# data[].attributes.headline
Considerando que a atenção especial deve ser dada para garantir que nosso líderes pratiquem a regra de ouro, como podemos garantir que nossos líderes tenham atitude de acordo com o que queremos? Liderança é exemplo! Se líderes egoístas e preguiçosos assumirem, o impacto negativo é grande. Reflexão da tolerância VS tomada de decisão (substituição, recuperação e prazos).Como mudamos o discurso da liderança, incluindo não somente o resultado/ entrega, mas também o valor e foco no cliente?

# data[].attributes.subject
Considerando que a atenção especial deve ser dada para garantir que nosso líderes pratiquem a regra de ouro, como podemos garantir que nossos líderes tenham atitude de acordo com o que queremos? Liderança é exemplo! Se líderes egoístas e preguiçosos assumirem, o impacto negativo é grande. Reflexão da tolerância VS tomada de decisão (substituição, recuperação e prazos).Como mudamos o discurso da liderança, incluindo não somente o resultado/ entrega, mas também o valor e foco no cliente?

# data[].attributes.body
Problema ou oportunidade: fazer com que todos os nossos níveis de liderança estejam conscientes e engajados para "puxar" os times.
Ações: Planejar ações específicas para a liderança nos temas estratégicos para 2023, tema de liderança da Convenção + ações de sustentação (Projetos e programas: integração, Aceleração, Fortalecimento, Pipeline).
Obs. Deixar claro o que é esperado da liderança (soft skills, conflitos, conexões, foco no cliente e não no processo, etc) - Discurso do Junior no encontro com os líderes.

# data[].attributes.headline
Como estimular as equipes a vivenciar de fato o propósito? Responsabilização e empatia?Ampliar a visão sistêmica das equipes entendendo o seu impacto na área do outro e consequentemente na entrega final.

# data[].attributes.subject
Como estimular as equipes a vivenciar de fato o propósito? Responsabilização e empatia?Ampliar a visão sistêmica das equipes entendendo o seu impacto na área do outro e consequentemente na entrega final.

# data[].attributes.body
Problema ou oportunidade: algumas áreas estão distantes do propósito/ silos / comunicação entre as áreas / "culpabilização"
Ações:
1. Aproximação FV e OPS (aproveitando fóruns já existentes - Curso de novos, S&OP, etc) - Yas e Mari
2. Persistir nas ações de integração, conexão, programas para conhecer as áreas que tem contato direto com o cliente (SAC, FV) (Adm, OPS e FV) - Kathe, GCs
3. Lançamento de produto (Fluxo padrão e governança para garantir que as áreas internas sejam envolvidas - Fábrica e áreas adm.) (Obs.: envolver EI e célula de celebração em OPS) - Kathe, Yas e Mari (em andamento)

# data[].attributes.headline
Como podemos ser fomentadores da regra de ouro e fortalecer a integração, conexão e integração entre as áreas? 

# data[].attributes.subject
Como podemos ser fomentadores da regra de ouro e fortalecer a integração, conexão e integração entre as áreas? 

# data[].attributes.headline
EVP - Como nós podemos tornar a experiência do colaborador extraordinária? Como estamos impulsionando as outras áreas?

# data[].attributes.subject
EVP - Como nós podemos tornar a experiência do colaborador extraordinária? Como estamos impulsionando as outras áreas?

# data[].attributes.body
Problema ou oportunidades: diagnóstico dos workshops e pesquisa
Ação:
1. Reavaliar as nossas ações considerando a regra de ouro
2. Apresentar o resultado e direcionar as oportunidades identificadas (Elaine + célula do EVP) - Nov/2022

# data[].attributes.headline
Estamos preparados para o futuro? Sabemos o que esperar?Importante não ser arrogante e achar que já fazemos tudo certo.

# data[].attributes.subject
Estamos preparados para o futuro? Sabemos o que esperar?Importante não ser arrogante e achar que já fazemos tudo certo.

# data[].attributes.headline
Quem são os nossos clientes? Como entender de forma mais assertiva o que eles esperam de nós?

# data[].attributes.subject
Quem são os nossos clientes? Como entender de forma mais assertiva o que eles esperam de nós?

# data[].attributes.headline
Como o RH pode ajudar para que conflitos sejam (e sejam vistos como) produtivos? Elevar os padrões de entrega por meio de discussões positivas. Queremos uma cultura de trabalho colaborativo!

# data[].attributes.subject
Como o RH pode ajudar para que conflitos sejam (e sejam vistos como) produtivos? Elevar os padrões de entrega por meio de discussões positivas. Queremos uma cultura de trabalho colaborativo!

# data[].attributes.headline
Como estão os nossos sistemas e processos que ajudam as equipes a lutar e vencer todas as correntes que nos empurram na direção contrária? O quanto os processos servem apenas para as áreas e o quanto está direcionados para as entregas dos clientes?O planejamento das ações, nos ajuda a manter o foco no que é importante e não trabalhar somente com temas imediatistas.

# data[].attributes.subject
Como estão os nossos sistemas e processos que ajudam as equipes a lutar e vencer todas as correntes que nos empurram na direção contrária? O quanto os processos servem apenas para as áreas e o quanto está direcionados para as entregas dos clientes?O planejamento das ações, nos ajuda a manter o foco no que é importante e não trabalhar somente com temas imediatistas.

# data[].attributes.headline
Clareza e transparência do gestor – feedback, processos seletivos internos, critérios de promoção;

# data[].attributes.subject
Clareza e transparência do gestor – feedback, processos seletivos internos, critérios de promoção;

# data[].attributes.headline
Estamos reconhecendo as pessoas que enriquecem a vida dos clientes? Como estão nossas práticas de reconhecimento?Soluções para garantir os sistemas de incentivo que reforcem as atitudes que queremos.Melhores do ano (podemos tornar corporativo?)Prêmio tecnológicoMetas corporativasPremiação mensalPremiações geraisExcelência B2B

# data[].attributes.subject
Estamos reconhecendo as pessoas que enriquecem a vida dos clientes? Como estão nossas práticas de reconhecimento?Soluções para garantir os sistemas de incentivo que reforcem as atitudes que queremos.Melhores do ano (podemos tornar corporativo?)Prêmio tecnológicoMetas corporativasPremiação mensalPremiações geraisExcelência B2B

# data[].attributes.body
Ação:
1. Incluir uma meta que não seja financeira - Mada
2. Levantar as ações de reconhecimento que já existem - Elaine
3. Reconhecimento para as melhores notas NPS interno (?)
4. Levantar as premiações/ reconhecimentos externas (entender com as diretorias quais são - exemplo: SAC, Reclame Aqui, Reputation, etc) - GCs
5. Priorizar e pensar na melhor forma de divulgação - Líderes de RH

# data[].attributes.headline
Pensarmos nas pessoas que estão sendo contempladas em algumas ações de Recompensas, mas também considerar nos que não estão nos critérios de elegibilidade (por exemplo). Cuidar para não gerar detratores.

# data[].attributes.subject
Pensarmos nas pessoas que estão sendo contempladas em algumas ações de Recompensas, mas também considerar nos que não estão nos critérios de elegibilidade (por exemplo). Cuidar para não gerar detratores.

# data[].attributes.headline
Como ajudar os gestores a distribuir melhor as atividades e garantir que nossos colaboradores estejam felizes? Essa é uma dor hoje em muitas áreas?

# data[].attributes.subject
Como ajudar os gestores a distribuir melhor as atividades e garantir que nossos colaboradores estejam felizes? Essa é uma dor hoje em muitas áreas?

# data[].attributes.headline
Nossos sistemas de feedback estão sendo utilizados de maneira adequada?Conscientizar os gestores que as "notas" são oportunidades de melhoria. (GPTW, Pulses, Pesquisa de Liderança)

# data[].attributes.subject
Nossos sistemas de feedback estão sendo utilizados de maneira adequada?Conscientizar os gestores que as "notas" são oportunidades de melhoria. (GPTW, Pulses, Pesquisa de Liderança)

# data[].attributes.headline
 Treinar balconistas (dono da farmácia vê como um upgrade)

# data[].attributes.subject
 Treinar balconistas (dono da farmácia vê como um upgrade)

# data[].attributes.headline
Manifesto de Cultura - reforçar nossos valores. Como mudamos, transformamos e nos preparamos para o futuro, sem perder a essência.Considerar a Biografia da Libbs e os valores que nos trouxeram até aqui.

# data[].attributes.subject
Manifesto de Cultura - reforçar nossos valores. Como mudamos, transformamos e nos preparamos para o futuro, sem perder a essência.Considerar a Biografia da Libbs e os valores que nos trouxeram até aqui.

# data[].attributes.headline
Entendermos o que é valor para o RH? Como queremos impactar cada stakeholder?

# data[].attributes.subject
Entendermos o que é valor para o RH? Como queremos impactar cada stakeholder?

# data[].attributes.headline
Temos input de várias pontas (GPTW, Força de Vendas, SAC). Como compilamos e distribuimos esses dados as áreas responsáveis para que possamos realizar o acompanhamento dos principais pontos?

# data[].attributes.subject
Temos input de várias pontas (GPTW, Força de Vendas, SAC). Como compilamos e distribuimos esses dados as áreas responsáveis para que possamos realizar o acompanhamento dos principais pontos?

# data[].attributes.headline
Uma preocupação é termos cuidado em não colocarmos muitas pesquisas para os colaboradores. Talvez aproveitarmos as pesquisas que já temos para adicionar as perguntas adicionais. Assim, na percepção do colaborador, será um único momento.

# data[].attributes.subject
Uma preocupação é termos cuidado em não colocarmos muitas pesquisas para os colaboradores. Talvez aproveitarmos as pesquisas que já temos para adicionar as perguntas adicionais. Assim, na percepção do colaborador, será um único momento.

# data[].attributes.headline
Como ouvir os clientes? – Hoje temos uma boa prática pós-convenção que é pesquisa de satisfação e reunião de sinistro. Como ampliar?

# data[].attributes.subject
Como ouvir os clientes? – Hoje temos uma boa prática pós-convenção que é pesquisa de satisfação e reunião de sinistro. Como ampliar?

# data[].attributes.headline
Na linha da segmentação trazida pelo autor Fred, como podemos segmentar o NPS por carreira ou etapas para ter maior detalhamento. Uma das preocupações aqui é não termos uma amostra suficiente. Um dos exemplos foi ter um NPS do antes, durante e depois da sua carreira na Libbs

# data[].attributes.subject
Na linha da segmentação trazida pelo autor Fred, como podemos segmentar o NPS por carreira ou etapas para ter maior detalhamento. Uma das preocupações aqui é não termos uma amostra suficiente. Um dos exemplos foi ter um NPS do antes, durante e depois da sua carreira na Libbs

# data[].attributes.headline
Realizar o acompanhamento da taxa de crescimento conquistado pela via do colaborador. O quanto das vagas fechamentos com externos vs. Indicação

# data[].attributes.subject
Realizar o acompanhamento da taxa de crescimento conquistado pela via do colaborador. O quanto das vagas fechamentos com externos vs. Indicação