# data[].attributes.body
🕐 6 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
Mobilisez des techniques de communication en public. Créez votre contenu avec le storytelling et le mind mapping, et entraînez-vous pour maîtriser votre prestation orale.

# data[].attributes.body
🕐 8 heures

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Bonjour à toutes et à tous,

Vous souhaitez comprendre, anticiper et traiter les conflits mineurs ou sérieux qui se présentent régulièrement dans votre environnement de travail ? Vous en avez assez de subir une ambiance tendue et vous vous demandez comment changer cela ? Vous avez déjà tenté de régler des conflits au bureau, mais votre démarche a tourné court et vous vous êtes senti·e démuni·e ?

Vous êtes chef·fe de projet ou manager et vous trouvez que la performance de votre équipe n'est pas à la hauteur de son potentiel et qu'elle perd de l'énergie dans des frictions quotidiennes ? Ou bien vous êtes responsable RH et vous avez constaté qu'un conflit peut avoir des conséquences sérieuses sur l'activité de l'entreprise et les individus ?

Je suis Christine et je vais vous accompagner tout au long de ce cours de gestion des conflits. C'est vrai que c'est un sujet tendu, mais nous allons voir ensemble qu'il y a des techniques très efficaces et que le bien-être et la performance sont à portée, avec de la méthode et un peu de pratique ! 😊

À partir de mon double parcours professionnel en management et en théâtre, j'ai conçu pour vous une approche globale, concrète et réaliste. C'est aussi une occasion d'aborder le développement personnel qui va vous permettre de mieux vous comprendre !

Nous allons suivre un parcours pas-à-pas dans lequel nous apprendrons :

1. comment faire le bon diagnostic de la situation en identifiant les types et les stades du conflit, ses signes avant-coureurs, en comprenant ses causes profondes, en anticipant ses conséquences par le repérage des facteurs de risques ;

2. comment développer les compétences spécifiques, tout le savoir-faire et le savoir-être nécessaires au traitement du conflit ;

3. comment appliquer la méthode de résolution du conflit, en contournant les obstacles, en gérant l'après-conflit et en prévenant les récidives.

Objectifs du cours
À la fin de ce cours, vous serez capable de :

établir un bon diagnostic du conflit ;

contrôler vos émotions dans un contexte professionnel ;

pratiquer l'écoute active et communiquer positivement ;

intervenir de manière adaptée en cas de conflit ;

assurer le suivi de l'après-conflit ;

prévenir les conflits en favorisant la coopération et le bien-être.

# data[].attributes.attachment_link.description
Vous souhaitez apprendre à gérer les situations de conflit auxquelles vous êtes confronté ? Ce cours vous donnera les clés pour établir un diagnostic de la situation et résoudre le conflit !

# data[].attributes.body
🕐 8 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
Vous souhaitez vous spécialiser dans les métiers de la paie, ou simplement mieux comprendre votre bulletin de paie ? Déchiffrez les informations contenues dans ce précieux document !

# data[].attributes.headline
DECOUVREZ LES CALCULS DE PAIE E T COMMENT LES CONTROLER

# data[].attributes.subject
DECOUVREZ LES CALCULS DE PAIE E T COMMENT LES CONTROLER

# data[].attributes.body
🕐 10 heures

# data[].attributes.attachment_link.title
Découvrez les calculs de paie et comment les contrôler

# data[].attributes.attachment_link.description
La paie et ses outils peuvent paraître difficiles à comprendre. Ce cours vous donnera les clés pour vérifier l'exactitude des calculs de paie.

# data[].attributes.headline
INTEGREZ EN PAIE LES ELEMENTS VARIABLES DE REMUNERATION

# data[].attributes.subject
INTEGREZ EN PAIE LES ELEMENTS VARIABLES DE REMUNERATION

# data[].attributes.body
🕐 10 heures

# data[].attributes.attachment_link.title
Intégrez en paie les éléments variables de rémunération

# data[].attributes.attachment_link.description
Intégrez les éléments de rémunération variables, identifiez leur nature et calculez-les correctement sur le bulletin de paie.

# data[].attributes.headline
CALCULEZ LES COTISATIONS SOCIALES DES SALARIES

# data[].attributes.subject
CALCULEZ LES COTISATIONS SOCIALES DES SALARIES

# data[].attributes.body
🕐 2 heures

# data[].attributes.attachment_link.title
Calculez les cotisations sociales des salariés

# data[].attributes.attachment_link.description
Découvrez comment calculer les différents types de cotisations sociales qui apparaissent sur la fiche de paie pour collecter les charges sociales.

# data[].attributes.body
🕐 8 heures

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Les candidats sont là ! Votre sourcing a bien fonctionné et maintenant vous devez sélectionner les meilleurs d'entre eux. Attention : la sélection se prépare soigneusement si vous voulez la réussir...

Dans ce cours, vous allez découvrir comment concevoir et déployer cette étape importante. Quelles compétences, expériences, qualités professionnelles allez-vous évaluer et comment allez-vous prioriser les niveaux ?

Fixer les bons critères est essentiel : vous devrez être objectif, factuel, afin de pouvoir partager avec les autres recruteurs vos avis concernant les candidats. Cette objectivité sera aussi requise afin de ne pas recruter au "feeling", voire pour prouver toute absence de caractère discriminatoire.

Ensuite, l'enjeu sera de construire un parcours de sélection complet et cohérent faisant intervenir les bons recruteurs. Plusieurs personnes seront appelées à rencontrer les candidats, à émettre un avis, évaluer une compétence ; faites appel aux bonnes personnes !

Ce processus devra intégrer des outils pertinents et respecter un planning, afin de pourvoir le poste dans les délais et de ne pas perdre vos meilleurs candidats en route. Nous découvrirons quels outils sont à votre disposition et comment les outils digitaux peuvent vous faire gagner en efficacité.

Enfin, nous analyserons les conditions de réussite d'un entretien de recrutement, les étapes essentielles et les méthodes pour créer une communication de qualité avec vos candidats.

Mener les entretiens, savoir les préparer, maîtriser les questions, entendre au-delà des mots, cerner le profil du candidat en une heure d'échange : un vrai challenge pour tous les recruteurs !

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

Pré-requis: Avoir suivi le cours " Elaborez une stratégie de sourcing" est conseillé.

Concevoir et organiser votre processus de sélection

Construire une grille de critères objectifs de sélection

Présélectionner les profils de finalistes adaptés aux missions à pourvoir

Choisir et paramétrer vos outils de sélection, notamment les outils digitaux

Mettre en place un contrôle de références

Conduire des entretiens de recrutement (analyse du savoir, savoir-être, savoir-faire, motivation du candidat)

Accompagner les managers opérationnels dans les choix finaux

Analyser et objectiver les informations collectées

Croiser votre analyse avec celles des managers opérationnels

# data[].attributes.attachment_link.description
Les candidats sont là ! Votre sourcing a bien fonctionné et maintenant vous devez sélectionner les meilleurs d'entre eux. Attention : la sélection se prépare soigneusement si vous voulez la réussir... Dans ce cours, vous allez découvrir comment concevoir et déployer cette étape importante.

# data[].attributes.headline
CALCULEZ EN PAIE LES EVENEMENTS DE LA VIE DU SALARIE

# data[].attributes.subject
CALCULEZ EN PAIE LES EVENEMENTS DE LA VIE DU SALARIE

# data[].attributes.body
🕐 15 HEURES

# data[].attributes.attachment_link.title
Calculez en paie les événements de la vie du salarié

# data[].attributes.attachment_link.description
Dans la vie du salarié, il existe différents événements importants : absence, maladie, congé... Découvrez comment valoriser ces événements sur le bulletin de paie.

# data[].attributes.headline
REALISEZ UNE COMPTABILITE DE FIN D'EXERCICE 

# data[].attributes.subject
REALISEZ UNE COMPTABILITE DE FIN D'EXERCICE 

# data[].attributes.body
🕐 8 heures

# data[].attributes.attachment_link.authors[].name
Le professeur Claire Lejewski Diplômée d’expertise-comptable. Professeur et formatrice

# data[].attributes.attachment_link.title
Réalisez une comptabilité de fin d’exercice

# data[].attributes.attachment_link.description
La fin de l’exercice comptable est une étape de bilan financier très importante dans une entreprise. Apprenez à maîtriser les différents documents comptables qui permettent de clôturer l’année !

# data[].attributes.body
🕐 8 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
Élaborez un plan de recrutement intégrant le diagnostic des besoins auprès du manager, la rédaction des fiches de postes, et prenant en compte les obligations légales.

# data[].attributes.headline
REALISEZ LES OPERATIONS COURANTES DE COMPTABILITE

# data[].attributes.subject
REALISEZ LES OPERATIONS COURANTES DE COMPTABILITE

# data[].attributes.body
🕐 12 heures

# data[].attributes.attachment_link.title
Réalisez les opérations courantes de comptabilité

# data[].attributes.attachment_link.description
La saisie des factures n'est pas si compliquée : il faut simplement acquérir des réflexes liés à la logique des écritures comptables. Ce cours vous permettra de maîtriser les techniques de comptabilité afin de traiter toutes les opérations courantes de l'entreprise !

# data[].attributes.body
🕐 4 heures

# data[].attributes.attachment_link.authors[].name
Le professeur Claire Lejewski Diplômée d’expertise-comptable. Professeur et formatrice

# data[].attributes.attachment_link.description
Découvrez les fondements de la comptabilité, familiarisez-vous avec la logique comptable, le bilan, le compte de résultat et traitez vos premières opérations comptables.

# data[].attributes.headline
CALCULEZ LES INDEMNITES DE FIN DE CONTRAT

# data[].attributes.subject
CALCULEZ LES INDEMNITES DE FIN DE CONTRAT

# data[].attributes.body
🕐 2 heures

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
L'indemnité de licenciement (légale, conventionnelle et contractuelle)

En cas de licenciement, si les conditions requises sont respectées, alors il va falloir calculer une indemnité. Très généralement, il s'agira d'appliquer les règles de calcul légales ou bien conventionnelles, et de verser au salarié le montant le plus favorable entre les deux. Il peut toutefois y avoir des cas dans lesquels une indemnité contractuelle est prévue.

L'indemnité légale de licenciement

Depuis le 27 septembre 2017, en cas d'année incomplète, l'indemnité légale se calcule proportionnellement au nombre de mois complets. Cette ancienneté s'apprécie à la date de l'expiration du délai de préavis.

Le salaire de référence se calcule par rapport à la date de notification de la rupture du contrat de travail.

Il s'agit du montant le plus élevé entre :

la moyenne des salaires bruts , sur les douze derniers mois précédant la notification du licenciement ;

la moyenne des salaires bruts sur les 3 derniers mois précédant la notification du licenciement.

La rémunération doit être comprise comme le salaire brut comprenant tous les éléments de rémunération, à l'exclusion des remboursements de frais ; donc, par exemple :

les avantages en nature ;

les primes et éléments variables ;

les primes annuelles pour leur fraction se rapportant à la période de référence ;

l'indemnité de congés payés versée, si les congés payés ont été pris pendant la période de référence.

On ne doit pas intégrer dans le salaire de référence :

1. L'indemnité compensatrice de congés payés.

2. L'indemnité compensatrice de préavis.

Si une partie de l'indemnité de rupture du contrat est exonérée d'impôt sur le revenu, alors elle est exonérée de cotisations sociales, MAIS dans une certaine limite.

Cette limite correspond au plus petit montant entre :

1. La partie exonérée d'impôt sur le revenu : pour connaître cette limite, il faut comparer le montant de l'indemnité minimale légale ou conventionnelle avec 50 % de l'indemnité totale, ou le double de la rémunération annuelle brute de l'année civile précédente, et prendre le montant le plus élevé des trois comme seuil d'exonération d'impôt sur le revenu. Mais ce montant ne peut pas dépasser 6 PASS, soit 246 816 € en 2020.

2. La limite de plafonnement de l'exonération de cotisations, soit 2 PASS (depuis le 1er janvier 2013). En 2020, ce montant est donc de 82 272 €.

L'indemnité conventionnelle de licenciement

Par définition, les règles de calcul de l'indemnité conventionnelle sont prévues par la convention collective dont dépend le salarié concerné.

Concernant les règles de calcul sur le bulletin de paie, c'est-à-dire une fois le montant de l'indemnité calculé, elles sont les mêmes que celles vues ci-dessus pour l'indemnité légale.

Je vous invite à aller voir le cours "Calculez en paie les événements de la vie du salarié", et plus particulièrement 2. Maîtrisez les règles et calculs en cas de départ du salarié > le calcul des éléments sur le bulletin de salaire > l'indemnité de licenciement, pour voir des exemples concrets de calcul de l'indemnité légale et conventionnelle de licenciement.

L'indemnité contractuelle de licenciement

Au niveau du montant, il n'est pas possible d'en détailler le calcul, puisque que cela a été fixé dès le départ lors de la signature du contrat de travail par les parties concernées.

En revanche, il peut être utile de savoir que ce genre de clause contractuelle correspond à ce qu'on appelle une "clause pénale" ; autrement dit, qui peut amener les juges à se prononcer en faveur ou non de ses dispositions.

Cela signifie que si le montant de l'indemnité contractuelle est excessivement bas ou trop élevé aux yeux des juges, ils peuvent en augmenter le montant ou au contraire le diminuer.

Bien évidemment, c'est le montant de l'indemnité contractuelle qui devra être payé au salarié, s'il est plus favorable que celui de l'indemnité légale ou conventionnelle.

Au niveau du régime sur le bulletin, il faut tout simplement appliquer les mêmes règles que pour l'indemnité légale ou conventionnelle.

L'indemnité spéciale de licenciement

Le licenciement d'un salarié en CDI pour inaptitude d'origine professionnelle

Si l'inaptitude est justifiée, alors il faudra faire le calcul suivant :

1. Calculer l'indemnité légale de licenciement et la multiplier par deux.

2. Calculer l'indemnité conventionnelle, sans multiplier le montant par deux.

Bien évidemment, il faudra par la suite comparer les deux montants et appliquer le plus favorable au salarié.

Au niveau du régime à appliquer sur le bulletin de salaire, on se situe typiquement dans une situation "hors plan de sauvegarde de l'emploi".

Le montant de l'indemnité sera donc exonéré d'impôt pour le montant le plus élevé entre :

le minimum légal ou conventionnel de l'indemnité de licenciement ;

50 % du montant de l'indemnité versée au salarié ;

deux fois la rémunération annuelle brute perçue par le salarié durant l'année civile précédant la rupture, limitée à 6 fois le montant annuel du plafond de la Sécurité sociale, par exemple 246 816 € en 2020.

Dans la même logique, les montants exonérés d'impôt sur le revenu seront également exonérés de cotisations sociales et autres charges ayant la même assiette, mais dans une certaine limite, à savoir le montant le plus bas entre :

1. Le montant exonéré d'impôt sur le revenu.

2. 2 fois le montant annuel du plafond de la Sécurité sociale, donc 82 272 €.

Et pour finir, le montant de l'indemnité sera exonéré de CSG-CRDS pour le montant le plus bas entre :

1. Le montant légal ou conventionnel de l'indemnité de licenciement.

2. Le montant exonéré de l'assiette des cotisations sociales.

Le licenciement d'un salarié en CDI pour inaptitude d'origine non professionnelle

Dans ce cas, on ne verse pas d'indemnité compensatrice de préavis au salarié ; mais en revanche, la durée du préavis est intégrée dans le calcul de l'indemnité de licenciement.

En d'autres termes, cela signifie que comme le préavis n'est pas exécuté et le contrat rompu à la date de notification du licenciement, la durée du préavis est comptée dans le calcul de l'ancienneté pour le montant de l'indemnité versée au salarié.

Au niveau du régime à appliquer sur le bulletin de salaire, on se situe ici encore dans une situation "hors plan de sauvegarde de l'emploi".

Vous pouvez donc vous référer à la section ci-dessus pour les règles de calcul sur le bulletin de salaire.

L'indemnité de départ volontaire

On parle ici de situations dans lesquelles un salarié va quitter son entreprise de façon volontaire, ou suite à un accord amiable formalisé avec son employeur. Cela arrive par exemple en cas de plan de restructuration lié à des difficultés économiques de l'entreprise.

Cela débouche très généralement sur une rupture conventionnelle individuelle ou collective, que nous allons voir un peu plus loin dans cette fiche.

En revanche, si ce départ est exercé en dehors d'un plan de sauvegarde, alors l'indemnité est imposable en totalité.

Elle est également soumise à cotisations sociales et charges ayant la même assiette, ainsi qu'à la CSG et la CRDS, mais sans abattement d'assiette pour ces deux dernières.

L'indemnité de rupture conventionnelle (individuelle et collective)

L'indemnité de rupture conventionnelle individuelle

Ici, il faut d'abord vérifier si le salarié concerné est en droit de bénéficier d'une pension de vieillesse d'un régime de retraite légalement obligatoire. Ce droit s'apprécie à la date de rupture effective du contrat de travail (à définir). Il s'agit tout simplement de voir si le salarié a atteint au moins l'âge légal de la retraite.

1. Si oui : on applique une exonération d'impôt.

2. Sinon : on applique le régime de l'indemnité de départ volontaire à la retraite (voir ci-dessous). L'indemnité est alors imposable en totalité, soumise à cotisations sociales et autres charges ayant la même assiette, et à CSG et CRDS (mais sans abattement de l'assiette).

En principe, le montant de l'indemnité de rupture en cas de rupture conventionnelle individuelle est déterminé par l'employeur et le salarié. En revanche, il faut que le montant soit au moins égal au montant de l'indemnité légale de licenciement.

Le salaire de référence est calculé de la même façon que pour l'indemnité légale de licenciement.

Pour les salariés ayant moins de 8 mois d'ancienneté, l'administration a considéré que l'indemnité légale était due en cas de rupture conventionnelle individuelle AU PRORATA du nombre de mois de présence dans l'entreprise.

L'indemnité de rupture conventionnelle collective

Le calcul de l'indemnité est défini dans l'accord collectif. Le montant doit au moins être égal à celui de l'indemnité légale de licenciement.

Le montant de l'indemnité est exonéré d'impôt sur le revenu, sans limitation de montant.

Par conséquent, le montant exonéré d'impôt sur le revenu sera également exonéré de cotisations sociales dans la limite de 2 PASS, soit 82 272 € en 2020.

Et enfin, mais à priori cela reste à clarifier, l'indemnité devrait être exonérée de CSG et de CRDS dans la limite du montant de l'indemnité légale ou conventionnelle de licenciement, ou bien dans la limite du montant exonéré de cotisations sociales (on prend toujours le montant le plus bas entre les deux).

À priori, on n'applique pas de forfait social sur le montant de l'indemnité de rupture conventionnelle collective, mais les sources qui se sont prononcées sur ce point n'ont aucune valeur juridique, à savoir l'Urssaf et la DGEFP ; donc on attend toujours une clarification juridique expresse sur ce point.

L'indemnité de mise à la retraite

La bonne nouvelle concernant cette indemnité est que les règles de calcul de l'ancienneté et du salaire de référence sont identiques à celles de l'indemnité de licenciement.

Elle est exonérée d'impôt sur la base du montant le plus élevé entre :

1. Le minimum légal ou conventionnel de l'indemnité de mise à la retraite.

2. 50 % de la somme versée.

3. 2 fois la rémunération brute annuelle de l'année civile précédant la rupture, limitée à 5 PASS, soit 205 680 € en 2020.

L'indemnité de départ volontaire à la retraite

Sans grande surprise, il s'agit ici du cas où le salarié prend de lui-même sa retraite.

L'indemnité légale

Après 10 ans d'ancienneté : 0,5 mois de salaire.

Après 15 ans d'ancienneté : 1 mois de salaire.

Après 20 ans d'ancienneté : 1,5 mois de salaire.

Après 30 ans d'ancienneté : 2 mois de salaire.

Le salaire est calculé en prenant en compte la moyenne des 12 derniers mois précédant le départ à la retraite, ou celle des 3 derniers mois. On retient le montant le plus favorable.

Pour aller plus loin sur le calcul de l'indemnité de départ à la retraite, vous pouvez consulter le lien du service public. Vous découvrirez notamment la différence avec la mise à la retraite par l'employeur.

L'indemnité conventionnelle

Si la convention collective prévoit des dispositions plus favorables, il faut bien évidemment les appliquer.

Depuis le 1er janvier 2010, le montant de l'indemnité en cas de départ volontaire à la retraite est imposable (donc soumis à l'impôt sur le revenu) en totalité.

Il est également soumis à cotisations sociales et charges ayant la même assiette, ainsi qu'à la CSG et la CRDS, mais sans abattement d'assiette pour ces deux dernières. C'est-à-dire que vous prendrez le salaire brut de l'employé concerné, sans déduire 1,75 % comme c'est le cas lorsqu'on calcule la CSG et la CRDS sur un bulletin normal.

Quelques cas particuliers

L'indemnité transactionnelle

L'indemnité transactionnelle est un montant versé au salarié suite à la conclusion d'un accord transactionnel avec son employeur. L'idée est généralement de mettre fin à un conflit. Un accord transactionnel ne constitue pas un mode de rupture du contrat de travail, mais peut très souvent suivre ou accompagner la rupture du contrat, et donc venir en plus de l'indemnité qui serait à verser au salarié en raison de la rupture du contrat en lui-même.

Au niveau du régime social et fiscal, le principe est que l'indemnité transactionnelle suit celui qui est applicable à la rupture à la suite de laquelle elle est versée.

L'indemnité de clientèle

Cela concerne les VRP, à qui l'employeur doit verser cette indemnité afin de compenser la perte de la clientèle que le VRP aurait apportée.

Au niveau du calcul, l'indemnité se calcule à la date de la rupture du contrat de travail. Le montant, quant à lui, est généralement calculé en fonction de l'importance de la clientèle apportée par le VRP, en tenant compte des rémunérations spéciales qui auraient été perçues à ce titre pendant le contrat. On utilisera souvent les commissions versées au VRP, par exemple.

Dans ce cas, c'est très simple, on applique les mêmes limites d'exonération que pour l'indemnité de licenciement.

Cela signifie également que pour la CSG et la CRDS, on n'applique pas d'abattement de l'assiette.

L'indemnité de rupture anticipée d'un CDD

Par défaut, la rupture anticipée du CDD n'est pas possible, sauf commun accord de l'employeur et du salarié.

Nous allons nous intéresser ici au cas de la rupture d'un CDD par l'employeur une fois la période d'essai écoulée, en l'absence de :

1. Faute grave.

2. Force majeure.

3. Inaptitude du salarié déclarée par le médecin.

L'employeur qui se retrouve dans cette situation doit donc verser au salarié des dommages et intérêts, en application de l' article L 1243-4 du contrat de travail.

Le montant doit être au moins égal à la rémunération que le salarié aurait perçue s'il avait terminé son contrat.

Le montant des dommages et intérêts sera considéré comme imposable, dans la limite du montant qui aurait été versé au salarié s'il avait fini son contrat. Tout montant supérieur est exonéré d'impôt sur le revenu.

Le montant imposable est assez logiquement soumis à cotisations sociales et à la CSG et la CRDS, encore une fois sans abattement d'assiette.

Le versement des dommages et intérêts n'enlève pas au salarié son droit au versement de son indemnité de fin de contrat.

# data[].attributes.attachment_link.title
Calculez les indemnités de fin de contrat

# data[].attributes.attachment_link.description
En cas de licenciement, si les conditions requises sont respectées, alors il va falloir calculer une indemnité. Très généralement, il s'agira d'appliquer les règles de calcul légales ou bien conventionnelles, et de verser au salarié le montant le plus favorable entre les deux. Il peut toutefois y avoir des cas dans lesquels une indemnité contractuelle est prévue.

# data[].attributes.body
🕐 6 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
La maîtrise des fonctionnalités d'Excel est souvent indispensable. Prenez en main le logiciel puis allez plus loin avec les tableaux, les formules et les tableaux croisés dynamiques !

# data[].attributes.body
🕐 12 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
Créez un tableau de bord sur Excel : réalisez un tableau de données, maîtrisez les fonctions avancées et automatisez le traitement des données grâce aux macros VBA.

# data[].attributes.body
🕐 12 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
Que ce soit sur Word, OpenOffice Writer ou Google Docs, apprenez le traitement de texte. Vous utiliserez les fonctionnalités de base et réaliserez une mise en page professionnelle !

# data[].attributes.headline
REALISEZ UN DIAPORAMA POUR ACCOMPAGNER VOTRE PRESENTATION

# data[].attributes.subject
REALISEZ UN DIAPORAMA POUR ACCOMPAGNER VOTRE PRESENTATION

# data[].attributes.body
🕐 6 heures

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Vous avez peut-être vu par le passé des diaporamas qui vous ont plu, vous ont été utiles, vous ont aidé à comprendre des exposés ou formations. Mais vous avez probablement également subi des documents peu clairs et mal présentés !

En effet, réaliser un bon diaporama implique d'être à l'aise dans un logiciel. Ce cours va faire le tour des fonctionnalités principales des logiciels qui permettent de réaliser des diaporamas.

Ce cours n'est pas réservé aux adeptes de PowerPoint, il est compatible avec tout logiciel de diaporama, que ce soit Keynote, Google Slides ou Office Impress!

Il ne faut cependant pas oublier qu'il s'agit avant tout d'un exercice de communication, donc je vais également partager des conseils sur les qualités essentielles d'une présentation tout au long du cours.

Alors, si vous démarrez dans la réalisation de présentations et que vous souhaitez en réaliser des simples et efficaces, rejoignez-moi dans ce cours !

À la fin de ce cours, vous serez capable de : Prérequis :

utiliser un ordinateur ;

naviguer sur Internet.

Pour vous aider à acquérir ces compétences, voici deux cours que vous pouvez consulter : "Faites vos premiers pas sur ordinateur", "Naviguez sur Internet" .
Outil nécessaire : PowerPoint ou Keynote ou OpenOffice Impress

choisir des contenus appropriés pour un diaporama ;

créer un document de présentation en autonomie ;

appliquer les bonnes pratiques de mise en page d'un document de présentation ;

lister les bonnes pratiques de présentation d'un diaporama devant un auditoire.

Si vous n'êtes pas débutant, que vous avez déjà réalisé plusieurs présentations par exemple et que vous souhaitez plutôt vous perfectionner dans vos choix graphiques, cet autre cours du catalogue OpenClassrooms correspond plus à votre besoin : Améliorez l'impact de vos présentations.

# data[].attributes.attachment_link.title
Réalisez un diaporama pour accompagner votre présentation

# data[].attributes.attachment_link.description
Que ce soit PowerPoint, OpenOffice Impress ou Google Slides, utilisez un logiciel permettant de créer un diaporama de présentation.

# data[].attributes.body
🕐 7 Heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.body
🕐 10 heures et 30 min

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.body
4 Heures

# data[].attributes.attachment_link.description
Apprenez à paramétrer votre logiciel de paie afin d'éditer vos fiches de paie sans erreur.

# data[].attributes.body
1 Heure

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Avant le contrôle

Le contrôle peut intervenir à n'importe quel moment de l'activité professionnelle d'un employeur ou d'un travailleur indépendant.

La première étape d'un contrôle est la communication sur le contrôle en lui-même.

En effet, l'organisme de recouvrement est tenu de communiquer au préalable un avis de contrôle au minimum 15 jours avant la date de la première visite de l'inspecteur.

La communication préalable du contrôle ne s'applique pas en cas d'opération de lutte contre le travail dissimulé.

L'avis envoyé par l'organisme de recouvrement doit préciser l'adresse à laquelle la charte du cotisant contrôlé peut être consultée et téléchargée, ainsi que la possibilité pour l'employeur de faire appel à un conseil de son choix afin d'être accompagné pendant le contrôle.

En cas de contrôle sur place, le cotisant contrôlé doit absolument recevoir les agents chargés du contrôle, sous peine de pénalités financières.

Pendant le contrôle

Afin de vérifier le respect de la législation en vigueur, il faut remettre aux inspecteurs tout document ou donner l'accès à tout support considéré comme nécessaire à la réalisation du contrôle.

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des documents susceptibles d'être demandés :

documents sociaux : déclaration sociale nominative (DSN), bordereaux de cotisations (DUCS), déclarations de régularisation annuelle (TRA), bulletins de salaire, dossiers du personnel, contrats de travail... ;

documents comptables : bilans, grands livres comptables, balances comptables, fichier des écritures comptables... ;

documents fiscaux : liasses fiscales, avis d'imposition... ;

documents juridiques : statuts des sociétés, transactions, jugements de conseils de prud'hommes... ;

factures des sous-traitants et honoraires, factures émises par un travailleur indépendant, justificatifs de frais (notes de restaurant, certificat d'immatriculation des véhicules...).

Comme expliqué ci-dessus, cette liste est indicative. L'agent mandaté pour le contrôle peut adapter ses demandes de documents.

Tout obstacle au contrôle, que ce soit par des actions ou des omissions (refus d'accès à des lieux professionnels, refus de communiquer une information formellement sollicitée, etc.), peut entraîner une sanction financière variant de 3 750 € à 750 000 €.

Après le contrôle

Après avoir suivi les modalités de la procédure du contrôle et échangé avec le contrôleur de l'organisme de recouvrement, ce dernier va naturellement arriver à une certaine conclusion, qui va décider des étapes postérieures au contrôle.

Les différentes conclusions possibles sont les suivantes :

1. Le constat d'une bonne application des législations en vigueur.

2. Des recommandations pour l'avenir.

3. Des régularisations de cotisations/contributions, que ce soit en la faveur du cotisant contrôlé ou des organismes chargés du recouvrement.

Quelle que soit la conclusion, elle est précisée dans un document appelé lettre d'observations, daté et signé.

La lettre d'observations doit mentionner :

1. L'objet du contrôle.

2. Les documents consultés.

3. La période vérifiée.

4. La date de la fin du contrôle.

5. La mention du délai de 30 jours dont le cotisant contrôlé dispose pour faire part de ses remarques à l'organisme.

6. La mention selon laquelle le cotisant contrôlé peut être assisté d'un conseil de son choix.

7. La mention éventuelle de la constatation, par l'agent chargé du contrôle de l'application, de majorations de redressement dues en cas de travail dissimulé, ou de l'absence de mise en conformité suite à un précédent contrôle.

En cas de constat d'une régularisation en faveur de l'organisme de recouvrement, il faut régler les sommes réclamées et les majorations de retard qui y sont afférentes dans le mois suivant la réception de la mise en demeure.

Une fois les cotisations réglées, il est toujours possible de rédiger une demande de remise gracieuse à l'attention de l'organisme de recouvrement. En d'autres termes, cela permettra d'obtenir un remboursement, généralement de 5 %, de la majoration.

Une fois le contrôle réalisé, il n'est pas possible - sauf cas exceptionnel - pour les organismes de recouvrement, de revenir sur une période déjà contrôlée.

# data[].attributes.attachment_link.description
Le contrôle peut intervenir à n'importe quel moment de l'activité professionnelle d'un employeur ou d'un travailleur indépendant. La première étape d'un contrôle est la communication sur le contrôle en lui-même. En effet, l'organisme de recouvrement est tenu de communiquer au préalable un avis de contrôle au minimum 15 jours avant la date de la première visite de l'inspecteur.

# data[].attributes.headline
METTEZ EN PLACE UN SYSTEME DE VEILLE INFORMATIONNELLE

# data[].attributes.subject
METTEZ EN PLACE UN SYSTEME DE VEILLE INFORMATIONNELLE

# data[].attributes.body
🕐 6 heures

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Vous débutez votre carrière ou bien travaillez depuis plusieurs années déjà... ce cours vous concerne tout autant !

La veille, c'est ce qui permet de rester à jour sur un ou plusieurs sujets, que l'on débute ou que l'on ait des années d'expérience derrière soi.

Si vous vous êtes retrouvé ici, c'est que vous avez à cœur d'exercer votre métier du mieux possible. Et c'est une excellente nouvelle, car cette volonté est puissante : elle vous donnera l'impulsion au jour le jour pour apprendre sur de nouveaux sujets, pour consolider et développer des compétences clés, valorisées dans le monde du travail d'aujourd'hui et de demain.

Je vous y présente d'abord comment démarrer efficacement une veille, en analysant vos besoins d'aujourd'hui. Ensuite, je ferai un tour des outils qui peuvent vous aider à faire de la veille, sans y consacrer trop de temps. En dernière partie, je vous explique comment vous pouvez mettre en pratique ce que vous apprenez et même partager vos découvertes autour de vous.

Vous êtes prêt à devenir moteur dans votre métier ? C'est parti !

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

Définir vos objectifs de veille

Identifier des sources d'information

Accélérer votre veille grâce à des outils

Intégrer les résultats de votre veille à votre quotidien

Partager vos connaissances au sein d'une communauté

# data[].attributes.attachment_link.title
Mettez en place un système de veille informationnelle

# data[].attributes.attachment_link.description
Apprenez à faire de la veille pour vous adapter aux évolutions de votre métier et à utiliser des outils de veille informationnelle.

# data[].attributes.body
🕐12 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
La gestion du temps est une compétence qui peut s'apprendre. Découvrez une série de lois du temps et de bonnes habitudes à prendre, et devenez plus performant et efficace dans votre travail.

# data[].attributes.body
🕐 11 Heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.headline
SECRETARIAT & ECRITS PROFESSIONNELS - MOODLE

# data[].attributes.subject
SECRETARIAT & ECRITS PROFESSIONNELS - MOODLE

# data[].attributes.body
🕐 35 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.body
🕐 35 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.headline
LES CONCEPTS FONDAMENTAUX EN COMPTABILITE ( M1) - MOODLE

# data[].attributes.subject
LES CONCEPTS FONDAMENTAUX EN COMPTABILITE ( M1) - MOODLE

# data[].attributes.body
🕐30 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.body
🕐 35 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.headline
LA BIENTRAITANCE & LA RELATION D'AIDE -MOODLE

# data[].attributes.subject
LA BIENTRAITANCE & LA RELATION D'AIDE -MOODLE

# data[].attributes.body
🕐 1 Heure et 30 min

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.headline
INTERVENIR AUPRES DE PERSONNES AGEES -MOODLE

# data[].attributes.subject
INTERVENIR AUPRES DE PERSONNES AGEES -MOODLE

# data[].attributes.body
🕐 22 heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.headline
INTERVENIR DANS LE CHAMP DU HANDICAP -MOODLE

# data[].attributes.subject
INTERVENIR DANS LE CHAMP DU HANDICAP -MOODLE

# data[].attributes.body
🕐 21 Heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.body
🕐 1 Heure

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.body
🕐 3 Heures

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.body
🕐1 Heure

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.headline
EVOLUTION DES METIERS DE LA SECURITE - MOODLE

# data[].attributes.subject
EVOLUTION DES METIERS DE LA SECURITE - MOODLE

# data[].attributes.body
🕐 1 Heure

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.body
🕐 8 heures

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Bonjour à toutes et à tous,

Vous souhaitez comprendre, anticiper et traiter les conflits mineurs ou sérieux qui se présentent régulièrement dans votre environnement de travail ? Vous en avez assez de subir une ambiance tendue et vous vous demandez comment changer cela ? Vous avez déjà tenté de régler des conflits au bureau, mais votre démarche a tourné court et vous vous êtes senti·e démuni·e ?

Vous êtes chef·fe de projet ou manager et vous trouvez que la performance de votre équipe n'est pas à la hauteur de son potentiel et qu'elle perd de l'énergie dans des frictions quotidiennes ? Ou bien vous êtes responsable RH et vous avez constaté qu'un conflit peut avoir des conséquences sérieuses sur l'activité de l'entreprise et les individus ?

Je suis Christine et je vais vous accompagner tout au long de ce cours de gestion des conflits. C'est vrai que c'est un sujet tendu, mais nous allons voir ensemble qu'il y a des techniques très efficaces et que le bien-être et la performance sont à portée, avec de la méthode et un peu de pratique ! 😊

À partir de mon double parcours professionnel en management et en théâtre, j'ai conçu pour vous une approche globale, concrète et réaliste. C'est aussi une occasion d'aborder le développement personnel qui va vous permettre de mieux vous comprendre !

Nous allons suivre un parcours pas-à-pas dans lequel nous apprendrons :

1. comment faire le bon diagnostic de la situation en identifiant les types et les stades du conflit, ses signes avant-coureurs, en comprenant ses causes profondes, en anticipant ses conséquences par le repérage des facteurs de risques ;

2. comment développer les compétences spécifiques, tout le savoir-faire et le savoir-être nécessaires au traitement du conflit ;

3. comment appliquer la méthode de résolution du conflit, en contournant les obstacles, en gérant l'après-conflit et en prévenant les récidives.

Objectifs du cours
À la fin de ce cours, vous serez capable de :

établir un bon diagnostic du conflit ;

contrôler vos émotions dans un contexte professionnel ;

pratiquer l'écoute active et communiquer positivement ;

intervenir de manière adaptée en cas de conflit ;

assurer le suivi de l'après-conflit ;

prévenir les conflits en favorisant la coopération et le bien-être.

# data[].attributes.attachment_link.description
Vous souhaitez apprendre à gérer les situations de conflit auxquelles vous êtes confronté ? Ce cours vous donnera les clés pour établir un diagnostic de la situation et résoudre le conflit !

# data[].attributes.headline
LES OBJETS CONNECTES EN COLLABORATION AVEC L'AGENT DE SECURITE - MOODLE

# data[].attributes.subject
LES OBJETS CONNECTES EN COLLABORATION AVEC L'AGENT DE SECURITE - MOODLE

# data[].attributes.body
🕐 1 Heure

# data[].attributes.attachment_link.description
If you continue browsing this website, you agree to our policies:

# data[].attributes.headline
S'entraîner à la dactylographie - vitesse de frappe

# data[].attributes.subject
S'entraîner à la dactylographie - vitesse de frappe