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Andrea Guadalupe Orozco Núñez

Ernesto Alonso Rodríguez Aguilar

América Suzel Rodríguez Zárate

Brenda Yanet Jaramillo Carranza

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La coherencia es un valor importante en la sociedad, y las personas tienden a alinear sus acciones con sus compromisos previos para mantener una imagen positiva ante los demás y ante ellos mismos. Relacionado con el Mindfullness, el cuidado del planeta, comida saludable, etc.

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Save Ralph | Humane Society International Subtitulado - Salva a Ralph

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La gente quiere más de aquellas cosas de las que puede tener menos.

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Las personas están obligadas a devolver a los demás la forma de comportamiento, regalo o servicio que recibieron primero.

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Postula que somos más susceptibles a la influencia de aquellos con quienes compartimos una identidad común, como una familia, una nacionalidad o un origen cultural, ya que esto crea un sentimiento de "nosotros" que fomenta la pertenencia y la conexión.

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El principio de autoridad de Cialdini sostiene que las personas tienden a seguir y obedecer a quienes perciben como figuras de autoridad, expertos o líderes. El uso de expertos o la colaboración con "influencers" para generar credibilidad y confianza en el público.

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Póster de Superman utiliza simpatía con un perro empático que puede ser la mascota de cualquiera.

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Las personas tienden a imitar conductas de la mayoría o de grupos de referencia.

Ejemplos en publicidad

Reseñas y calificaciones online: muchas valoraciones positivas generan confianza inmediata.

Testimonios de usuarios reales: con nombres, cargos o fotos para dar credibilidad.

Número de usuarios: estadísticas como “20,132 personas usan nuestro software”.

“Clientes también compraron”: sugerencias que muestran comportamientos de otros compradores.

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Anuncio inclusivo de GAP con celebridades de un grupo que tiene distintas nacionalidades.

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Las personas se sienten influenciadas por aquellos que les generan afinidad, cercanía o admiración.

Ejemplos en publicidad

Celebridades: campañas con cantantes o deportistas famosos que transmiten energía y simpatía.

Personas atractivas o similares al público meta: anuncios de moda que muestran estilos y rostros con los que la audiencia se identifica.

Narrativas emocionales y familiares: comerciales de Coca-Cola mostrando familias y amigos compartiendo momentos felices.

Influencers cercanos: marcas que usan micro-influencers porque parecen “personas reales” y generan confianza.

Elementos adorables o entrañables: anuncios que incluyen niños o mascotas para conectar emocionalmente con el consumidor.

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Sitio web con reseñas y una frase que dice "Más de 100,00 negocios independientes confían en nosotros".