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Los orígenes de Nike se remontan a la década de los 50’s, cuando el entrenador de atletismo de la Universidad de Oregon, Bill Bowerman, buscaba afanosamente darle a sus atletas ventajas competitivas. Probó con diferentes superficies de pista, bebidas hidratantes y lo más importante, innovar en el calzado. Dada la poca importancia que las marcas de calzado de aquel entonces daban a las sugerencias hechas por Bill, él mismo sería el encargado de llevar a cabo las modificaciones en los zapatos para sus atletas.

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Fue en 1968 cuando Phil Knight funda la marca Nike, cuyo nombre se basaba en la diosa griega de la victoria «Niké». Pero no fue hasta 1971 cuando adoptó esta denominación. En sus 3 primeros años de existencia la marca se hacía llamar «Blue Ribbons Sports»

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Bill Bowerman, el creador del calzado y Phil Knight el creador de la marca

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Es un proceso que consiste en categorizar a los clientes en diferentes grupos, que respondan a las características y particularidades de los mismos.

Por supuesto, cada segmento se conforma por usuarios que son similares en diferentes criterios y aspectos, lo cual hace que se sientan motivados y a gusto con los mismos estímulos y estrategias.

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¿Cuál es el segmento de clientes de nike?

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¿Cuál es el segmento de clientes de nike?

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en este enlace se recuperan las respuestas de "nike" a una serie de preguntas hechas por Grupo Valora, en la cual estas indican que : nuestro lema es “entregar innovación e inspiración a todos los atletas* de mundo”, por lo tanto hoy nuestro consumidor son todos, les hablamos e inspiramos a todas y cada una de las personas

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Todo lo que hacemos y decimos tiene como objetivo principal hacer que a través del deporte todas las personas puedan sacar lo mejor de sí mismas. Ese es nuestro norte, es nuestra misión. Y la forma de lograr eso es a través de 2 pilares fundamentales en la marca: Innovación e Inspiración. Es por eso que la frase que define a la compañía es: "Traer innovación e inspiración a todos los atletas* del mundo" , y decimos: "si tienes un cuerpo, eres un atleta". Cuando nos referimos a atletas, nos referimos a todas las personas. / "To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world" - if you have a body, you are an athlete.

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Todo lo que hacemos y decimos tiene como objetivo principal hacer que a través del deporte todas las personas puedan sacar lo mejor de sí mismas. Ese es nuestro norte, es nuestra misión. Y la forma de lograr eso es a través de 2 pilares fundamentales en la marca: Innovación e Inspiración.

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La propuesta de valor se encasilla en el área del cliente: ¿qué es lo que me aporta algún beneficio para mí como cliente? Mientras que la ventaja competitiva se encuentra en el área de negocio: ¿qué es lo que me diferencia de mis competidores?

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¿Cómo Nike aplica su propuesta de valor?

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¿Cómo Nike aplica su propuesta de valor?

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Con toda esta variedad de productos nike crea un propuesta de valor física para sus clientes

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El producto satisface las metas en cuanto a equipamiento deportivo se refiere, y el atleta logra los objetivos marcados. Esta relación de consecuencias, viene ligado a un marco psicológico en el que el cliente cuadra el pensamiento entre la adquisición del producto y consecución de los objetivos marcados. Es decir, el consumidor de Nike inconscientemente culpa a la marca de haberla ayudado a conseguir su meta, sus sueños, haciendo de la relación entre el producto, marca y cliente una familia.

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Muy buena y breve introducción a los canales del modelo canvas.

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En este enlace se habla muy bien y de forma detallada de los canales, sus tipos, ejemplos, etc.

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Canales Canvas - Tipos de Canales con Ejemplos

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Los tipos de canales canvas para entregar la propuesta de valor a los clientes como online, offline, comerciales, tiendas, marketing, etc..

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Comunidades inspiradoras

Nuestros centros de distribución están en el patio trasero de las comunidades a las que atendemos. Estamos comprometidos a devolver de manera continua e invertir en nuestras comunidades a través de la plataforma Give Your Best, un programa de donación benéfica y voluntarios de los empleados, que la compañía equipara.
MÁS INFORMACIÓN

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Centros de distribución de la cadena de abastecimiento de Nike

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Nuestros centros de distribución están en el patio trasero de las comunidades a las que atendemos. Estamos comprometidos a devolver de manera continua e invertir en nuestras comunidades a través de la plataforma Give Your Best, un programa de donación benéfica y voluntarios de los empleados, que la compañía equipara.

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la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma simplificada.

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En esta pagina web se profundiza de manera organizada y entendible todo acerca de la relacion con los clientes del modelo canvas.

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En el Modelo Canvas debes definir la relación que tendrás con tus segmentos de clientes. El módulo correspondiente a las relaciones con los clientes es clave para el éxito de la empresa, ya que define cómo se vinculará el consumidor con tu producto o servicio.

Necesitas crear estrategias poderosas para cautivar y retener a los clientes. Debes comunicar la propuesta de valor de una forma atractiva y ofrecer una buena atención personalizada.

Qué es la relación con el cliente

La relación con el cliente Canvas define cómo vas a atraer, preservar e incrementar tu cartera de clientes. El vínculo con los clientes se fundamenta sobre un canal específico, así que previamente debes haber rellenado los bloques de propuesta de valor, segmentos de clientes y canales.

Para lograr efectivas relaciones con los clientes Canvas debes conocer al detalle las especificaciones de los distintos segmentos de clientes y cómo se ven atraídos por tu propuesta de valor.

Necesitas tener claro el efecto que quieres generar en el mercado. Puede ser aportar un valor agregado al negocio, potenciar una nueva marca o añadir prestigio a una empresa.

Tipos de relaciones con el cliente

Existen varios tipos de relaciones con los clientes. Debes especificar de qué forma se conectará tu propuesta de valor con el cliente. Estos son algunos de los tipos de relaciones más comunes:

Directa: mantienes un trato personal con el cliente, sea cara a cara o vía telefónica

Indirecta: en la comunicación a distancia se usan medios tecnológicos como la mensajería, los correos electrónicos o afines

Individualizada: es un servicio exclusivo y personalizado con el consumidor

Automatizada: intenta imitar la relación directa con el cliente mediante un mecanismo automatizado. Generalmente se utilizan medios informáticos

Colectiva: ofrece atención a un grupo de consumidores o una comunidad, mediante charlas, talleres o seminarios

Autoservicio: la propuesta de valor está creada para que los clientes se sirvan a sí mismos

Mediante terceros: la propuesta de valor se ofrece mediante servicios externos del negocio y otras empresas. Un ejemplo serían los asistentes de ventas para un curso de idiomas

Co-creación: los clientes participan de forma activa y creativa en la propuesta de valor

Vínculos con los clientes

Se pueden establecer diferentes vínculos con los clientes según el tiempo de duración de la relación:

Largo plazo: creas una relación íntima y estrecha con el cliente durante un largo plazo. Eso lo vemos en una relación por suscripción. Es un vínculo que el cliente no puede romper con facilidad ya que dejaría de obtener los beneficios del producto o servicio

Transaccional: son las relaciones ocasionales con los clientes, como ocurre en una compra específica en una tienda. El consumidor puede abandonar la relación en cualquier momento, debido a que no existe ninguna limitación que lo detenga

Ciclos de la relación con el cliente

Los ciclos de la relación con los clientes se basan en tres fases:

Adquisición: cómo ganarás clientes para tu negocio

Retención: cómo preservarás a tus clientes, incluyendo aquellos que generan mejores beneficios a tu empresa

Venta cruzada: cómo mejorarás tus ganancias con tus actuales clientes

Cómo elegir la mejor relación con el cliente

Al momento de elegir la relación que mantendrás con tu segmento de clientes, hay varios aspectos que debes ponderar. De esta manera tendrás un modelo eficiente y coherente.

Reflexiona sobre las relaciones que quieren o necesitan los clientes. Se debe hacer un análisis continuo sobre el vínculo que tienes con tus clientes, para comprobar que sea el más adecuado para tu negocio. Ayudará a potenciar la imagen de tu empresa y preservar su reputación con el paso del tiempo.

También es necesario calcular los costes de la relación con el cliente que has elegido. Quizás exista otro tipo de relación que se adapte a tu negocio y al mismo tiempo mejore tu margen de ganancia. Analiza la rentabilidad y viabilidad de la relación con el consumidor.

Responder a estas interrogantes te ayudará a identificar la mejor relación para tu empresa:

¿Cuál es la mejor relación para llegar al cliente de la manera en que deseamos?

¿Cuál es el mejor método para integrar la propuesta de valor con los hábitos de nuestros clientes?

¿Cuál es la relación que causará mayor impacto en el mercado?

¿Qué tipo de relación se adapta mejor a las necesidades de los clientes?

¿Debo usar un solo tipo de relación o varias?

¿Cómo vinculo la relación con los clientes con los canales de mi negocio?

Hábitos de consumo

Evaluar los hábitos de consumo de los clientes es clave para elegir la mejor relación. Por ejemplo, una ama de casa tiene por costumbre:

Comprar el periódico en una tienda

Comprar las frutas en un mercado popular y lo demás en un supermercado

Comprar el pan y la leche en la misma panadería

Son hábitos de consumo que debes tener en cuenta, ya que mientras más conozcas a tu cliente, mejor podrás satisfacer sus necesidades.

Factores de consumo

Son los factores que determinan los hábitos de consumo. Aquello que influye en la compra del cliente:

Horarios específicos de compra

Si tienes disponibilidad de productos sustitutos y complementarios. El cliente quiere disponer de varias opciones

Qué garantía le ofreces al cliente de que tu producto es bueno. Si el cliente no queda satisfecho con el producto, qué garantía le ofreces de que le cambiarás el producto o devolverás el dinero

Elementos que te diferencien de la competencia. Si estás en un nicho de gran competencia, debes ofrecer un elemento diferenciador que cautive al consumidor

Permite al cliente economizar su tiempo al realizar la compra. El cliente quiere llegar y ser atendido en el menor tiempo posible

Ejemplos de relaciones con los clientes

Veamos algunos ejemplos de relaciones con clientes para el Lienzo Canvas:

Empresa de smartphones

Cautiva a los clientes con un diseño atractivo y publicidad

Durante la venta, ofrecerá un precio igual o menor a la competencia. Los clientes tendrán la opción de personalizar el smartphone con diferentes accesorios

Después de la compra, ofrecerá un excelente soporte técnico, servicios de apps, música y libros electrónicos

Publica los nuevos lanzamientos en sus redes sociales

Tiene una relación altamente automatizada con los clientes

El cliente realiza la búsqueda por su cuenta

Si tienes algún problema, Google cuenta con una plataforma de preguntas y respuestas, guías y tutoriales

Procura que la relación personal sea mínima, reduciendo así los costes operativos

Una tienda de ropa

Genera interés en el consumidor mediante diseños atractivos

Lanza publicidad audiovisual y en medios impresos

Tiene promotores que realizan un primer contacto directo con el cliente

También ofrece una relación a distancia en su tienda online

En la tienda mantiene una relación directa con el consumidor

Ofrece un sistema de atención al cliente vía chat y telefónica

Usa las redes sociales para promocionar sus nuevos modelos

La relación con el cliente debe ser:

Cordial

Profesional

Intuitiva (en plataformas digitales)

Cómoda para el cliente

Acogedora (en relaciones directas)

Clara y sin complicaciones

Gratuita

Democrática

Cercana

La importancia de las redes sociales

Las redes sociales son un medio muy poderoso en la actualidad para potenciar tu marca y fortalecer la relación con tus clientes. Debes elegir las redes sociales más populares y aquellas que mejor se adapten a tu negocio.

El alcance de las redes sociales es masivo gracias a los dispositivos móviles. Las personas pasan más tiempo con su móvil que con cualquier otro dispositivo.

Es importante definir qué tipo de información enviarás a tus clientes en las redes sociales. Si usarás tres o cuatro redes sociales, no debes enviar la misma información en todas las plataformas.

Las compañías contratan a Community Managers y expertos en redes sociales para llevar sus cuentas de Facebook, Instagram, Twitter y cualquier otra plataforma. Los mensajes deben ser originales, divertidos y potentes.

Puedes contratar los servicios de un diseñador gráfico para crear las imágenes que publicarás en tus redes sociales, y así presentar un trabajo más profesional.

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Relación con los clientes en el Modelo Canvas

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En el Modelo Canvas debes definir la relación que tendrás con tus segmentos de clientes. El módulo correspondiente a las relaciones con los clientes es clave para el éxito de la empresa, ya que define cómo se vinculará el consumidor con tu producto o servicio.

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La relación con los clientes se limita prácticamente al autoservicio. El cliente comprobará el producto en una tienda (online o offline), lo comprará y lo utilizará. Habrá alguna interacción con un vendedor cuando sea necesario. Además, hay una sesión de preguntas frecuentes en el sitio web y atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.

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Nike también ofrece Nike ID, un servicio de personalización que acerca los productos Nike a lo que quieren los clientes.

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Son las estrategias o métodos para recibir dinero para tu negocio. La estructura de ingresos debe tener un volumen superior a la estructura de costes de tu empresa.

Adjuntado un link con mas información del tema.

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Las fuentes de ingresos determinarán la estabilidad financiera de tu negocio. Debes analizar cuáles son los productos o servicios por los que pagarían tus segmentos de clientes. Si tienes claro ese concepto, podrás disponer de diferentes fuentes de ingresos que fortalezcan el músculo económico de tu empresa.

Las diversas fuentes de ingresos de tu negocio pueden tener un método diferente para la fijación de precios. A la hora de realizar tu lienzo Canvas, es importante recibir las recomendaciones de un experto en finanzas o alguien con experiencia manejando los ingresos de una compañía.

Qué son las fuentes de ingresos

Ante todo, las fuentes de ingresos se deben establecer una vez rellenados los bloques de propuesta de valor, canales canva, segmentos de clientes y la relación con los clientes.

Son las estrategias o métodos para recibir dinero para tu negocio. La estructura de ingresos debe tener un volumen superior a la estructura de costes de tu empresa.

Tipos de fuentes de ingresos en el Modelo Canvas

Ahora pasaremos a definir las diferentes tipos de fuentes de ingresos o formas para percibir dinero en tu empresa. Los métodos para recibir ganancias dependen del valor que están dispuestos a pagar los clientes y las características de la compañía.

Cuota por uso

El cliente paga únicamente por el uso de nuestro producto o servicio para satisfacer su necesidad. El problema del consumidor suele ser temporal, mas nunca permanente. Aquí podemos usar como ejemplo la prestación de servicios: cursos educativos, hostelería, etc.

Venta de activos

El flujo de ingresos Canvas también dispone de la venta de activos como una fuente de ingresos. Se refiere a cuando tu propuesta de valor proporciona a los clientes los derechos sobre el producto. El cliente es el dueño absoluto del producto o el servicio, para darle el uso que crea conveniente. Es la venta de bienes de diferentes categorías.

Cuota de suscripción

El cliente realiza pagos frecuentes para satisfacer una necesidad o solucionar un problema. Generalmente, es un servicio permanente o a largo plazo. Existe un contrato que enmarca esta relación entre cliente y empresa. Lo vemos en los pagos de servicios, como electricidad, agua, gas e Internet.

Concesión de licencias

La empresa recibe ingresos mediante el uso autorizado de nuestro producto o servicio. Aquí se incluyen las licencias de propiedad intelectual, derechos de autor de una marca o una patente.

Arrendamiento

El consumidor recibe una licencia sobre la propuesta de valor, a través de una remuneración o contraprestación. Podemos mencionar el alquiler de máquinas, bienes raíces, automóviles, etc.

Publicidad

El poder de nuestra propuesta de valor en el mercado se puede usar para ofrecer espacios publicitarios a los clientes o promocionar otras empresas. Eso lo vemos en los avisos publicitarios de los sitios web.

Los servicios se generan debido a la relación entre dos o más partes. Ejemplo: adquieres un seguro para tu automóvil mediante un agente independiente.

Los ingresos pueden ser puntuales o recurrentes:

Ingresos puntuales: recibes ganancias en pagos puntuales o transacciones de tus clientes

Ingresos recurrentes: son los pagos que recibes de manera periódica mediante tu sistema de membresía

Métodos de fijación de precios

Son los mecanismos que estipulan la fijación de los precios de tu producto o servicio. Generalmente, provienen de una fuente de ingresos específica:

Los mecanismos de fijación de precios se subdividen en fijos y dinámicos.

Nos referimos a los precios fijos como aquellos basados en variables estáticas:

De acuerdo al volumen: el precio varía dependiendo de la cantidad comprada

Lista de precios fija: los precios se establecen de manera fija para servicios, productos y otros elementos comerciales

Características del producto: el coste del producto depende de su calidad o cantidad

De acuerdo al segmento del mercado: el precio del producto dependerá de un segmento de mercado específico

Hablamos de precios dinámicos cuando el coste varía dependiendo del mercado:

Subasta: el precio está determinado mediante una licitación pública

Manejo de la rentabilidad: el momento de la compra y el inventario influyen en el precio del producto. Ocurre con los recursos claves perecederos, como los asientos que quedan libres en un avión o las habitaciones disponibles en un hotel

Mercado en tiempo real: la oferta y la demanda influyen de forma dinámica en el precio del producto. Se necesita un alto volumen de transacciones y muchas partes incluidas en el negocio

Negociación: dos o más partes negocian el precio del producto. Será importante tu poder de negociación y las habilidades que poseas

Consejos para tus fuentes de ingresos

Es importante diversificar las fuentes de ingresos de tu negocio. De esa forma podrás exprimir al máximo el potencial de tu propuesta de valor. Evitarás depender únicamente de una sola fuente, fortaleciendo la estabilidad financiera de tu empresa.

Supongamos que tu empresa se enfoca en la venta de activos. Debes vender artículos o complementos relacionados con tu producto central. Por ejemplo, si tienes una tienda de venta de smartphones, puedes ofrecer servicio técnico y vender elementos extras para el móvil.

Puedes organizar exhibiciones o ferias que potencien tu propuesta de valor y la exhiban ante un nuevo segmento de clientes. Eso ayudará a mejorar tus ventas y, por tanto, incrementar tus ganancias. Puedes, de igual forma, realizar cursos sobre tu oficio o publicar tutoriales.

Si la página web o la tienda física de tu empresa reciben una gran cantidad de visitas, puedes aprovechar esa oportunidad para promocionar los productos de otras marcas. Crear relaciones estratégicas con otras compañías genera nuevas fuentes de ingreso.

Otra alternativa es implementar métodos de fijación de precios para cada segmento de clientes. Evalúa si resulta conveniente establecer un precio fijo o variable, dependiendo del volumen de ventas o el mercado.

Preguntas clave para escoger las fuentes de ingresos

El equipo de trabajo que se reunirá para realizar el Lienzo Canvas puede analizar estas interrogantes para definir las fuentes de ingresos:

¿Por qué tipo de valor están dispuestos a pagar los clientes?

Así definiremos la principal fuente de ingresos del negocio, mientras se determina la viabilidad del modelo de negocio y la coherencia de la compañía.

¿Qué métodos de pago prefieren los clientes?

Debes conocer los métodos de pago preferidos por los clientes. También se debe analizar si estás proponiendo los medios más idóneos para facilitar y promover los ingresos hacia la empresa.

¿Cuánto dinero generan las diferentes fuentes de ingresos?

Puedes calcular los ingresos totales de las diferentes fuentes y hacer énfasis en la que reporta mayores ganancias.

Ejemplos de fuentes de ingresos

Estos son algunos ejemplos de fuentes de ingresos que puedes implementar en tu empresa e incluir en la estructura de costos Canvas.

Libros electrónicos

Los ebooks y las guías son una excelente opción. Se puede utilizar esta herramienta como una fuente de ingresos para casi cualquier empresa. Por ejemplo, si tienes un restaurante de hamburguesas, puedes realizar un libro de "50 tipos de hamburguesas americanas".

Si tu empresa vende piscinas para el hogar, tu libro podría titularse "Cómo fabricar tu propia piscina casera". Lo importante es que sean libros interesantes y que ofrezcan soluciones útiles al lector.

Puedes ofrecer cursos relacionados con la actividad que realiza tu negocio.

Una empresa de comida puede realizar un curso sobre platos típicos de la región

Un taller mecánico de coches podría enseñar sobre mecánica básica para motos

Las rifas son un excelente medio para generar nuevas fuentes de ingresos. No requiere una gran inversión y recaudas todo el dinero aportado por los clientes

Recomienda a otras empresas

Puedes crear relaciones comerciales con empresas de tu mismo sector para recomendar sus productos y recibir una comisión por cada cliente que les envíes. Por ejemplo, si tienes una tienda de venta de productos para belleza, podrías recomendar un salón de belleza o un centro de manicura/pedicura.

Licencias VIP

Muchas empresas ofrecen un servicio especial a los clientes que pagan por una suscripción premium. Si estás en el negocio de la gastronomía, tus clientes VIP serán atendidos con prioridad, un trato personalizado, platos a la carta, etc.

La regla de oro: que tus ingresos superen los egresos

Es una regla obvia, pero muchas empresas la incumplen. Los ingresos deben superar a los egresos para que el negocio sea viable a largo plazo. Es normal que una empresa reporte pérdidas en sus primeros meses de existencia, pero esa etapa debe ser superada lo antes posible.

Puedes contratar los servicios de un contador o un administrador de empresas para garantizar la fluidez financiera de tu empresa a corto, medio y largo plazo. Debe existir un orden castrense en los ingresos y egresos de los negocios, pues de lo contrario corres el riesgo de irte a la quiebra.

Ejemplo práctico sobre las fuentes de ingresos

Usemos el ejemplo de una pizzería para ilustrar las diferentes fuentes de ingresos que puede tener:

La venta de pizzas en el restaurante

La venta de pizzas en las apps de entrega a domicilio

Vende la masa de la pizza

Organiza fiestas especiales para cumpleaños y eventos

Vende productos alimenticios de marcas aliadas

Ofrece cursos para aprender a hacer pizzas para mejorar la relación con los clientes canvas

Vende un libro de "Las 100 mejores recetas de pizzas italianas"

Ofrece una tarjeta prepagada para que los clientes acumulen puntos y reciban una pizza gratis después de varias compras

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Las fuentes de ingresos determinarán la estabilidad financiera de tu negocio. Debes analizar cuáles son los productos o servicios por los que pagarían tus segmentos de clientes . Si tienes claro ese concepto, podrás disponer de diferentes fuentes de ingresos que fortalezcan el músculo económico de tu empresa.

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Las fuentes de ingresos de la empresa son las ventas de sus productos: calzado, ropa, equipos y accesorios. Los ingresos totales alcanzaron

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Nike es el mayor vendedor de calzado y ropa del mundo, sus ingresos provienen principalmente de estas ventas. Aunque su calzado está especialmente diseñado para fines deportivos, con inversiones masivas en innovación y productos de alta calidad, la mayoría de ellos se suelen usar a diario, por ocio.

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Es la alianza estratégica que se forma por organizaciones para abordar en conjunto temas como conocimientos, costos y recursos. Los socios ayudan alcanzar los objetivos para que la empresa tenga éxito.
La importancia de tener socios clave es que permiten obtener diferentes beneficios, como mejorar el funcionamiento de la empresa. Los aliados ayudan a destacar en el mercado, superar la competencia y mejorar los ingresos.

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En este video se puede entender de mejor manera de que trata el apartado de socios clave en el modelo canvas.

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Los socios claves de nike depende de subcontratistas para fabricar sus artículos, son los socios más importantes, tanto como fabricas de calzado y fabricas de ropa, que principalmente están fuera de Estados Unidos.
Otro socios claves, se incluyen en el área de la investigación, cómo universidades e institutos en América del norte, Europa y Asia.

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Cualquier empresa que ayude a nike se convierte en socio clave para este

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Son las principales acciones que se llevarán a cabo para el correcto desarrollo de un emprendimiento y éxito del negocio.

Pueden ser de dos tipos de actividades, de gestión y de operación, son los tipos de acciones más importante del negocio, en la que todo el personal debe ser consciente de las labores más relevantes de la empresa.

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Sus principales actividades de la empresa Nike son el diseño y el desarrollo de sus productos. Para lograr esto, Nike lleva a cabo la investigación ( sobre los materiales, tecnologías y tendencias) y la negociación con los proveedores.
Para llevar esto a cabo es fundamental el marketing, las ventas y la publicidad.

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Para Nike , una actividad clave, es la produccion misma, de esto depende el hecho de que logre fabricarse algo "vendible" y es el primer paso en su modelo de negocios, la mayor cantidad de fabricas de nike se encuentran en China , Vietnam , Indonesia y Estados unidos , siendo China por lejos el pais que concentra la mayor actividad industrial , en latinoamerica cada dia sigue aumentando su influencia , actualmente brasil representa alrededor de un 7% de su produccion mundial.
En esta actividad debe considerarse toda la informacion recaudada con los disintos estudios tecnicos y de mercado para poder dar con el producto deseado y de una manera óptima, la satisfacción del cliente siempre estará determinada por la eficacia del area de produccion de la empresa y  por lo tanto es una actividad de suma importancia.

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En este video se aclara muy bien las actividades claves de nike para crecer como empresa

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👟 ¿Conoces las claves del éxito de Nike? | Caso Nike

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Los recursos clave es lo que se necesita la empresa para construir el producto que debe ser entregado al cliente.
Tipos de recursos clave:
- Físicos.
- Intelectuales.
- Humanos.
- Financieros.

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En este video se explica de manera clara y concisa los recursos claves del modelo canvas

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MODELO CANVAS SECCIÓN 5 LOS RECURSOS | Business Model Canvas Paso a Paso

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Nike implementa todos sus recursos claves para diseñar sus zapatillas y promocionar asi de mejor manera su marca.

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Físicos: maquinaria para la fabricación de los productos como calzado, vestuario, entre otros.
Locaciones  de la tienda y vehículos que transportan el producto.
Intelectuales: marca Nike, patente y base de datos de los clientes.
Financieros: facturaciones de 8432 millones de dolares, accionistas vanguard group.
Humanos: empleados de las tiendas, ingenieros, patrocinadores, científicos, vendedores, etc.

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Al ser Nike una Empresa de diseño , produccion  y venta  de equipos deportivos , calzado y vestuario , su modelo de negocios requiere  de un confluir de actividades administrativas , comerciales , de almacenamiento y promocion. Dentro de esta estructura , los costos principales de las actividades clave se encuentran en la produccion , debido por un lado a los masivos volumenes de produccion y al gran costo en innovacion y desarrollo de éstos, en cuanto a los recursos clave mas costosos para la empresa este es la publicidad y el área de marketing , haciendo uso constante de figuras publicas e influencers para ganar y mantener a sus clientes.

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Nicolás Alday
Mario Hernández
Francisco Ruiz