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Es el uso de estrategias y técnicas que permiten crear herramientas para la promoción y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos, los proporcionados por el Internet.

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¿Que es?
es un programa que se encarga de la administración de las bases de datos.

¿Para que sirve?
Organizar y administrar un buen número de registros.

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¿Que es?
Es una hoja de cálculo que nos permite manipular datos numéricos y de texto en tablas formadas por la unión de filas y columnas

¿Para que sirve?
Se utiliza en el ámbito personal, profesional, dentro de cualquier empresa, ahi es donde más se utiliza o aplica el uso de esta herramienta.

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¿Que es?
Gracias a este excelente procesador de textos podemos elaborar múltiples documentos, pueden incluir formatos distintos, añadir imágenes.

¿Para que sirve?
Permite la redacción y construcción de documentos de oficina.

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Sirva para crear, ver y modificar las macros existentes. Macros que se han creado por medio del uso del grabador de macros, las que se han escrito manualmente con el lenguaje de programación y permite verificar que cada línea de programación este correctamente escrita y cumpla su función.

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Es aquel que encuentra la solución perfecta a su problema o necesidad, en los servicios o productos que brinda su empresa. Suelen ser los clientes más rentables, esos que le generan el grueso de sus ingresos.

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¿Que es?
Es una recopilación organizada de información estructurados, que se almacena de forma electrónica en un sistema informático.

¿Para que sirve?
Almacenar gran número de información de una forma organizada para su futura consulta, realización de busquedas, nuevo ingreso de datos, etc. Todo esto lo permite realizar de una forma rápida desde un ordenador.

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Es quellas personas que les agrada el producto o servicio que se ofrece y lo adquieren directamente de la empresa.

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Documento digital capaz de incluir audio, video, texto, etc, adaptado a los estándares de la World Wide Web  y a la que se puede acceder a través de un navegador Web y una conexión activa a Internet.

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Refleja la experiencia negativa del cliente insatisfecho y que puede expresarse. Esto es lamentable porque es un problema profundo y real que expresa un cliente al no estar satisfecho, ya sea con un producto o servicio recibido.

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Es la práctica de comprar y vender productos a través de internet. También se llama asi a cada tienda online que se dedica a este negocio,  ha revolucionado el comercio tradicional ofreciendo un nivel de comodidad y personalización sin precedentes.

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Es una herramienta diseñada para comprender la situación de un negocio a través de la realización de una lista completa de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Resulta fundamental para la toma de decisiones actuales y futuras.

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Beatriz Mariana De La Funte Sauza
Frida Sofia Garcia Vazquez

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Es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación.