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Área de estudo que se debruça sobre a utilização da informação na sociedade, levando em consideração a qualidade dessa informação, a experiência do usuário, se está acessível a todos os públicos, a relação entre o ser humano e os sistemas computacionais cada vez mais inseridos e automatizados, a estrutura e a forma como essa informação será apresentada, como os dados serão visualizados e poderão estar inteligíveis para a produção de conhecimento.

Estuda a interação entre o agente gerador da informação, o agente que irá utilizá-la, a própria informação e o suporte onde ela está contida, tudo embasado e analisado também por um contexto social e político. Por isso, dentre outros aspectos, é de estudo da Ciência da Informação.

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O termo Interação Humano-Computador (IHC) foi adotado na década de 1980 para descrever um novo campo de estudo. O termo não abrange apenas interfaces, mas todos os aspectos relacionados à interação entre pessoas e sistemas computacionais (Preece, 1994). Trata-se de uma matéria multidisciplinar que relaciona ciência da computação, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica, linguística e áreas afins (Prates; Bax; 2013). Engloba os estudos de "acesso e uso da informação" e "princípios básicos de interação".

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Usar a informação é trabalhar com ela para satisfazer uma necessidade informacional. Já a qualidade é um desses substantivos abstratos, um desses constructos de entendimento rápido por meio do senso comum, mas de complexo entendimento, quando se busca definição mais rigorosa, quando, na construção de uma teoria se procura relacioná-lo a outras variáveis. [...] Como ciência em fase de estruturação, a ciência da informação estaria então tentando readaptar, construir base teórica que inclua o conceito de qualidade, para aplicá-lo ao seu objeto principal, a informação. Parece não haver, portanto, no atual momento de desenvolvimento da ciência da informação, consenso definitivo para a qualidade da informação (Oleto, 2006). Engloba os tópicos de estudo "Atributos de Qualidade da Informação" e "Atributos de Qualidade de Uso da Informação".

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No contexto da Ciência da Informação, Takashi, Dias e Carneiro (2016) definem a Usabilidade como a facilidade com que as pessoas usam uma ferramenta ou um sistema de informação para realizar uma tarefa, sendo um dos parâmetros para desenvolvimento de boas interfaces.

Estão vinculadas a essa temática funções de suma importância, como a definição de requisitos, avaliação e testes de usabilidade.

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A Experiência do Usuário (em inglês, User Experience - UX) é o que uma pessoa sente ao interagir com uma empresa, principalmente em um contexto de site, aplicação web ou outra tecnologia digital. É sobre pessoas e não sobre design (LIFERAY, 2023).

Para a Ciência da Informação é de grande relevância entender o processo de interação entre os indivíduos e o ambiente informacional digital, compreendendo 1 Wikipédia Português. Disponível em: . 327 assim a forma de percepções do usuário no acesso a um determinado ambiente informacional digital. Nesse contexto, os estudos de Experiência de Usuário e de Arquitetura da Informação estão sendo desdobrados para esclarecer e entender as necessidades dos usuários, as formas de interação e as interferências que podem ocorrer durante o processo de recuperação da informação, contribuindo com o planejamento e o desenvolvimento de ambientes digitais (FERREIRA et al, 2016).

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A Arquitetura da Informação (AI) desenvolveu-se como um estrato do conhecimento que, desde sua gênese, tem cuidado de problemas de natureza informacional e tecnológica. Coligando ciência e arte como ênfases complementares e necessárias para tratar seus objetos de investigação, a Arquitetura da Informação se estruturou, ao longo dos últimos 40 anos, por meio de pesquisas científicas e aplicações práticas para melhorar a recuperação, o acesso, o uso e a apropriação da informação armazenada em ambientes analógicos, digitais e híbridos (Oliveira; Vidotti, 2016).

Engloba estudos de pervasividade, encontrabilidade (Findability), responsividade e ubiquidade.

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Acessibilidade é a possibilidade de alcance para utilização de tecnologias assistivas e adoção de desenho universal nos produtos, recursos, metodologias, práticas e serviços para que promovam segurança e autonomia, independência, qualidade de vida e inclusão social de pessoas com deficiência nos espaços, mobiliários, nos sistemas e tecnologias de informação e comunicação. Ao lidar com o fluxo informacional e os meios de processamento da informação, incluindo tecnologias assistivas e o desenho universal logra-se disponibilizar acesso e uso dos recursos informacionais para todos indistintamente. Estas considerações associam a Ciência da Informação e a Acessibilidade possibilitando a inclusão e a autonomia das pessoas com deficiência na sociedade (Hott; CRUZ-RIASCOS, 2018).

Tem como subtópicos estudos de "Acessibilidade como Questão Social e como um Direito", "Acessibilidade da Informação Digital (e-acessibilidade)" e "Avaliação de Acessibilidade".

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Visualização de Dados, Informação e Conhecimento

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Visualização de Dados, Informação e Conhecimento

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Visualização de Dados é o resultado de uma tecnologia plural que transforma dados complexos em informação semântica e facilita a interação através de ferramentas para que qualquer usuário complete o processo de modo autônomo. Acrescente-se a essa afirmação o fato de que a visualização se revela em constante evolução e atualização, sendo “uma conjugação de signos de natureza icônica (figurativos) com outros de natureza arbitrária e abstrata (não figurativos: texto, estatísticas, etc)” (CAIRO, 2012, p. 38).

Engloba estudos de representação visual da Informação.

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ARQUITETURAL - Princípios da arquitetura e do design

SISTÊMICA - Sistemas de Informação/Tecnologias

INFORMACIONAL - Conceitos da Biblioteconomia e da Ciência da Informação

PERVASIVA - Ecologias Informacionais Complexas

Diferencia o conceito de espaço do conceito de ambiente, e amplia/expande o conceito de ambiente para o de ecologia informacional complexa.

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A ideia de "ecologia informacional complexa" nos remete ao "ciberespaço" de Pierre Levy (1993) e a "sociedade em rede" de Manuel Castells (2003), mas também a de "Infosfera", do pesquisador italiano Luciano Floridi (2014), que define Infosfera como um conceito que engloba “todo o ambiente informacional constituído por todas as entidades informacionais, suas propriedades, interações, processos e relações mútuas. [...] também inclui espaços offline e analógicos de informação” (FLORIDI, 2014, p. 41).

Se a complexidade dos espaços que nos são oferecidos para o "informar-se" cresceu ao longo dos anos, o ato de lembrar também se modificou, a ponto de nossas memórias coletivas e individuais também passarem por um processo de virtualização, complexificação e principalmente de FRAGMENTAÇÃO.

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Utilizando as abordagens teórico-práticas da AI para a informação, pensamos numa arquitetura infomemorial, que aborde similarmente uma linha do tempo de evolução do lembrar ao longo da transformação da sociedade em rede, do ciberespaço, na infosfera, que é formada pela ecologia informacional complexa. O ciclo da memória que sai do álbum de fotografias, vai para os fotologs e sistemas de armazenagem, vai para as redes sociais (deixa de ser digital e passa a ser virtual com a interação) e agora é fragmentada e efêmera.