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Un manual es un conjunto de instrucciones prácticas, la cual te indica cómo debemos de manejar o hacer un adecuado uso de alguna cosa.
Un manual puede venir representado en diferentes soportes, desde un papel hasta una  tela. Esto dependerá del empaque o material de recubrimiento que representará el objeto o cosa.

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Suministrar los lineamientos, reglas o normas de cómo utilizar algo de una forma sistemática, explícita y ordenada.
El ámbito empresarial se rige por un conjunto de manuales especializados que dan referencia de cada punto característico que conforma dicha institución.

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-MANUALES DE BIENVENIDA
-MANUALES DE ORGANIZACIÓN:
Manuales Departamentales
Manuales de Finanzas
Manuales de Política
Manuales de Puesto
Manuales de Técnica
Manuales de mantenimiento
Manuales de Múltiples
Manuales Microadministrativo
Manuales Macroadministrativo
Manuales Mesoadministrativo
Manuales de Identificación
Manuales de Procedimientos
Manuales para Especialistas

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Un procedimiento consiste en un ciclo de operaciones que afectan generalmente a diversos empleados que trabajan en sectores distintos, y que se establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas las operaciones respectivas para producir un bien o servicio determinado.

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-Integrar la documentación básica usada para la administración de las actividades.
-Proporcionar formalidad a la Institución o empresa.
-Identificar responsabilidades.
-Interrelacionar al personal que administra, ejecuta, verifica o revisa el trabajo.

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Son diagramas que emplean símbolos gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso.

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7.- ¿QUÉ ES UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS?

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7.- ¿QUÉ ES UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS?

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Manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.

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8.- UTILIDAD DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

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8.- UTILIDAD DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

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-Permite conocer el funcionamiento interno.
-Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal-
-Sirve para el análisis.
-Interviene en la consulta de todo el personal.
-Determina en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores.

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9.- INTERROGANTES PARA EL DISEÑO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

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9.- INTERROGANTES PARA EL DISEÑO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

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-¿Qué es lo que hace? ¿Qué propósito tiene esta operación?
-¿Cómo se hace?
-¿Quién hace el trabajo? ¿Quién podría hacerlo mejor?
-¿Dónde se hace? ¿Podría hacerse en alguna otra parte en forma más económica?
-¿Cuándo se hace? ¿Podría hacerse mejor en otro momento?
-¿Por qué se hace? ¿Qué podría suceder si no se hiciera? ¿Son todas las partes del trabajo necesarias?

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6.- VENTAJAS DE TENER LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS.

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6.- VENTAJAS DE TENER LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS.

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-Estandarizar y uniformar el desempeño de las personas.
-Simplificar los procesos.
-Agilizar el funcionamiento de la Institución o Empresa, al evitar pérdidas innecesarias de tiempo.
-Perdurar en el tiempo.  Al documentar procedimientos garantizamos su  permanencia en el tiempo, evitando con ello que nuevos empleados por olvido, desconocimiento o mala intención dejen de hacer esa labor.

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11.- REVISIÓN, APROBACIÓN, DISTRIBUCIÓN E IMPLANTACIÓN.

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11.- REVISIÓN, APROBACIÓN, DISTRIBUCIÓN E IMPLANTACIÓN.

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Una vez concluido el documento tiene que ser revisado para verificar que la información esté completa, que sea veraz y no tenga contradicciones.
El responsable de cada área de la empresa debe aprobar el contenido para su impresión, difusión y distribución con los ejecutivos y empleados que deben tenerlo. Para implantar el manual se requiere capacitar al personal encargado de realizar las actividades.

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10.-  CONTENIDO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

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10.-  CONTENIDO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

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1.-IDENTIFICACIÓN.
2.-ÍNDICE.
3.-PRÓLOGO O INTRODUCCIÓN.
4.-OBJETIVOS.
5.-ÁREA DE APLICACIÓN O ALCANCE.
6.-RESPONSABLES.
7.-POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN.
8.- CONCEPTOS.
9.- PROCEDIMIENTOS (DESCRIPCIÓN DE OPERACIONES).
10.- FORMULARIOS O IMPRESOS.
11.- DIAGRAMAS DE FLUJO.
12.- GLOSARIO DE TÉRMINOS.