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Entrada
"Son los recursos que ingresan al sistema para iniciar su funcionamiento. En una empresa, incluyen materias primas, capital financiero, talento humano e información del mercado."

Procesos
"Son las actividades internas que transforman las entradas en resultados. En las empresas, son la producción, el marketing, la administración y el servicio al cliente."

Salida
"Son los resultados obtenidos después del proceso. En una empresa, pueden ser productos terminados, servicios prestados, información de gestión o clientes satisfechos."

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Una empresa que recibe buenas entradas (empleados capacitados, insumos de calidad) tendrá mejores procesos.

Procesos eficientes generan productos de calidad y clientes satisfechos.

Salidas exitosas (buen producto, rentabilidad) permiten reinvertir y mejorar las entradas, creando un ciclo de retroalimentación.

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Centralización
"Las decisiones se concentran en un solo nivel de mando. Esto da control y uniformidad, pero puede volver a la empresa lenta frente a cambios del mercado, limitando su capacidad de innovar."

Descentralización
"Las decisiones se distribuyen entre varios niveles. Permite que la empresa sea más ágil e innovadora, lo que puede darle ventaja competitiva, aunque requiere coordinación para no perder rumbo."

Adaptabilidad
"Capacidad del sistema de ajustarse a cambios del entorno. Una empresa adaptable puede reinventarse y crecer en mercados dinámicos, mientras que una rígida puede quedarse rezagada."

Mantenibilidad
"Habilidad de conservar la operación en buen estado. Una empresa con buena mantenibilidad asegura continuidad, evita crisis internas y gana estabilidad a largo plazo."

Estabilidad
"Capacidad de volver al equilibrio ante alteraciones. Permite que la empresa mantenga la confianza de clientes e inversionistas, aunque demasiada estabilidad puede frenar la innovación."

Armonía
"Equilibrio con el entorno social, económico y legal. Una empresa armónica logra aceptación y permanencia, mientras que la falta de armonía puede generar conflictos y sanciones."

Homeostasis
"Autorregulación interna para mantener equilibrio. Ayuda a la empresa a resistir crisis y adaptarse sin perder su identidad, asegurando continuidad en escenarios inciertos."

Entropía
"Tendencia al desgaste y desorganización. Si la empresa no se renueva, pierde competitividad y puede colapsar; en cambio, si enfrenta la entropía con innovación, asegura su futuro."

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Características de los sistemas en las organizaciones

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Centralización y Descentralización

Impacto: La forma en que se toman decisiones afecta la rapidez y la flexibilidad.

Cambio en el rumbo:

Una empresa muy centralizada puede ser más controlada, pero también más lenta para adaptarse.

Una empresa descentralizada responde más rápido al mercado, pero requiere confianza y coordinación.

Adaptabilidad

Impacto: Una empresa adaptable sobrevive a cambios del mercado, nuevas tecnologías o crisis económicas.

Cambio en el rumbo: Si no se adapta, corre el riesgo de quedarse atrás frente a la competencia.

Mantenibilidad

Impacto: Una organización que mantiene sus procesos, equipos y talento actualizado se mantiene competitiva.

Cambio en el rumbo: Empresas sin mantenibilidad se vuelven obsoletas y pierden eficiencia.

Estabilidad

Impacto: Da confianza a empleados, clientes e inversionistas.

Cambio en el rumbo: La falta de estabilidad puede generar crisis internas, alta rotación de personal y pérdida de clientes.

Armonía

Impacto: Cuando hay coordinación interna, la empresa funciona como un todo eficiente.

Cambio en el rumbo: Si no hay armonía (conflictos internos, falta de comunicación), la organización pierde productividad y competitividad.

Homeostasis

Impacto: Permite que la empresa se regule y mantenga el equilibrio en tiempos de cambios o crisis.

Cambio en el rumbo: Una empresa sin homeostasis puede colapsar ante una pequeña alteración externa.

Entropía

Impacto: Representa el riesgo de desorden, ineficiencia y pérdida de recursos.

Cambio en el rumbo: Si no se combate con innovación, liderazgo y retroalimentación, la organización entra en declive.

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Una empresa es un sistema vivo: lo que entra, lo que procesa y lo que entrega depende de cómo se organiza y se adapta. Su rumbo cambia con sus decisiones y su capacidad de renovarse.