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El termino KPI, o indicador Clave de desempeño o el medidor de desempeño hace referencia a una serie de metrica que se útiliza para sintetizar la información sobre la eficaciá y productividad de la acciones que se lleven a cabo en un negocio con el fin de poder tomar decisiones y determinar aquellas que han sido más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyectos concretos.
Ventajas:
Permiten obtener información valiosa y útil.
Medir determinados variables y resultados a partir de dicha información.
Permiten también analizar la información.
Comparar la información y determinar estrategias.
Los KPI no solo te permiten determinar los resultados para una acción o estrategias concretas sino además ofrecen una visión global de la situación, ya que facilitan la determinación de puntos fuertes y débiles.

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Los KPI son mediciones cuantificales que reflejan los factores de exito mas crticos de una organización. El monitoreo de los KPI habitualmente se realizan a partir de información proveniente de multiples aplicaciones y base de datos.
Los mas usados son los relacionados con los costos, producción y ventas.
Criterios que debemos tener en cuenta a la hora de definir un KPI:
Ser especifico, medible, alcanzable, relevante y un periodo de tiempo concreto.
Los KPI comparan el rendimiento real con el valor del objetivo, en las organizaciones especifican los objetivos para las siguientes areas: servicio de atencion al cliente, almacen de catalogo de venta directa en linea y recursos humanos.

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¿Que es una métrica? es una medida numérica que representa una parte de los datos del negocio en relación con una o más dimensiones, como el valor bruto de las ventas por semana

¿Que es un KPI ?es sólo una métrica que está vinculada a un objetivo. Normalmente, un KPI representa en qué medida la métrica es superior o inferior a un objetivo predeterminado

Los resultados del KPI se suelen mostrar como la relación entre el valor real y valor del objetivo.

El resultado de un KPI compara el rendimiento real con el valor del objetivo. Por ejemplo, es posible que varias organizaciones especifiquen objetivos para las siguientes áreas:

El servicios de atención al cliente desea aumentar la velocidad de respuesta para las solicitudes de servicio.

Almacén del catálogo de venta directa en línea:Una unidad de venta desea aumentar los ingresos de ventas en la Unión Europea y Sudamérica en un 5%.

El Rol de los KPI ?
I son mediciones cuantificables, y convenidas de antemano, que reflejan los factores de éxito más críticos para una organización desde la dimensión del rendimiento empresarial.

Los KPI se seleccionan y deben reflejar las metas de la organización, ser importantes para el éxito y cuantificables.

Las Claves
En muchas industrias los indicadores de medición más usados son los relacionados con los costos (porcentajes usados de los presupuestos asignados a cada departamento) y con la producción o las ventas.

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Cómo construir un KPI
Descripción: Propósito o finalidad del KPI, qué es lo que se va a medir.
Objetivo Estratégico: Logro o meta a alcanzar.
Métrica; Fórmula para obtener o calcular un KPI.
Meta: Un Valor o cantidad referencial a alcanzar, incrementar o disminuir.
Dirección: Maximizar o minimizar.
Grado de dificultad: facilidad o complejidad de obtener información para construir el kpi.

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Los KPI son las siglas de Key Performance Indicator. Normalmente son usados para medir si la empresa esta logrando correctamente sus objetivos, en diferente áreas como servicio al cliente, almacenaje, ventas el linea, recursos humanos.
Y para que estos sean eficientes deben estar alineados con los objetivos, estrategias, visión y misión de la empresa.

Los KPI son mediciones cuantificables, y convenidas de antemano, que reflejan los factores de éxito más críticos para una organización desde la dimensión del rendimiento empresarial.

El monitoreo de los KPI y procesos de negocios se realiza habitualmente a partir de información proveniente de múltiples aplicaciones y bases de datos en donde se presentan al usuario en la pantalla de su PC, a través de gráficos que se conocen como
tableros de mando .

Los KPI suelen usarse para medir los costos, producción, ventas, seguridad o TI. En general, los indicadores ayudan a las organizaciones a determinar si se están manejando acertadamente los recursos y costos.

Debemos tener claro es que todos los KPI son métricas, pero no todas las métricas son KPI. Cuando hablamos de métricas hablamos de estándares de medición, mientras que el KPI es una métrica elegida en base a unos criterios que te permitirán conocer tu rendimiento.

CÓMO CONSTRUIR UN KPI
-KPI: Nombre descriptivo.
-Descripción: Propósito o finalidad del KPI, qué es lo que va a medir.
-Objetivo Estratégico: Logro o meta a alcanzar.
-Métrica: fórmula para calcular u obtener el KPI.
-Meta: Un valor o cantidad referencial a alcanzar, incrementar o disminuir.
-Dirección: maximizar o minimizar.
-Grado de dificultad: facilidad o complejidad de obtener información para construir el KPI.

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Un KPI, o indicador Clave de desempeño, es una medida específica y cuantificable utilizada para evaluar el rendimiento de un proceso, proyecto o área de interés en una organización.

Los KPI deben ser:

1. Relevantes : Deben relacionarse directamente con las metas y objetivos de la organización o actividades específicas.

2. Mensurables : Deben ser cuantificables para seguir el progreso a lo largo del tiempo.

3. Alcanzables : Deben ser realistas y alcanzables dentro de los recursos y limitaciones dados.

4. Con límite de tiempo : debe haber un marco de tiempo específico asociado con el logro del KPI.

5. Accionable : Deben proporcionar información que pueda conducir a pasos viables.

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son indicadores que miden el desempeño de la empresa en un proceso, estrategia o acción específica.

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son indicadores que miden el desempeño de la empresa en un proceso, estrategia o acción específica.

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¿Qué es KPI?

KPI viene de la sigla en inglés para Key Performance Indicator, o sea, Indicador Clave de Actuación. Es una forma de medir si una acción o un conjunto de iniciativas están efectivamente atendiendo a los objetivos propuestos por la organización.

¿Cuál es la diferencia entre KPI y métrica?

KPIs no son lo mismo que métricas, pero una métrica puede convertirse en un KPI.

Los KPIs son indicadores importantes para tu negocio y su objetivo, una métrica es apenas algo para ser medido.

Si por algún motivo esa métrica se vuelve relevante para tu estrategia, se convierte en un indicador clave.

¿Qué características debe de tener un KPI?

Para que un KPI funcione como debe, este tiene que cumplir con las siguientes características:

Alcanzable: Los objetivos planteados deben de ser realistas.

Medible: Aunque suene obvio, un KPI debe de poder medirse.

Relevante: No te llenes de datos, selecciona solo los más importantes.

Periódico: El indicador tiene que ser analizable periódicamente.

Exacto: Elige solo la parte más precisa de toda la información recabada.

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Los kpi son indicadores que permiten evaluar un proceso