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DE SOLUCIÓN
DE CONFLICTOS
 CONCILIACIÓN

MTRO. VICTOR HUGO
VÁZQUEZ MORALES
ENERO - ABRIL 2015

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TIPOS 1) La conciliación prejudicial.Es un medio alternativo al proceso judicial. a través del cual las partes resuelven directamente un litigio con la intervención o colaboración de un tercero neutral e imparcial llamado CONCILIADOR que actúa. siempre habilitado por las partes. 2) La conciliación judicial. dentro del marco de la legalidad. donde el tercero que actúa o interviene puede ser cualquier persona y el acuerdo al que llegan las partes suele ser un acuerdo de tipo transaccional. El tercero que dirige esta clase de conciliación es naturalmente el juez de la causa. en este sentido. 2 . Es decir. otorgándole eficacia de cosa juzgada. es homologable a una transacción. mediante ésta las partes resuelven sus problemas sin tener que acudir a un juicio. facilitando el dialogo entre ellas y promoviendo fórmulas de acuerdo que permitan llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes.INTRODUCCIÓN Es un medio alternativo para solucionar conflictos. que además de proponer bases de arreglo.. es una forma especial de conclusión del proceso judicial. es decir.Es un medio alternativo a la resolución del conflicto mediante una sentencia.. Resulta un mecanismo flexible. homologa o convalida lo acordado por las partes.

ambos ganan. PRINCIPIOS I. ya que si se utiliza adecuadamente no solo se resuelve el conflicto de intereses entre las partes. se sienten satisfechos con el resultado. de modo que no les sirva para desunirlos sino para unirlos pues ambos tendrán que trabajar conjuntamente cooperativamente para solucionar su problema. desapareciendo la enemistad. PROCESALES 1) Finalidad: La finalidad que persigue la conciliación es ultra valiosa no solo para las partes en conflicto sino también para la sociedad en su conjunto. 3) Legalidad: Este principio se refiere a que los acuerdos inteligentes al que arriban los conciliantes. el acto jurídico por el cual las partes ponen fin a su conflicto. elaborado y construido ellos mismos poco a poco con la ayuda del conciliador. 2) Restablecer la paz social: Como la solución la han generado. que es una solución en la que ambas partes quedan mutuamente satisfechas. este de conformidad con el 3 .● En algunos ordenamientos puede llegar incluso a ser obligado el hecho de tratar de llegar a una conciliación antes de poder presentar una demanda. sino que va mas allá todavía. restableciendo la paz entre ambos. vale decir. pues con la auto composición entre las partes se restablece la paz social. esta es su finalidad suprema. integrante del desarrollo económico. o ser un trámite obligatorio dentro del procedimiento judicial.

autentica y no falsa. Implica que todo aquel que participa en un proceso de Conciliación debe dirigir su actuar por el camino limpio de la verdad. la mentira. 4) Veracidad: El principio de veracidad. Así. decir la verdad. consecuencias del conflicto así como de los intereses reales. pues si este resulta fruto de aquél se desviara el proceso de conciliación de su fin natural. de verdad. están obligadas a proporcionar información real. 5) Buena fe: Implica el deber de las partes conciliantes de mostrar durante el desarrollo del proceso de Conciliación una conducta leal y honesta. ventajas. Esta conducta también es extensiva a todos los sujetos de una conciliación. causas. En lo que respecta a las partes.ordenamiento jurídico y no contravenga el orden público y las buenas costumbres. ingresando con una sola arma. al ingresar los conciliantes al proceso de Conciliación deben dejar a fuera de la sala de sesiones todo tipo de armas como la falsedad. En cuanto al conciliador está obligado a explicar a las partes el proceso de Conciliación. desventajas y honorarios con una alta fidelidad. el cual es de restablecer la paz social con justicia. sobre el origen. Las partes han de abstenerse de engañar para obtener un acuerdo. la verdad y manifestar sus verdaderos intereses para que puedan logar un acuerdo inteligente que se puede cumplir. de lo auténtico. 4 .

pues "el tiempo no es oro. se busca con este principio que los conciliantes arriben a un acuerdo inteligente con el que ponen fin a su conflicto en el menor tiempo posible. a) La economía de tiempo. b) La economía de esfuerzos está referida a la eliminación dentro del proceso conciliatorio de ciertos actos innecesarios. esfuerzo y complejidad del conflicto. vele decir la igualdad de las personas ante la ley. es de radical importancia. costo económico y psicológico innecesario. 8) Socialización: La igualdad jurídica. solo debe usarse el tiempo indispensable. 7) Celeridad: Este principio es trascendental pues "Justicia tardía. justicia". La economía implica que el proceso de conciliación debe durar el menor tiempo posible. es algo más. c) La economía de gasto implica que las partes conciliantes ahorren en costos lo cual dependerá directamente del tiempo. no es Justicia". Para la obtención de su finalidad que es resolver el conflicto. dando 5 . absteniéndose de dilatar el proceso innecesariamente con la finalidad que construyan un acuerdo inteligente con el que resuelven su conflicto de intereses lo más rápido posible utilizando un espacio de tiempo reducido. se traslada al proceso conciliatorio.6) Economía: Debe entenderse en sus tres dimensiones de tiempo. esfuerzos y gastos. lo más rápido y breve que se pueda lograr y si se presenta un impase insalvable las partes o el conciliador deben dar por concluido el proceso de conciliación con el fin de evitar la utilización de tiempo.

a fin que puedan sincerarse. ÉTICOS 1) Equidad: El principio de equidad implica que el auto composición de los conciliantes debe inspirarse en la justicia. II. generar eficazmente opciones. asimismo ayuda a la credibilidad del conciliador y del sistema conciliatorio. 6 . vale decir. el acuerdo con el que los conciliantes ponen fin a su conflicto debe ser justo y equitativo. a través de cualquier medio.resultado a la igualdad de los conciliantes durante el desarrollo del proceso conciliatorio. protege a las partes a fin que toda la base información que se genere como consecuencia del proceso de conciliación no se haga pública. Este principio implica el deber del conciliador de impedir que las desigualdades entre los conciliantes. Por otro lado. Las partes conciliantes deben ser tratadas por igual. a la otra parte o tercero. en un proceso judicial posterior. permite a las partes actuar durante todo el desarrollo del proceso de conciliación dentro de un ambiente de plena libertad. idioma o condición social política o económica. 2) Confidencialidad: Es uno de los rasgos característicos que identifica plenamente a la conciliación. duradero. sexo. Exige que a los conciliantes se le aplique el mismo criterio de derechos y obligaciones sin ser discriminados por algún motivo. considerar los intereses de ambos conciliantes y de la comunidad. religión. por motivos de raza. perjudique el desarrollo o el resultado del proceso de conciliación.

en virtud de este principio el conciliador ha de ser un tercero ajeno a los conciliantes. es un rasgo distintivo del conciliador. este obligado por Ley o vaya contra el orden público. o alguna circunstancia que pueda poner en duda su imparcialidad. para evitar un conflicto de intereses. y en su caso hacerla conocer a las partes. en estos casos el conciliador está obligado a revelar todos los conflictos de intereses reales o potenciales que razonablemente conozca. conviviente o está incurso dentro de las causales de recusación. Antes de aceptar una designación como conciliador. deberá verificar si existe alguna relación de la que pueda surgir un interés directo o indirecto en el resultado del conflicto. abstención o impedimentos establecidos por el Código Procesal Civil con alguna de las partes. durante y después de la conciliación ningún tipo de relación jurídica o extra jurídica con alguna de las partes conciliantes o sus familiares. El conciliador no debe tener antes.En virtud de este principio el conciliador tiene la obligación durante el desarrollo y aun después del proceso de conciliación de guardar reserva de la información recibida. 3) Neutralidad: Este principio está dirigido exclusivamente al conciliador. 7 . Hay conflicto de intereses cuando existe una relación jurídica o no jurídica entre el conciliador su cónyuge. El conciliador está prohibido de revelar la información a la que acceda por participar en el proceso de conciliación obtenida en un causus o reunión conjunta ya sea a la otra parte o terceros. Salvo que los conciliantes lo autoricen.

No es necesario que el hecho haya generado efectivamente esa imparcialidad. implica el deber del conciliador hacia los conciliantes de despojarse de favoritismos o prejuicios durante el desarrollo del proceso de conciliación. No solo debe ser imparcial sino debe parecerlo. o que el conciliador crea que las partes pueden haber dudado de ella. deberá evitar cualquier situación que pueda afectar su objetividad. El conciliador debe mostrar una conducta que refleje imparcialidad ya sea de hechos o palabra.Durante el desarrollo de la conciliación. Basta con que sea potencialmente capaz de producirla. neutralidad. 4) Imparcialidad: Al igual que el anterior principio está dirigido exclusivamente al conciliador. La imparcialidad es una característica del conciliador. con el fin de no perjudicar o favorecer a uno de los conciliantes. 8 . apariencia de que existe un conflicto de intereses.

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MEDIOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS: CONCILIACION.

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DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS CONCILIACIÓN MTRO. VICTOR HUGO VÁZQUEZ MORALESENERO - ABRIL 2015 1 TIPOS 1) La conciliación prejudicial.Es un medio alternativo al proceso judicial. a través del cual las partes resuelven directamente un litigio con la intervención o colaboración de un tercero neutral e imparcial llamado CONCILIADOR que actúa.

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La gestión del conflicto tiene por objeto contener una situación de enfrentamiento violento y reconducirla hacia formas de interacción menos destructivas. Esto implica una transformación del conflicto, es decir, un proceso por el que éste pasa de ser intratable o de muy difícil resolución, a ser tratable o susceptible de verse resuelto a través de procesos tradicionales (judiciales) o alternativos de resolución de disputas (negociación, mediación, arbitraje).

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EL PSICOLOGO ORGANIZACIONAL PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS

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METODOS ALTERNATIVOS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS