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se me sumo interes al pago de mi cuota porque me atrase 

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se me sumo interes al pago de mi cuota porque me atrase 

# data[].attributes.body
Te cuento que estuve indagando en tu cuenta como en el día de vencimiento de tu cuota no tenias plata disponible para completar el pago. Recorda que si no abonas, las mismas ingresan en un régimen de atraso diario donde cobraremos intereses punitorios.

XXXX está falta de pago puede afectar tu historial crediticio y las chances de contar con un mayor disponible a futuro. Para regularizar la situación ingresá dinero a tu cuenta para que se pueda hacer el cobro lo antes posible.

Para ver la cantidad de cuotas que te restan para finalizar tu crédito, desde la app ingresá a la sección "Billetera”, seleccioná  "Pago en cuotas" y podrás ver el detalle de tus cuotas .

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XXXXX como en el momento de realizar el pago de tu cuota no tenias plata disponible en tu cuenta para completar el pago, es necesario que, ingreses dinero para que podamos hacer el cobro lo antes posible.

Te cuento que hoy a última hora del día vamos a volver a generar el débito para cobrar la cuota vencida. Tené en cuenta que las cuotas vencidas ingresarán en un régimen de atraso diario donde cobraremos intereses punitorios hasta que regularices la situación.

# data[].attributes.body
XXXXXXX el TNA (Tasa Nominal Anual) que vizualisas en la aplicacion. un número que representa el Rendimiento Anual Estimado del FCI Delta Pesos. Es decir, una estimación por lo que es una tasa de interés de referencia y no indica el total real que terminarás recibiendo diariamente

Te comparto un blog donde vas a poder leer mas sobre lo que te comento😉 https://www.personalpay.com.ar/blog/inversiones/calcular-rendimiento

En base a lo que te comente anteriormente la formula para hacer el calculo es la siguiente:

(Saldo en cuenta + Saldo Metas de ahorro) x Variación diaria / 100 = Rendimiento obtenido

( Podés consultar está variación diaria en el sitio oficial de Delta Asset Management, para identificarlo buscá "Delta Pesos Clase X" en el siguiente enlace: https://deltaam.com.ar/nuestros-fondos/valores-cuotaparte/)

Ahora que sabes esto ¿Queres repasar algo de lo previamente dicho?

# data[].attributes.body
Si necesitas pagar la cuota que tenes pendiente/mora te cuento que el medio de pago para abonar tus cuotas es el débito automático en tu cuenta Personal Pay, este debito automatico se realiza por la noche

(si tiene saldo) estuve indagando en tu cuenta y contas con el saldo suficiente para que se realice dicho debito automático por lo que te recomiendo dejar el saldo que tenes para que se realice

Hoy a última hora del día vamos a volver a generar el débito para cobrar las cuotas vencidas. Tené en cuenta que las cuotas vencidas ingresarán en un régimen de atraso diario donde cobraremos intereses punitorios hasta que regularices la situación.

(no tiene saldo suficiente)Estuve indagando en tu cuenta y no contas con el saldo suficiente. La cuota a pagar es por el monto de $XXXXX por lo que si deseas abonar la misma, Ingresa dinero a tu cuenta por ese monto para que se realice el debito automático

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Si necesitas pagar las cuotas, te cuento que el medio de pago para abonar tus cuotas es el débito automático en tu cuenta Personal Pay. Hoy a última hora del día vamos a generar el débito para cobrar las cuotas vencidas.

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Si necesitas pagar las cuotas, te cuento que el único medio de pago para abonar tus cuotas es el débito automático en tu cuenta Personal Pay que se realiza a ultima hora de los dias 10 de cada mes por lo que hoy a última hora del día vamos a generar el débito para cobrar las cuotas vencidas.

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Lo que sucede Linda es que el pago de tu cuotas se genera a ultima hora de los dias 10 de cada mes. Quiero darte la tranquilidad de que hoy a última hora del día vamos a generar el débito para cobrar las cuotas vencidas.

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He revisado tu cuenta, Cande, y observo que el 10 de septiembre, al momento de intentar debitar el pago de tus cuotas, no había el saldo suficiente. Si bien realizaste dos ingresos ese mismo día, estos se acreditaron después de que se procesara el intento de débito.

Actualmente, tu cuenta dispone del saldo necesario para realizar el débito automático. Por lo tanto, te sugiero mantener el saldo disponible para que se procese el pago de forma correcta.

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Si necesitas pagar las cuotas, te cuento que el único medio de pago para abonar tus cuotas es el débito automático en tu cuenta Personal Pay que se realiza a ultima hora de los dias 10 de cada mes. Estuve indagando en tu cuenta y veo que tienes cuotas por pagar por lo que te cuento que hoy a última hora del día vamos a generar el débito para cobrar las cuotas vencidas.

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Comprendo que en el momento de intentar cobrar la cuota vencida, tu saldo no era suficiente. Por lo tanto, el pago no pudo realizarse.

Si deseas abonar las cuotas pendientes, te cuento que el medio de pago es el débito automático desde tu cuenta Personal Pay que se realiza a ultimas horas del dia.

Para tu tranquilidad, hoy realizaremos un nuevo intento de débito a fin de cobrar las cuotas vencidas.

Te recomiendo ingresar un monto ligeramente superior al que aparece en la app, ya que los intereses punitorios aún podrían no estar incluidos.

# data[].attributes.body
Si queres revertir la modalidad de pago en cuotas tenes que:

1. Ingresar a la sección "Mi tarjeta" y seleccionar la opción "Configurar pagos".

2. Modificar la forma de pago, seleccionando "Saldo Personal Pay".

Listo! La tarjeta prepaga está configurada para pagar con saldo de la cuenta la próxima compra.

# data[].attributes.body
XXXXXX verifico que tu disponible de compra en Pago en Cuotas se modificó este mes, siendo así, el monto que ves significa que la oferta que tenes disponible actualmente es menor/mayor . Te brindo la tranquilidad de que no tenes ninguna deuda pendiente, simplemente mientras vayas abonando y pagando con la app se irá habilitando un nuevo monto disponible para utilizar como crédito.

/////////////////////////////////// tiene saldo negativo//////////

verifico que tu disponible de compra en Pago en Cuotas se modificó este mes, siendo así, el monto que ves en negativo significa que la oferta que tenes disponible actualmente es menor a los consumos que ya realizaste anteriormente. Te brindo la tranquilidad de que no tenes ninguna deuda pendiente, simplemente mientras vayas abonando las cuotas que te quedan, el monto dejará de estar en negativo y se irá habilitando el nuevo monto disponible que tenes para utilizar como crédito.

//////////////////////////////////////////// tiene 500 pe no puede comprar////////////

Te comento que el servicio de "Pago en cuotas" funciona con un cupo de crédito que otorgamos desde Personal Pay según nuestra política crediticia.

👉🏼 verificó que tu disponible de compra en Pago en Cuotas se modificó este mes, siendo así, el monto que ves significa que no tenemos una oferta disponible actualmente

De todas maneras te cuento que mientras mas vayas abonando y pagando con la app se irá habilitando un nuevo monto disponible para utilizar como crédito el próximo mes😉.

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Como te comenté, este servicio funciona con un cupo de crédito que se ajusta según tu historial crediticio.

Noté que tu cupo disponible ha cambiado este mes. Esto significa que por ahora no contamos con una oferta crediticia para ti. ¡Pero no te preocupes! A medida que sigas utilizando la app y pagues tus cuotas a tiempo, tu cupo irá creciendo mes a mes.

¡Así que sigue disfrutando de los beneficios de Pago en Cuotas y pronto podrás acceder a más opciones de compra!

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Como activar pago en cuotas con la tarjeta

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Como activar pago en cuotas con la tarjeta

# data[].attributes.body
Para pagar en cuotas con la tarjeta primero tenes que configurar la forma de pago antes de hacer la compra, ya que por defecto la forma de pago de la tarjeta es el saldo de la cuenta.

1. Ingresa a la sección "Mi tarjeta" para realizar la configuración de forma de pago en cuotas.

2. Selecciona la opción "Configurar pagos".

3. Elegí la opción de pago "Pago en cuotas" y toca "Continuar" para que se muestre las opciones de cuotas disponibles.

❕❕❕Por defecto, la opción de Saldo Personal Pay siempre estará seleccionada.

4. Seleccionar la cantidad de cuotas con las que se desea pagar la compra. Según la selección que realice, se mostrará el total a pagar, el recargo aplicado y el valor de las cuotas.

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Estuve indagando el motivo de porque no puedes activar dicha funcionalidad XXXXXX y es por ello que te comento que ya registré tu caso, el número de gestión es: XXXX.

Por el momento, no podemos hacer crecer tu plata por un inconveniente que detectamos. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible, nos vamos a contactar con vos por correo electrónico ni bien tengamos novedades.

¡Gracias por comunicarte, espero haberte sido de ayuda!

¡Te deseo que tengas un excelente dia! 🤗

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Entiendo lo que me comentas, XXXX , esta función es una característica fija de la aplicación. Aunque no la utilices, no te preocupes por costos extras, ya que no requiere mantenimiento adicional. Puedes dejarla ahí sin afectar tu uso de la app

# data[].attributes.body
XXXXX como toda billetera virtual o entiedad bancaria regulada BCRA, estamos sujetos a revisiones internas / solicitudes externas, independientemente del monto.Estas revisiones son una práctica estándar en el sector financiero y garantizan la transparencia y el cumplimiento de las normativas vigentes.

# data[].attributes.body
Entiendo lo que solicitas XXXX y es por ello que te cuento que lo que ves en la sección de "Ahorros" ->"Rendimientos" y ves como Acumulado mensual es un indicativo de lo que llevas generado en el mes y es solo una referencia de lo obtenido y justo debajo vas a ver exclusivamente los movimientos de tu "Rendimientos"

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tiempo de habilitación de la funcionalidad 

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tiempo de habilitación de la funcionalidad 

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Comprendo tu inquietud respecto a a la habilitación de la funcionalidad. Te confirmo que esta funcionalidad se está implementando gradualmente para todos nuestros clientes. Agradezco tu paciencia mientras finalizamos este proceso, ya que la habilitación completa tomará algo de tiempo. Te mantendremos informado sobre cualquier avance al respecto.

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Entendemos tu situación, XXXXXX, pero por el momento, no podemos ofrecerte una alternativa de refinanciación o plan de pagos en este momento.

Por este motivo, realizaremos un nuevo intento de débito hoy. Recuerda que los pagos atrasados generan intereses diarios, por lo que te recomendamos regularizar tu deuda lo antes posible.

# data[].attributes.body
Entiendo lo que me contás. Estuve hablando contigo hace un par de días sobre esto ocurrido y elevamos el caso con el número de gestión que te aparece en el mail que compartimos.

El caso en cuestión fue derivado al área correspondiente para que se realice la cancelación del crédito y se te habiliten nuevamente los fondos de la compra.

Solo resta aguardar a que el área correspondiente termine de gestionar los últimos ajustes.

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Diferencia entre TNA y beneficio (no se suma al TNA el beneficio)

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Diferencia entre TNA y beneficio (no se suma al TNA el beneficio)

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XXXXXXX el TNA (Tasa Nominal Anual) que visualizas en la aplicación es un número que representa el Rendimiento Anual Estimado del FCI Delta Pesos. Es decir, una estimación por lo que es una tasa de interés de referencia y no indica el total real que terminarás recibiendo diariamente.

En cambio el beneficio del 7% y 10% es un beneficio por estar en nivel 2 o 3, donde recibís plata extra por estar en dichos niveles.

El cálculo de ambos se realiza de forma diferenciada. Los rendimientos adicionales se calculan en relación a la TNA extra del 7% o 10% según el nivel y tienen un limite. En cambio el saldo remunerado del FCI se calcula a partir de la variación relativa de la tasa en las últimas 24 horas y no posee limite de dinero generado.

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comprobante credito confirmado sin imputacion 

# data[].attributes.subject
comprobante credito confirmado sin imputacion 

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Comprendo lo que me indicas, Adrian. Lo que te voy a solicitar para poder identificar las compras que me mencionas es una captura de pantalla de la sección de Pagos en Cuotas y los comprobantes de las mismas.

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Caso escalado Credito confirmado sin imputacion 

# data[].attributes.subject
Caso escalado Credito confirmado sin imputacion 

# data[].attributes.body
Entiendo lo que me contás. Estuve indagando sobre esto ocurrido y veo que tu caso se encuentra escalado por lo que quiero brindarte la tranquilidad de que estamos trabajando para brindarte la respuesta lo antes posible.

De mi parte ya me encargue de registrar tu contacto para agilizarlo.

El caso en cuestión fue derivado al área correspondiente para que se realice la cancelación del crédito y se te habiliten nuevamente los fondos de la compra.

Quiero darte nuevamente la tranquilidad que en cuanto tengamos novedades vamos a comunicarte por mail

¡Gracias por comunicarte, espero haberte sido de ayuda!

# data[].attributes.body
He revisado tu caso y puedo confirmar que el pago realizado hoy no se completó en su totalidad. Aunque la transacción fue cancelada, la autorización del crédito se mantuvo activa.

No te preocupes, ya he procedido a solicitar la cancelación definitiva del credito bajo el numero de gestion : XXXXXXX

Ademas me gustaría aprovechar para contarte que te va a llegar una breve encuesta para que puedas contarnos que te pareció mi atención, solo te va a tomar un minuto y me ayudas a que pueda ofrecer una mejor experiencia.

!Cualquier otra consulta que tengas no dudes en comunicarte con nosotros.
¡Que tengas lindo día!

# data[].attributes.body
Te cuento que puedes utilizar esta funcionalidad en cualquier comercio que acepte como medio de pago el código QR, independientemente del proveedor de dicho código.

# data[].attributes.headline
credito confirmado sin imputacion resuelto 

# data[].attributes.subject
credito confirmado sin imputacion resuelto 

# data[].attributes.body
Hace unos días, estuvimos conversando XXXXX sobre este asunto. Te confirmo que ya hemos procesado tu solicitud. El monto del crédito ha sido cancelado y está disponible en tu cuenta para que lo uses cuando quieras 😊.

Por cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición siempre que así lo necesites. Recorda que te va a llegar una breve encuesta para que puedas contarnos que te pareció mi atención, solo te va a tomar un minuto y me ayudas a que pueda ofrecer una mejor experiencia. Te deseo una buena semana. ¡Saludos! 👋

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Credito confirmado sin imputacion resuelto 2.0 

# data[].attributes.subject
Credito confirmado sin imputacion resuelto 2.0 

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Claro, entiendo, Braian. Revisé tu perfil y vi que tienes registrada una gestión por una compra en cuotas que cancelaste, pero el crédito quedó confirmado. No te preocupes, ese crédito ya está cancelado y deberías verlo reflejado nuevamente en la aplicación en el transcurso del día.

Por otro lado, sobre el correo electrónico que me compartiste, te pido que lo desestimes. Ese monto a pagar correspondía al crédito que aún no se había cancelado, pero como ya te mencioné, ese monto ya está cancelado y el nuevo monto es menor.

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XXXX, verifico que tu límite de crédito disponible es de $XXXXX . Sin embargo, no podrás utilizarlo todo en una sola transacción. Para hacer uso de tu crédito, te recomiendo realizar compras en montos menores a $100.000 cada una. Así podrás realizar varias operaciones hasta agotar tu límite disponible .

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He revisado su situación y, según nuestros registros, anoche ingresó el monto suficiente para procesar el débito del pago. Por lo tanto, le informo que ya cargué un caso bajo el n° XXXXXX para que el área encargada haga las revisiones y ajustes correspondientes, de ser necesarios. En cuanto contemos con una resolución te la enviaremos vía mail.

De mi parte te recomiendo que dejes el monto que ingresaste en la cuenta para que se pueda realizar el debito correspondiente al pago 😊

!Cualquier otra consulta que tengas no dudes en comunicarte con nosotros.

¡Que tengas lindo día!

# data[].attributes.body
XXXXXX te cuento que el rendimiento del Fondo Común de Inversión se calcula en base a rendimientos pasados, estos rendimientos son históricos y no garantizan que tenga el mismo rendimiento a futuro.

👉 Teniendo en cuenta esto, el FCI puede tener variaciones diarias que hagan que suba o baje el rendimiento que obtenes si lo comparamos con rendimientos anteriores, incluso si mantenes la misma cantidad de plata invertida.

Ahora sabiendo esto y en base a lo que te comente anteriormente la formula para hacer el calculo es la siguiente:

(Saldo en cuenta + Saldo Metas de ahorro) x Variación diaria / 100 = Rendimiento obtenido

$XXXXXx (variacion diaria)(la ultima informada por delta pesos)/100= $XXXX

( Podés consultar está variación diaria en el sitio oficial de Delta Asset Management, para identificarlo buscá "Delta Pesos Clase X" en el siguiente enlace: https://deltaam.com.ar/nuestros-fondos/valores-cuotaparte/)

Ahora que sabes esto ¿Queres repasar algo de lo previamente dicho?

# data[].attributes.body
Estuve indagando en tu perfil XXXXX por lo que comprendo lo que me consultas. Lo que sucede es que tu cuenta ha alcanzado el límite mensual de rendimiento adicional para tu Nivel XXXXX, que es de $XXXXX. Te recuerdo que los rendimientos adicionales son un beneficio que otorgamos por estar en nivel 2 o 3 que tienen un tope mensual:

👉en Nivel 2 vas a poder disfrutar de 7% extra de TNA con un tope de reintegro mensual de $2.000.

👉Nivel 3 vas a tener disponible un 10% extra de TNA con un tope de reintegro mensual de $5.000.

Podes leer mas sobre esto que te comento nuestra pagina oficial : https://www.personalpay.com.ar/beneficios

Ahora que sabes esto XXXXX ¿Te quedo alguna duda o consulta que quieras realizar?

# data[].attributes.body
Claro XXXXX, recorda que en la sección de "Ahorros"->"Rendimientos" podes ver dos tipos de rendimientos:

👉Rendimientos obtenidos por saldo invertido en FCI
👉Rendimientos adicional por estar en nivel 2 o 3

Los "Rendimientos obtenidos por saldo invertido en FCI" se seguirán acreditando de manera normal por mas que hayas llegado a a este limite mensual de los "Rendimientos adicional por estar en nivel 2 o 3 " ¿Me explico?

# data[].attributes.body
Te voy a pedir si sos tan amable, que reinicies la app (NO la desinstales) y borres la memoria cache de la aplicación para volver ingresar.

Te voy a guiar para que lo intentes:

---> Ingresa a configuraciones/ajustes de tu celular
---> Aplicaciones
--> Personal Pay
---> Almacenamiento y caché
---> Borrar memoria caché.

Además, te sugiero que actualices la aplicación desde Play Store, de la siguiente manera: Busca Play Store en tu celular, luego "Personal Pay" y verifiques que no haya una actualización existente.

Una vez realizado estos pasos, intenta nuevamente realizar la compra pero antes de confirmarla aguarda un minuto para que se cargue el saldo crediticio disponible. En caso de que persista el inconveniente realiza una captura de pantalla y compartamela. Voy a estar esperando tu respuesta👍

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Caso raro error "no pudimos procesar tu consulta" /Supero el limite

# data[].attributes.subject
Caso raro error "no pudimos procesar tu consulta" /Supero el limite

# data[].attributes.body
te comento que el servicio de "Pago en cuotas" funciona con un cupo de crédito que otorgamos desde Personal Pay según nuestra política crediticia. 👉🏼 Al momento de realizar la compra te mostramos las cuotas disponibles según la oferta que tengamos para vos.

Estuve revisando la información en nuestro sistema y, si al momento de querer abonar no te permite seleccionar la opción para pagar en cuotas o te figura error, significa que -en el momento de la compra- no hay una oferta crediticia disponible para brindarte (por más que tengas límite disponible, como en este caso).

No te preocupes, , que esta información de la oferta disponible se actualiza regularmente, por lo que te sugiero volver a intentar abonar con "Pago en cuotas" en los próximos días. 😊

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XXXXX , te comento que el servicio 'Pago en Cuotas' funciona con un cupo de crédito que te asignamos. Cuando hacés una compra, te mostramos las cuotas que podés elegir.

Si al pagar no te aparece la opción de cuotas o te sale un error como en este caso, quiere decir que en ese momento no hay una oferta crediticia disponible para vos, aunque tengas límite disponible como en este caso.

No te preocupes, ya que las ofertas crediticias se actualizan regularmente. Por lo que te recomiendo volver a intentar pagar en cuotas en los próximos días.

# data[].attributes.body
Te cuento como son los saldos remunerados y sus acreditacion respecto a los días hábiles y no hábiles.

Dias habiles:

👉Acreditación: Los rendimientos se acreditan los días hábiles a partir del medio dia.

👉Consulta de saldos(cuando se toma el saldo de la cuenta y se invierte en el fondo de inversión): El horario es variable, no es fijo y por eso no hay un horario establecido:

- Si ingresaste dinero por la mañana 🌞, a las 24hs hábiles vas a recibir el primer rendimiento. Todo el consumo o egreso de dinero se toma como "Rescate" y se descuenta de la inversión a tener en cuenta.

-- Si ingresaste dinero por la tarde o noche 🌙, ese dinero queda fuera de la consulta de saldo de ese día.

Días no hábiles (sábados, domingos y feriados):

✔ Se generan rendimientos en base al saldo obtenido en la ultima consulta de saldo de la cuenta, pero los visualizaras el proximo dia hábil.

👀Recorda:

📈Los rendimientos varían según el saldo disponible (afectados por ingresos, egresos, compras y recargas).

# data[].attributes.body
Te cuento xxxxx que no hay tope máximo de dinero generado por tus inversiones en el FCI . Toda la plata invertida desde $1, tanto las metas de ahorro como el saldo de la cuenta principal, generan rendimientos 😎.

Además te cuento que mientras más consumos realices dentro de la app y subas de nivel, vas a tener rendimientos adicionales para que tu plata crezca aún más. Es decir que recibirás tus ganancias como normalmente lo haces dependiendo del saldo de tu cuenta, pero en vez de solo contar con el porcentaje diario que podes ver desde la app se suma un % extra dependiendo el nivel, siendo un 7% extra siendo Nivel 2 y 10% extra siendo Nivel 3.

No te pierdas todos los beneficios que tenemos para vos, conocé como sacarle el máximo provecho: https://www.personalpay.com.ar/beneficios

# data[].attributes.body
Te comento que las ganancias no son exactas al resultado que te puede llegar a brindar la formula, ya que el TNA es una inversión a un fondo común la cual dispone de distintas variables, donde el porcentaje es un rendimiento histórico y no una tasa fija por ende nunca es un numero exacto. Para realizar el calculo es por eso que te informo la forma correcta de realizarlo tomando los valores correspondientes que se indican en el link que te pase.

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demora en acreditacion de saldos remunerados/rendimientos por masivo 

# data[].attributes.subject
demora en acreditacion de saldos remunerados/rendimientos por masivo 

# data[].attributes.body
¡Hola, xxxxxx! Mi nombre es Nahuel 😊 y aca estoy para ayudarte. 🙋‍♂️

Te cuento xxxxxxx que estuve indagando sobre este problema que estas presentado y verifico que en este momento se presentan demoras en la acreditación de tus rendimientos.

Estamos al tanto de este inconveniente y te comento que ya estamos trabajando para solucionarlo. En breve vas a poder verlo sumado a tu saldo. No te preocupes. 😊

¡Gracias por comunicarte, espero haberte sido de ayuda!

Por cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición siempre que así lo necesites.

Te recuerdo que te va a llegar una breve encuesta para que puedas contarnos que te pareció mi atención, solo te va a tomar un minuto y me ayudas a que pueda ofrecer una mejor experiencia. Te deseo una buena semana. ¡Saludos! 👋

# data[].attributes.body
Los rescates es todo movimiento en tu cuenta que implique un egreso (pago con tarjeta, recargas de transporte, pagos de servicios, etc). Las suscripciones serían los ingresos a tu cuenta (transferencias que te realizan, reembolsos por anulación de transferencia, rendimientos). Seguramente has visto que en tu billetera tenés un detalle de las suscripciones y rescates en donde se te muestra uno diariamente, ya que estos se suman. Si por ejemplo tuviste el día de hoy 06/03 un ingreso a tu billetera por $10.000 y un total de consumos por $5000, visualizaras que tenés una suscripción de $5000 (la diferencia de ambos valores) y si despues consumis $2000, vas a visualizar un rescate de $2000 de tu inversión.

# data[].attributes.body
los rendimientos se acreditan los días hábiles a partir de las 13hs. Como los fines de semana y feriados el FCI no está operativo, no habrá acreditaciones durante esos días, pero se acreditarán lo de esos dias el día hábil siguiente.

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Te cuento XXXX que como los rendimientos se acreditan los días hábiles a partir de las 13hs y Como los fines de semana y feriados el FCI no está operativo, no habrá acreditaciones durante esos días, pero se acreditarán lo de esos dias el día hábil siguiente.

En este caso el dia viernes fue feriado por lo que el/los ingreso/ingresos no ingresaron dentro de la consulta de saldos que realiza el FCI

# data[].attributes.body
Activar FCI

Para que tu plata comience a generar rendimientos, activá la función desde la app. Ingresa a la sección "Ahorros" y selecciona "Rendimientos", acepta los Términos y Condiciones, el Reglamento de Gestión y la Declaración Jurada ¡Y listo, ya estas invirtiendo!

😉 Ahora que sabes como comenzar a invertir, te comparto información útil sobre el Fondo Común de Inversión :

• La primera acreditación de rendimientos puede tomar hasta 48 horas hábiles.
• Los rendimientos se verán reflejados en tu cuenta los días hábiles a partir de las 13hs.
• Los fines de semana y feriados el FCI no está operativo, por lo que no verás rendimientos en tu cuenta durante esos días. Sin embargo, ¡se acreditarán al siguiente día hábil!
• Consulta tus ganancias desde la app, ingresá en "Ahorros" y seleccioná "Rendimientos"
• Toda la plata invertida genera rendimientos, ¡No tenemos tope de inversión 😎!

Te comento como hacer para activar la funcionalidad de Saldos remunerados ¡Es muy fácil!

Activar los rendimientos en tu cuenta es tan simple como:

1. Abrir la app de Personal pay.

2. Ir a la sección "Ahorros".

3. Seleccionar "Rendimientos".

4. Aceptar los Términos y Condiciones, el Reglamento de Gestión y la Declaración Jurada.

¡Y listo! Ya estás invirtiendo y tu dinero comenzará a generar ganancias.

Para que tengas toda la información a mano:

La primera acreditación de rendimientos puede tardar hasta 48 horas hábiles.

Tus ganancias se reflejarán en tu cuenta los días hábiles a partir de las 13hs.

Los fines de semana y feriados el Fondo Común de Inversión no opera, por lo que no verás rendimientos durante esos días. ¡Pero no te preocupes! Se acreditarán al siguiente día hábil.

Puedes consultar tus ganancias en cualquier momento desde la app. Solo tienes que ir a "Ahorros" y luego a "Rendimientos".

¡No hay límite de inversión! Toda la plata que inviertas generará rendimientos.
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Primero te cuento como activar la función para comenzar a generar rendimientos:

👉 Ingresá a la sección "Ahorros" y seleccioná "Rendimientos", aceptá los Términos y Condiciones, el Reglamento de Gestión y la Declaración Jurada ¡Y listo, ya estas invirtiendo!

✅ Luego para validar si estas invirtiendo, desde la sección "Rendimientos", en el margén superior derecho ingresá a los tres puntos y en "Configurar inversión" asegúrate de tener activa la opción "Generar rendimientos"

😉 Te dejo un tip más: Cuando ingreses a la app, arriba de tu saldo disponible vas a visualizar el % de TNA en color verde, esto significa que tu inversión se encuentra activa. Si el color cambia a gris, la inversión se encuentra desactivada y tu plata no está generando rendimientos, seguí los pasos que te indicamos anteriormente y activa la funcionalidad de nuevo.

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Para comenzar a invertir en el Fondo Común de Inversión tenes que ser mayor de 18 años, tener una cuenta en Personal Pay y tener un saldo mínino de $1 en adelante. Si cumplís con estas condiciones, ¡Ya podés activar este servicio para que tu plata empiece a generar rendimientos 🤑!

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Podés usar tu plata siempre que lo necesites. Tanto el dinero invertido, como los rendimientos obtenidos estan disponible para que lo uses cuando y como quieras 🙌.

Comprá con tu tarjeta Visa, aboná con QR, pagá tus facturas o recargá tu celular, todos estos consumos te ayudan a subir de nivel más rapido y conseguir rendimientos adicionales 💸.

👉 No te pierdas todos los beneficios que tenemos para vos, conocé como sacarle el máximo provecho: https://www.personalpay.com.ar/beneficios

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Para darle seguimiento a tus ganancias desde la app, ingresá en "Ahorros" y seleccioná "Rendimientos". Vas a podér visualizar el total acumulado de las ganancias que obtuviste desde que comenzaste a invertir y el historico de los rendimientos generados con su respectiva fecha y monto 😉.

👉 Tené en cuenta que los rendimientos se verán reflejados en tu cuenta los días hábiles a partir de las 13hs.

👉 Los fines de semana y feriados el FCI no está operativo, por lo que no verás rendimientos en tu cuenta durante esos días. Sin embargo, ¡se acreditarán al siguiente día hábil!

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Por el momento no contamos con la opción de visualizar los rendimientos agrupados por mes. Sin embargo, estamos trabajando para sumar esto en futuras actualizaciones 🙌.

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El monto que figura desde "Rendimientos" es el total acumulado de las ganancias que obtuviste desde que comenzaste a invertir. Estos rendimientos se suman automáticamente al saldo de tu billetera a medida que los vas obteniendo sin que tengas que hacer nada adicional 😎.

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Podés dejar de invertir en cualquier momento. Para desactivar tus rendimientos ingresá desde la app a la sección "Ahorros" y seleccioná "Rendimientos", en el margén superior derecho ingresá a los tres puntos y en "Configurar inversión" desactivá la opción "Generar rendimientos" y dejarás de obtener ganancias por la plata que tengas en tu cuenta.

👉 Si te arrepientes, volvé a activar la opción y comenzá a recibir ganancias por tu dinero invertido de nuevo. Tené en cuenta que los rendimientos pueden tomar hasta 48 horas hábiles en acreditarse.

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El funcionamiento del Fondo Común de Inversión es muy parecido a un Plazo fijo, pero con la diferencia de que cuando necesitás el dinero, podes sacar tu plata sin hacer ningún trámite o esperar que se cumplan plazos. Dicho en términos financieros: podés usar tu dinero sin ningún impedimento en todo momento 😎.

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Para poder compensar el saldo vas a contar con un período de gracia de 48 hs, en el cual no se van cobrar intereses.

Por ejemplo: Si utilizaste $5000 el día lunes, hasta el día miércoles estarías dentro del periodo de gracia, es decir que, si ingresas los $5000, no se cobrarían los intereses.

Finalizado el período de gracia se calculará diariamente un interés que se va a aplicar sobre el monto en negativo que poseas en tu línea de crédito.

Es decir, no tiene en cuenta los intereses acumulados ni saldos negativos de otra índole que no sea extra pay.

Los intereses cobrados (+ IVA 21% asociado) se van a reflejar diariamente en el balance del usuario. El TNA es de 170%.

# data[].attributes.body
Te cuento XXXX que cualquier monto que destines a tus Metas de Ahorro continuará generando rendimientos.

Recuerda que todo el dinero depositado en tu cuenta genera ganancias.

Para que puedas visualizarlo mejor, te explico con ejemlo cómo se calcula el rendimiento:

(Saldo en cuenta + Saldo Metas de ahorro) x Variación diaria / 100 = Rendimiento obtenido

La variacion diaria la podes buscar en este link https://deltaam.com.ar/nuestros-fondos/valores-cuotaparte/ por el nombre de: Delta Pesos Clase X

Ejemplo:

Saldo en cuenta: $10.000

Saldo Metas de ahorro: $5.000

Variación diaria: 0.5%

Rendimiento obtenido:

(10.000 + 5.000) x 0.5% / 100 = $7.5

En este caso, tus ahorros han generado un rendimiento de $7.5 en un solo día.

# data[].attributes.body
Estuve indagando sobre sobre el inconveniente que estás teniendo con el límite de crédito. Entiendo que esto puede ser frustrante, y quiero asegurarte que estamos aquí para ayudarte.

En este momento, no contamos con un límite de crédito disponible para ofrecerte. Sin embargo, esto no significa que no puedas usar Personal Pay. Te recomiendo que sigas usando la app y generando consumos. De esta manera, nos ayudarás a construir un mejor historial crediticio y, en un futuro próximo, podremos habilitarte un nuevo límite que se ajuste a tus necesidades.

Recuerda que Personal Pay revisa el historial crediticio de las cuentas de sus usuarios todos los meses. Si tu historial mejora, es más probable que se te habilite un nuevo límite.

Mientras tanto, puedes seguir disfrutando de todos los beneficios de Personal Pay, como:

Pagar tus compras de forma rápida y segura: Olvídate del efectivo y las tarjetas. Con Personal Pay, puedes pagar tus compras con solo tu teléfono.

👉Enviar y recibir dinero: Envía y recibe dinero de tus amigos y familiares de forma instantánea y gratuita.

👉Acceder a descuentos y promociones exclusivas: Disfruta de descuentos y promociones especiales en tus tiendas favoritas.

Espero que esta información te sea útil Alejandro. Si tienes alguna otra pregunta o duda, no dudes en contactarnos.

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El debito automático de tu cuota se va a intentar realizar aproximadamente a las 23 horas.
Recorda verificar el monto exacto de tu cuota, ya que al tener un día de atraso, se pueden generar intereses punitorios.

Cualquier consulta que tengas quedo a disposición.
Aguardo en línea.

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alcance el tope de rendimientos adicionales 

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alcance el tope de rendimientos adicionales 

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XXXX verifico que tu cuenta ha alcanzado el límite mensual de rendimiento adicional para tu Nivel XX, que es de XX.Este tope lo podes ver reflejado en la sección "Ahorros" de tu billetera.

¡Pero no te desanimes si llegaste a este tope!

Si mantienes tu Nivel XX el próximo mes, volverás a disfrutar de los beneficios completos de tu rendimiento adicional.

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Te cuento como funcionan XXXX 👍

Es muy sencillo. Si cumplis con los requisitos para ser usuario Nivel 2 o Nivel 3, automáticamente comenzarás a recibir estos rendimientos adicionales sobre tu saldo. No necesitas realizar ninguna acción adicional.

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habilitacion de pagos en cuotas / no tiene bnpl

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habilitacion de pagos en cuotas / no tiene bnpl

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¡Te cuento que por ahora este servicio solo está disponible para algunos usuarios! Pero no te preocupes, estamos trabajando para que pronto todos puedan disfrutarlo, ¡incluido tú xxxxx!

Personal Pay revisa tu perfil crediticio periódicamente para poder brindarte nuevas funcionalidades como la de pago en cuotas.

Te recomiendo que sigas usando la billetera para mejorar este perfil crediticio 👍

Te dejo unas recomendaciones para mejorarlo:

👉Hacer transacciones tanto pagos con QR o Transferencias

👉Pagar servicios desde personal pay

ahora tenes alguna otro duda o consulta que quieras realizar Hernan. Aguardo por tu respuesta.

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Si todavía no tenés la función de Pago en cuotas en la app, tené en cuenta que por ahora estará disponible para usuarios seleccionados. Pero no te preocupes, estamos trabajando para que este beneficio llegue a más personas.

Personal Pay revisa tu perfil crediticio periódicamente para poder brindarte nuevas funcionalidades. Te vamos a notificar cuando tengamos novedades.

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Comprendemos tu inquietud respecto a la habilitación de la funcionalidad. Te confirmamos que esta funcionalidad se está implementando gradualmente para todos nuestros clientes. Te pedimos un poco de paciencia, ya que la habilitación completa tomará algo de tiempo. ¡Pronto podrás disfrutar de esta nueva característica!

Comprendo tu inquietud respecto a a la habilitación de la funcionalidad. Te confirmo que esta funcionalidad se está implementando gradualmente para todos nuestros clientes.

Agradezco tu paciencia mientras finalizamos este proceso, ya que la habilitación completa tomará algo de tiempo. Te mantendremos informado sobre cualquier avance al respecto.

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Si todavía no tenés la función de Pago en cuotas en la app, tené en cuenta que esta es otorgada en función de tu condición crediticio. Pero no te preocupes, estamos trabajando para que este beneficio llegue a más personas.

Personal Pay revisa tu perfil crediticio periódicamente para poder brindarte nuevas funcionalidades. Te vamos a notificar cuando tengamos novedades.

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La funcionalidad de Meta de Ahorro sirve como una especie de alcancía o chanchito virtual, es decir, a partir de tus objetivos personales creas una meta, ya sea ese objeto que queres conseguir, un viaje o cualquier propósito que tengas, destinas dinero a ello y lo guardas hasta que lo hayas conseguido y allí rompes el chanchito. Además generara ganancias con los rendimientos diarios y se impactaran junto a tu saldo.

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Eres un profesional en edición con mucha experiencia en mejorar la claridad y concisión de los textos. Puedes reescribir oraciones para que sean más efectivas y puedes añadir detalles para hacerlas más interesantes. También puedes corregir errores gramaticales y de ortografía.

Reescribe el texto que sigue para mejorar la calidad, la fluidez, la legibilidad y la coherencia. Asegúrate de corregir cualquier error gramatical o de ortografía.

Texto:

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XXXXX acabo de dejar registro de esta conversación y del error que estas presentando a la hora de XXXXXX con el nro. de gestión "XXXXXXX" quiero brindarte la seguridad de que vamos a revisar tu situación. Cuando tengamos mas información nos vamos a comunicar por mail

!Cualquier otra consulta que tengas no dudes en comunicarte con nosotros. Que tengas lindo día!

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Comprendo xxxx lo que me comentas y te informo que acabo de verificar y el sado remunerado obtenido el dia xxxx es el acorde a la ultima consultas de saldos que hizo el FCI(Fondo comun de inversion que es Delta Asset Managemen) y este mismo fue de xxxx

Para saber que ganancias te corresponden, es clave saber el horario de cierre de las suscripciones y el horario de las acreditaciones diarias:

👉 Los cortes diarios para determinar tus rendimientos, se hacen de lunes a viernes (días hábiles) antes del mediodía.

👉 Y las acreditaciones de las ganancias se hacen de lunes a viernes, a partir de las 13hs.

Tomando esto en cuenta el corte de saldos del dia xxxxx obtuvo un saldo de xxxxx y durante el fin de semana/ dia xxxx genero lo correspondiente a dicho saldo y obtuviste el rendimiento de $xxxxx + $xxxxx por ser nivel x

xxxxx seguramente tu consulta viene arraigada a que el xxxxx hiciste un ingreso/xxx ingresos de $ xxxx y por eso te cuento que cada ingreso de dinero para que genere rendimientos primero tiene que cumplir un plazo de 24hs hábiles dentro de la billetera por el motivo de los cortes de saldos de la cuenta.

ahora xxxxxx...¿Quere que repasemos algun punto de lo previamente dicho? voy a esperar tu respuesta👍

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Comprendo XXXXXXX lo que sucedió es que el ingreso de dinero que hiciste fue realizado fuera del horario en la que hace las consultas el FCI.

Para saber que ganancias te corresponden, es clave saber el horario de cierre de las suscripciones y el horario de las acreditaciones diarias:

👉 Los cortes diarios para determinar tus rendimientos, se hacen de lunes a viernes (días hábiles) antes del mediodía.

👉 Y las acreditaciones de las ganancias se hacen de lunes a viernes, a partir de las 13hs.

El ingreso al que haces referencias lo realizaste a las 15:51 por lo que no ingreso en la consulta de saldos remunerados

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 No ve los saldos pero si estan acreditados 

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 No ve los saldos pero si estan acreditados 

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Te comento que volví a verificar que si se están acreditadas tus ganancias. Podes corroborarlo en el apartado "Ahorro">"Rendimientos". Si aún no lo ves en el saldo, te pido que cierres la sesión y vuelvas abrirla así se actualiza la información de la cuenta en tu app. En caso de que no figure después de los pasos, te aconsejo aguarda a lo que reste del día para poder visualizarlo.

Aguardo a que me confirmes si pudiste revisarlo. 👍🏻

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Consulta de acreditacion de saldo remunerado

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Consulta de acreditacion de saldo remunerado

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Te comento xxxxxx que estuve indagando en tu cuenta y verifico que el saldo remunera de hoy ya se encuentra acreditado en tu cuenta.

Para darte tranquilidad te cuento que puedo observar que hoy recibiste como resultado por rendimiento diario $xxxxx+ $ xxxxxx por ser nivel XXXX.

Te aconsejo que borres cache y vuelvas a chequear si lo podes ver en la seccion de "Ahorros">"Rendimientos":

Ingresa a configuraciones/ ajustes de tu celular---> Aplicaciones Personal Pay --> Almacenamiento y caché ---> Borrar memoria caché.

Contame si los pudiste verlos...voy a estar esperando tu respuesta 👍

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XXXXX deje registro de esta gestión y de lo conversado bajo el Nro de caso: XXXXX y me gustaría aprovechar para contarte que te va a llegar una breve encuesta para que puedas contarnos que te pareció mi atención, solo te va a tomar un minuto y me ayudas a que pueda ofrecer una mejor experiencia.

!Cualquier otra consulta que tengas no dudes en comunicarte con nosotros.
¡Que tengas lindo día!

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que son los saldos remunerados/que pasa cuando se invierte dinero en pay

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que son los saldos remunerados/que pasa cuando se invierte dinero en pay

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Al ingresar plata en nuestra billetera y activar la funcionalidad de Saldos remunerados tu dinero se invierte en un Fondo Común de Inversión (también conocido como FCI), donde muchas otras personas también invierten, para que genere ganancias al mínimo riesgo. Esta ganancia es variable ya que no solo depende del dinero que tengas en cuenta, sino además de la variación diaria que sirve para el cálculo de la misma.

En nuestro caso esa facultad la tiene Delta Asset Management S.A, nuestro partner, quienes se encargan de invertir estratégicamente el dinero total para que genere ganancias al mínimo riesgo.

Te comparto su página para que puedas ver en detalle en qué se invierte el dinero: https://deltaam.com.ar/fondos_de_inversion/delta-pesos/

Verifico en el sistema que ya te encontras invirtiendo, aunque no has recibido aún tus primeros rendimientos. Esto se debe a que seguramente activaste la funcionalidad recientemente.

Te comparto un poco más de información:

-Los rendimientos diarios son independientes al nivel que tengas y los consumos realizados.

- Para darle seguimiento a tus ganancias desde la app, ingresá en "Ahorros" y seleccioná "Rendimientos". Vas a podér visualizar el total acumulado de las ganancias que obtuviste mensualmente y el histórico de los rendimientos generados con su respectiva fecha y monto.

- La primera acreditación de rendimiento puede tomar hasta 48hs hábiles en visualizarse en tu cuenta, las demás las veras diariamente.

- También te cuento que, para que tu dinero genere ganancias debe permanecer al menos 24hs en tu cuenta.

- Los rendimientos se acreditan automaticamente a tu saldo sin que debas hacer algo adicional.

- Podés utilizar tu dinero siempre que lo desees. La inversión del mismo se realiza cada día en base al saldo que tengas en tu cuenta.

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Diferencia entre TNA extra y saldos remunerados

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Diferencia entre TNA extra y saldos remunerados

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Te comento que los rendimientos adicionales son un beneficio por estar en nivel 2 o 3, donde recibís plata extra por estar en dichos niveles. En cambio, el rendimiento del FCI es otorgado por estar invirtiendo plata en el Fondo Común de Inversión Delta Pesos y para obtener esta ganancia no importa el nivel que tengas.

El cálculo de ambos se realiza de forma diferenciada. Los rendimientos adicionales se calculan en relación a la TNA extra del 7% o 10% según el nivel. Esto quiere decir que si dividimos esa tasa en 365 días, podremos obtener el rendimiento diario estimado.

En cambio el saldo remunerado del FCI se calcula a partir de la variación relativa de la tasa en las últimas 24 horas. Podés consultar está variación diaria en el sitio oficial de Delta Asset Management, para identificarlo buscá "Delta Pesos Clase X" en el siguiente enlace: https://deltaam.com.ar/nuestros-fondos/valores-cuotaparte/

Para que puedas visualizarlo mejor, te explico con un ejemplo cómo se calcula el rendimiento:

(Saldo en cuenta + Saldo Metas de ahorro) x Variación diaria / 100 = Rendimiento obtenido

Saldo en cuenta: $10.000

Saldo Metas de ahorro: $5.000

Variación diaria: 0.5%

Rendimiento obtenido:

(10.000 + 5.000) x 0.5% / 100 = $7.5

En este caso, tus ahorros han generado un rendimiento de $7.5 en un solo día.

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El rendimiento me rindio menos que dias anteriores

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El rendimiento me rindio menos que dias anteriores

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Te cuento que el rendimiento del Fondo Común de Inversión se calcula en base a rendimientos pasados, estos rendimientos son históricos y no garantizan que tenga el mismo rendimiento a futuro.

👉 Teniendo en cuenta esto, el FCI puede tener variaciones diarias que hagan que suba o baje el rendimiento que obtenes si lo comparamos con rendimientos anteriores, incluso si mantenes la misma cantidad de plata invertida.

👌 Te cuento un poco más: el rendimiento de tu dinero se calcula a partir de la variación relativa de la tasa en las últimas 24 horas. Podés consultar está variación diaria en el sitio oficial de Delta Asset Management, para identificarlo buscá "Delta Pesos Clase X" en el siguiente enlace: https://deltaam.com.ar/nuestros-fondos/valores-cuotaparte/

Para que puedas visualizarlo mejor, te explico con un ejemplo cómo se calcula el rendimiento:

(Saldo en cuenta + Saldo Metas de ahorro) x Variación diaria / 100 = Rendimiento obtenido

Saldo en cuenta: $10.000

Saldo Metas de ahorro: $5.000

Variación diaria: 0.5%

Rendimiento obtenido:

(10.000 + 5.000) x 0.5% / 100 = $7.5

En este caso, tus ahorros han generado un rendimiento de $7.5 en un solo día.

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XXXX dentro de la app vas a visualizar exclusivamente la información en el apartado de “ahorros” ->"rendimientos" dichos rendimientos van a figurar con la leyenda: "Rendimientos Obtenidos por saldo invertido en FCI".

Seguro tu inquietud viene arraigada porque no ves las acreditaciones en la seccion de "Actividad" Pero quiero darte la tranquilidad de que los saldos remunerados si estan acreditados en tu saldo.

Hoy empezaste el dia con el saldo de $XXXXX y luego de la acreditacion de tus saldos remunerados por el monto de $XXXX quedo en $XXXXX

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XXXX si necesitas conoces los intereses por pagar pagar en cuotas por el monto que me indicas.

Te cuento que la app te lo va a mostrar momentos antes de finalizar la comprar

La composición de las cuotas es el capital + intereses + IVA (sobre los intereses)

Ademas la cantidad de cuotas que te figuren a la hora de querer pagar se encuentran sujetas a condiciones crediticias, por lo cual la cantidad de cuotas puede variar. Al momento de realizar la compra te vamos a mostrar las cuotas disponibles según la oferta que tengamos para vos.

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XXXX Si necesitas conocer los intereses a pagar por el monto que indicaste en cuotas, te cuento que la app te los mostrará momentos antes de finalizar la compra.

Por otro lado, una forma de ver un estimado de los intereses es al configurar la forma de pago de la tarjeta prepaga de 'Saldo en cuenta' a 'Pago en cuotas'. Otra opción es al momento de pagar, donde se mostrarán las cuotas y el interés correspondiente.

Ten en cuenta que la cantidad de cuotas y el interés están sujetos a condiciones crediticias, por lo que pueden variar.

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tiempo para que genere rendimientos un ingreso

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tiempo para que genere rendimientos un ingreso

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Comprendo Miguel, te comento que cada ingreso de dinero para que genere rendimientos primero tiene que cumplir un plazo de 24hs hábiles dentro de la billetera.
En tu caso, el ingreso fue el día 29/06 por lo que el tiempo estimado se cumplió el lunes 01/07.

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XXXX, no hay tope máximo de dinero generado por tus inversiones toda dinero ingresado desde $1 en adelante genera sin limites ni topes👍

Lo que si existe es un tope de rendimientos adicionales. Los rendimientos adicionales son un beneficio que otorgamos por estar en nivel 2 o 3 que tienen un tope mensual:

👉en Nivel 2 vas a poder disfrutar de 7% extra de TNA con un tope de reintegro mensual de $2.000.

👉Nivel 3 vas a tener disponible un 10% extra de TNA con un tope de reintegro mensual de $5.000.

Podes leer mas sobre esto que te comento nuestra pagina oficial : https://www.personalpay.com.ar/beneficios

Ahora que sabes esto XXXXX ¿Te quedo alguna duda o consulta que quieras realizar?