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Copie de Copie de Carte Buyer persona - teambuilding compléter

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Copie de Copie de Carte Buyer persona - teambuilding compléter

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BC2.Gérer les informations et les prestations

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Copie de Copie de Story board - Analyse réflexive

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Check out this 25 × 20 cm designed by Windia Polienor.

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Document de contrôle - prépa- harmonisation MA  RR 2023

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Présentation à copier et à compléter pour vendredi 9 février 2024

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Présentation à copier et à compléter pour vendredi 9 février 2024

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Bac Pro Métiers de l'accueil
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Formule de calcul : (Nombre de visiteurs sur un créneau horaire/Nombre de visiteurs total de la journée) X 100

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Comment calculer une part en pourcentage formule

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Comptabilisation, analyse de la gestion des flux 

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Comptabilisation, analyse de la gestion des flux 

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ETUDES DES SUPPORTS DE COMMUNICATION DE L'ORGANISATION

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ETUDES DES SUPPORTS DE COMMUNICATION DE L'ORGANISATION

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Par cette tâche, vous apprendrez à analyser les supports qu'utilise votre organisation afin de diffuser, de communiquer, de faire adhérer (etc) les clients et/ou usagers

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ETUDE SUPPORTS DE COMMUNICATION DE L'ORGANISATION BMW 

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Analyser les verbatims clients de votre organisation 

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Analyser les verbatims clients de votre organisation 

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Analyse de la satisfaction des visiteurs

Processus d'analyse de la satisfaction clients d'une organisation par l'I.A

Déterminer les axes d'analyse de votre organisation

Les différents thèmes d'analyse

Définir et analyser un verbatim

Créer un compte "ChatGPT"

2

Sélectionner les verbatims clients de votre organisation sur avis "Google"

4

6

5

3

1

Demander à ChatGPT de trier les avis clients selon les axes choisis

Présenter les résultats d'analyse des verbatim à l'aide d'un mapping

Consignes

Définir le "Verbatim client"

Lorem ipsum dolor

L'analyse de satisfaction peut s'appliquer à tout type de verbatim, que ce soit issu d'une enquête mais également aux avis sur les plateformes en ligne (TripAdvisor, TrustPilot, Google Reviews, AvisVérifié, Critizr, etc.).

Selon l'organisation choisie, les thèmes d'analyse doivent être adaptés

La mesure de la satisfaction passe par une bonne écoute et prise en compte des attentes et des besoins du public.Ainsi, pour réaliser un parfait diagnostic de la satisfaction client, il est important d'observer, entendre, voire lire des commentaires positifs ou négatifs. C'est ce que l'on nomme des verbatims.L'analyse des verbatims peut également porter sur les conversations et publications postées sur les médias sociaux, aux avis clients, les sessions de chat, les courriers, les courriels (réclamation ou autres), les enregistrements d'appels téléphoniques et sur les enquêtes (contenus d'entretiens, focus group, questions ouvertes...). Cette collecte de données est une mine d'informations qui sera essentielle au développement de l'activité de l'enseigne.

Analyser les verbatims clients

Selectionner les 20 derniers avis "Google" de votre organisation.

Aller sur ChatGPT et demander à l'IA de trier les avis positifs et négatifs, sous forme de tableau selon les 4 catégories (Accueil, services, personnels,) que vous aurez sélectionnées selon au niveau du cartouche "Send a message"

Copier-Coller dans l'IA les avis les plus récents et lisez les avis triés par l'IA. Vous pouvez générer des réponses jusque cela vous convienne

Demander à Chat GPT de trier les avis

Réalisation du mapping

Après avoir demander à "ChatGPT" de trier les verbatims clients/visiteurs,

Classer les réponses dans un mapping qui permet de visualiser le résultat de l'analyse des verbatims.

A partir de vos connaissances et expériences, proposez des solutions et/ou stratégies professionnelles pourr améliorerr les points négatifs de l'organisation.

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Analyse de la satisfaction des visiteurs Processus d'analyse de la satisfaction clients d'une organisation par l'I.A Déterminer les axes d'analyse de votre organisation Les différents thèmes d'analyse Définir et analyser un verbatim Créer un compte "ChatGPT" 2 Sélectionner les verbatims clients de votre organisation sur avis "Google" 4 6 5

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Enquête sur les Pratiques Sportives et Attentes des Élèves : Préparation au Challenge Multisport

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Hanane BOUAMRI

EQUILIBRE DU CORPS ET DE L’ESPRIT
CONSEIL ET COACHING GLOBAL
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL

FORMATRICE PREMIERS SECOURS SANTE MENTALE

Tél. : 06 08 01 89 49
Email : revelateurdetre@gmail.com

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Les JO de Paris 2024 approchent à grands pas, et c'est le moment de se bouger !

On veut se préparer en beauté pour cet événement, donc notre lycée a décidé de booster tout le monde à se mettre au sport.

C'est pourquoi, en mai, on lance la 6e édition du challenge multisport qui opposera les différents établissements du secteur.

Pour rendre cet événement mémorable, ta participation est importante. Réponds en moins de 3 minutes à ce questionnaire anonyme sur ta routine sportive. Conformément à la RGPD, tes réponses resteront confidentielles et seront utilisées uniquement pour préparer ce challenge. Merci d'avance !

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Enquête sur les Pratiques Sportives et Attentes des Élèves : Préparation au Challenge Multisport

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Les JO de Paris 2024 approchent à grands pas, et c'est le moment de se bouger ! On veut se préparer en beauté pour cet événement, donc notre lycée a décidé de booster tout le monde à se mettre au sport.

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Grille d'évaluation d'un questionnaire d'enquête

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Grille d'évaluation d'un questionnaire d'enquête

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Colouful World Famous Landmarks Flashcards

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Check out this A4 (Landscape) designed by Windia Polienor.

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Les missions :

Accueil/orientation
Émargement
Vestiaire arrivée et départ
Remise des chèques sur scène par vague des récompenses
*   Remise de cadeaux (sous réserve à la fin de la soirée)

Pour rappel :

17h :  Arrivée hôte/hôtesse

18h30 :  Arrivée des invités

Un groupe d’élève mangera à 19h30 et l’autre groupe à 20h30

Plusieurs vagues (4 ou 5) de récompenses avec remise des chèques pendant la soirée.

23h15/23h30 : Départ estimé des invités avec remise goodies

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Publication sur le compte LinkedIn de la CARPF

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Publication sur le compte LinkedIn de la CARPF

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Forum recrutement "Embarque pour ton avenir" le 7 décembre 2023 de 9h30 à 12h et de 14h à 17h à Goussainville !

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Forum recrutement "Embarque pour ton avenir" le 7 décembre 2023 de 9h30 à 12h et de 14h à 17h à Goussainville !

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Neutral and Pastel Modern Professional Cleaning Checklist

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Fiche métier d'agent administratif réalisée par Marielle.

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Fiche métier d'agent administratif réalisée par Marielle.

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www.canva.com needs to review the security of your connection before proceeding.

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Réaliser par Saman

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Réaliser par rania

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https://www.canva.com/design/DAFzkjVyhow/rW-XnQ7B7AW1XTdCuV3DDw/edit?utm_content=DAFzkjVyhow&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

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Écriture Activité Cours en ligne Travail de groupe

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Email transmis par M. Schmitt - le 8/10/2023

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Email transmis par M. Schmitt - le 8/10/2023

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‌Salut les filles,
voici les dossiers du challenge 2021 à remettre à jour et la demande de subvention pour laquelle j'attends toujours la réponse.
Priorité du moment: Confirmer les dates en demandant à la direction du lycée et à la mairie pour réserver l'espace Coubertin.
Je m'en occupe ou vous voulez faire cela avec vos élèves?
Bonne semaine
Florent SCHMITT

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Rédaction du cahier des charges - Présentation M. Schimtt - Professeur d'EPS

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Rédaction du cahier des charges - Présentation M. Schimtt - Professeur d'EPS

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dossier inscription generation Gouss bouger c'est vivre (1)

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Jean-Michel FOUCHER - Piloter un événement sportif en 6 étapes

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Challenge City Tours Grand Roissy Escales

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Correction les étapes et les outils du projet

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Correction les étapes et les outils du projet

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Présentation terminale Métiers de l'Accueil