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                                           Percepción 

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                                           Percepción 

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La percepción es el proceso cognitivo a través del cual los individuos interpretan y organizan la información sensorial recibida del entorno para darle un significado. No es un reflejo exacto de la realidad, sino que está influenciada por factores como la experiencia previa, la cultura, los valores personales y las expectativas. La percepción es fundamental para la manera en que interactuamos con el mundo, ya que nos permite reconocer objetos, entender situaciones y responder a estímulos de manera adecuada.

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                                           Atribución 

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                                           Atribución 

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La atribución es el proceso por el cual las personas explican las causas de los comportamientos propios y ajenos. La teoría de la atribución, desarrollada por psicólogos como Fritz Heider y Bernard Weiner, distingue entre atribuciones internas (cuando se atribuye la causa de un evento a factores personales como habilidades, esfuerzo o intenciones) y atribuciones externas (cuando se asocia la causa con circunstancias situacionales o factores externos). La forma en que atribuimos los eventos influye en nuestras emociones, actitudes y acciones.

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                                               Actitud

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                                               Actitud

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La actitud es una predisposición psicológica relativamente estable que influye en la forma en que una persona evalúa y responde a ciertos objetos, personas, situaciones o ideas. Se compone de tres elementos principales: Cognitivo, Afectivo y Conductual.

Las actitudes pueden ser positivas o negativas y se forman a través de la experiencia, el aprendizaje y la socialización. También pueden cambiar con el tiempo debido a nuevas experiencias o información. En el ámbito del comportamiento humano, las actitudes juegan un papel clave en la toma de decisiones y en las relaciones interpersonales.

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                                             Decisión

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                                             Decisión

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La decisión es el proceso mental mediante el cual una persona elige una opción entre varias alternativas para resolver un problema o alcanzar un objetivo. Este proceso implica la evaluación de información, la consideración de posibles consecuencias y la selección de la mejor alternativa en función de ciertos criterios, como racionalidad, intuición o emociones.

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Problemática:

Una empresa de ropa con presencia en varias ciudades ha identificado que su proceso de toma de decisiones respecto a la gestión de inventario y la respuesta a tendencias es ineficiente. Además, el equipo de diseño y compras toma decisiones de producción sin un análisis profundo de las tendencias y preferencias del consumidor, lo que genera acumulación de productos poco vendidos y desabastecimiento de los más populares.

Solución:

1. Uso de Business Intelligence y Análisis de Datos en Tiempo Real: Implementar un sistema de análisis de datos (BI) que integre información de ventas, tendencias y feedback de clientes en un solo lugar.

2. Optimización de la Cadena de Suministro: Implementar un sistema de comunicación ágil entre tiendas, almacenes y fábricas para una mejor planificación del inventario.

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Problemáticas Comunicación Ascendente

1. Falta de canales efectivos para expresar opiniones y sugerencias

En muchas empresas, los empleados no tienen un medio adecuado para compartir sus inquietudes o propuestas con la gerencia. Esto genera desmotivación y una desconexión entre trabajadores y directivos.

Solución:

Implementar herramientas como buzones de sugerencias (digitales o físicos), encuestas anónimas y reuniones periódicas donde los empleados puedan expresar sus opiniones sin temor a represalias.

2. Miedo a represalias o falta de confianza en la dirección

Muchos empleados evitan expresar problemas o preocupaciones por miedo a represalias o porque creen que sus aportes no serán valorados.

Solución:

Fomentar una cultura de confianza y transparencia, donde los líderes valoren la retroalimentación y garanticen que no habrá consecuencias negativas para quienes expresen críticas constructivas. La implementación de un liderazgo participativo puede ayudar en este aspecto.

Problemáticas Comunicación Descendente

1. Mensajes mal estructurados

A veces, los directivos comunican información de manera confusa o ambigua, lo que lleva a interpretaciones erróneas y afecta el desempeño de los empleados.

Solución:

Capacitar a los líderes en habilidades de comunicación efectiva, promoviendo el uso de mensajes claros, directos y adaptados al nivel de comprensión del equipo. Además, se pueden utilizar herramientas visuales como infografías o presentaciones para reforzar la información.

2. Falta de retroalimentación y seguimiento

Muchas veces, los directivos dan instrucciones o establecen objetivos sin dar seguimiento a los avances o sin brindar retroalimentación sobre el desempeño de los empleados.

Solución:

Implementar reuniones de seguimiento y brindar retroalimentación periódica a los empleados, destacando tanto los logros como las áreas de mejora. Un buen sistema de comunicación descendente debe ser bidireccional, permitiendo que los empleados hagan preguntas o soliciten aclaraciones.

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comunicación ascendente y descendente en  una empr

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¿Cuál es el impacto que tienen las nuevas tecnologías de información y la era digital en las estrategias de comunicación en el ámbito laboral? 

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¿Cuál es el impacto que tienen las nuevas tecnologías de información y la era digital en las estrategias de comunicación en el ámbito laboral? 

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En la actualidad, las tecnologías de la información y la era digital han revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus estrategias de comunicación en el ámbito laboral. Estas innovaciones han permitido que la comunicación sea más ágil, accesible y eficiente, reduciendo barreras geográficas y mejorando la colaboración entre equipos de trabajo.

Uno de los impactos más significativos es la inmediatez y accesibilidad de la información. Gracias a herramientas como el correo electrónico, plataformas de mensajería instantánea (como Slack o Microsoft Teams) y software de gestión de proyectos (como Trello o Asana), los empleados pueden compartir información en tiempo real, agilizando la toma de decisiones y aumentando la productividad.

Sin embargo, también existen desafíos. La sobrecarga de información y la dificultad para gestionar múltiples canales de comunicación pueden generar confusión y afectar la eficiencia. Asimismo, la falta de interacción presencial puede impactar la construcción de relaciones laborales y la cultura organizacional.

En conclusión, las nuevas tecnologías han transformado las estrategias de comunicación en el ámbito laboral, ofreciendo oportunidades para mejorar la eficiencia, pero también desafíos que requieren una gestión adecuada. Las empresas deben encontrar un equilibrio entre el uso de herramientas digitales y la comunicación interpersonal para garantizar un ambiente laboral productivo y colaborativo.

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😱El IMPACTO de las nuevas TECNOLOGIAS 📲🤝📢en las EMPRESAS / Como las BENEFICIA 🤔📈👌

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¿Qué recomendaciones desde su formación profesional brindarían a las personas de una empresa con respecto a las barreras de comunicación? 

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¿Qué recomendaciones desde su formación profesional brindarían a las personas de una empresa con respecto a las barreras de comunicación? 

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1. Fomentar la claridad y precisión en los mensajes
Es fundamental que los mensajes sean directos, concisos y bien estructurados. Muchas veces, la ambigüedad genera malentendidos y errores en la ejecución de tareas. Para evitarlo, se recomienda utilizar un lenguaje claro, evitar tecnicismos innecesarios y verificar la comprensión del mensaje con preguntas o resúmenes.

2. Mejorar la escucha activa y la retroalimentación
La comunicación no es solo emitir mensajes, sino también escuchar atentamente. Es importante que los empleados practiquen la escucha activa, mostrando interés en las opiniones de los demás y evitando interrupciones. Además, la retroalimentación debe ser constante y constructiva, permitiendo aclarar dudas y mejorar procesos.

3. Utilizar los canales de comunicación adecuados
No todas las situaciones requieren el mismo canal de comunicación. Para mensajes urgentes, es más efectivo el uso de herramientas de mensajería instantánea o reuniones breves. Para temas complejos, un correo detallado o una reunión formal pueden ser más apropiados. Seleccionar el canal adecuado ayuda a evitar malentendidos y pérdidas de información.

4. Promover un ambiente de comunicación abierta y libre de juicios
Muchas barreras surgen cuando los empleados sienten temor a expresar sus ideas por miedo a críticas o represalias. Es clave fomentar una cultura organizacional basada en el respeto y la confianza, donde todos se sientan seguros al compartir sus inquietudes, dudas y sugerencias.

5. Capacitar a los empleados en habilidades de comunicación
No todas las personas tienen habilidades avanzadas de comunicación, por lo que es recomendable ofrecer capacitaciones en temas como expresión oral, comunicación asertiva, gestión de conflictos y trabajo en equipo. Estas habilidades no solo mejoran la comunicación interna, sino que también potencian la eficiencia y el compromiso de los empleados.

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BARRERAS DE LA COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES

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Artekatu. (25 marzo 2019). Percepción visual – Fotografía Digital. Recuperado de https://artekatu.com/fotografia/percepcion-visual/

Brais. (2017). La atribución. Blog Brais. Recuperado de https://braissiaba.wordpress.com/2017/04/28/la-atribucion/

Concepto.de. (s.f.). Actitud: Qué es, tipos, elementos y características. Recuperado de https://concepto.de/actitud/

Paola. (s.f.). Tomar decisiones: 6 consejos. Psicología Estratégica. Recuperado de https://psicologia-estrategica.com/tomar-decisiones-6-consejos/