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Estado actual de la Comunicación en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA)

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Estado actual de la Comunicación en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA)

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Sin embargo, sigue siendo un área de constante evolución, ya que los usuarios enfrentan retos relacionados con la adaptación a los medios virtuales y la efectividad de la interacción pedagógica a través de estos canales.

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Laboratorio de Innovación e Investigación Docente

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La comunicación en los EVA se apoya en elementos clave: el emisor (tutor o estudiante), el mensaje (contenido educativo), el canal (plataforma digital) y el receptor (principalmente estudiantes). Los estilos de comunicación varían entre lo formal e informal, con una tendencia creciente hacia un enfoque más personalizado y adaptativo. Sin embargo, la falta de interacción cara a cara impone límites en la interpretación del tono y las intenciones, lo que puede derivar en malentendidos si los mensajes no se formulan con claridad.

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En los EVA, la comunicación no es solo un intercambio de información, sino un medio para construir relaciones de aprendizaje significativas. El enfoque debe ser promover la colaboración y la participación activa de los estudiantes, de modo que la interacción sea un vehículo para la co-construcción del conocimiento. Este tipo de comunicación está orientada hacia la resolución de problemas, el trabajo en equipo y el pensamiento crítico, a diferencia de los modelos tradicionales donde la comunicación era meramente de transmisión de conocimientos.

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El emisor en los EVA puede ser tanto el tutor como los propios estudiantes. El tutor tiene la responsabilidad de diseñar y facilitar la experiencia de aprendizaje, asegurándose de que los mensajes sean comprensibles y accesibles. El código, que puede ser texto, imagen, vídeo o audio, requiere que tanto el emisor como el receptor tengan competencias digitales para interpretar y decodificar correctamente los mensajes. Los estudiantes, como receptores, no solo deben comprender el contenido, sino también responder y generar nuevas ideas a partir de la información recibida, lo que hace que el proceso sea interactivo y colaborativo.

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Cuáles son los Elementos de la Comunicación con Ejemplos

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El aprendizaje en los EVA depende en gran medida de cómo se facilita la comunicación. El rol del tutor es crucial en este sentido, ya que debe asegurarse de que los mensajes sean claros, coherentes y ajustados al nivel de comprensión de los estudiantes. El uso de estrategias como preguntas reflexivas, tareas colaborativas y el feedback constante ayudan a mejorar la comprensión. Además, los recursos multimedia y las herramientas interactivas favorecen un aprendizaje más significativo, adaptándose a diferentes estilos y ritmos de aprendizaje.

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Citado por SciELO

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Aprendizaje y comprensión. Una mirada desde las humanidades
Learning and comprehension. A glance from the humanities
I. Licenciado en Educación Primaria. Profesor Instructor del Departamento de Educación Primaria de la Universidad de Ciencias Pedagógicas "José Martí". Circunvalación Este km 3½ Camagüey, Cuba. C.P. 74650. kperez@ucp.cm.rimed.cu
II. . Doctor en Ciencias Pedagógicas. Profesor Titular de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Ciencias Pedagógicas "José Martí". Circunvalación Este km 3½ Camagüey, Cuba. C.P. 74650. jhernandez@ucp.cm.rimed.cu

El aprendizaje ha sido una de las categorías más estudiadas por la Psicología y la Didáctica. Ello refleja la importancia que tiene en la formación y desarrollo de la personalidad. Los aportes más recientes y significativos en ese campo refieren los vínculos existentes entre los procesos de aprendizaje y comprensión. Por la importancia del tema en el artículo se persigue como objetivo reflexionar en torno a las relaciones existentes entre los mencionados procesos. El estudio realizado consiste en la sistematización de postulados básicos de ciencias humanísticas y sociales, tales como: la Psicología, la Lingüística, la Semiótica, la Hermenéutica y la Didáctica.

Palabras clave: aprendizaje, texto, comprensión textual.

The learning has been one of the categories more studied by Psychology and the Didactics. It reflects the importance that has in the formation and development of the personality. The most recent and significant contributions in that field refer the existing bonds between the learning processes and comprehension. By the importance of the subject, in the article it is persecuted like objective to reflect around the existing relations between the mentioned processes. The made study is based on the analysis of the referred subject from the systematization of basic postulates of humanistic and social sciences, such as: Psychology, the Linguistics, the Semiotics, the Hermeneutics and the Didactics.

Keywords: learning, text, textual comprehension.

El aprendizaje ha sido uno de los procesos más estudiados por ciencias como la Psicología y la Didáctica. Ello tiene una causa justificada, ya que las diversas teorías que han explicado el aprendizaje lo conceptualizan como una transformación en el sujeto, por lo que implica evolución en el desarrollo del individuo.

En el ámbito internacional se destacan autores, como: Thorndike, Piaget, Bruner, Vigotski, Ausubel et al, Carretero. En Cuba sobresalen Bermúdez, Castellanos et al, Rico et al, Velázquez et al, Soto et al. Todos han ofrecido diversas aristas o han continuado y superado trabajos previos en torno a las funciones, características, leyes, principios y categorías esenciales de la didáctica.

Así como disímiles han sido los autores que han tenido al aprendizaje como objeto de estudio; han variado también de manera considerable las posturas teóricas desde las que se ha conceptualizado dicho proceso. No obstante, a criterio de los autores del artículo, los enfoques más actuales reconocen que el aprendizaje es un proceso de apropiación de la cultura que se caracteriza por ser activo y significativo, es decir que no se limita a la reproducción del contenido de aprendizaje sino a la comprensión profunda del mismo.

Lo expuesto implica reconocer una necesaria relación entre el aprendizaje y la comprensión. Partir de la proposición anterior obliga a profundizar en las relaciones que existen entre el aprendizaje y la comprensión para penetrar en la esencia del primero. Consecuentemente con ello en el artículo se persigue el objetivo de reflexionar acerca de las interrelaciones entre el aprendizaje y la comprensión.

Consideraciones teóricas acerca de la conceptualización del aprendizaje

Al revisar la obra de investigadores que han abordado el concepto de aprendizaje en las dos últimas décadas, hallamos elementos comunes de gran significación. Entre ellos se destacan su carácter activo y significativo. En las definiciones que a continuación se presentan se corrobora lo planteado.

La referida definición se sustenta en el modelo de aprendizaje formativo, en el cual se postula que dicho proceso es la fuente esencial del crecimiento personal del sujeto.

El modelo de aprendizaje desarrollador es el más ampliamente difundido en Cuba, siendo asumido por el sistema educativo con todo su aparato institucional. Bajo sus presupuestos diversos autores han elaborado distintas definiciones del concepto de aprendizaje, en los que se destaca Doris Castellanos Simons et al. Ellos conceptualizan el aprendizaje como: "[...] aquel que garantiza en el individuo la apropiación activa y creadora de la cultura, propiciando el desarrollo de su auto- perfeccionamiento constante, de su autonomía y autodeterminación, en íntima conexión con los necesarios procesos de socialización, compromiso y responsabilidad social".

Los anteriores autores consideran que el aprendizaje es un proceso dialéctico de apropiación individual de la experiencia social que se extiende a lo largo de la vida. Además identifican como sus componentes a los contenidos o resultados, sus procesos o mecanismos y condiciones. De ello se deriva que se asuman como sus dimensiones las siguientes: activación-regulación, significatividad y la motivación por aprender.

Más recientemente Velázquez Peña et al definieron el aprendizaje reflexivo como: "[...] aquel en el que el sujeto se apropia de la experiencia histórico-social acumulada durante el desarrollo de la humanidad, entiéndase contenido de enseñanza, al enfrentarse al planteamiento y la solución de problemas que, del contenido, se derivan, por la puesta en práctica de una intensa actividad reflexiva que le permite establecer sus propios procedimientos y estrategias de solución, apoyados en sus experiencias y vivencias, para encontrar las respuestas que correspondan, lo que favorece la apropiación del contenido, aportando sus recursos, enriquecidos en la interacción con otros, transformándose él y la realidad en que actúa, todo lo cual favorece su desarrollo integral como personalidad".

El análisis de las definiciones expuestas posibilita afirmar que a pesar de la diversidad de criterios en torno al tema, existen varios elementos comunes entre ellos, como son:

a) Demanda de los sujetos una intensa actividad cognoscitiva.

b) Implica la apropiación de aquella parte de la cultura que ha devenido en contenido de aprendizaje a partir de la reorganización de la estructura cognitiva al establecer relaciones entre los conocimientos previos y el contenido de aprendizaje.

c) Es resultado de un proceso dialéctico, significativo, personológico, cooperativo, activo, reflexivo y creativo.

d) Requiere de las interacciones sujeto-objeto y sujeto-sujeto.

e) Expresa la unidad entre lo cognitivo y lo afectivo.

Para proseguir la exposición resulta imprescindible profundizar en la esencia del proceso de comprensión para luego revelar las relaciones existentes entre ambos procesos a la luz de los aportes más significativos de ciencias humanísticas y sociales, tales como: la Psicología, la Lingüística, la Semiótica y la Hermenéutica.

Aprendizaje y comprensión. Sus interrelaciones

Los aportes más relevantes en el campo de la comprensión tienen lugar a partir de la segunda mitad del siglo XX. Un lugar central lo han ocupado las ciencias humanísticas, entre las que se destacan la Psicología, la Lingüística, la Semiótica y la Hermenéutica.

Los psicólogos, a pesar de las distintas teorías en que se sustente, reconocen que la comprensión reside en el descubrimiento de lo esencial en los objetos y fenómenos; permitiendo incluir el nuevo conocimiento en el sistema cognoscitivo que se posee. Ello permite inferir que asumen la comprensión como un proceso de asignación de sentido y por tanto posee carácter desarrollador. Una muestra de algunas definiciones corrobora lo afirmado:

Desde un enfoque lingüístico, específicamente desde la Lingüística Textual, la comprensión consiste en la construcción de significados teniendo al texto como unidad básica de la comunicación. Desde esta perspectiva resultan significativos los aportes de Dijk, Parra, y Roméu.

Los semiólogos de la cultura también han contribuido al enriquecimiento de la teoría de la comprensión. Ellos además de reconocer que el significado se construye en la mente del lector a partir del texto leído, le dan una prioridad especial al origen social del significado; lo que justifica el papel asignado a la ideología, visión del mundo y valores en la comprensión. También asumen al texto como unidad básica de la comunicación. Entre dichos investigadores se destacan: Eco, Lotman y Torop.

Desde la hermenéutica Beuchot, Ricoeur también han contribuido al enriquecimiento de la teoría de la comprensión textual. Esos autores reconocen al texto como unidad básica de la comunicación, asumiendo a este último como sistema sígnico. Consideran que la significación y el sentido es lo que hace público (colectivo) a los acontecimientos experimentados individualmente; sustentándose de esta forma la dialéctica entre lo individual y lo social, entre lo distante y lo cercano en el proceso de comprensión.

Los estudios relacionados con la comprensión desde el punto de vista didáctico resultan también notables, a pesar de que han tenido mayor relevancia en el área de las Humanidades. Entre los autores y obras más significativas se encuentran: Roméu, Hernández, Gómez, Acosta y Areba, Montaño, Cruzata. En las posteriores líneas aparece una de las definiciones de comprensión ofrecida por los autores referidos.

El análisis de las ideas básicas que sobre la comprensión han aportado los estudios psicológicos, lingüísticos, semióticos, hermenéuticos y didácticos permite afirmar que la generalidad de los autores reconoce el carácter complejo, multifactorial, dialéctico y sígnico de dicho proceso. A pesar de la diversidad de definiciones que se encuentra en la literatura, generalmente los autores destacan casi las mismas cualidades que distinguen al aprendizaje. Ello puede haberse convertido en un factor causal para que algunos especialistas establecieran relaciones entre dichos procesos.

Los autores del artículo consideran que en el estudio de las interrelaciones entre los procesos de aprendizaje y comprensión se encuentran como principales tendencias las siguientes:

Los autores del artículo se adscriben a la segunda postura o tendencia. En las líneas siguientes se exponen las razones de ello, a partir de asumir los postulados básicos de la Teoría Histórico-Cultural, la Semiótica de la Cultura y la Lingüística Textual.

La cultura se configura gracias a códigos diversos orientados al desarrollo interno del sujeto, y su construcción y apropiación lo impulsa a una participación cognoscitiva, ética y estética. Desde los enfoque semióticos e histórico-culturales, la cultura puede ser entendida como aquel proceso y resultado de la actividad espiritual y material del hombre que se construye, conserva y trasmite mediante complejos sistemas de textos que confieren significaciones socialmente positivas a la naturaleza exterior e interior del hombre en función de dominar gradualmente su contexto histórico, para obtener progresivamente mayor provecho social.

De modo que cultura es:

Proceso y resultado de la actividad humana.

Creación de valores humanos en la unidad de lo material y lo espiritual.

Aprovechamiento de la obra humana para beneficio social.

Realizaciones con carácter de modelo, paradigma o ejemplo como referencia y medida de autodesarrollo para el ser humano.

Actividad que despliega las potencialidades de la humanidad: inteligencia, memoria, imaginación, pensamiento, motivaciones, sentimientos y valores para crear un mundo distinto y superior al natural.

Proceso de comunicación.

Presencia de diversos códigos: verbal, no verbal, oral, escrito, icónico, simbólico, gráfico; diferentes registros socioculturales: habla vulgar, familiar, estándar, culta; uso regional, metalenguajes específicos, estilos diversos: artístico, coloquial, científico, oficial y publicitario.

Sistema de creencias y experiencias como resultado de la interacción del sujeto con el mundo exterior.

Sustentar que el aprendizaje es un fenómeno de apropiación cultural conlleva a tener en cuenta los postulados básicos de la semiótica de la cultura para acercarse a su naturaleza. Entre sus ideas basales está que todo fenómeno cultural es un acto de comunicación y que esta última tiene lugar a través de los textos como unidades básicas de la comunicación. Estas ideas pueden ser corroboradas en la obra de Eco, Lotman,Hernández y Cuba.

De manera que si el aprendizaje es la apropiación de la cultura, esta se conserva y trasmite a través de textos y la comprensión es uno de los mecanismos de existencia de todo texto, es obvio, entonces que aprendizaje y comprensión adquieren relaciones indisolubles.

En el estudio de las relaciones entre los procesos de comprensión y aprendizaje predominan dos tendencias. La primera consiste en reconocer al primer proceso como componente del segundo. La segunda asume el proceso de aprendizaje como un proceso de comprensión.

La sistematización de los postulados básicos de la Psicología, la Semiótica, la Hermenéutica, la Lingüística y la Didáctica; conducen a asumir el aprendizaje como aquel proceso contentivo de las acciones que permiten comprender y revelar la comprensión alcanzada del contenido de aprendizaje por un sujeto en diferentes contextos.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Karel Pérez Ariza. Licenciado en Educación Primaria. Profesor Instructor del Departamento de Educación Primaria de la Universidad de Ciencias Pedagógicas "José Martí". Circunvalación Este km 3½ Camagüey, Cuba. kperez@ucp.cm.rimed.cu

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Aprendizaje y comprensión. Una mirada desde las humanidades

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Entre los retos más relevantes está la necesidad de fomentar una participación activa y constante por parte de los estudiantes, evitando que el aislamiento digital afecte su motivación. La calidad de la interacción es fundamental para que la comunicación sea efectiva y contribuya al aprendizaje. A futuro, la inclusión de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la analítica del aprendizaje y los entornos de realidad virtual podrían facilitar una comunicación más personalizada y adaptada a las necesidades de cada estudiante, mejorando la eficiencia de los EVA.

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OEI | México | Publicaciones | Retos y perspectivas de la educación inclusiva: una mirada regional

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Esta obra compila las cuatro mesas de análisis Retos y perspectivas de la educación inclusiva, las cuales, para contribuir a este propósito, se constituyeron en espacios de reflexión y diálogo plural y democrático.

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La adaptación a nuevas plataformas y herramientas digitales es una experiencia común para muchos tutores y estudiantes en entornos virtuales de aprendizaje. A menudo, tanto el tutor como los estudiantes deben familiarizarse con la tecnología utilizada, lo cual puede requerir tiempo y generar frustración, especialmente en aquellos que no tienen experiencia previa con el uso de herramientas digitales. La curva de aprendizaje tecnológica puede llegar a ser un obstáculo inicial que afecta la calidad de la interacción y la eficiencia en el aprendizaje. Para minimizar este desafío, es importante que el tutor conozca a fondo las herramientas que va a utilizar, proporcionando orientación y apoyo continuo, así como recursos para que los estudiantes adquieran las competencias digitales necesarias.

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5 formas de ayudar a su equipo a adaptarse a la nueva tecnología - INVID

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LAS FUNCIONES DEL TUTOR EN LA TUTORÍA VIRTUAL

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LAS FUNCIONES DEL TUTOR EN LA TUTORÍA VIRTUAL

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En una tutoría virtual, el tutor juega un rol fundamental como guía, facilitador y apoyo para los estudiantes en un entorno en línea. Las funciones de un tutor en este contexto se enfocan tanto en el aspecto académico como en el desarrollo personal de los estudiantes, aprovechando las herramientas digitales para mantener una interacción continua y efectiva.

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LAS FUNCIONES DEL TUTOR EN LA TUTORÍA VIRTUAL

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Orientar y motivar a los estudiantes: El tutor debe fomentar la autogestión del aprendizaje, motivando y orientando al estudiante en el manejo de la plataforma y el aprovechamiento de los recursos disponibles.

Promover la autonomía: Enseñarles a los estudiantes a ser responsables de su propio aprendizaje y a organizarse de manera efectiva en el entorno virtual.

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Explicación de contenidos: Ayudar a los estudiantes a comprender los temas complejos o resolver dudas puntuales que puedan surgir respecto al material de estudio.

Adaptación del contenido: Presentar la información de una manera accesible y adecuada al nivel del estudiante, personalizando en lo posible para adaptarse a sus necesidades.

Uso de recursos tecnológicos: Aprovechar herramientas de colaboración en línea (como foros, chats y videollamadas) para facilitar el aprendizaje colaborativo y fomentar la participación activa.

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Monitoreo del progreso: Llevar un registro del avance académico de cada estudiante, identificando áreas de mejora y ayudando a corregir el rumbo si es necesario.

Feedback constante: Ofrecer retroalimentación frecuente y específica sobre el desempeño del estudiante en las actividades o evaluaciones, lo que les permite mejorar continuamente.

Apoyo en la resolución de problemas: Ayudar al estudiante a superar obstáculos en su proceso de aprendizaje y a encontrar estrategias para enfrentar los retos que se le presenten.

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Creación de un ambiente de aprendizaje positivo

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Creación de un ambiente de aprendizaje positivo

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Fomentar la participación y la interacción: Incentivar a los estudiantes a participar en actividades de discusión y en trabajos en grupo, promoviendo la colaboración.

Construir un ambiente de confianza: Crear una atmósfera donde los estudiantes se sientan cómodos para expresar sus dudas y preocupaciones.

Atención personalizada: Adaptar su estilo de enseñanza a las necesidades y características individuales del estudiante, logrando una atención más humana y cercana.

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Creación de un ambiente de aprendizaje positivo

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Reflexión personal sobre la importancia de las funciones del tutor en la tutoría virtual

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Reflexión personal sobre la importancia de las funciones del tutor en la tutoría virtual

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El tutor en la tutoría virtual es más que un instructor; es una figura de apoyo y orientación, esencial para el éxito del estudiante en un entorno donde la autonomía es clave. En este sentido, el tutor ayuda a establecer una estructura de trabajo, fijando objetivos claros y ofreciendo un acompañamiento constante que guía al estudiante a través de las distintas etapas del aprendizaje en línea. La comunicación efectiva y empática del tutor es indispensable, ya que permite que los estudiantes se sientan comprendidos y motivados a participar activamente en su proceso de aprendizaje.

Otra función vital del tutor es la de brindar retroalimentación constructiva y oportuna. Esta interacción ayuda a los estudiantes a mejorar y a sentirse valorados en su esfuerzo, lo cual es particularmente relevante en el contexto virtual, donde la falta de interacción cara a cara puede generar desconexión. Además, el tutor es responsable de mantener la cohesión de grupo y de crear un ambiente de confianza en el que todos se sientan seguros para expresarse y aprender. Su rol como facilitador del aprendizaje, que equilibra lo pedagógico y lo emocional, es esencial para que la tutoría virtual sea una experiencia enriquecedora y exitosa.

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Reflexión personal sobre la importancia de las funciones del tutor en la tutoría virtual

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Desarrollar habilidades de comunicación digital: Los tutores deben desarrollar habilidades para comunicarse de manera efectiva a través de plataformas virtuales, utilizando diferentes formatos de mensaje (escritos, audiovisuales) para mejorar la claridad y la comprensión.

Facilitar el acceso a recursos multimedia: Los tutores deben integrar recursos interactivos y multimedia para enriquecer el aprendizaje, haciendo el contenido más accesible y dinámico para diferentes estilos de aprendizaje.

Promover la interacción interpersonal: Se recomienda el uso de actividades sincrónicas, como videoconferencias o sesiones en vivo, para fomentar la cercanía entre estudiantes y tutores, minimizando la sensación de aislamiento.

Evaluar continuamente las herramientas tecnológicas: Es importante realizar una evaluación continua de las plataformas y herramientas utilizadas, garantizando que se adapten a las necesidades de los estudiantes y promuevan una comunicación efectiva y un aprendizaje significativo.