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IMPORTANCIA DE SEGURIDAD
Su objetivo es mejorar las condiciones laborales ambiente en el trabajo además de la saluden el trabajo.

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Modelo de negocios
Es una representación abtracta De una organizacion ya sea de manera textual o grafica
*Venta de productos  o servicios
*marketing de afiliación

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¿Cómo realizar reclamos? Si compraste en línea y tuviste algún problema con tu producto y te comunicaste con la empresa, pero esta no soluciona el inconveniente puedes ingresar a Reclama Virtual a través de este enlace.Indica la categoría de compra, en el caso de compras online sería otros y completa las preguntas señaladas en la plataforma.Dentro de la web podrás ingresar documentos relacionados al reclamo y lo que solicitas de la queja, sea la devolución del monto pagado, el cambio del producto u otro.

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¿Cómo realizar reclamos? Si compraste en línea y tuviste algún problema con tu producto y te comunicaste con la empresa, pero esta no soluciona el inconveniente puedes ingresar a Reclama Virtual a través de este enlace.Indica la categoría de compra, en el caso de compras online sería otros y completa las preguntas señaladas en la plataforma.Dentro de la web podrás ingresar documentos relacionados al reclamo y lo que solicitas de la queja, sea la devolución del monto pagado, el cambio del producto u otro.

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La Ley del Consumidor establece que, si unproducto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 3 meses,que incluye tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, a elección del consumidor.

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¿En cuanto tiempo deve entregarmelo si tengo una compra por internet?

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¿En cuanto tiempo deve entregarmelo si tengo una compra por internet?

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La rápida agilidad de las compras online, además de las gran variedad de tiendas web al alcance de un solo click, son la revolución de las compras en estas fechas. Para los que apuran los días de descuentos, rebajas y ventas prenavideñas, los plazos de recepción y entrega de sus compras son fundamentales, y más si van destinadas a obsequios y regalos.

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Si tengo algún problema al comprar por internet, ¿Cómo y dónde puedo reclamar?

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Si tengo algún problema al comprar por internet, ¿Cómo y dónde puedo reclamar?

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Existen diversas instituciones públicas comprometidas con la protección y defensa de tus derechos cada vez que realizas una compra en cualquier establecimiento comercial del país o plataforma de ventas por internet.

Por eso, ponemos a tu disposición un directorio para que puedas ponerte en contacto con éstas, de presentarse un inconveniente con tus compras.

Asimismo, infórmate sobre los pasos a seguir para la presentación de una queja o reclamo ante un proveedor, a través del Libro de Reclamaciones, una herramienta útil para la protección de tus derechos en todo el pais.

Es sencillo. Ponemos a tu disposición una relación de instituciones y sus mecanismos para la presentación de tus consultas, quejas o reclamos ante inconvenientes que puedan darse al momento de comprar un producto o adquirir un servicio en cualquier establecimiento comercial o plataforma de ventas por internet en todo el país.

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 He comprado un ordenador por internet ¿En cuánto tiempo deben entregármelo?

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 He comprado un ordenador por internet ¿En cuánto tiempo deben entregármelo?

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El plazo de entrega de un producto no puede ser superior a 30 días desde que se realiza el pedido, salvo que usted haya pactado otra cosa con el vendedor.

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Comercio electrónico en Ecuador creció un 300 %

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El vendedor debe informar de su identidad, su razón y domicilio social, teléfono de contacto y correo electrónico, así como cualquier otro medio por el que el consumidor pueda contactar con la empresa.

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Tipos de e-commerce según su modelo de negocio

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Tipos de e-commerce según su modelo de negocio

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Tienda online con productos propios. La tienda online funciona de manera similar a las tiendas físicas ya que gestionan su stock de productos, pero operan exclusivamente en Internet.

Dropshipping. Este tipo de e-commerce solo se encarga de tomar los pedidos de los clientes, facturarlos y pasarlos al mayorista, que es quien almacena la mercancía y la envía al cliente final.

Marketplace. Es una tienda de tiendas, una plataforma web donde diferentes vendedores ofrecen sus productos y pagan al propietario una comisión por cada venta, como en Amazon.

Membresía. Este tipo de e-commerce busca ventas recurrentes mediante un modelo de subscripción periódica enviando con cierta sistematicidad los productos a sus clientes o permitiendo el acceso a sus contenidos, como en el caso de Spotify.

Servicios. El comercio digital no vende exclusivamente productos físicos. El 79 % de los compradores online adquieren servicios y el 43 % contenidos digitales. El e-commerce de servicios vende productos de consultoría o formación, como Coursera.

Afiliación. Aunque no se trata de un e-commerce tradicional pues el proceso de compra no se realiza directamente en el sitio web, es un modelo de negocio online interesante por sus reducidos costes ya que se limita a referir a los clientes a otra tienda online a cambio de una comisión por cada venta

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Ventajas y desventajas del comercio electrónicoLas principales ventajas de comercio electrónico en comparación con un negocio tradicional son:Acceso a un mercado global, de manera que podrás ampliar el target de tu tienda online y conseguir más clientes.Gran potencial para escalar el negocio y ampliar la oferta de productos y servicios sin necesidad de realizar una gran inversión.Reducción de los costes y gastos que implica gestionar una tienda online, tanto en términos de infraestructura como de personal es otra de las principales características del comercio electrónico.

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Ventajas y desventajas del comercio electrónicoLas principales ventajas de comercio electrónico en comparación con un negocio tradicional son:Acceso a un mercado global, de manera que podrás ampliar el target de tu tienda online y conseguir más clientes.Gran potencial para escalar el negocio y ampliar la oferta de productos y servicios sin necesidad de realizar una gran inversión.Reducción de los costes y gastos que implica gestionar una tienda online, tanto en términos de infraestructura como de personal es otra de las principales características del comercio electrónico.

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Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Las principales ventajas de comercio electrónico en comparación con un negocio tradicional son:

Acceso a un mercado global, de manera que podrás ampliar el target de tu tienda online y conseguir más clientes.

Gran potencial para escalar el negocio y ampliar la oferta de productos y servicios sin necesidad de realizar una gran inversión.

Reducción de los costes y gastos que implica gestionar una tienda online, tanto en términos de infraestructura como de personal es otra de las principales características del comercio electrónico.

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El e-commerce, o comercio electrónico, es un sistema de compra y venta de productos o servicios que se realiza exclusivamente a través de Internet. Se refiere a las transacciones entre compradores y vendedores mediante una plataforma online que gestiona los cobros y los pagos de manera completamente electrónica.

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El e-commerce, o comercio electrónico, es un sistema de compra y venta de productos o servicios que se realiza exclusivamente a través de Internet. Se refiere a las transacciones entre compradores y vendedores mediante una plataforma online que gestiona los cobros y los pagos de manera completamente electrónica.

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Qué importancia tiene el comercio electrónico El comercio digital sigue ganando terreno. En España, un 71 % de los internautas realizaron alguna co

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SOLUCIONES PARA LAS AMENAZAS ELECTRONICAS

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SOLUCIONES PARA LAS AMENAZAS ELECTRONICAS

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1. El primer consejo y más importante es tener un antivirus configurarlo para que se actualice automáticamente y de forma regular.

2. Otro consejo importante es que el usuario utilice contraseñas de alta seguridad para evitar ataques de diccionario que consisten en un método para averiguar una contraseña probando todas las palabras del diccionario.

3. Para aquellas personas que utilicen frecuentemente el móvil o la tablet, se les aconseja que sólo tengan en su dispositivo aplicaciones de tiendas muy conocidas, como por ejemplo App Store o Google Play, pues en estas aplicaciones se garantiza que no tienen malware. Aunque también, en este tipo de dispositivos el usuario puede descargarse un antivirus.

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comercio electrónico, es un sistema de compra y venta de productos o servicios que se realiza exclusivamente a través de Internet. Se refiere a las transacciones entre compradores y vendedores mediante una plataforma online que gestiona los cobros y los pagos de manera completamenteelectrónica.

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En cuanto a las amenazas que podemos encontrar en el comercio electrónico se encuentra como principal amenaza la estafa o phising.
Entre los datos que piden estas supuestas empresas se encuentran los datos personales y bancarios del estafado tales como el número de cuenta y el numero PIN para poder acceder a ella. Una vez obtenidos los datos por el estafador o phisher, éste los usará bien para crear cuentas falsas en nombre de la víctima, o bien acceder a su cuenta bancaria y gastarle el salto que el estafado tuviera disponible.

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Resumen: El exponencial desarrollo de las tecnologías de telecomunicaciones y especialmente el usodel internet como medio de interacción entre personas y empresas ha cambiado de formadrástica las sociedades, haciéndolas cada día más dependientes de una laptop o celularpara su diario vivir, esto sin duda da lugar a que los procesos de generación información,estudio, diversión, comercio con productos y servicios, etc. se hagan más efectivos lo quetécnicamente se denomina servicios en línea (on line) y haciendo que se agreguen a nuestrodiccionario términos como e-mail, on line, sotware, e-learning, eComercio y muchísimaspalabras técnicas que hoy ya son de nuestro diario nombrar.

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Resumen: El exponencial desarrollo de las tecnologías de telecomunicaciones y especialmente el usodel internet como medio de interacción entre personas y empresas ha cambiado de formadrástica las sociedades, haciéndolas cada día más dependientes de una laptop o celularpara su diario vivir, esto sin duda da lugar a que los procesos de generación información,estudio, diversión, comercio con productos y servicios, etc. se hagan más efectivos lo quetécnicamente se denomina servicios en línea (on line) y haciendo que se agreguen a nuestrodiccionario términos como e-mail, on line, sotware, e-learning, eComercio y muchísimaspalabras técnicas que hoy ya son de nuestro diario nombrar.

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No hay notas en la diapositiva.

1. 1. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información confidencial es encriptado y viaja de forma segura. Brinda confianza tanto a proveedores como compradores que hacen del comercio electrónico su forma habitual de negocios.

2. 2. ENCRIPTACIÓN Para asegurar tales requerimientos se están implementando un conjunto de sistemas de codificación o encriptación de la información:  Codificación con clave secreta: también denominada codificación simétrica, implica el uso de una clave compartida para la codificación del transmisor y la descodificación del receptor.  Codificación con clave pública: también denominada codificación asimétrica, implica el uso de dos clave; una para codificar el mensaje u otra diferente para descodificarlo.

3. 3. FIRMAS DIGITALES Mecanismo criptográfico que realiza una función similar a una firma escrita. Se utiliza para verificar el origen y contenido de los mensajes. Por ejemplo en un e-mail se puede verificar quien lo firmó y que los datos no fueron modificados después de ser firmados.

4. 4.  Proporcionan una vía adecuada para que los participantes en una transacción de comercio electrónico puedan confiar cada uno en el otro mediante el uso de una tercera parte común. La codificación comienza a tener vigencia en el ámbito comercial y con ello aparecen ciertos conflictos legales. Los directivos se encontrarán con el problema de la producción de documentos que sólo ciertos empleados puedan descodificar.

5. 5.  El comercio electrónico se encuentra en estos momentos creciendo de forma muy rápida. Hay temas que están en debate los cuales están en espera de ser resueltos para obtener así todo el potencial que este nos ofrece. Es así que tenemos:

6. 6. GLOBALIZACIÓN Las redes globales nos dan la oportunidad de establecer negocios con empresas que se encuentran en otro lado del mundo. Hacer de estos negocios algo tan simple. Como si se hiciera con alguien que este en la calle del frente; pero como podremos apreciar no es suficiente sólo la comunicación. Existen cosas que son importantes y que debemos tener en cuenta, entre ellas ¿Cómo pueden dos empresas de diferentes continentes saber de su existencia mutua y de los productos o servicios que necesitan u ofrecen?

7. 7. APERTURA CONTRACTUAL Y FINANCIERA Como ejemplo pongamos el caso de una empresa del Perú que ojea un catálogo electrónico de una empresa de México, y realiza un pedido electrónico de un producto cuya distribución es electrónica y que el pago es electrónico también. Aquí, en este ambiente, se generan algunas incógnitas de temas fundamentales, que no han sido resueltos, y que también se deben considerar: ¿Cuál es la legalidad que nos ofrece un contrato que hasta cierto punto es oculto y establecido entre empresas? ¿Cuál es el Status legal de ese contrato? ¿Qué cuerpo jurídico lo recoge? ¿Cómo puede ser hecho y confirmado el pago, dadas las diferentes prácticas y regulaciones financieras? ¿Qué tasas e impuestos se aplicaría a estos productos? ¿Cómo se cargan, controlan y recaudan estas tasas? ¿Pueden resolverse los pagos y tasas por el simple procedimiento de mantener una manufacturación electrónica en un tercer país?

8. 8.  Particularmente en el caso de bienes que pueden distribuirse electrónicamente, y pueden ser fácilmente copiados, la protección de la propiedad intelectual y de los derechos de copia representan un hito aún por solucionar.

9. 9. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD El comercio electrónico necesita apoyarse en mecanismos que sean eficaces para así poder garantizar la privacidad y la seguridad de las redes abiertas. Estos mecanismos deben proporcionar confidencialidad, autentificación, esto es, permitir a cada parte que intervenga en una transacción asegurar la identidad de la otra parte, fidelidad y no repudiación, lo que significa, asegurar que las partes que intervengan en una transacción no puedan posteriormente negar su participación.

10. 10. INTERCONECTIVIDAD E INTEROPERATIVIDAD Llegar a explotar todo el potencial del comercio electrónico necesita de acceso en un nivel mundial. Las empresas y los consumidores deben poder tener acceso a todas las organizaciones que ofrecen sus productos y servicios, sin tomar en cuenta la localización geográfica o la red específica a la que dichas empresas estén conectadas.

11. 11. RIESGO Un factor limitante para el crecimiento del comercio electrónico es la falta del recurso e iniciativas. Cabe la posibilidad de que muchas empresas, sobre todo pequeñas, se encuentren en desventaja, lo que haría que simplemente queden marginadas en este tipo de posibilidades y oportunidades.

12. 12. DIFERENCIA ENTRE MERCADO DIGITAL Y MERCADO FÍSICO Definitivamente los mercados Digital y Físico tienen diferencias, pero no son ajenos a los mismos principios, los cuales rigen la mayor parte del mercado y mueven la economía mundial. Haremos una comparación en lo que es la economía digital con la economía física, para así poder alcanzar una mejor comprensión de este nuevo mercado. La comprensión de la dinámica de mercado es importante, y para ello es necesario tener los conocimientos básicos de la economía estándar. Hay algunas preguntas que deben ser respondidas como, ¿El mercado electrónico es un mercado perfecto, el cual se encuentra libre de fricciones? ¿Los costes de transacción llegarán a cero? ¿Será posible hacer de éste un mercado competitivo en el que los precios serán los más bajos? ¿Deberá dejarse a este mercado marche solo y dejar que las predicciones que se tienen de éste se den solas?

13. 13. LOS SUJETOS INTERVINIENTES EN ELCOMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico constituye un acto jurídico con contenido patrimonial, es decir un contrato, con la peculiaridad que la comunicación entre las partes contratantes: aceptante y oferente se da por medios electrónicos. Entonces como en toda contratación en el comercio electrónico, intervienen dos o más sujetos, los cuales se dividen en: empresario (business), consumidores (consumer) y administración (goverment). Esta clasificación, nos servirá de base al hablar de los tipos de comercio electrónico, ya que ésta, se determina mediante la interacción de estos sujetos entre sí.

14. 14. EMPRESARIO En términos generales podemos definirlo, como la persona física o jurídica, que desarrolla actividades económicas como el intercambio de bienes o prestación de servicios.

15. 15. CONSUMIDORES Existe una definición general de consumidor, la cual equipara a este al ciudadano común, al cual se le atribuye derechos especiales como el de información. Pero la noción concreta de consumidores varia según la finalidad de la norma que lo trata de proteger. Dentro de estas cabe distinguir dos nociones concretas: una se refiere al consumidor como cliente, y otra que considera al denominado "consumidor final".

16. 16. ADMINISTRACIÓN La administración esta conformada por todos los órganos e instituciones del Estado. Con respecto a este sujeto, la denominación no queda muy clara, ya que se suele usar indistintamente otras denominaciones, tales como: Gobierno (government). Al respecto Davara señala: "entendemos que el término administración es más adecuado pues engloba a otros organismos, además del poder ejecutivo, que pueden tener presencia en el entorno electrónico, como la administración de justicia o el parlamento.

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No hay notas en la diapositiva. 1. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información confidencial es encriptado y viaja de forma segura. Brinda confianza tanto a proveedores como compradores que hacen del comercio electrónico su forma habitual de negocios.

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 Importancia de la Seguridad en las Transacciones Electrónicas

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 Importancia de la Seguridad en las Transacciones Electrónicas

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La Seguridad en las Transacciones Electrónicas (SET, por sus siglas en inglés, Secure Electronic Transaction) es un sistema que garantiza la seguridad e integridad de las transacciones electrónicas realizadas en un escenario.

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HE COMPRADO UN PRODUCTO POR INTERNET Y NO CUMPLE LAS CARACTERISTICAS QUE INDICA  EN LA PUBLICIDAD DE LA PAGINA WEB.

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HE COMPRADO UN PRODUCTO POR INTERNET Y NO CUMPLE LAS CARACTERISTICAS QUE INDICA  EN LA PUBLICIDAD DE LA PAGINA WEB.

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No puedes vivir la edad de oro del comercio online sin conocer perfectamente tus derechos como consumidor. La regla de oro es esta: cuando compras algo por Internet tienes 14 días para arrepentirte. Te tienen que devolver lo que pagaste y no les debes ninguna explicación.