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Caso de éxito del jurado de opinión ejecutiva

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Caso de éxito del jurado de opinión ejecutiva

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SUZUKI MOTORS MÉXICO - JIMNY

Este caso en particular nos demuestra la aplicación de un método cualitativo en campo, la principal crítica que tiene este método cualitativo es el hecho de no representar en todos los casos una perspectiva de campo a priori, sin embargo, en este caso lo que sucedió fue que Suzuki tiene un gran impedimento en el mercado norteamericano ya que no puede vender directamente en EE.UU. y por lo tanto le representa un impedimento el hecho de comercializar en un país vecino como México. Al introducir nuevos productos este tipo de métodos cualitativos ayuda mucho ya que permite imprimir experiencias basadas en ejercicios anteriores. El producto denominado JIMNY, es un vehículo 4x4 muy famoso al rededor del mundo por sus grandes capacidades, por lo que antes de introducirse al mercado mexicano, se fundó un panel de expertos por parte de Suzuki, el cual dictaminó un pronóstico de demanda muy eficaz, se determinó la estrategia de únicamente poner en pre-venta sin previo aviso la módica cantidad de 1000 ejemplares, de esta manera se pudo analizar la posible demanda de un mercado acaparado por su competidor directo JEEP, el resultado fue una totalmente exitosa preventa dada por finalizada en 3 días y una segunda preventa en 3 horas. Esto permitió realizar un correcto pronóstico de demanda y la toma de decisiones estratégicas que permitieron la apertura de una planta ensambladora en la India para abastecer el mercado Europeo y que las ensambladoras japonesas sigan atendiendo este mercado.

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Caso de éxito del Jurado de opinión ejecutiva

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Caso de éxito del Jurado de opinión ejecutiva

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SUZUKI MOTORS GROUP

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¿Cómo desarrollar un comité de opinión ejecutiva?

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¿Cómo desarrollar un comité de opinión ejecutiva?

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Para desarrollar un comité de opinión ejecutiva, se deben realizar los siguientes pasos:

1.- se determina el perfil idóneo de los ejecutivos para esclarecer la situación por venir.

2.- ya establecido el perfil idóneo, se les invita a un panel de discusión donde aportarán su experiencia y perspectiva.

3.- antes de comenzar la sesión, se debe elaborar un manual de lineamientos los cuales sirvan como parámetros para focalizar un mejor resultado.

4.- ya establecido de los parámetros, se da por iniciada el panel de expertos que complementarán con argumentos e ideas sobre su pronóstico.

5.- se despliega una minuta de todo lo acontecido en la sesión para que sirven como fuentes de futuros esquemas para el proceso de un pronóstico de demanda.

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Método cualitativo - Jurado de opinión ejecutiva

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Método cualitativo - Jurado de opinión ejecutiva

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¿Qué es?

urado de opinión ejecutiva es una técnica que se basa en la experiencia y los conocimientos técnicos de los altos mandos de la empresa para llegar a un consenso con el fin de pronosticar la demanda. Es una de las más utilizadas cuando se requiere actuar con rapidez ante eventos imprevistos o lanzamiento de nuevos productos al mercado.

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Call Of Duty

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En este caso, la empresa Activision ha tenido grandes éxitos dentro de su repertorio de juegos y uno de los más importantes es el título de "Call Of Duty"  comenzaron a desarrollar la estrategia de "Beta testers" donde un grupo disperso de jugadores entre profesionales y amateurs prueba en cada lanzamiento de este título analizando paso a paso y entregando un informe detallado de todas las ventajas qué encontraron en el actual título sobrepasando a sus antecesores y de esta manera le permite a Activision entender desde varias perspectivas los PROS y CONTRAS que representa cada lanzamiento, evitando pérdidas millonarias por la poca aceptación que sufrían previamente sus desarrollos y de esta manera generar un pronóstico de demanda más adecuado según las regiones demográficas de los informes dados por los beta testers.

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ACTIVISION GROUP

Empresa dedicada a la animación y desarrollo de videojuegos.

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El grupo focal es un grupo pequeño de consumidores que se selecciona con base en un criterio específico, que puede ser uso del producto o características demográficas. El grupo es dirigido por un moderador que presenta el tema y facilita la discusión tratando de que participe la mayor cantidad posible de personas y procurando enfocar la discusión en los temas de interés; por lo general, la reunión puede tardar entre una y dos horas (Meilgaard et al., 2007). Dependiendo de las características del estudio, el número de participantes puede variar entre dos y ocho (Barrios & Costell, 2004), siete y diez (Krueger, 1988) o entre ocho y doce (fern, 1982).

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Los focus groups son un tipo especial de grupo, en términos de propósito, tamaño, composición y procedimientos.        (Krueger, 1988, p. 18 ).

Un grupo focal consiste en ocho o diez personas que se reúnen con un moderador/analista para la discusión en grupo “enfocado” sobre un producto o categoría específica de producto (o cualquier otro tema de interés para investigación). Se alienta a las personas a que hablen sobre sus intereses, actitudes, reacciones, motivos, estilos de vida y sentimientos. (Schiffman et al.; 1997, pag.31).

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Los focus groups (también llamados en español “grupos focales” o “sesiones de grupo”) como técnica de investigación cualitativa, emergen en un ámbito económico cuando la oferta de productos y servicios es grande, por lo que existe un amplio número de competidores. En este contexto, la técnica permite explicar de manera profunda el tema que se investiga, los gustos, disgustos, las motivaciones de compra, la manera de escoger entre producto o servicios, las imágenes de marca y las percepciones de la competencia, entre otros temas.

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¿Qué es?

Los “focus groups” son utilizados en investigación de mercados como una herramienta de investigación cualitativa, por la posibilidad de interactuar con el grupo meta objeto de estudio, por lo que se puede conocer y entender de manera profunda las actitudes, necesidades, intereses y motivaciones de los participantes.