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Buscar mejorar la comunicación entre mis compañeros lo antes posible dado tantos cambios de personal en la empresa.

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Me comprometo a acercarme a otras áreas para conocer sus habilidades y retroalimentar con las mías.

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Realizar la documentación necesaria para dejar claros los requerimientos de negocio.

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Me comprometo a ser trasparente con la información solicitada dentro de los próximos 15 días.

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Continuar capacitando a mis compañeros en las actividades que realizamos

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Continuar capacitando a mis compañeros en las actividades que realizamos

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Me comprometo a continuar capacitando a mis compañeros del área, al menos una vez a la quincena. Empezando a partir de la siguiente semana.

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Mejorar mi forma de comunicarme con los miembro de mi equipo para que podamos mejorar hacia los clientes para ofrecer un mejor servicio hacia los clientes.

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Levantar la mano cada que sienta que necesito apoyo de mi equipo de tal manera que logre mis objetivos a tiempo y forma a partir de esta semana al mismo tiempo apoyar a mi equipo cada que tenga la oportunidad.

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Promover repestar los tiempos de desarrollo

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Promover repestar los tiempos de desarrollo

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Con cada requerimiento revisar con mis líderes las prioridades de las actividades en curso y así promover con el usuario respetar las fechas definidas por el equipo desarrollo para la atención de los requerimientos

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Me comprometo a compartir información de arquitectura periodicamente. Esto para mantener informados a todos los integrantes de TI, cualquier cambio realizado en el área.

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Me comprometo a realizar la validación automatizada del sistema ECO para Preprod y terminarla antes de que termine mayo.

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Identificar alternativas de mejoras con mi quipo (mejorar la comunicación)

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Identificar alternativas de mejoras con mi quipo (mejorar la comunicación)

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Reunirme con mi equipo para proponer formas de mejorar nuestros flujos de capacitación/trabajo de manera más organizada y así mejorar nuestra comunicación

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Me comprometo a impulsar la creatividad, para desarrollar nuevos procesos que nos ayuden a mejorar el trabajo diario. A partir de la siguiente junta que tengamos en equipo, y tratar de mantenerlo.

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Me comprometo a facilitar todo tipo de información de manera clara y utilizando lenguaje de negocio, evitando caer en tecnicismos para no causar el temor o confusión al usuario, a partir de hoy y solicitando al usuario me de su retroalimentación para verificar si con esto estamos claros por ambos lados

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Me comprometo a realizar las tareas necesarias para que la comunicación PFI cumpla con el requerimiento del oficio recibido de Bnxco.
Fecha cumplimiento: 27/05/2022

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Dar seguimiento mensual a los puntos revisados en las reuniones de feedback, esto a partir de la siguiente semana.

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Esteban Torres:
Compromiso:
Sesion 1: Solicitar a mi lider pedír retroalimentación para cubrir mis áreas de oportunidad y mejorar mi trabajo.
(23-27 de Mayo)

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Me comprometo a definir con mayor claridad las necesidades del negocio, de tal forma que sea clara con los diferentes miembros del equipo, a partir de esta semana

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Apoyar, Contribuir, Trabajo en equipo...

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Apoyar, Contribuir, Trabajo en equipo...

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Buscaré compartir la información revisada con el usuario, con la interpretación y estimación identificada, en tiempo y forma para que el usuario dé su visto bueno y corrobore lo que se va a comenzar a construir en la optimización del sistema en las próximas semanas.

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Identificar las habilidades y competencias del equipo de trabajo, promoviendo la autogestión y empoderamiento para la toma de decisiones

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Identificar las habilidades y competencias del equipo de trabajo, promoviendo la autogestión y empoderamiento para la toma de decisiones

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Fedback con los equipos que damos soporte.

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Fedback con los equipos que damos soporte.

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Solicitar vía correo electrónico, a los equipos que damos soporte opinión sobre los tiempos de atención y la calidad de atención que brindamos en cada solicitud o requerimiento asignado al equipo, de forma que se pueda medir la eficiencia del área.

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Compartir Informacion y/o Conocimiento para una mejor atencion y seguimiento de las actividades, para que se tenga una mejor calidad en resolver las tareas del dia a dia.

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... abierta, en donde la participación de todos sea clara y precisa para evitar desvíos del alcance de los objetivos. Realizar reuniones cortas para retroalimentación de los proyectos. Fecha compromiso: Inmediato

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Compartir información en mi área al generar la documentación para el uso de los proyectos que he creado y aun no cuenta con ella, de esta forma dar mayor claridad a la forma de uso a cualquier compañero del equipo. A realizar antes de finalizar junio.

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Me comprometo a que la información solicitada este en forma y disponible no mas de una semana

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Trabajar con desarrollo para que podamos tener canales más claros con los usuarios, debe haber una mejora en Junio

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Realizar reuniones con el equipo de trabajo para tener un enfoque de los proyectos y como fortalecer el área y capacitar a los compañeros.

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A partir del próximo requerimiento que atienda, voy a buscar a la persona que está levantando el requerimiento para compartirle lo que estoy entendiendo que debo realizar, para confirmar que lo que haré cumple con sus necesidades.

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Identificar necesidades de negocio para proporcionar el soporte adecuado

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Identificar necesidades de negocio para proporcionar el soporte adecuado

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Estudiar y comprender los procesos de nuevas áreas quienes requieren nuestro soporte para mejorar tiempos de respuesta a clientes internos y externos

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Transferencia de conocimientos a mis compañeros cada 15 días de acuerdo a los temas, herramientas y nuevos conceptos adquiridos de tal forma que el expertise del área vaya incrementando para afrontar nuevos retos de la empresa.

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Buscar mejorar la comunicación entre el equipo, y buscar la retroalimentación de mis líderes, lo antes posible dados tantos cambios de personal en la empresa.

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Buscar mejorar la comunicación entre el equipo, y buscar la retroalimentación de mis líderes, lo antes posible dados tantos cambios de personal en la empresa.

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Esta debe de ser de la mejor manera de los lideres.

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Realizar comunicación asertiva, con el equipo de negocio para que nos indiquen el alcance y prioridad de los requerimientos (menores).

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Me comprometo a compartir con el equipo a través de herramientas que nos permita a los involucrados a visualizar el estatus de los avances de los proyectos, y se pueda identificar lo que va bien o mal en el avance, tener una retroalimentación pronta, para poder ajustar y mejorar.

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Mejorar mi efectividad en tiempos de entrega y no tener supuestos con las peticiones de clientes y los requerimientos, mi propósito es que se haga un habito positivo de todos los días .

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Mejorar mi efectividad en tiempos de entrega y no tener supuestos con las peticiones de clientes y los requerimientos, mi propósito es que se haga un habito positivo de todos los días .

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Clarificar todos y cada uno los requerimientos del usuario.
¿Cómo? Documentando formalmente
¿Cuándo? Siempre

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Mejorar la retroalimentación con el área de Negocio, de forma que sea clara la solución del área tecnológica y sea compatible con los conceptos de negocio que dicha área nos expresa, esto dentro las reuniones periódicas que se tienen con ellos a partir de esta semana.

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Elaboraré documentación del sistema que desarrollé para que cualquier persona del equipo pueda darle mantenimiento. Me comprometo a subirlo a finales de mayo.

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Me comprometo a mejorar mi comunicación con mis compañeros de trabajo y evitar de trabajar bajo supuestos. ¿Cuándo? desde ya !!

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Hablar con el equipo para que se tengan sesiones de comunicación cada semana con el cliente y tener retroalimentación de cada uno de los requerimientos que ha solicitado.

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Mantener una comunicación constante con el usuario y de ser posible tener reuniones 3 veces por semana para aterrizar ideas, delimitar el alcance y sobre todo que quede claro y muy especifico lo que se va a realizar.

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Me comprometo a hacer un análisis de cómo vamos a utilizar Mulesoft dentro de la organización para minimizar los costos derivados de ello.
Estará listo a finales del primer semestre.

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Para mejorar la transparencia en mi área y en general a toda la organización de TI, utilizar el mes de mayo para entregar de la mejor forma posible la información que manejo para que sea más fácilmente comunicable

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Mejora en el proceso de documentación de los proceso y explicar como se llevan a cabo las tareas de seguimiento a bugs, esto debe de suceder en el mes de Junio

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Me comprometo a que las reuniones tengan claro el objetivo y/o tener una agenda

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Realizar preguntas a los diferentes líderes del equipo para que sea claro el estatus de los temas en proceso en el área de Soluciones durante la próxima semana.

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Me comprometo a documentar la parte del proceso del que tengo conocimiento. A la aplicación a la que le doy mantenimiento. Como parte del desapego a la información que conozco. Para evitar redundar preguntas en reuniones. Todo esto deberá quedar en el mes de mayo.

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Acordar con el proveedor People Next una sesión de revisión de estatus de incidentes para dar retroalimentación puntual y valiosa al usuario en el transcurso de la proxima semana