuerte y abundante competencia
- Cambios en las necesidades y gustos del consumidor.
- Insuficiente ROI
- Mala organización relacionada con nuevos productos
- Falta de motivación
- Conflictos internos
- Problemas del diseño
- Problemas en la calidad del producto
- Problemas en la producción

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1.       De acuerdo con el Boston Consulting Group: matriz que interrelaciona el crecimiento en ventas con la participación de mercado de los productos que maneja una empresa. para lograr una mezcla de productos más competitiva y redituable.

2.       Por su naturaleza:

·       Tangibles – bienes

a) Bienes libres: elementos de la naturaleza que son gratis. Ej: aire, luz solar, etc.

b)  Bienes económicos: para obtenerlos se requiere pagar un precio. Ej: los productos.

·       Intangibles – servicios y know how: todos los trabajos prestados por alguna persona u organización en beneficio de otro, con o sin fines lucrativos.

a) Servicios

I. Puro: no requiere de la asignación de bienes al usuario. Ej: terapia psicológica.

II. Impuro: asignación de bienes durante el servicio. Ej: restaurante.

b)        Know how, uso de marca, mercadotecnia religiosa, social y política.

3.       Por su destino o utilización:

·       Productos de consumo: se extinguen cuando son aplicados a la satisfacción de las necesidades o deseos de los consumidores finales.

a) Inmediato: ejemplo refresco.

b) Semiduradero: ejemplo ropa, computadora, corte de pelo.

c) Duradero: ejemplo casa, coche, cirugía de apéndice.

·       Productos industriales: se adquieren para producir otros productos.

a) Materias primas

b)  Materiales

c) Maquinaria y equipo

d)        Tecnología

e)Nombre y marca

4.       Por el grado de necesidad que tiene de ellos el ser humano

·       Necesarios para la vida humana

·       Útiles o convenientes

·       Suntuarios: pueden satisfacer una necesidad psicológica.

5.       Por la acción de compra

·       De impulso: poca o nula participación del proceso racional de compra.

·       De emergencia: se adquieren con urgencia cuando se registra un determinado suceso.

·       De comparación: ventajas y desventajas.

·       De especialidad: los consumidores están dispuestos a dedicar tiempo y recursos para localizarlos y comprarlos.

·       De conveniencia: el comprador desea hacer el mínimo esfuerzo.

·       No buscados: el consumidor no los conoce.

·       De recompra: son seleccionados por el comprador después de comparar varias ofertas.

6.       Por su producción:

·       Naturales: los que constituyen las materias primas.

·       Semimanufacturados: las materias primas que han sufrido alguna transformación, pero aún requieren otro proceso antes de ser usados.

·       Artesanales: procesos tradicionales, sin ser fabricados en serie.

·       Manufacturados: aquellos que pueden ser usados después de haber sido sometidos a algún proceso.

7.       Por su durabilidad

·       Perecederos: aquellos que se deterioran en poco tiempo.

·       No perecederos.

8.       Por su nivel de tecnología

·       Sin contenido tecnológico: frutas

·       Tecnología básica: ropa, alimentos preparados

·       Tecnología intermedia: TV, coches

·       Alta tecnología: computadoras, rayos láser.

9.       Por el cuidado que requieren

·       De manejo problemático

·       No requieren un cuidado especial para su manejo

10.   Por las expectativas de beneficio

·       Producto real: que efectivamente es capaz de producir un beneficio al consumirlo.

·       Producto psicológico: beneficio está más en la mente de las personas que en el producto.

11.   Por la peligrosidad

·       Productos peligrosos: aquellos que entrañan algún tipo de riesgo a la salud e integridad corporal.

·       Productos de manejo delicado: por el daño que puede sufrir el producto.

12.   Por la ubicación del mercado meta

·       Producto específico para el mercado interno: acordes con los patrones de consumo, gustos, usos, costumbres, ergonomía y dimensiones de los consumidores del mercado local.

·       Producto de exportación: aquel que se vende o desea vender en el mercado internacional.

·       Producto globalizado: los que podrían tener demanda y ser comercializados en cualquier lugar del mundo.

13.   Por la propiedad industrial del producto:

·       Originales: los genuinos.

·       Seguidores o copias: Se producen imitando a otros productos.

·       Falsificaciones_ práctica fraudulenta en la que se copia determinado producto, haciéndole creer al consumidor que adquiere el original.

14.   Por el grado de adaptación a las características del consumidor

·       Estándar: aquellos que no admiten diferenciación entre distintos tipos de clientes.

·       Personalizados: se diseñan y elaboran únicos de acuerdo con las especificaciones de los consumidores.

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- Constante
- Ascendente
- Descendente
- Por evento o efeméride
- Fluctuante: estacional y cíclica
- Errática
- Masiva
- Exclusiva

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Es una tarea vital y estratégica para cualquier organización.

Abarca todo, desde que se decide crear nuevos productos hasta que éstos son lanzados al mercado para su comercialización.

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Beneficios del desarrollo de productos para el consumidor

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Beneficios del desarrollo de productos para el consumidor

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Mayor y mejor satisfacción, más fácil accesibilidad y a mejores precios.

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Factores de éxito en el desarrollo de productos

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Factores de éxito en el desarrollo de productos

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- Buena idea
- Suficiente demanda
- Buen desarrollo
- Equipo capaz, integrado y motivado
- Suficiente recursos
- Tecnología disponible
- Conocimiento del mercado

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1. Desarrollo: (gestación) previamente a su comercialización. Comienza con la detección de oportunidades y generación de ideas sobre algún bien o servicio que pueda tener mercado.
2. Introducción de los nuevos productos al mercado: acción inicial de dar a conocer, distribuir y comercializar el producto.
3. Crecimiento: se caracteriza por el rápido incremento en ventas y en la distribución del producto.
4. Madurez: la declinación paulatina de la velocidad de crecimiento en las ventas (siguen creciendo pero no tanto como antes).
5. Declinación: el volumen de ventas empieza a descender y la tendencia de decrecimiento en éstas se conserva debido a que: los competidores son tantos o tan fuertes que afectan los niveles de precio y oferta o el producto es menos atractivo debido a su obsolescencia o a cambios de los perfiles o patrones de compra del mercado.
6. Retiro: gradual o inmediato de los productos cuando éstos han perdido su atractivo de generar utilidades y empiezan a ser una carga para la empresa.

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Nivel de novedad en el desarrollo de productos

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Nivel de novedad en el desarrollo de productos

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1. Imperceptible (sólo reducción de costos)
2. Reposicionamiento (cambios en el producto ampliado)
3. Mejora a productos existentes
4. Adición de productos existentes a las líneas y marcas que opera la empresa
5. Nuevas líneas de productos dentro de la empresa
6. Nuevos productos en el o los mercados donde opera actualmente la empresa.
7. Nuevos productos a nivel mundial

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Beneficios del desarrollo de productos para la empresa

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Beneficios del desarrollo de productos para la empresa

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1. Incrementa utilidades
2. Aprovechar nuevas regulaciones
3. Incrementar participación de mercado
4. Disponibilidad y costo de insumos
5. Incrementar la capacidad competitiva
6. Adaptarse a cambios en gustos y costumbres
7. Reemplazar o revitalizar productos
8. Adaptarse a nuevas condiciones o cambios demográficos
9. Integrar avances tecnológicos
10. Satisfacción de necesidades o deseos insatisfechos
11. Defensa y aprovechamiento de mercados
12. Promoción de la imagen de la empresa

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1. Más preparación
2. Más empleo
3. Mejora la balanza comercial
4. Menor dependencia del país
5. Mejora la imagen del país
6. Mejora el nivel de vida y bienestar de la población

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La suma de costos fijos, variables, directos, indirectos y marginales es igual al costo total. A eso se le aumenta el margen de utilidad y obtenemos el precio del producto.

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1. Identificación (código interno y título)
2. Descripción
3. Clasificación arancelaria
4. Clasificación general
5. Especificaciones generales, aspectos ergonómico y económico
6. Especificaciones técnicas
7. Variabilidad
8. Adaptabilidad
9. Duración
10. Cuidados y tratamientos requeridos por el producto
11. Riesgos
12. Insumos o materias primas
13. Diseño
14. Relación de productos complementarios
15. Relación de productos sustitutos
16. Costos

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Integración de nuevos productos a la mezcla de productos

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Integración de nuevos productos a la mezcla de productos

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1. Desarrollo interno de nuevos productos
2. Desarrollo externo de nuevos productos
3. Desarrollo combinado de nuevos productos
4. Compra de nuevos productos
5. Actualización de productos: interna o externa

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3P para los servicios:
1. Personal: Los  seres  humanos  a  cargo  de  la  prestación  del  servicio  a  quienes  se  debe   reclutar,  seleccionar,  entregar,  pagar,  motivar,  dirigir,  coordinar  y  evaluar.     2. Proceso: Es  la  forma  como  se  presta  el  servicio  con  los  elementos  de  calidad   correspondientes.
3.  Ambiente físico:   Lugar,  instalaciones  o  escenario  donde  se  presta  el  servicio.

4C adicionales:
1. Cliente: Valor  de  uso o satisfacción producida por el uso del bien o servicio y la capacidad del producto para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
2. Costo al cliente: precio total que tiene que pagar por el producto.
3. Comunicación bidireccional: diálogo entre la empresa y sus clientes.
4. Conveniencia: la facilidad y comodidad para adquirir el producto.

Las 4 P:
1. Producto
2. Plaza
3. Precio
4. Promoción