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Universidad Anahuac mayab

Gestión de calidad en la hospitalidad

Normas Mexicanas

12/09/2024

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La normalización es el proceso mediante el cual se regulan productos, procesos y servicios ofrecidos por el sector público y privado a través de la creación de Normas. Son instrumentos técnicos de carácter voluntario, que establecen especificaciones de calidad.

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Es el minimo de calidad en información, higiene y seguridad que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de los campamentos.

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Un seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios.

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Definir los procedimientos, requisitos de información y promover la seguridad al turista y de protección al patrimonio natural y cultural que se requieren en el desarrollo de la actividad que realizan los guías de turistas generales y especializados en un tema o localidad en específico.

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Establece los elementos a que deben sujetarse los guías especializados en actividades específicas.

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Establecer las características y condiciones mínimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas.

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Definir los procedimientos, requisitos de información y seguridad al turista, así como de protección y respeto a los recursos naturales y patrimonio cultural que se requieren en el desarrollo de la actividad que realizan las empresas y operadoras de turismo de aventura.

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Establece las especificaciones de información que el prestador de servicios turísticos de buceo debe proporcionar al usuario o turista, así como las condiciones de seguridad en las que debe prestar sus servicios.

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De Turismo, S. (s. f.). Sistema Integral de Gestión de la Normalización Turística. gob.mx. https://www.gob.mx/sectur/documentos/sistema-integral-de-gestion-de-la-normalizacion-turistica