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Guía rápida para estudiantes nuevos: Uso básico de Blackboard Learn

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Guía rápida para estudiantes nuevos: Uso básico de Blackboard Learn

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Conocerás la plataforma y accederás a consejos que te ayudarán a tener éxito en tus cursos en línea.

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Universidad Interamericana de Puerto Rico

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Blackboard Learn es la plataforma oficial donde se ofrecen tus cursos en línea.
En este espacio podrás acceder al contenido académico, entregar tareas, tomar exámenes, participar en foros y comunicarte con tu profesor.

Esta guía presenta los aspectos básicos que todo estudiante nuevo debe conocer para comenzar el semestre con éxito.

1. ¿Qué es Blackboard Learn?

Blackboard Learn es el sistema institucional de gestión de cursos. Aquí se desarrolla la experiencia académica en línea.

En Blackboard podrás:

Todo proceso académico oficial ocurre dentro de Blackboard.

2. Credenciales de acceso

Para ingresar necesitas:

Usuario institucional (ID de estudiante)

Contraseña

Estas credenciales son las mismas que utilizas para otros servicios académicos como InterWeb. No compartas tu información de acceso.

3. Estructura general de un curso

Cada curso puede tener una organización distinta, pero normalmente incluye:

Carpeta de Inicio con el prontuario, Plan de Trabajo, la Prueba de Inicio y otros documentos importantes

Contenido del curso

Foros de discusión

Tareas

Exámenes

Mensajes del curso

Calificaciones

Anuncios

Calendario

Otros

Es responsabilidad del estudiante revisar el curso desde el primer día.

4. Comunicación oficial

Los canales oficiales de comunicación son:

Mensajes del curso en Blackboard

Correo electrónico institucional

No se consideran oficiales:

Redes sociales

Mensajes personales

Aplicaciones externas

Otros

Tiempos de respuesta:

Hasta 48 horas para contestar mensajes

Hasta 2 semanas para calificar evaluaciones

Comunicación con el profesor

Antes de escribir:

Revisa anuncios

Consulta el prontuario

Verifica fechas

Al comunicarte:

Sé claro con la pregunta y especifica sobre qué tema, módulo o tarea haces referencia

Sé respetuoso

Usa los canales oficiales

5. Participación activa

En los cursos en línea, la participación es parte de la evaluación.

Incluye:

Publicar en foros

Entregar tareas

Responder exámenes o pruebas cortas

Responder a compañeros en las actividades evaluativas del curso

Asistir a reuniones programadas

Cumplir con fechas de entrega

Leer sin participar no se considera una participación en los cursos en línea.

6. Foros de discusión

Los foros son espacios académicos formales.

Buenas prácticas:

Leer las instrucciones

Mantener respeto

Usar lenguaje académico

Interactuar con otros estudiantes

No se permite:

Copiar respuestas

Publicar fuera de tema

Cite sus fuentes de referencia

7. Entrega de tareas

Cite sus fuentes de referencia

Todas las tareas deben entregarse por Blackboard.

Recomendaciones:

Verificar el archivo antes de enviarlo

Confirmar que la entrega fue exitosa

Guardar el recibo de entrega

Enviar tareas por correo no sustituye la entrega en la plataforma.

8. Exámenes en Blackboard

Los exámenes pueden ser:

En línea

Con tiempo limitado

Disponibles por un periodo específico

Algunos pueden utilizar:

Respondus LockDown Browser (custodiados)

10. Reuniones en línea

Las reuniones se realizan generalmente mediante Teams.

Blackboard ofrece herramientas de accesibilidad como:

Formatos alternativos

Lectores de pantalla

Ajustes visuales

Si necesitas acomodos razonables, comunícalo.

12. Área de querellas

Si enfrentas una situación académica o técnica:

13. Recursos de ayuda

Para asistencia adicional puedes visitar el Portal de Ayuda Institucional: help.inter.edu

Allí encontrarás:

Tutoriales

Guías paso a paso
Formularios de asistencia técnica y Formulario de Querellas

También, los recintos tienen disponibles áreas de ayuda al estudiante.

¿Aún tienes dudas sobre Cómo acceder a los cursos en Blackboard?

Sigue las instrucciones que se describen en el video y accederás a consejosque te ayudarán a tener éxito en tus cursos en línea. El video es en español y tiene una duración de 4:10 minutos. Presiona sobre la flecha direccional derecha ( ᐅ) en el centro de la imagen para reproducir el video.

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Guía rápida para estudiantes nuevos: Uso básico de Blackboard Learn

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IntroducciónBlackboard Learn es la plataforma oficial donde se ofrecen tus cursos en línea.En este espacio podrás acceder al contenido académico, entregar tareas, tomar exámenes, participar en foro...

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Sigue las instrucciones que se describen en el video. El video es el español y tiene una duración de 4:10 minutos. Sigue las instrucciones que se describen en el video. El video es el español y tiene una duración de 4:10 minutos. También se incluye otra forma de tutorial para tu conveniencia.

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Cómo acceder a tus cursos en línea en Blackboard Ultra

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Cómo acceder y navegar el Help Center de la Inter

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Cómo acceder y navegar el Help Center de la Inter

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Cómo acceder y navegar el Help Center de la Inter

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¿Cómo puedo conseguir ayuda técnica en mi unidad académica?

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¿Cómo puedo conseguir ayuda técnica en mi unidad académica?

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Universidad Interamericana de Puerto Rico

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La Inter cuenta con salas virtuales para apoyar a los estudiantes en sus cursos en línea. A través de estas salas virtuales tendrás la oportunidad de comunicar y solicitar ayuda en tiempo real. Recuerda que puedes utilizar tu teléfono inteligente, además es necesario tener un micrófono que funcione. Para solicitar asistencia a través de las salas virtuales disponibles, debes comunicarte con el personal de educación a distancia de tu unidad académica.
Contactos de apoyo técnico por recinto:
Elvin Candelaria ecandelaria@aguadilla.inter.edu 787-891-5263 | Ext. 2739

Josué Morales jomorales@aguadilla.inter.edu 787-891-5263 | Ext. 2721
Inter Arecibo
Elvin Cortés ecortes@arecibo.inter.edu 787-878-5475 | Ext. 3561
Inter Barranquitas
Denisse Meléndez dmelendez@br.inter.edu 787-857-3600 | Ext. 2024

Ruperto Santiago rupertosantiago@br.inter.edu 787-857-3600 | Ext. 2237

Rolando Santiago rsantiago@bayamon.inter.edu 787-279-1912 | Ext. 2064, 2106

Lourdes Marrero lmarrero@bayamon.inter.edu 787-279-1912 | Ext.2229
Inter Fajardo
Yadira Figueroa yadira.figueroa@fajardo.inter.edu 787-279-1912 | Ext. 2356
Metro Metro
Lucia Padilla lepadilla@metro.inter.edu 787-250-1912 | Ext. 2428
Inter Ponce
Miguel Medina mmedina@ponce.inter.edu 787-284-1912 | Ext. 2045 | Móvil: (787) 477-9996

Doel A. Lugo doellugo@ponce.inter.edu 787-284-1912 | Ext. 2280 | Móvil: (787) 220-0028

Juan C. Fong jcfongsam@ponce.inter.edu 787-284-1912 | Ext. 2121 | Móvil: (787) 409-4073
Inter San Germán
Santiago Sánchez ssanchezr@sangerman.inter.edu 787-264-1912 | Ext. 7675

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¿Cómo puedo conseguir ayuda técnica en mi unidad académica?

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La Inter cuenta con salas virtuales para apoyar a los estudiantes en sus cursos en línea. A través de estas salas virtuales tendrás la oportunidad de comunicar y solicitar ayuda en tiempo real. Recuerda que puedes utilizar tu teléfono inteligente, además es necesario tener un micrófono que funcione.

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En help.inter.edu encuentras la ayuda que necesitas para aclarar tus dudas sobre apoyo técnico para gestiones académicas y para tramitar otros procesos en la Universidad. Tenemos tutoriales, documentos de ayuda y también la opción para contactar a uno de nuestros agentes.

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Blackboard provee herramientas para compartir recursos de aprendizaje, realizar tareas y exámenes, llevar a cabo discusiones sincrónicas y asincrónicas, y documentar los procesos de enseñanza-aprendizaje. Accede para más información.

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TIP: Recuerda utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox.

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TIP: Recuerda utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox.

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Enlace al portal de autoservicios de la universidad. A través de Inter Web puedes gestionar tus procesos de matrícula, asistencia económica y recaudaciones. Del mismo modo, puedes ver información sobre tu programa de estudio y los cursos que estás tomando.

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TIP #1: ¿Qué hago si no veo mi curso en Blackboard?

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TIP #1: ¿Qué hago si no veo mi curso en Blackboard?

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Debes verificar que aparezcan en tu matrícula oficial. Puedes verla en Inter Web en el área de Servicios Estudiantiles. De necesitar asistencia, comunícate con la Gerencia de Servicios de Matrícula de tu unidad académica.

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TIP #2: ¿Qué hago si no veo el contenido de mi curso?

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TIP #2: ¿Qué hago si no veo el contenido de mi curso?

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Verifica que hayas completado la prueba para validar la asistencia a clases. Si la completaste y aún no logras ver el contenido, comunícate con el profesor del curso.

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¿Cómo descargo la aplicación de Blackboard en mi dispositivo móvil?

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¿Cómo descargo la aplicación de Blackboard en mi dispositivo móvil?

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Inter Online - Guia para Descarga y Uso Aplicación de Bb Mobile 2026

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¿Cómo actualizo mi dirección en Inter Web?

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¿Cómo actualizo mi dirección en Inter Web?

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TIP #3: Recuerda observar las reglas de netiqueta al enviar mensajes o participar en los foros de discusión. 

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TIP #3: Recuerda observar las reglas de netiqueta al enviar mensajes o participar en los foros de discusión. 

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Universidad Interamericana de Puerto Rico

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Las "Netiquetas" o etiquetas son un conjunto de normas de comportamiento general en Internet para garantizar una navegación elegante, agradable y sin problemas. Estas normas regulan todas las formas de interacción que existen en el ciberespacio como, correo electrónico, foros, blogs, sitios web, chats, redes sociales, entre otros. Incluye todas las formas de comunicación en nuestros cursos en línea y capacitaciones virtuales. Para poder seguirlas, compartimos un resumen de las reglas básicas de la "Netiqueta" según Shea (2021) que podemos aplicar a nuestra realidad universitaria.
Diez Reglas Básicas de la "Netiqueta"
1. Regla N° 3: Recuerde lo humano. Así podemos evitar conflictos y comentarios negativos que puedan atentar contra el honor, la intimidad o la imagen de los usuarios o receptores del mensaje y en el mundo virtual. Evitemos utilizar lenguaje ofensivo.

2. Regla N° 2: Sigue en la Red los mismos estándares de comportamiento que utiliza en la vida real. Seamos respetuosos y comportémonos de acuerdo con las leyes de la sociedad y del ciberespacio. Recordemos que hay un ser humano al otro lado del dispositivo móvil o la computadora. ¡Seamos éticos y empáticos!

3. Regla N° 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio está. Es decir, que debemos observar la conducta, costumbres y leer las normas del lugar donde estaremos compartiendo virtualmente. Evitemos cometer errores por no estar informado.

4. Regla N° 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás. Antes de enviar una comunicación por medios virtuales aseguremos que lo que enviamos es importante. Seamos breves, concisos, y evitemos enviar mensajes en horas inapropiadas. Por ejemplo, tengamos en mente que cuando enviamos múltiples mensajes al mismo tiempo estamos desperdiciando tanto el tiempo del receptor y el ancho de banda, referido al almacenamiento. Tengamos esto en mente al ahora de enviar archivos muy pesados.

5. Regla N° 5: Ponga de su parte, véase muy bien en línea. Escribamos sobre lo que sabemos y seamos coherentes. Pongamos atención al contenido de lo que escribimos y/o decimos. Utilicemos buena redacción, gramática y ortografía para que el mensaje que transmitamos no sea distorsionado o malentendido. Además, evitemos escribir todo en mayúsculas, pues se percibe como si estuviéramos gritando. Seamos sencillos, agradables y educados, utilizando lenguaje respetuoso y sin ser contestatario porque sí.

6. Regla N° 6: Comparta el conocimiento de expertos. Es bueno compartir nuestros conocimientos y de los demás expertos en escenarios virtuales. Se recomienda compartir información verídica y útil para el receptor. Además, dar créditos de las fuentes que utilizamos es una buena práctica. Además, es importante recordar cuando no sabíamos algún tema, sobre lo que ahora nos preguntan. ¡Seamos amables!

7. Regla N° 7: Ayude a que las controversias se mantengan bajo control. Debemos estar seguros de lo que vamos a comunicar y así mantenernos fuera de discusiones que no dominamos. Ser prudente en el momento de opinar o entrar en un grupo de discusión es una buena idea. Además de reconocer que cada opinión es algo subjetivo y varía según la persona.

8. Regla N° 8: Respeto por la privacidad de los demás. Respetemos el espacio personal de los compañeros, colegas y estudiantes. No debemos leer correos electrónicos ajenos, ni mirar sus archivos, fotos, entre otros. Además, exponer mucha información personal o crediticia puede ser peligroso. ¡Cuidemos nuestra privacidad!

9. Regla N° 9: No abuse de las ventajas que pueda usted tener. ¡El conocimiento es para compartirlo! Pero ser un experto en un tema no es una razón para aprovecharnos de la audiencia. Mantengamos un ambiente de respeto, elocuencia y aprendizaje colectivo.

10. Regla N° 10: Excuse los errores de otros: Recordemos que todos somos humanos y, por lo tanto, nos podemos equivocar. Si vamos a corregir a un colega o estudiante, debemos hacerlo en privado. Shea (2021), recomienda que cuando alguien cometa un error de ortografía, haga un comentario fuerte o dé una respuesta larga innecesariamente, seamos pacientes. En todo caso, debemos ayudarles o sugerirles evitando la prepotencia.
Fuente:
Shea, V. (2021). Las reglas básicas de la Netiqueta. https://eduteka.icesi.edu.co/articulos/Netiqueta

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¿Qué son las Netiquetas y cómo seguirlas?

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Las "Netiquetas" o etiquetas son un conjunto de normas de comportamiento general en Internet para garantizar una navegación elegante, agradable y sin problemas. Estas normas regulan todas las formas de interacción que existen en el ciberespacio como, correo electrónico, foros, blogs, sitios web, chats, redes sociales, entre otros.

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¿Cómo borro la memoria caché de mi navegador?

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¿Cómo borro la memoria caché de mi navegador?

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Universidad Interamericana de Puerto Rico

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CHROME
I. Limpiar memoria caché de en tabletas :

1. En su teléfono o tableta Android abra la aplicación Chrome

2. En la parte superior derecha vaya a More

3. Ir a Historial Borrar datos de navegación Clear brousing data

4. En la parte superior, elija un intervalo de tiempo y para eliminar todo seleccione todos los periodos

5. Junto a "Cookies y datos del sitio" e "Imágenes y archivos almacenados en caché", marque las casillas

6. Presione Borrar datos Clear Data

1. En su computadora PC o Laptop abra la aplicación Chrome

2. En la parte superior derecha, toca More

3. Haga clic en más herramientas "More Tools" Borre datos de navegación Clear brousing data

4. En la parte superior, elija un intervalo de tiempo y para eliminar todo seleccione todos los periodos

5. Junto a "Cookies y datos del sitio" e "Imágenes y archivos almacenados en caché", marque las casillas

6. Presione Borrar datos (Clear Data)

1. En su iPhone o iPad abra la aplicación Chrome

2. En la parte superior derecha, toca More

3. De clic en Historial Borrar datos de navegación Clear brousing data

4. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a "Cookies, datos del sitio" e "Imágenes y archivos almacenados en caché"

5. Presione Borrar datos Clear Data

FIREFOX
1. Remover el " Check mark" en Cookies and Site Data

2. Con el Cached Web Content marcado haga clic en el botón Clear

3. Cierre el about: preferencespage, cualquier cambio hecho queda automáticamente salvado

II. Limpiar memoria caché "History" en el navegador de Firefox:

d. Seleccione el "Check mark" en la opción Clear history when Firefox closes

h. Cierre el about: preferences page, cualquier cambio hecho queda automáticamente salvado

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¿Cómo borrar memoria caché en los navegadores Chrome y Firefox?

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Enlace directo a la plataforma educativa de Blackboard Learn

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Accede a BbLearn
Sign in to Bb Learn

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Instrucciones para cambiar contraseña en Bb Learn

Instructions for changing password in Bb Learn

Español English

Welcome to the Blackboard e-Education platform—designed to enable educational innovations everywhere by connecting people and technology.

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Welcome to the Blackboard e-Education platform-designed to enable educational innovations everywhere by connecting people and technology.

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Enlace al Help Desk de Blackboard (disponible en inglés y en español)

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TIP: Recuerda utilizar el correo electrónico asignado por la institución para realizar cualquier gestión relacionada a tus estudios.

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TIP: Recuerda utilizar el correo electrónico asignado por la institución para realizar cualquier gestión relacionada a tus estudios.

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Inter Online - Respondus política de uso  (1)

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TIP #1: Recuerda utilizar vestimenta adecuada durante el proceso de una evaluación custodiada.

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TIP #1: Recuerda utilizar vestimenta adecuada durante el proceso de una evaluación custodiada.

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Aclara tus dudas sobre exámenes custodiados y el uso de herramientas a través de nuestro Help Center. 

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Aclara tus dudas sobre exámenes custodiados y el uso de herramientas a través de nuestro Help Center. 

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TIP #2: De enfrentar algún problema durante el examen, comunícate con el profesor del curso. 

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TIP #2: De enfrentar algún problema durante el examen, comunícate con el profesor del curso. 

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Comunícate con la División de Educación en Línea de tu unidad académica o con la compañía de Respondus a través de su portal: https://web.respondus.com/support/

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Visit the Respondus Support knowledge base for answers to frequently asked questions.
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Ticket-based support is available if you encounter an issue that cannot be resolved with the Knowledge Base or the in-application help systems. Respondus staff members generally respond to tickets within 24 hours, excluding weekends and U.S. holidays.

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Support Training Resources Respondus 4 (Single User) Download Online Order Form Standard Order Form Terms of Use Upgrade Policy and FAQs Register 30 Day Free... Read More