# data[].attributes.body
BLOC 1
Prendre contact avec le public
1.2.1.
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1. 1.4.2. 1.4.3.

# data[].attributes.body
BLOC 1
GÉRER simultanément les activités
1.1.1 Recenser et prioriser l’activité
1.1.2. Organiser ses activités en coordination avec l’équipe
PRENDRE CONTACT AVEC LE PUBLIC
1.2.1- Identifier le public et repérer ses caractéristiques
1.2.2- Recevoir le visiteur
IDENTIFIER LA DEMANDE
1.3.1- Appréhender la demande du public
1.3.2-Apprécier la complexité de la demande
1.3.3-Interagir pour préciser la demande
TRAITER LA DEMANDE
1.4.1- Identifier et mobiliser les ressources utiles
1.4.2- Apporter une réponse adaptée
1.4.3- Construire une réponse personnalisée en termes d'orientation , d'information, de conseils et d'accompagnement.
BLOC 2
GÉRER L'INFORMATION
2.1.1- Repérer les sources d'information
2.1.3-Actualiser une base de données
2.1.5-Mutualiser l'information nécessaire à la continuité du service
2.1.6- Rendre compte de l'activité

# data[].attributes.body
BLOC 1
Prendre contact avec le public
1.2.1.
BLOC 2
GÉRER L'INFORMATION
2.1.1. 2.1.2. 2.1.4. 2.1.5. 2.1.6.
GÉRER DES PRESTATIONS INTERNES ET EXTERNES
2.2.1. 3.2.3.

# data[].attributes.body
BLOC 1
Prendre contact avec le public
1.2.1.  1.2.2.
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1. 1.4.2  1.4.3.
BLOC 2
GÉRER L'INFORMATION
2.1.1. 2.1.2. 2.1.4. 2.1.5. 2.1.6.

# data[].attributes.body
BLOC 1
1.2.2  1.3.1
BLOC 2
2.1.1  2.1.2  2.1.4 2.1.5 2.1.6
2.2.1  2.2.2 2.2.3

# data[].attributes.body
BLOC 1
GÉRER simultanément  LES ACTIVITÉS
1.1.2.Organiser ses activités en coordination avec l’équipe
PRENDRE CONTACT AVEC LE PUBLIC
1.2.1- Identifier le public et repérer ses caractéristiques
1.2.2- Recevoir le visiteur
IDENTIFIER LA DEMANDE
1.3.1- Appréhender la demande du public
1.3.2-Apprécier la complexité de la demande
1.3.3-Interagir pour préciser la demande
TRAITER LA DEMANDE
1.4.1- Identifier et mobiliser les ressources utiles
1.4.2- Apporter une réponse adaptée
1.4.3- Construire une réponse personnalisée en termes d'orientation , d'information, de conseils et d'accompagnement.
Gérer les flux
1.5.1- Identifier  les paramètres générant du flux
1.5.3
1.5.2- Mesurer  l'impact du flux sur l'attente
1.5.4-Accompagner l'attente du public
1.5.5
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1  2.1.4
contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
2.3.2

# data[].attributes.body
BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.2.
Prendre contact avec le public
1.2.1.
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1. 1.4.2. 1.4.3.

# data[].attributes.body
BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.1- Recenser et prioriser les activités
Prendre contact avec le public
1.2.1- Identifier le public et repérer ses caractéristiques
1.2.2- Recevoir le visiteur
Identifier la demande
1.3.1- Appréhender la demande du public
1.3.2- Apprécier la complexité de la demande
1.3.3- Interagir pour préciser la demande
Traiter la demande
1.4.1- Identifier et mobiliser les ressources utiles
1.4.2- Apporter une réponse adaptée
1.4.3- Construire une réponse personnalisée en termes d'orientation, d'information, de conseils et d'accompagnement
GÉRER LES FLUX
1.5.1 1.5.2 1.5.4
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1- Repère les sources d'information
2.1.2- contrôler l'information
2.1.3- Actualiser une base de données
2.1.4- Sélectionner l'information utile au service
2.1.5-Mutualiser l'information nécessaire à la continuité du service
2.1.6-Rendre compte de l'activité
Bloc 3
Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
3.1.1- Appréhender les enjeux du projet
contribuer au  développement de la relation commerciale
satisfaire et fidéliser le public
3.2.1- Coconstruire avec le public la solution adaptée à ses besoins
3.2.2- Finaliser la relation commerciale
3.2.3. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation

# data[].attributes.body
BLOC 1
Prendre contact avec le public
1.2.1. 1.2.2.
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1. 1.4.2. 1.4.3.
BLOC 2
GÉRER L'INFORMATION
2.1.1. 2.1.2. 2.1.4. 2.1.5. 2.1.6.

# data[].attributes.body
Adresse du padlet

https://padlet.com/idayat/ldayatadisayaccueilfu4615yisap

# data[].attributes.body
BLOC 1

| 1.2. PRENDRE CONTACT AVEC LE CLIENT
1.2.1 Identifier le public et réperer ses caractéristique
1.2.2 Recevoir le visiteur

| 1.3. IDENTIFIER LA DEMANDE
1.3.1 Apprehender la demande du public
1.3.2 Apprécier la complexité de la demande
1.3.3 Interagir pour préciser la demande

1.4. TRAITER LA DEMANDE
1.4.1 Identifier et mobiliser les ressources outil
1.4.2  Apporter une réponse adaptée
1.4.3  Construire une reponse personalisée en termes de orientation, d'information, conseils, et d'accompagnement |

BLOC 2

2.1.GERER L'INFORMATION
2.1.1 Réperer les sources d'information
2.1.3  Actualiser une base de donnes

# data[].attributes.attachment_link.title
nouveau diapo chef d'oeuvre moins phrase

# data[].attributes.body
Stage à Dublin

# data[].attributes.body
BLOC 1
Prendre contact avec le public
1.2.1. 1.2.2.
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1. 1.4.2   1.4.3.
BLOC 2
GÉRER L'INFORMATION
2.1.1. 2.1.2. 2.1.4. 2.1.5. 2.1.6.

# data[].attributes.body
BLOC 1
PRENDRE CONTACT AVEC LE PUBLIC
1.2.1- Identifier le public et repérer ses caractéristiques
1.2.2- Recevoir le visiteur
IDENTIFIER LA DEMANDE
1.3.1- Appréhender la demande du public
1.3.2-Apprécier la complexité de la demande
1.3.3-Interagir pour préciser la demande
TRAITER LA DEMANDE
1.4.1- Identifier et mobiliser les ressources utiles
1.4.2- Apporter une réponse adaptée
1.4.3- Construire une réponse personnalisée en termes d'orientation , d'information, de conseils et d'accompagnement.
BLOC 2
GÉRER L'INFORMATION
2.1.1- Repérer les sources d'information
2.1.3-Actualiser une base de données
2.1.4- sélectionner l'information utile au service

# data[].attributes.attachment_link.title
Bleu et Violet Décontracté Entreprise Vision Projet Entreprise Diaporama-2

# data[].attributes.headline
dublin trip and internship presentation 

# data[].attributes.subject
dublin trip and internship presentation 

# data[].attributes.body
BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.1- Recenser et prioriser les activités
Prendre contact avec le public
1.2.1- Identifier le public et repérer ses caractéristiques
1.2.2- Recevoir le visiteur
Identifier la demande
1.3.1- Appréhender la demande du public
1.3.2- Apprécier la complexité de la demande
1.3.3- Interagir pour préciser la demande
Traiter la demande
1.4.1- Identifier et mobiliser les ressources utiles
1.4.2- Apporter une réponse adaptée
1.4.3- Construire une réponse personnalisée en termes d'orientation, d'information, de conseils et d'accompagnement
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1- Repère les sources d'information
2.1.2- contrôler l'information
2.1.3- Actualiser une base de données
2.1.4- Sélectionner l'information utile au service
2.1.5-Mutualiser l'information nécessaire à la continuité du service
2.1.6-Rendre compte de l'activité
Gérer des prestation internes  et externes
2.2.1- Identifier les prestation inhérents  aux activités
d'accueil
2.2.2- Formaliser une demande et / ou une offre de prestation
2.2.3- Assurer le suivi d'une prestation

# data[].attributes.body
BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.2
Prendre contact avec le public
1.2.1. 1.2.2.
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1. 1.4.2. 1.4.3.
BLOC 2
GÉRER L'INFORMATION
2.1.1. 2.1.2.

# data[].attributes.body
BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.2
Prendre contact avec le public
1.2.1.   1.2.2.
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1. 1.4.2   1.4.3.
BLOC 2
GÉRER L'INFORMATION
2.1.1. 2.1.2. 2.1.4. 2.1.6.
Gérer des prestation internes et externes
2.2.2. 2.2.3.

# data[].attributes.body
BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.1 1.1.2
Prendre contact avec le public
1.2.1. 1.2.2
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1 1.4.2 1.4.3
Gérer les flux
1.5.1  1.5.2 1.5.4
Gérer les conflit
1.6.1
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6
Gérer des prestations internes et externes
2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4
Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
2.3.1 2.3.2 2.3.3

# data[].attributes.body
BLOC 1
PRENDRE CONTACT AVEC LE PUBLIC
1.2.1- Identifier le public et repérer ses caractéristiques
1.2.2- Recevoir le visiteur
IDENTIFIER LA DEMANDE
1.3.1- Appréhender la demande du public
1.3.2-Apprécier la complexité de la demande
1.3.3-Interagir pour préciser la demande
TRAITER LA DEMANDE
1.4.1- Identifier et mobiliser les ressources utiles
1.4.2- Apporter une réponse adaptée
1.4.3- Construire une réponse personnalisée en termes d'orientation , d'information, de conseils et d'accompagnement.
Gérer les flux
1.5.1- Identifier  les paramètres générant du flux
1.5.2- Mesurer  l'impact du flux sur l'attente
1.5.4-Accompagner l'attente du public
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1-Réperer les sources d'information

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BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.1 1.1.2
Prendre contact avec le public
1.2.1. 1.2.2
Identifier la demande
1.3.1. 1.3.2. 1.3.3.
Traiter la demande
1.4.1 1.4.2 1.4.3
Gérer les flux
1.5.1  1.5.2 1.5.4
Gérer les conflit
1.6.1
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6
Gérer des prestations internes et externes
2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4
Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
2.3.1 2.3.2 2.3.3

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BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.3
Prendre contact avec le public
1.2.1
identifier la demande
1.3.1 1.3.2 1.3.3
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1 2.1.2
Gérer des prestations internes et externes
2.2.2 2.2.3

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BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.3
Prendre contact avec le public
1.2.1
identifier la demande
1.3.1 1.3.2 1.3.3
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1 2.1.2 2.1.3
Gérer des prestations internes et externes
2.2.2 2.2.3

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BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.2 1.1.3
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.2 2.1.4 2.1.5 2.1.6
Gérer des prestations internes et externes
2.2.2 2.2.3 2.2.1 2.2.4
Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
2.3.1

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BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.2
Prendre contact avec le public
1.2.1
identifier la demande
1.3.1 1.3.2 1.3.3
TRAITER LA DEMANDE
1.4.2 1.4.3
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1 2.1.2
Gérer des prestations internes et externes
2.2.2 2.2.3

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BLOC 1
Gérer simultanément les activités
1.1.2
Prendre contact avec le public
1.2.1
identifier la demande
1.3.1 1.3.2 1.3.3
TRAITER LA DEMANDE
1.4.2 1.4.3

BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1 2.1.2
Gérer des prestations internes et externes
2.2.2 2.2.3

# data[].attributes.body
BLOC 1
PRENDRE CONTACT AVEC LE PUBLIC
1.2.1- Identifier le public et repérer ses caractéristiques
1.2.2- Recevoir le visiteur
IDENTIFIER LA DEMANDE
1.3.1- Appréhender la demande du public
1.3.2-Apprécier la complexité de la demande
1.3.3-Interagir pour préciser la demande
TRAITER LA DEMANDE
1.4.1- Identifier et mobiliser les ressources utiles
1.4.2- Apporter une réponse adaptée
1.4.3- Construire une réponse personnalisée en termes d'orientation , d'information, de conseils et d'accompagnement.
Gérer les flux
1.5.1- Identifier  les paramètres générant du flux
1.5.2- Mesurer  l'impact du flux sur l'attente
1.5.3-Réperer les signes de tensions générées par l'attente
1.5.4-Accompagner l'attente du public
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6
Gérer des prestations internes et externes
2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4
Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
2.3.1 2.3.2 2.3.3

# data[].attributes.body
Gérer les conflits
1.6.1 1.6.2 1.6.3

# data[].attributes.body
BLOC 2
Gérer des prestations internes et externes
2.2.1 2.2.2. 2.2.3 2.2.4

# data[].attributes.body
BLOC 3
Contribuer au développement de la relation commerciale
3.3.1  3.3.2  3.3.3  3.3.4  3.3.5

# data[].attributes.body
BLOC 1
PRENDRE CONTACT AVEC LE PUBLIC
1.2.1- Identifier le public et repérer ses caractéristiques
1.2.2- Recevoir le visiteur
IDENTIFIER LA DEMANDE
1.3.1- Appréhender la demande du public
Gérer les flux
1.5.1- Identifier  les paramètres générant du flux
1.5.2- Mesurer  l'impact du flux sur l'attente
1.5.4-Accompagner l'attente du public
BLOC 2
Gérer l'information
2.1.1-Réperer les sources d'information
2.1.2
2.1.5
2.3.2