# data[].attributes.body
"Vi er virkelig gode til at veksle den driftsstøtte, vi får, til flere midler. Kunsten får i dag 2,5 mio. fra staten og 10 mio. til drift fra Aalborg Kommune, og det omsætter vi til cirka 50 mio. kr. i omsætning årligt. Men vi er også på maxkapacitet, vi har spændt buen på alle de områder, vi kan, siger Lasse Andersson, der med glæde har fulgt processen omkring en museumsreform" - Det påvirker deres perifære ydelse da de ikke ville kunne investere i de samme ting f.eks. ny kunst, musiske kunstnere og underholdning.

# data[].attributes.headline
Medarbejderne er med til at gøre oplevelsen uforglemmelig for fårup sommerlands kunder

# data[].attributes.subject
Medarbejderne er med til at gøre oplevelsen uforglemmelig for fårup sommerlands kunder

# data[].attributes.body
fårup sommerland benytter sig af P-personale, personalet skal føle de gør en forksel for deres kolegaer og skal være glade

# data[].attributes.body
Fårup - "Det gælder uddannelse af de medarbejdere, som skal levere varen til kunderne."

# data[].attributes.body
"Nu skal politikerne på banen, og modellerne skal nuanceres, så man måler museer ud fra flere kvalitetsparametre end alene besøgstal, omsætning og forskningsartikler, siger han." - Kvaliteten af deres service vil blive værre da de ikke vil kunne udstille nye værker, hvis museet fx. er lille

# data[].attributes.headline
Fårups Medarbejderne tænker på deres kunder

# data[].attributes.subject
Fårups Medarbejderne tænker på deres kunder

# data[].attributes.body
” Den is er større end dig, skal vi ikke hellere prøve at lave en lidt mindre med tre kugler. Så er jeg sikker på, at du kan spise det hele og ikke smide halvdelen i skraldespanden”.

# data[].attributes.body
"leder for Museum Thy, der beskriver museet som humlebien, der ikke ved, at den ikke bør kunne flyve - det har de hidtil fået den til med kun meget lidt statstilskud."

- Mange små museer ville gå konkurs da de uden meget støtte fra staten ville kunne overleve

# data[].attributes.body
Front personale: Sikkerhedsvagter, Guider, disken

Backup systemet: Rengøring, overvågning

Kunder: Turister, skoler, lokale og andre

# data[].attributes.body
Der kan også være tale om mersalg, men det handler om at sætte sig i gæstens sted. I praksis gør vi det via sidemands-oplæring. Vi har trænere i vores kiosker, restauranter og butikker, som giver feedback og sammen med kollegaen vurderer oplevelsen på en skala fra 1-10. Hvis det eksempelvis ender på en 7’er, tager vi snakken om, hvordan den kunne gøres til en 9’er eller 10’er.

# data[].attributes.body
Det er vigtigt at medarbejderne sætter sig i gæsternes sted

# data[].attributes.body
"Kulturen skal bære gæsteoplevelsen"

# data[].attributes.body
"Med mindre, vi laver en indfasningsperiode på 10 år, skal der findes rigtig mange ekstra penge, vurderer museumslederen, der ikke tror, at man tør lade flere af landets store museer miste så stor en del af deres eksistensgrundlag. "

- De vil ikke risikere at miste de store museer da det er dem som er en stor de af turismen

# data[].attributes.body
Fårup går meget op i deres kundeoplevelser og kundeservise, de går meget op i den uddannelse de giver deres medarbejderes

# data[].attributes.body
Mens mange streetfood-markeder nøjes med at servere mad, går Aalborg Streetfood skridtet videre. Her er maden kun en del af oplevelsen.