# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Aujourd'hui, le monde est en pleine mutation avec la digitalisation, les nouvelles attentes des consommateurs et l'essor d'une responsabilisation écologique.

Face à cette disruption, les entreprises et les équipes Marketing doivent montrer plus d'engagement auprès de leurs clients et également auprès de leurs employés.

Comment maintenir le cap dans un environnement de plus en plus concurrentiel et tenir cette promesse d'engagement ?

Le maître-mot : l'écoute.

Pour répondre aux exigences et besoins de vos clients et de vos employés, il est indispensable de se rapprocher d'eux, de les écouter et de comprendre leurs motivations.

Comment les écouter pour mieux les cerner ?

En utilisant le Marketing Digital.

L'une des solutions les plus efficaces est de les interroger directement à travers un questionnaire en ligne.

Cette méthode fait ses preuves. En effet, elle est peu coûteuse pour les entreprises et en plus, elle est rapide.

En quelques clics, votre enquête en ligne est disponible et prête à l'emploi !

Mais pour améliorer votre connaissance sur vos clients et employés, votre enquête se doit d'être attractive et bien construite.

Voici les 5 étapes clé pour réussir votre questionnaire en ligne que nous décrit Divya Tulsidas de Eval&GO.

1. Définir votre besoin et votre cible

D'un premier temps, passez du temps à bien réfléchir à l'étude que vous souhaitez mettre en place.

En effet, il est indispensable de définir précisément l'objectif de votre enquête en ligne.

Par exemple, vous pouvez réaliser un questionnaire en ligne pour :

Évaluer la satisfaction de vos clients pour maintenir vos ventes,

Réaliser une étude de marché pour lancer un nouveau produit et trouver des opportunités de croissance,

Organiser un événement professionnel,

Et même travailler votre personal branding si vous êtes un entrepreneur...

Les possibilités sont infinies.

Evidemment, votre questionnaire en ligne doit s'adapter à un besoin précis défini au préalable.

En parallèle, il est essentiel de déterminer la cible que vous visez.

Ainsi, il est plus facile de vous adresser directement à elle et de l'impliquer dans votre enquête pour obtenir des retours pertinents et exploitables.

Pour donner un exemple, si vous souhaitez évaluer la satisfaction dans votre restaurant, votre questionnaire en ligne doit s'adapter aux personnes qui viennent habituellement déjeuner chez vous.

Pour cela, posez-vous ces 3 questions :

Quel type de questionnaire en ligne souhaitez-vous faire ? Une enquête de satisfaction, une étude marketing, un sondage événementiel, une évaluation liée aux ressources humaines, un formulaire lié à la formation...

À qui va être adressé ce questionnaire en ligne ? Clients, prospects, employés, élèves, professeurs, patients...

Quel est le résultat attendu ? Par exemple connaître l'efficacité de votre service client ou un avis sur votre site e-commerce. En effet, avant d'élaborer votre questionnaire, réfléchissez en amont aux types d'indicateurs que vous souhaitez obtenir.

Après avoir répondu à ces 3 questions, vous êtes enfin prêt à vous lancer !

2. Choisir le type de réponses à vos questions

Maintenant votre objectif et la cible sont définis, travaillez la colonne vertébrale de votre enquête en ligne.

En effet, selon le type de questionnaire et des questions choisies, vous adaptez le contenu et la structure de votre questionnaire en ligne de façon à le rendre le plus pertinent possible.

Pour élaborer le contenu, réfléchissez encore aux résultats à obtenir et aux analyses que vous souhaitez effectuer par la suite.

Car les analyses sont différentes selon le type de réponse à vos questions.

Par exemple, pour faire des comparaisons ou avoir des proportions, choisissez des questions à réponse unique ou à réponses multiples.

Pour obtenir une moyenne de satisfaction globale, vous avez le choix entre :

Les matrices,

Les échelles,

Les curseurs,

Et même des évaluations avec des étoiles ou des émoticônes...

Cette dernière option, plus visuelle et ludique, est en plus très appréciée par vos répondants pour leur facilité de réponse.

Je vous recommande également d'intégrer des questions avec des réponses à texte libre. Ainsi, vous pouvez recueillir des remarques ou commentaires de la part de vos répondants.

Ces avis sont particulièrement utiles pour vous améliorer et ainsi répondre au mieux à leurs attentes.

Mon conseil : un bon questionnaire en ligne joue avec le type de questions, tout en restant cohérent avec vos attentes.

Le répondant doit y voir un côté ludique et se sentir concerné pour vous donner des réponses sincères et fiables.

3. Travailler le design de votre questionnaire en ligne

Votre questionnaire va bientôt pouvoir être mis en ligne.

Mais pas si vite, une dernière étape reste désormais importante.
Faites en sorte que votre enquête en ligne donne envie à vos futurs répondants.
Une fois vos types de questions sélectionnés et vos questions rédigées, vous devez structurer votre questionnaire en ligne.

Ajoutez des en-têtes de page, une introduction et une conclusion rendra votre questionnaire en ligne plus agréable et fluide.

Pour le rendre plus dynamique, n'hésitez pas à ajouter des pages supplémentaires, ainsi vous évitez que l'enquête en ligne soit trop longue.

Mon conseil : ne dépassez pas la dizaine de questions par page pour ne pas alourdir sa lecture.

Ajoutez aussi une barre d'avancement pour indiquer au répondant son avancement dans le questionnaire.

En outre, votre enquête en ligne doit être dynamique, visuelle et agréable à la lecture et au remplissage. Il est donc essentiel de travailler sur son design en accord avec votre charte graphique et vos couleurs.

Les images ou autres éléments visuels sont très appréciés des répondants. En effet, cela augmente l'attractivité de votre questionnaire en ligne.

Afin d'avoir des analyses cohérentes et avant de publier votre questionnaire en ligne, pensez à le tester auprès de vos collègues ou relations.

Ainsi, vous validez le choix du type de questions et la cohérence des résultats avec vos attentes. Si nécessaire, améliorez votre questionnaire avant sa diffusion en ligne.

4. Diffuser votre enquête en ligne

Votre enquête est enfin prête à être diffusée sur le web.

Votre objectif maintenant consiste à publier le plus efficacement possible votre questionnaire en ligne pour obtenir suffisamment de réponses afin d'en tirer des conclusions par la suite.

Évidemment, les questionnaires peuvent être remplis sur ordinateur, sur tablette et sur smartphone.

En plus, il existe principalement 2 méthodes de diffusion selon que la collecte de résultats est anonyme ou nominative.

Collecter des résultats de manière anonyme

Il existe de nombreuses façons de publier votre questionnaire en ligne sans avoir besoin de liste de contacts :

Via un lien URL. Le répondant va simplement copier-coller dans son navigateur pour l'afficher. Dans ce cas, pour augmenter le nombre de répondants, partagez ce lien sur votre site internet, votre blog d'entreprise, votre newsletters et sur vos propres pages entreprise et/ou sur des groupes ciblés des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn...)...

En intégrant votre questionnaire directement sur votre site internet.

Via un QR code. Le répondant va le scanner sur son smartphone pour accéder à votre enquête en ligne.

En imprimant le questionnaire. C'est utile pour diffuser la version papier dans votre entreprise.

Collecter des résultats de manière nominative

Servez-vous alors de votre plateforme d'envoi par mail pour que les résultats soient associés à vos contacts.

Pour diffuser le questionnaire, vous devez donc importer ces derniers. Le principal avantage de ce type outil est de suivre les répondants et de les relancer s'ils n'ont pas terminé de remplir votre questionnaire en ligne.

Mon conseil : peu importe la méthode choisie, publiez votre questionnaire en ligne sur le plus de canaux possibles. Plus le spectre de diffusion est large, plus vous allez recueillir un nombre important de réponses. C'est la meilleure façon d'obtenir des résultats fiables.

5. Suivre et analyser les résultats

Une fois le questionnaire rendu public, les résultats s'actualisent en temps réel dans votre outil. Vous voyez les réponses des personnes qui viennent de remplir le questionnaire.

Avant l'analyse à proprement dite, 2 vérifications préalables sont indispensables.

Le nombre de réponses recueillies. Interroger 100 personnes ne va pas donner 100 réponses. Assurez-vous que le taux de réponses est bien suffisant pour avoir des statistiques fiables.

La représentativité des réponses. Pour mesurer le taux de satisfaction de votre clientèle, faites attention à ce que les proportions selon vos catégories de clients soient respectées lors de la collecte des réponses. Débuter l'analyse sans prendre cette phase en compte serait une grosse erreur.

Une fois ces vérifications effectuées et dès que vous avez le nombre de répondants requis, clôturez votre enquête en ligne.

Analysez vos résultats

Avec un outil professionnel, chaque question génère automatiquement des tableaux et des graphiques illustrant vos résultats.

Ainsi, il est très simple d'analyser les réponses par question, et même en mixant plusieurs questions entre elles.

Créez des filtres pour avoir les résultats par profil. C'est utile, par exemple, pour comparer les réponses selon le genre ou par tranche d'âge.

Les meilleurs outils proposent également des tris croisés pour mettre en évidence les corrélations entre 2 ou plusieurs questions. Ce qui vous donne une analyse encore plus fine.

Il existe principalement 3 différents types de rapports :

Le rapport généré automatiquement qui contient une mine d'informations utiles pour vos analyses,

Le rapport manuel que chacun peut créer à partir de zéro,

Et le rapport personnalisé, créé sur-mesure selon vos besoins.

Chaque rapport est évidemment personnalisable.

Pour obtenir un rapport aéré, dynamique et plus esthétique, vous pouvez :

Ajouter des titres,

Modifier les tableaux et le type de graphiques à afficher,

Changer les couleurs et le design...

Communiquez les résultats obtenus

Enfin, n'hésitez pas à communiquer les résultats d'analyse de votre questionnaire en ligne à vos collaborateurs, soit en partageant un lien ou en retravaillant un export de rapport sous Word ou PowerPoint.

La présentation des résultats de votre enquête en ligne au sein de votre équipe aide ainsi à prendre de nouvelles décisions basées sur la fiabilité des retours de votre enquête.

Suivez ces 5 étapes et vous obtiendrez un questionnaire en ligne réussi, à votre image et efficace !

Voici une vidéo récapitulative des 5 étapes précédentes pour créer votre questionnaire en ligne.

Et pour avoir des exemples de questionnaires en ligne, voici une bibliothèque bien fournie.

Audrey : Merci Divya pour tous ces conseils pour optimiser un questionnaire en ligne. Bien conçu en amont, c'est un outil parfait pour apprendre à mieux connaître vos clients.

Vous souhaitez réaliser une enquête de satisfaction, un sondage en ligne, une étude de marché ou un quiz ?

Dans ce cas, je vous conseille de créer et diffuser un questionnaire en ligne puis analyser les réponses obtenues.

Pour cela, pensez bien toujours à :

Définir précisément votre objectif et votre cible,

Poser les bonnes questions et proposer les bonnes réponses,

Personnaliser le design et structurer pour le rendre le plus fluide possible,

Diffuser le plus largement possible,

Analyser vos résultats pour en déduire des conclusions pertinentes.

Suivez à la lettre ces 5 conseils et astuces lors de la création en quelques clics de votre questionnaire en ligne.

Bonus : comme pour les campagnes d'emailing, la personnalisation augmente le taux de réponse. En effet, comme votre questionnaire est moins impersonnel, le répondant imagine qu'il a été conçu rien que pour lui et sa motivation grandit pour le renseigner. Pensez à ajouter le nom et/ou prénom ... Ce n'est pas grand chose, mais cela peut rapporter gros.

Si l'avis de vos clients vous importe (ce qui devrait être le cas), imaginez aussi une stratégie de recommandation pour augmenter l'e-reputation de votre entreprise.

Pour résumer en 3 questions
Avez-vous déjà effectué des questionnaires en ligne ? En avez-vous tiré des enseignements utiles pour votre entreprise ?

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Questionnaire en ligne : 5 étapes pour bien le concevoir et l'analyser

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Aujourd'hui, le monde est en pleine mutation avec la digitalisation, les nouvelles attentes des consommateurs et l'essor d'une responsabilisation écologique. Face à cette disruption, les entreprises et les équipes Marketing doivent montrer plus d'engagement auprès de leurs clients et également auprès de leurs employés.

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a shiny, new browser.

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comment créer une enquete

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Pour réaliser votre enquête, prenez d’abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l’action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes : élaboration du questionnaire, test, recueil des données et exploitation des résultats.

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Pour réaliser votre enquête, prenez d’abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l’action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes : élaboration du questionnaire, test, recueil des données et exploitation des résultats.

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Vous avez soigneusement réfléchi et préparé votre enquête ou votre sondage ? Très bien. Dans cet article, je décortique pour vous les quatre étapes opérationnelles pour réaliser une enquête en ligne :



élaborer le questionnaire


tester le questionnaire


collecter les réponses


exploiter les résultats



questionnaire-pro, logiciel d'enquêtes édité par Questio


Solution SaaS d’enquêtes en ligne conçue pour être utilisée de façon autonome



Découvrir questionnaire-pro


Ces étapes opérationnelles doivent être précédées d’une phase préalable de réflexion et de préparation qui consiste principalement à :



Établir la liste des informations à recueillir. Ce sont les informations qui, une fois analysées, permettront de répondre à vos interrogations en tant que concepteur de l’étude.



Définir les traitements statistiques qui devront être appliqués aux données recueillies. Ceci avant de rédiger les questions. Pourquoi ? Tout simplement pour formuler les questions de manière à obtenir les données voulues.



Par exemple, l’âge du répondant mesuré en nombre d’années et la classe d’âge à laquelle appartient l’individu ne permettent pas de produire les mêmes tableaux ou graphiques ni a fortiori de conduire les mêmes analyses.



Déterminer le mode de collecte des informations, c’est-à-dire d’une part l’échantillon qui sera interrogé et d’autre part les modalités de diffusion du questionnaire (envoi par e-mail à une liste d’individus connus ou publication sur le web par exemple).



Remarque : nous ne parlons pas ici des techniques qui font appel à un enquêteur mais uniquement des questionnaires auto-administrés et parmi ceux-ci des questionnaires en ligne. Ceux qui peuvent être réalisés facilement et de façon professionnelle avec des solutions comme le logiciel questionnaire-pro !



1) Élaborer le questionnaire


Première étape opérationnelle, l’élaboration du questionnaire est naturelleme

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Pour réaliser votre enquête, prenez d'abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l'action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes : élaboration du questionnaire, test, recueil des données et exploitation des résultats.

Vous avez soigneusement réfléchi et préparé votre enquête ou votre sondage ? Très bien. Dans cet article, je décortique pour vous les quatre étapes opérationnelles pour réaliser une enquête en ligne :

Ces étapes opérationnelles doivent être précédées d'une phase préalable de réflexion et de préparation qui consiste principalement à :

Établir la liste des informations à recueillir. Ce sont les informations qui, une fois analysées, permettront de répondre à vos interrogations en tant que concepteur de l'étude.

Définir les traitements statistiques qui devront être appliqués aux données recueillies. Ceci avant de rédiger les questions. Pourquoi ? Tout simplement pour formuler les questions de manière à obtenir les données voulues.

Par exemple, l'âge du répondant mesuré en nombre d'années et la classe d'âge à laquelle appartient l'individu ne permettent pas de produire les mêmes tableaux ou graphiques ni a fortiori de conduire les mêmes analyses.

Déterminer le mode de collecte des informations, c'est-à-dire d'une part l' échantillon qui sera interrogé et d'autre part les modalités de diffusion du questionnaire (envoi par e-mail à une liste d'individus connus ou publication sur le web par exemple).

Remarque : nous ne parlons pas ici des techniques qui font appel à un enquêteur mais uniquement des questionnaires auto-administrés et parmi ceux-ci des questionnaires en ligne. Ceux qui peuvent être réalisés facilement et de façon professionnelle avec des solutions comme le logiciel questionnaire-pro !

1) Élaborer le questionnaire

Première étape opérationnelle, l'élaboration du questionnaire est naturellement une phase clé de votre travail ! Un questionnaire mal construit ou mal rédigé peut dissuader les répondants d'aller jusqu'au bout et/ou être une source de biais importants.

Votre démarche doit être structurée. La conception du questionnaire obéit à des règles importantes à connaître.

Pour structurer le questionnaire, on conseille le plus souvent d'adopter la technique de l'entonnoir qui consiste à commencer par les questions simples et générales pour aller progressivement vers les questions les plus impliquantes (qui sont aussi souvent les plus importantes pour votre étude). On peut aussi opter pour une approche par thématiques si plusieurs sujets sont abordés et qu'il y a beaucoup de questions.

Quant à la rédaction des questions elles-mêmes, elle doit être travaillée de manière à être compris de la même façon par tous les répondants : clarté, neutralité, précision sont indispensables.

Bien évidemment, une fois rédigé (ce qui peut être fait sur une simple feuille de papier ou avec des outils bureautiques de traitement de texte), le questionnaire doit être saisi dans un logiciel d'enquêtes, on parle de programmation du questionnaire ou parfois de scripting.

2) Tester le questionnaire

Souvent négligée, le test du questionnaire est pourtant une étape impérative pour s'assurer que tout fonctionne correctement avant de diffuser sur la toile mondiale !

Il s'agit d'une part de valider la cohérence globale du scénario (filtres et branchements opérationnels, commentaires appropriés, présentation générale adéquate, etc.) et d'autre part de vérifier la bonne compréhension par les répondants.

Plusieurs options sont à votre disposition, à combiner selon vos possibilités : d'abord tester le questionnaire vous-même, puis faire tester le questionnaire par quelques personnes (pré-test), enfin faire un test à large échelle sur la cible.

3) Collecter les réponses

Cette étape requiert non seulement de diffuser mais aussi de promouvoir l'enquête pour obtenir suffisamment de réponses. Plusieurs moyens sont à votre disposition et peuvent être combinés :

invitation par e-mailing (de préférence personnalisé) ou par SMS

mise en ligne sur votre propre site Web

diffusion sur des sites internet publics (forums, réseaux sociaux, etc.)

L'enjeu de cette phase de recueil est d'obtenir un maximum de réponses ce qui nécessite une promotion active et la communication la plus large possible. Dans certains cas, le fait d'offrir un incentive peut être un moyen efficace.

4) Exploiter les résultats

But final de votre démarche, c'est la dernière étape de l'enquête : l'exploitation et l'analyse des résultats.

Après vérification de la fiabilité des données et de la structure de l'échantillon (quotas éventuels), les réponses recueillies peuvent être analysées afin d'en tirer des enseignements utiles sur un plan stratégique ou de conduire à des actions directement opérationnelles.

questionnaire-pro est la plate-forme logicielle d'enquêtes en ligne éditée par Questio, pour réaliser des questionnaires sur internet, les diffuser et collecter les réponses de façon autonome, directement sur internet (essai gratuit 30 jours).
Questio propose également à ses clients un accompagnement et des prestations de service ou développements sur-mesure pour les enquêtes, sondages et auto-diagnostics digitaux. Cet article vous a intéressé ? Vous avez des questions ou des commentaires à ajouter ? N'hésitez pas à vous exprimer, je m'attache à répondre à toutes les questions.

# data[].attributes.attachment_link.title
4 étapes opérationnelles pour réaliser votre enquête - Blog de Questio

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Pour réaliser votre enquête, prenez d'abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l'action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes, à découvrir dans cet article.

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4 étapes opérationnelles pour réaliser votre enquête - Blog de Questio

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Pour réaliser votre enquête, prenez d'abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l'action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes, à découvrir dans cet article.

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Pour réaliser votre enquête, prenez d'abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l'action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes : élaboration du questionnaire, test, recueil des données et exploitation des résultats.

Vous avez soigneusement réfléchi et préparé votre enquête ou votre sondage ? Très bien. Dans cet article, je décortique pour vous les quatre étapes opérationnelles pour réaliser une enquête en ligne :

Ces étapes opérationnelles doivent être précédées d'une phase préalable de réflexion et de préparation qui consiste principalement à :

Établir la liste des informations à recueillir. Ce sont les informations qui, une fois analysées, permettront de répondre à vos interrogations en tant que concepteur de l'étude.

Définir les traitements statistiques qui devront être appliqués aux données recueillies. Ceci avant de rédiger les questions. Pourquoi ? Tout simplement pour formuler les questions de manière à obtenir les données voulues.

Par exemple, l'âge du répondant mesuré en nombre d'années et la classe d'âge à laquelle appartient l'individu ne permettent pas de produire les mêmes tableaux ou graphiques ni a fortiori de conduire les mêmes analyses.

Déterminer le mode de collecte des informations, c'est-à-dire d'une part l' échantillon qui sera interrogé et d'autre part les modalités de diffusion du questionnaire (envoi par e-mail à une liste d'individus connus ou publication sur le web par exemple).

Remarque : nous ne parlons pas ici des techniques qui font appel à un enquêteur mais uniquement des questionnaires auto-administrés et parmi ceux-ci des questionnaires en ligne. Ceux qui peuvent être réalisés facilement et de façon professionnelle avec des solutions comme le logiciel questionnaire-pro !

1) Élaborer le questionnaire

Première étape opérationnelle, l'élaboration du questionnaire est naturellement une phase clé de votre travail ! Un questionnaire mal construit ou mal rédigé peut dissuader les répondants d'aller jusqu'au bout et/ou être une source de biais importants.

Votre démarche doit être structurée. La conception du questionnaire obéit à des règles importantes à connaître.

Pour structurer le questionnaire, on conseille le plus souvent d'adopter la technique de l'entonnoir qui consiste à commencer par les questions simples et générales pour aller progressivement vers les questions les plus impliquantes (qui sont aussi souvent les plus importantes pour votre étude). On peut aussi opter pour une approche par thématiques si plusieurs sujets sont abordés et qu'il y a beaucoup de questions.

Quant à la rédaction des questions elles-mêmes, elle doit être travaillée de manière à être compris de la même façon par tous les répondants : clarté, neutralité, précision sont indispensables.

Bien évidemment, une fois rédigé (ce qui peut être fait sur une simple feuille de papier ou avec des outils bureautiques de traitement de texte), le questionnaire doit être saisi dans un logiciel d'enquêtes, on parle de programmation du questionnaire ou parfois de scripting.

2) Tester le questionnaire

Souvent négligée, le test du questionnaire est pourtant une étape impérative pour s'assurer que tout fonctionne correctement avant de diffuser sur la toile mondiale !

Il s'agit d'une part de valider la cohérence globale du scénario (filtres et branchements opérationnels, commentaires appropriés, présentation générale adéquate, etc.) et d'autre part de vérifier la bonne compréhension par les répondants.

Plusieurs options sont à votre disposition, à combiner selon vos possibilités : d'abord tester le questionnaire vous-même, puis faire tester le questionnaire par quelques personnes (pré-test), enfin faire un test à large échelle sur la cible.

3) Collecter les réponses

Cette étape requiert non seulement de diffuser mais aussi de promouvoir l'enquête pour obtenir suffisamment de réponses. Plusieurs moyens sont à votre disposition et peuvent être combinés :

invitation par e-mailing (de préférence personnalisé) ou par SMS

mise en ligne sur votre propre site Web

diffusion sur des sites internet publics (forums, réseaux sociaux, etc.)

L'enjeu de cette phase de recueil est d'obtenir un maximum de réponses ce qui nécessite une promotion active et la communication la plus large possible. Dans certains cas, le fait d'offrir un incentive peut être un moyen efficace.

4) Exploiter les résultats

But final de votre démarche, c'est la dernière étape de l'enquête : l'exploitation et l'analyse des résultats.

Après vérification de la fiabilité des données et de la structure de l'échantillon (quotas éventuels), les réponses recueillies peuvent être analysées afin d'en tirer des enseignements utiles sur un plan stratégique ou de conduire à des actions directement opérationnelles.

questionnaire-pro est la plate-forme logicielle d'enquêtes en ligne éditée par Questio, pour réaliser des questionnaires sur internet, les diffuser et collecter les réponses de façon autonome, directement sur internet (essai gratuit 30 jours).
Questio propose également à ses clients un accompagnement et des prestations de service ou développements sur-mesure pour les enquêtes, sondages et auto-diagnostics digitaux. Cet article vous a intéressé ? Vous avez des questions ou des commentaires à ajouter ? N'hésitez pas à vous exprimer, je m'attache à répondre à toutes les questions.

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4 étapes opérationnelles pour réaliser votre enquête - Blog de Questio

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Pour réaliser votre enquête, prenez d'abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l'action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes, à découvrir dans cet article.

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les etapes d'une enquête en ligne

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Ce groupe d'articles porte sur les étapes clés de la réalisation d'une enquête ou d'un sondage en ligne.

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Pour réaliser votre enquête, prenez d’abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l’action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes : élaboration du questionnaire, test, recueil des données et exploitation des résultats.

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Pour réaliser votre enquête, prenez d’abord quelques instants pour bien définir votre objectif et les modalités de mise en œuvre. Puis vous pouvez passer à l’action ! Les opérations se déroulent en 4 étapes : élaboration du questionnaire, test, recueil des données et exploitation des résultats.

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Vous avez soigneusement réfléchi et préparé votre enquête ou votre sondage ? Très bien. Dans cet article, je décortique pour vous les quatre étapes opérationnelles pour réaliser une enquête en ligne :



élaborer le questionnaire


tester le questionnaire


collecter les réponses


exploiter les résultats



questionnaire-pro, logiciel d'enquêtes édité par Questio


Solution SaaS d’enquêtes en ligne conçue pour être utilisée de façon autonome



Découvrir questionnaire-pro


Ces étapes opérationnelles doivent être précédées d’une phase préalable de réflexion et de préparation qui consiste principalement à :



Établir la liste des informations à recueillir. Ce sont les informations qui, une fois analysées, permettront de répondre à vos interrogations en tant que concepteur de l’étude.



Définir les traitements statistiques qui devront être appliqués aux données recueillies. Ceci avant de rédiger les questions. Pourquoi ? Tout simplement pour formuler les questions de manière à obtenir les données voulues.



Par exemple, l’âge du répondant mesuré en nombre d’années et la classe d’âge à laquelle appartient l’individu ne permettent pas de produire les mêmes tableaux ou graphiques ni a fortiori de conduire les mêmes analyses.



Déterminer le mode de collecte des informations, c’est-à-dire d’une part l’échantillon qui sera interrogé et d’autre part les modalités de diffusion du questionnaire (envoi par e-mail à une liste d’individus connus ou publication sur le web par exemple).



Remarque : nous ne parlons pas ici des techniques qui font appel à un enquêteur mais uniquement des questionnaires auto-administrés et parmi ceux-ci des questionnaires en ligne. Ceux qui peuvent être réalisés facilement et de façon professionnelle avec des solutions comme le logiciel questionnaire-pro !



1) Élaborer le questionnaire


Première étape opérationnelle, l’élaboration du questionnaire est naturelleme