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Es una organización la cual toma decisiones de manera más analítica o comprehensiva, en contraposición a los modelos personalistas cuya forma de actuar está basada fundamentalmente en criterios particulares y en la intuición de uno o pocos individuos. En el proceso de profesionalización, las empresas deben definir sus estructuras y sus procesos formales, así como establecer objetivos y reglas claras de funcionamiento (Badía J. 2018).

Esto debido a las relaciones que se generan entre el ámbito familiar y empresarial deben de conocer todos los procesos desde los accionistas y las implicaciones que estos conllevan.

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En esencia, cuando se habla de profesionalización no se refiere a incorporar sólo profesionales externos competentes, sino más bien a una actitud mental y a las actuaciones consecuentes de los propietarios orientadas a una toma ordenada de decisiones, con una clara apuesta por la estrategia, más allá de cualquier interés particular. Cuando la empresa crece y la familia madura, la complejidad del sistema incrementa junto con la necesidad de ordenar su estructura. Sin embargo, dependiendo de los intereses y de las situaciones particulares de cada miembro, puede que no todos consideren que esta necesidad sea tan evidente ni mucho menos conveniente (Pavon, 2017)

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Estructura y Condiciones de la profesionalización

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Estructura y Condiciones de la profesionalización

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Según Badía J. (2018):
La existencia formal de órganos de gobierno con poder de decisión y que mantienen una actividad periódica regular.

Una estructura jerárquica definida y conocida por todos los empleados con funciones y responsabilidades asignadas para cada puesto.

Delegación de funciones y descentralización de la toma de decisiones.

Procedimientos estandarizados y la utilización de sistemas formales de control y seguimiento de la compañía.

Es lo mínimo que puede hacer una organización

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Según Fainsod J. (2018) el proceso de profesionalización es el siguiente:

Definir la estrategia para el cumplimiento de los objetivos a corto, medio y largo plazo.

Implementar estructuras de jerarquía definidas para la asignación clara de responsabilidades.

Tomar decisiones basadas en información analítica, no en intuiciones. Si en determinado momento se toman decisiones intuitivas, éstas se deberán justificar con un análisis previo de riesgos.

Establecer sistemas de información y de control con el objetivo de comunicar a la organización, establecer controles y codificar y estructurar la información, de tal forma que permita obtener informes consistentes, fiables y oportunos para una correcta toma de decisiones.

Para definir los procesos es necesario saber que la profesionalización es implementar una gestión profesional, es decir: definir tareas, funciones, objetivos y responsabilidades bajo criterios empresariales basados en eficiencia, eficacia, rendición de cuentas y evaluación de resultados. Se debe crear una estructura financiera y de gestión altamente profesional.

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Pasos para profesionalizar el negocio familiar

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Pasos para profesionalizar el negocio familiar

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Según Fainsod J. (2018) los pasos para profesionalizar el negocio son:

1. Contratar un consultor independiente experto en tema de profesionalización.

2. Establecer órganos de gobierno (en caso de no tenerlos).

3. Identificar las áreas en las que se requiere mejorar el desempeño.

4. Organizar los recursos humanos para contar con profesionales a cargo de las áreas clave.

5. Asignar recursos necesarios (tangibles e intangibles) para implementar buenas prácticas y mejorar el desempeño en todas las áreas.

6. Promover actitudes laborales racionales y profesionales para el cumplimiento de objetivos.

7. Olvidar prácticas de nepotismo y arbitrariedad para fomentar un ambiente laboral en el que el conocimiento y la preparación sean valorados.

8. Dar seguimiento al proceso para lograr un verdadero cambio.

9. Iniciar la planeación de un proceso de sucesión.

Para lograr la profesionalización hay que recalcar que la profesionalización de una empresa supone su transformación en muchos aspectos, es por esa razón que lleva una serie de pasos para involucren a toda la organización.

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Aspectos claves de la profesionalización

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Aspectos claves de la profesionalización

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Según Mora C. (2017) los aspectos importantes para la profesionalización son los siguientes:

La necesidad de profesionalizar la empresa familiar debe nacer de la responsabilidad del fundador/a-emprendedor/a.

La principal razón que podemos argumentar para profesionalizar una empresa familiar es la necesidad de mantener su capacidad competitiva, y esto está por encima de los personalismos familiares.

El crecimiento de la empresa exige una mayor capacidad de gestión y, consecuentemente, de los especialistas necesarios.

Desde la perspectiva de la consultoría y el asesoramiento, los problemas de la empresa familiar se ven causados por una falta de profesionalidad, por lo que la solución es contratar “profesionales” para profesionalizarse.

La profesionalización no tiene que ver con quién es la persona que dirige la empresa (si es miembro de la familia o no), sino en cómo la dirige. La gestión profesional es una gestión fundamentalmente analítica, que se apoya en procesos claros de toma de decisiones con fundamentación cuantitativa, sistemas formales de coordinación, estrategias explícitas, estructuras de jerarquías definidas.

La profesionalización tiene que ver con la transformación de una organización basada en un funcionamiento intuitivo a una empresa basada en un funcionamiento analítico. Esto supone la introducción de cambios profundos en el conjunto de la empresa, cambios en cómo se maneja la información, en la estructura organizativa y en la forma de elaborar estrategias.

Profesionalizar una empresa familiar implica codificar y estructurar la información (bases de datos, procesos, cuantificación, control de gestión, etc) de forma que ésta pueda ser compartida.

Profesionalizar la empresa familiar debe ser un acto voluntario. La familia tiene que entender por qué opta por la profesionalización, cuáles son las ventajas y desventajas, cuál es el esfuerzo que requiere su implementación en el actual esquema y por qué representa a la larga la alternativa más sostenible de continuidad y crecimiento.

La profesionalización es un proceso evolutivo por el que debe pasar toda empresa familiar que pretenda consolidar su capacidad competitiva.

Definitivamente, la profesionalización de una empresa familiar es, junto con la sucesión, uno de los mayores retos que tanto la compañía como la propiedad pueden abordar. En ambos casos estos procesos implican cambios de gran calado que afectan profundamente al funcionamiento de la organización.

Una organización profesionalizada tomará decisiones de manera más analítica o comprehensiva, en contraposición a los modelos personalistas cuya forma de actuar está basada fundamentalmente en criterios particulares y en la intuición de uno o pocos individuos.

Todos estos son aspectos importantes en la profesionalización, es necesario conocer los beneficios y las ventajas que puede atraer a una empresa familiar. Por eso las organizaciones deben de luchar por llevarlo a cabo, les permitirá ser una compañía organizada, bien estructurada y con los objetivos claros.

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Según Faisod J. (2020) los beneficios de la profesionalización son los siguientes:

1. Profesionalización de sus integrantes tanto familiares como externos.

2. Protección de la propiedad familiar para garantizar la sustentabilidad.

3. Implementación de un plan de sucesión efectivo.

4. Incremento de la transparencia en sus operaciones, lo cual permitirá que todos los integrantes de la familia estén enterados de los aspectos principales, tanto de la propiedad como de la administración de la empresa familiar.

5. Promoción de una cultura de cooperación y mejora continua.

6. Fortalecimiento de la disciplina familiar y su compromiso con el negocio.

7. Implementación y formalización de órganos de gobierno: Consejo de Familia, Consejo de Administración, Dirección General y Gobierno Corporativo.

8. Eficacia y eficiencia en la operación.

9. Mejora en la toma de decisiones inteligentes y supervisión de los resultados de la empresa de forma oportuna y eficiente.

10. Atracción, desarrollo y retención de talento de familiares y no familiares.

11. Aumento de oportunidades de financiamiento y atracción de más inversionistas.

Es por esta razón que es importante la profesionalización en una empresa familiar, porque le conlleva muchos beneficios en toda la estructura de la organización. Y al momento de determinar la misión, visión y valores de la empresa y el rumbo que se quiere seguir, se logrará que todos los integrantes se sientan más comprometidos y en sincronía con el negocio familiar.

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5 Beneficios de profesionalizar tu Empresa Familiar | Mentor Rodrigo Escobedo | Empresas Familiares

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Las empresas familiares constituyen un gran porcentaje del total de las empresas en nuestro país, de las cuales más de la mitad no sobreviven a la segunda y tercera generación. Las causas de esta situación se encuentran en la inadecuada estructura administrativa o de gobierno, la falta de institucionalización y la mezcla de temas familiares con los asuntos específicos de la empresa.

Estructurando el crecimiento de la empresa familiar:

El éxito y supervivencia de las empresas familiares estriba en la buena estructura administrativa y la implementación de mejores prácticas de gobierno corporativo, la cual permite separar adecuadamente los asuntos familiares de los asuntos institucionales de la empresa y los tomadores de decisión.

Gestión de las empresas familiares:

Analisis y reivindicazión de la importancia del Gobierno Corporativo como estrategia de crecimiento y toma de decisiones en empresas familiares, así como las múltiples interrelaciones que existen entre las familias poseedoras del control de las organizaciones y su intervención en la administración y en la toma de decisiones directivas.

Modelo Institucional en la Empresa Familiar

Para estructurar los órganos de gobierno de la empresa y de la familia, y la relación entre los accionistas, el Consejo de Administración y el equipo directivo, es necesario considerar la evolución de la familia y del negocio e identificar cuándo es el mejor momento para hacerlo.

¿Cómo hacer llegar la voz de la familia a la empresa?

Para estructurar adecuadamente el crecimiento de una empresa familiar es importante observar cómo allegarnos de la asesoría y las herramientas que faciliten este camino.

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Adrián Antón, Consultor en Recursos Humanos

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¿Cómo profesionalizar la empresa familiar?
Adrián Antón Recursos Humanos

A la hora de la sucesión familiar, es el momento en el que algunos empresarios y fundadores de empresas, planean profesionalizar la empresa la empresa. Sin embargo, es aconsejable que se realice antes en las empresas familiares, ya que resulta más fácil cuando el fundador esté activo en la empresa. Para que se desempeñe correctamente las funciones del puesto y así generar el máximo valor en las empresas lo antes posible, los puestos de alta dirección han de ser ocupados por mérito propio, con una formación y experiencia adecuada .

Para que una empresa esté profesionalizada, es cuando la familia, de forma voluntaria, y que ostenta la propiedad, decide aplicar criterios profesionales a su selección de personal, no habiendo trato de favor entre un miembro de la familia. Teniendo en su selección en cuenta las necesidades, experiencia, actitudes, formación, etc. ya que una selección inadecuada, puede afectar tanto a nivel familiar, como a nivel empresarial.

Para la profesionalización de la empresa familiar, debe gestionarse de manera objetiva, en la toma de decisiones basado en criterios económicos u empresariales. Cuando se está planteando el relevo generacional, es un buen momento para profesionalizar la empresa y su estructura. Es un proceso natural en las empresas familiares que deben prepararse para ese momento y hacerlo de manera estructurada.

Para eso, debemos tener una buena gestión de buen gobierno en la estructura familiar, ya que pueden surgir discrepancias familiares en las decisiones, intereses e inquietudes inadecuados para la empresa. Por eso es tan importante la selección de profesionales externos, como preparar y motivar a la propiedad para la adecuada toma de decisiones, en la gestión de la empresa.

Podemos encontrar tres tipos de momentos en las empresas familiares que son profesionalizadas:

Primera Generación: Empresa creada por el fundador. Un buen momento para profesionalizar la empresa, está legitimado para cambiar, convive el fundador con los hijos, pudiendo preparar la sucesión a la nueva generación.

Segunda Generación: Empresa de hermanos. La propiedad de la empresa ya no está en un solo socio, la dirección, liderazgo y comunicación, es clave para gestionar las relaciones en la empresa.

Tercera Generación: Empresa con ramificación familiar. Encontramos una propiedad muy fragmentada por el número de propietarios. El consenso, comunicación, motivación y la formación es más importante para el éxito de la empresa.

Para lograr un proceso de profesionalización en las empresas , no solo debe lograrse un salto cuantitativo, sino cualitativo"

Algunos de los pasos que se deben tener en cuenta para profesionalizar la empresa familiar:

1. ¿Cuáles son las áreas que se pueden mejorar?

Debemos centrarnos primero en las áreas clave de la empresa, que tengan más impacto en la empresa en el "Core business". Posteriormente, designaremos recursos en las otras áreas de la empresa.

2. ¿Con que profesionales tengo que contar?

Es importante contar con expertos en las áreas que más impacto tengan en el negocio, además de la formación y experiencia, tienen que tener las actitudes y valores alineados a la empresa familiar.

3. ¿Es importante impulsar la cultura profesionalizada?

Debemos tener claro, que para el éxito de la profesionalización de la empresa, debe hacerse desde la dirección y de manera consensuada de todos los miembros.

4. ¿Cuándo debo hacerlo?

Cuando la propiedad se sienta preparada, si no hay voluntad por parte de esta, no tendrá éxito la profesionalización. Es importante tener en cuenta, que la empresa familiar puede tener un estancamiento por falta de recursos humanos y económicos.

5. ¿Falta de sucesión y profesionalización?

Podemos encontrarnos que la empresa no tenga sucesión familiar, ya que puede ser que los herederos no quieran continuar con el negocio familiar. Esto no es impedimento para profesionalización de la empresa y es el momento de poner en la dirección, la figura de un experto externo a la familia.

6. ¿Es necesario contar con el talento?

Es de los puntos más importantes para la empresa, tener las personas adecuadas en nuestro proyecto empresarial, solamente así se logrará el éxito de estos. Además, tenemos que mantener un proyecto empresarial, que ilusione a los empleados, con una transición gradual y con trasparencia en esta.

7. Protocolo de profesionalización

Es de vital importancia, plasmar una ruta consensuada para la profesionalización y sucesión de la empresa. Entre otras cuestiones, nos evitará los problemas de entrada a las profesionales no integrantes de la familia, cuales van a ser sus funciones y responsabilidades.

8. ¿Debo hacer un seguimiento y comprobar los resultados?

Siempre, como decía William Thomson "Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar".

Encontramos diferentes factores y situaciones que debemos tener en cuenta en la profesionalización de las empresas familiares, si necesitas ayuda puedes ponerte en contacto conmigo, soy especialista en gestión de Recursos Humanos.

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¿Cómo profesionalizar la empresa familiar? - Recursos Humanos

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¿Quieres conocer la mejor forma para realizar la profesionalización de la empresa familiar?. No dudes en leer el siguiente artículo

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La profesionalización de las empresas familiares implica la introducción de ciertas características y prácticas que transforman la dinámica de la empresa, permitiendo una gestión más eficiente y sostenible. A continuación, se presentan algunas de las características clave de la profesionalización de estas empresas:

Gobierno Corporativo: Establecimiento de un sistema de gobierno corporativo que incluye un consejo de administración o dirección con miembros externos, que aportan experiencia y conocimientos empresariales objetivos.

Roles y Responsabilidades Claros: Definición de roles y responsabilidades específicas para los miembros de la familia y para los directivos no familiares, evitando confusiones y conflictos en la toma de decisiones.

Selección y Desarrollo de Talentos: Contratación de talento externo con experiencia en áreas clave y desarrollo de líderes familiares a través de programas de formación y mentoría.

Planificación de la Sucesión: Implementación de un proceso de sucesión claro y transparente que asegure la continuidad de la empresa familiar en las siguientes generaciones.

Cultura Empresarial Profesional: Promoción de una cultura organizativa basada en valores empresariales, rendición de cuentas, ética laboral y un enfoque en la mejora continua.

Evaluación del Desempeño: Establecimiento de sistemas de evaluación del desempeño para medir y mejorar el rendimiento de los empleados y los directivos.

Toma de Decisiones Basada en Datos: Fomento de la toma de decisiones basada en datos y análisis en lugar de decisiones emocionales o basadas en relaciones familiares.

Procesos Estructurados: Implementación de procesos y procedimientos empresariales más formales y estructurados para aumentar la eficiencia y reducir el riesgo.

Inversión en Tecnología: Modernización de la infraestructura tecnológica y la adopción de sistemas de gestión que mejoren la productividad y la competitividad.

Profesionalización de las Finanzas: Gestión financiera más rigurosa y profesional, incluyendo presupuestos, análisis de costos y control de gastos.

Comunicación Efectiva: Establecimiento de canales de comunicación claros y efectivos entre los miembros de la familia y el personal no familiar.

Adaptación a Cambios Externos: Capacidad para adaptarse a las condiciones del mercado y a los cambios económicos y tecnológicos, asegurando la relevancia a largo plazo.

Estas características son fundamentales para la transición exitosa de una empresa familiar hacia una entidad más profesional, con el fin de garantizar su éxito continuado y su capacidad para competir en un entorno empresarial en constante evolución. La profesionalización puede ayudar a equilibrar la gestión basada en la tradición y los valores familiares con la necesidad de tomar decisiones basadas en el mejor interés del negocio.

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La importancia de profesionalizar a las empresas familiares