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me parece importante poner al usuario al centro de todo, priorizando la inmediatez de respuesta a consultas, recogiendo feedback y con ello crear nuevas soluciones a las necesidades

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en mi empresa que maneja B2C/ B2B no ha habido un cambio significativo. Sector construccion

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En el mercado financiero que es donde laboro se ha visto que el consumidor es muy cambiante y ahora con el tema de la digitalización están mas informados a comparación de antes de que preferían el canal tradicional que era acercarse a una agencia, hoy en día lo que menos quiere es perder el tiempo yendo a una agencia presencial y valora más realizar operaciones digitales.

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En general: hoy los consumidores son digitales, no importa la nacionalidad ni el idioma.

En el sector energía los clientes pueden comprar energía de cualquier proveedor.

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En el sector de la educación superior los clientes tienen cada vez mayor información, valoran la flexibilidad de los canales de interacción y exigen una oferta cada vez más personalizada.

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En cuanto a capacitaciones, desarrollo de habilidades priorizan "lo inmediato y personalizado"

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Los clientes (Pacientes) solicitan una atención más personalizada, más empatía por parte del medico y del personal de salud y además de los gestores administrativos.

Se abrió el campo de la teleconsultas.

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Billetera digital, aplicativo que puede realizar pagos, estado de cuenta y pagos, así como  outodesembolso

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Billetera digital, aplicativo que puede realizar pagos, estado de cuenta y pagos, así como  outodesembolso

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En el sector financiero los clientes hacen uso de la tecnología, y la información que necesitan quieren de estén a su alcance.

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En el sector inmobiliario ha habido un gran cambio en cuanto al consumidor ya que hoy en día pueden optar ver los terrenos, casa e incluso las ubicaciones de estas a través de un móvil, lo que les facilita tomar las decisiones de lo que desean conocer al momento de visitarnos.

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En el área de recursos Humanos la transformación digital nos apoya con la línea de sucesión personalizadas, procesos de selección abreviados y ágiles. Procesos de capacitación global en distintos momentos

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El yosumidor dentro de la industria minera ha evolucionado hacia un actor más empoderado y conectado, aprovechando las herramientas digitales para influir directamente en las operaciones, mejorar la sostenibilidad y transformar la manera en que se extraen y gestionan los recursos naturales.

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En el sector financiero , el cliente exige poder transaccionar por las plataformas digitales, las 24 h , esto ayuda a poder darles mayor comodidad y evitar pagos de comisiones.

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Las empresas que compran el concentrado que producimos los realizan, de acuerdo a la proyección de los precios utilizando algoritmos y que nosotros seamos responsables en el cuidado del medio ambiente y cumpliendo con las normas del país

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En el sector financiero los préstamos, el desembolso digital por app de cada entidad