# data[].attributes.body
Fuentes primarias (directas) constituyen el objetivo de la investigación bibliográfica o revisión de la literatura y nos proporcionan los datos de primera mano. Ej: libros, artículos, tesis etc.

"Obtención y recopilación ordenada de la literatura e información, página 6, párrafo 3"

# data[].attributes.body
Consiste en el repaso y reconstrucción de trabajos ya realizados por otros y tiene como fin el detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que pueden ser útiles a los propósitos del estudio, así como extraer y recopilar la información.

""Obtención y recopilación ordenada de la literatura e información, página 6, párrafo 4"

# data[].attributes.attachment_link.title
La Importancia de la Selección de Textos Literarios

# data[].attributes.attachment_link.description
Estudia cómo la selección de textos literarios influye en la formación de lectores críticos y su interacción con la literatura.

# data[].attributes.body
Es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos que se encuentren desarrollando una actividad laboral determinada y más aún conectadas al sistema productivo.

“Video, minuto 3:27”

# data[].attributes.body
Manifiesta que las acciones agresivas son el resultado síndromes patalógicos orgánicos o de procesos bioquímico y hormonales que tiene lugar en el organismo.

"Como elaborar un marco teórico, min.7.39"

# data[].attributes.attachment_link.description
Las nuevas teorías están abriendo nuevas puertas a la investigación en la genética. Aquí te mostramos algunas de ellas, toma nota.

# data[].attributes.body
Implica detectar, consultar y obtener la bibliografía (refe- rencias) y otros materiales que sean útiles para los propósitos del estudio, de donde se tiene que extraer y recopilar la información relevante y necesaria para enmarcar nuestro problema de investigación.

"Obtención y recopilación ordenada de la literatura e información, página 6, párrafo 1"

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Si está proponiendo un tema de investigación que ya cuenta con una gran cantidad de trabajos publicados anteriormente, la posibilidad de entregar una buena revisión de la literatura puede parecer una tarea desalentadora: ¡tantos libros y artículos con tantas citas!

La revisión de la literatura cumple una función específica

Usted puede sentirse tentado a ahorrar tiempo al limitar su revisión a la última década, pero este puede ser un punto crítico de falla. El propósito de escribir una revisión de literatura es establecer su autoridad en su investigación. Sin esa credibilidad establecida, los resultados de su investigación se descartan como nada más que sus opiniones basadas en algunas metodologías básicas.

Una revisión de literatura científica mal ejecutada puede destruir una tesis de investigación en cuatro sencillos pasos:

1. Si no puede demostrar que ha realizado el trabajo de fondo, no tiene credibilidad como investigador para recomendar futuras investigaciones.

2. Si no ha trazado la profundidad y la amplitud del material disponible actualmente, no tiene forma de desarrollar una estructura convincente para el material que desea presentar como la base de su trabajo.

3. En ausencia de un resumen completo del material, no tiene forma de justificar la posición de su investigación propuesta: ¿está llenando una brecha identificada, abordando las debilidades identificadas en el trabajo de otra persona, o tal vez extendiendo un estudio existente a otro más amplio o con una nueva muestra poblacional?

4. Si su revisión de la literatura no es exhaustiva, pierde contexto cuando intenta criticar cualquiera de los materiales publicados anteriormente.

Cómo hacer una revisión de la literatura

Para escribir una buena revisión de la literatura científica, debe comenzar con una comprensión clara del papel que desempeña en la ejecución de una investigación sustantiva:

1. Contexto: ¿dónde encaja su proyecto de investigación en el conjunto de conocimientos?

2. Identifique los conceptos / variables clave que se aplican en esta área de investigación.

3. Identifique las relaciones entre esos conceptos / variables.

4. Establezca la necesidad de investigación adicional: inconsistencias, falta de evidencia, oportunidades para un mayor desarrollo o metodologías alternativas.

Demuestre dominio del material

No se trata de maximizar la cantidad de material revisado, ni el objetivo debe ser leer "todo" sobre su tema propuesto - para algunos temas que sería una imposibilidad física.

Concéntrese en la relevancia del material para su tema propuesto, y diseñe un marco lógico para analizar ese material. Desarrolle relaciones que tengan sentido dentro de ese marco y organice su revisión en torno a ideas, no a vínculos tenues por investigador, sujeto o cronología.

Nunca trate de fingirlo

Solo incluya el material que realmente leyó: cortar y pegar la bibliografía de otra persona le causará problemas más adelante, especialmente si tiene que hacer una defensa oral y alguien le pregunta qué piensa sobre un artículo o estudio específico.

Recuerde que solo haber leído un documento de disertación o conferencia no cuenta, debe criticarlo, qué funcionó, qué no, qué haría de manera diferente.

Se trata de tener sentido

Su lector debe llegar al final de su revisión de literatura con un sentido de comprensión completa de cómo su estudio propuesto encaja con el cuerpo actual de trabajo publicado:

1. Está intentando llenar un vacío identificado

2. Está proponiendo abordar una deficiencia identificada

3. Está revisando un resumen de investigación no concluyente

4. Está desafiando una teoría establecida

5. Está desarrollando un estudio limitado con más detalle.

Si su lector no puede entender lo que usted está haciendo en relación con lo que ha escrito, su revisión de la literatura habrá fracasado como un trabajo académico independiente y como un componente de su estudio general.

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Cómo escribir una buena revisión de literatura - Enago Academy Spanish

# data[].attributes.attachment_link.description
Si está proponiendo un tema de investigación que ya cuenta con una gran cantidad de trabajos publicados anteriormente, la posibilidad de entregar una buena revisión de la literatura puede parecer una tarea desalentadora: ¡tantos libros y artículos con tantas citas!

# data[].attributes.body
La violencia es un producto de las características culturales, polícas y económicas de la sociedad. Factores como la pobreza, la marginación, la dificultad del desarrollo intelectual, la explotación a sistemas altamente competitivos, están en el origen del comportamiento desviado de ciertos ciudadanos.

"Como elaborar un marco teórico, min. 8.20"

# data[].attributes.body
son los conceptos nucleares que están en relación con el tema objeto de estudio, y que permiten delimitar y orientar la búsqueda de información. Estas palabras clave pueden ser simples o compuestas.

"Detección de la literatura y otros documentos.

Página 5,Parrafo 1"

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Si llegaste hasta aquí en este artículo, tengo la certeza de que quieres comprender qué son esas tales palabras clave, ¿verdad?

Cuando comenzamos a estudiar qué es SEO (optimización para motores de búsqueda) uno de los puntos más hablados es sobre las palabras clave, la elección de ellas y la real importancia de esos términos que dictan las optimizaciones.

Sin más preámbulos, ahora aprenderás - de una vez por todas 😉 - qué es lo que eso significa. ¡Vamos!

¿Qué son las palabras clave?

Las palabras clave (Keywords) son el principal instrumento de una investigación. Son términos compuestos por una o más palabras. Son la forma en cómo un usuario escribe sus dudas en los buscadores con el fin de obtener respuestas y solucionar sus problemas.

Por más que el propio término sea auto-explicativo, no cuesta nada explicar detalladamente que son y qué significan. Al final, ¡fue esa la duda que te trajo hasta aquí!

Básicamente, las palabras clave son los principales instrumentos de búsqueda.

Piensa que en que todas las búsquedas se originan de una palabra utilizada para presentar este problema al buscador. Las palabras clave pueden ser definidas como los términos usados por los usuarios para obtener respuestas y solucionar sus problemas.

Si eres un profesional de marketing, las palabras clave son los términos que utilizamos para dar un direccionamiento a la hora de crear nuestras páginas, blog posts y sitios.

Es decir, al definir una palabra clave para una cierta página, estarás pasando el mensaje a Google, por ejemplo, que tu contenido trata sobre el asunto de aquel término específico.

Si todo sale bien y haces la elección correcta, tu contenido será exhibido exactamente a la persona que realizó la búsqueda de aquella palabra clave.

En la práctica, es así como funciona:

Las palabras clave son utilizadas por los usuarios (como puedes ver la palabra en la caja de búsquedas de Google) y también es utilizada por los sitios que desean ser ingresados que poseen las "respuestas" de aquella búsqueda.

¿Por qué las palabras clave son tan importantes para tu negocio?

No es casualidad que sean palabras clave. Son estas las que, cuando encajan a la perfección, abren las puertas a tu contenido hacia el mundo de la internet. Lo cierto es que una empresa que quiere sobrevivir a la transformación digital no puede dejar de mirarlas a detalle.

Para tu negocio, significa la diferencia entre ser encontrado, leído, compartido y gustado o simplemente no ser ingresado por desconocimiento o ignorancia completa.

Y es exactamente por eso que las palabras clave son herramientas que ayudan (¡Y mucho¡) al marketing de contenidos.

A la hora de elaborar tu plan de inversión, uno de los objetivos principales de tu empresa está en aumentar los leads, los clientes y, consecuentemente, tus ventas.

En la internet, tu contenido enfrentará una competencia mayor que en tu área de actuación, por más concurrida que sea.

En los buscadores de internet, las fronteras son menores y los resultados en cada investigación, millones y millones de posibilidades están al alcance de los dedos del público.

Eso significa que no basta con elegir un puñado de palabras clave y salpicarlas en medio de las publicaciones.

El pensamiento necesita ser más estratégico y cuidadoso al respecto de ellas para que tu negocio se destaque. Por lo tanto, comienza preguntándote el porqué de la necesidad de uso de las palabras clave.

La respuesta debe venir rápida y obvia en tu mente: "porque necesito ayudar a mi público a encontrarme en la internet".

Solo que la respuesta no puede parar ahí.

Tienes un embudo de conversión con etapas definidas, que significa que existen diferentes tipos de públicos con diferentes tipos de preguntas.

Quien comenzó el proceso de compra, aún quiere saber sobre los ítems básicos referentes al universo en quien se inserta a tu producto o servicio.

Quien está en medio del embudo, probablemente está haciendo una investigación entre varias marcas para decidir cuáles son los beneficios de la una sobre la otra.

Y quien está en el fondo, estás ya casi decidiendo la compra y necesita la seguridad de que está tomando la decisión correcta al elegir a tu empresa para cerrar el trato.

Y cada uno de esos grupos tiene un grupo más específico de palabras clave que eligen para digitar en los mecanismos de búsqueda.

Por lo tanto, tu empresa necesita reconocerlos para hacer el mejor uso de ellos a la hora de producir cada material.

¿Sabes por qué?

Por estos serán el primer contacto entre marca y público y probablemente decidirán si aquel visitante cerrará la ventana y seguirá adelante en los resultados de búsqueda o si continuará en tu sitio.

Cada palabra clave debe ser considerada como una pregunta que necesita ser esclarecida objetivamente, sin medias palabras.

Y el papel del contenido de tu empresa es enfocarse en ofrecerlos, para que se encanten con tu capacidad de responder las preguntas y, a partir de ellas, pasen a construir una relación confianza junto a tu empresa.

Es decir: destranca las cerraduras a partir de las palabras clave, informa y transforma visitantes en posibles clientes.

¡Y esa conversión de visitantes a clientes es precisamente el principal objetivo del Marketing! Por eso te invitamos a descargar nuestra guía gratuita del tema y conocer sus estrategias a detalle. ¡No te la pierdas!

¿Qué significan las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas son aquellas que informan a Google - en una campaña de AdWords o grupo de anuncios - cuáles son los términos de búsqueda con los que no quieres atraer a tu empresa.

Por ejemplo: vender artículos deportivos producidos solo en Brasil.

Entonces, puedes incluir entre tus palabras clave negativas, el término "importado", para que tus anuncios no sean exhibidos a partir de búsquedas que contengan esa palabra.

Te preguntarás cuál es la razón de esto. Ciertamente, te ayuda a invertir con más calidad, es decir, aumentas la oportunidad de retorno.

¿Cómo? A partir del momento en que sabes que tu público objetivo no encontrará lo que quiere al ingresar a tu anuncio, dejas de pagar por los clics en tu anuncio que difícilmente resultarán en la generación de un lead, o incluso en el cierre de una venta.

Eso significa, en la práctica, traer más clientes realmente interesados en tu producto o servicio, en lugar de visitantes curiosos que harán clic ( vale recordar que el clic en el anuncio genera un cobro por parte de Google), pasar algunos segundos escaneando el contenido de la página, no encontrar lo que busca y regresar a la página de resultados.

¿Cómo encontrar palabras clave?

Seamos un poco maliciosos: Google no se importará realmente si tienes algunos clics pagos innecesarios en tu página. Al final, una buena porción de renta de ellos, viene a partir de eso.

Entonces, es necesario pensar en cómo usarás las herramientas que el mismo Google ofrece a tu favor.

Si ya buscaste, sabrás que AdWords tiene un verdadero arsenal a su favor para obtener el máximo valor de cada clic. Existen herramientas específicas, Keyword Planner (hablaremos sobre él más adelante), que puede ser de gran valor a la hora en encontrar las palabras clave negativas.

Para explicar su funcionamiento, intentaré ejemplificar de forma simple y directa.

Si tienes una empresa que vende sombrillas, pondrá esa palabra en la pestaña de Keyword Ideas ( ideas para palabras clave) y hacer clic en la búsqueda.

En la lista de resultados verás varios términos de búsqueda relacionados a la palabra con algunas informaciones básicas. En esa lista, marcarás todas las ideas que no hablar al respecto de tu universo.

Por ejemplo, podría ser "diseños de sombrillas", "sombrillas, nueva ortografía" y "sombrillas personalizadas".

A partir del momento en que reconocer los elementos de búsqueda que claramente no hablan al respecto de tu rama de actuación, ¡listo! La respuesta ya fue dada.

Podrás crear tu lista de palabras clave negativas incluyendo exactamente esos términos seleccionados - en el ejemplo: "diseño", "ortografía" y "personalizadas".

Otra manera de hacer una óptima selección de palabras clave negativas (¡y también de encontrar otras positivas para tu repertorio!) es poniéndote en el lugar del usuario y usar tu lista de palabras clave.

Regresando al ejemplo de la sombrilla como producto tuyo.

Busca ese término y otros afines, que serían usados en la producción de contenido de tu página, como "sombrillas importadas" o "paraguas".

Probablemente verás, en las primeras páginas, links para cosas que no tienen nada que ver con ese negocio, pudiendo hasta ser el nombre de un libro, la letra de una canción, etc.

De esta forma, conseguirás quedar cada vez más a fin del universo de palabras que deben estar en tu contenido, ayudando a tus clientes a llegar a ti con una facilidad mayor y sin perder tiempo entrando en links que poco - o nada - tienen que ver con lo que desean y necesitan.

En nuestra guía completa y gratuita de palabras clave, verás más a detalle las mejores prácticas para encontrar palabras clave en tus estrategias de SEO.

¿Cómo definir las palabras clave para tus contenidos?

Una vez que tengas una lista de palabras clave "semilla", de las que hablamos en el punto anterior, llegó la hora de incluir más datos en tu análisis.

Para definir las palabras clave que traerán el máximo de resultados para tu empresa, debes considerar algunos otros factores. Mira a continuación algunos de ellos:

Elaboración de la Buyer Persona

Uno de los factores más importantes para elegir las palabras clave para un blog, es la adecuación a las necesidades de la persona.

Tengo certeza de que cuando vas a producir un contenido para el blog que creaste, tienes en mente que el material debe responder a las dudas y preguntas de quien está leyendo el contenido, ¿verdad?

Para que tu contenido sea considerado útil y valioso para quien está buscando aquella palabra clave en específico, debes siempre pensar en tu persona.

¿Cómo buscaría tu público en la internet cuando quiere encontrar tu texto como respuesta? Esta es una buena forma de encontrar palabras clave eficientes.

Definición del objetivo de la estrategia

Esta es una información muy importante para el momento de descubrir la definición de las mejores palabras clave de tu negocio.

El objetivo que sea definido para tu estrategia, debe tenerse como una guía para todas las actitudes que sean tomadas para alcanzarlo.

Es decir, si tu empresa tiene el objetivo de aumentar el número de ventas de tus productos, por ejemplo, es posible direccionar la búsqueda de palabras clave para los términos que impulsan las compras.

Se debe invertir, entonces, en términos que contengan "comprar", "review", "las ventajas" del producto y otras parecidas. Así, es posible conducir el público a la compra a través de los textos producidos para el blog.

Investigación de la competencia

Esta es otra manera muy interesante de hacer la definición de las palabras clave que deben ser utilizadas para tu negocio.

Si posees grandes competidores que también invierten en una estrategia de marketing de contenidos, con certeza será interesante analizar cómo están tratando las cuestiones relacionadas a los productos y servicios frente al público.

Otro consejo interesante es hacer la búsqueda de grandes jugadores del mercado, incluso si no son competencia directa.

Probablemente, esas empresas tendrán abordajes interesantes sobre cómo lidiar con la producción de contenidos, sea con un lenguaje innovador o produciendo piezas completas, que solucionan todas las dudas del público.

La investigación de la competencia puede ser eficiente tanto para descubrir lo que no está siendo hecho para atacarlo como una oportunidad, como también una forma de identificar las fortalezas de la competencia, reuniendo esfuerzos para superar esos puntos.

En caso de que poseas una herramienta como SEMrush que permite ese análisis de forma mucho más clara y simple, una óptima forma de identificar lo que tu competencia está haciendo, es monitoreando los resultados orgánicos en el buscador, así como estar atento a sus redes sociales y newsletter.

¿Cómo buscar palabras clave para Topic Clusters?

El sueño de la mayoría de las empresas es alcanzar la primera página de los resultados con la palabra clave principal de su mercado.

Por ejemplo, a una agencia de publicidad, seguramente le gustaría estar en el tope del buscador con la palabra clave "publicidad". Pero el término "publicidad" es demasiado genérico y altamente disputado, por eso, sin una estrategia satélite, puede ser casi imposible lograrlo.

¿Qué son los Topic Clusters?

La estrategia de Topic Clusters o contenidos satélite se basa en crear contenidos relacionados con el tema principal y enlazarlos hacia él mediante el uso del link building, fortaleciendo así su autoridad ante Google.

Para crear estos contenidos, es necesario encontrar qué temas son relevantes y cómo son buscados por el público.

En el caso de nuestro ejemplo, podríamos usar palabras clave como "publicidad abusiva", "publicidad nociva", "planificación publicitaria", "cómo funciona una agencia de publicidad", etc.

Ellos serán los Topic Clusters o contenidos satélites, que girarán en torno del contenido pilar ("publicidad").

Los contenidos le dirán a Google que la empresa es experta en el tema, y no que sólo tiene un contenido completo sobre él. Al fin, esto le rendirá relevancia y buenas posiciones.

¿Qué herramientas se usan para encontrar palabras clave?

Puedes usar herramientas como SEMrush para buscar tu palabra clave principal y, a partir de ella, encontrar términos relacionados y con alto volumen de búsqueda.

Otra forma de identificarlas es analizando el contenido de tus competidores y observando qué temas están abordando, para que puedas crear contenidos aún más completos.

Para ello, asegúrate de saber bien quiénes son los referentes de tu nicho y de otros sectores similares.

Recuerda que no necesariamente debes mirar tus competidores directos, de tu mismo país, también puedes acompañar blogs y sitios de otros países, que pueden rendirte temas incluso más nuevos y que todavía no llegaron al mercado de tu región.

Existen decenas de herramientas direccionadas al objetivo de encontrar palabras clave relevantes, pero las principales que encontrarás en el día a día son:

Google Trends

En Google Trends puedes consultar el historial de desempeño de las palabras en un período de tiempo determinado, además de las tendencias de búsqueda en tiempo real actualizándose constantemente.

Google Keyword Planner

El " planificador de palabras clave" de Google es ideal para crear campañas optimizadas en Google AdWords.

Esta herramienta permite hacer diagnósticos de tu estrategia, identificar lo que está funcionando o no, para corregir o mantener. Los datos pueden exportarse en planillas, lo que facilita el análisis.

SEMRush

Ofrece un informe de las tendencias y, consecuentemente, da consejos sobre cuáles caminos seguir para el éxito de tu contenido.

Vale la pena analizar tu propio sitio, así como las páginas de tu competencia y de quien consideres referencia en calidad y resultados. La versión gratuita de SEMRush da una visión general, pero la versión paga es ideal para una planificación completa.

Ubersuggest

Excelente para buscar palabras clave más específicas ( long tails). Ubersuggest es, actualmente, la herramienta gratuita más eficiente.

Basta insertar el término pretendido en el área de búsquedas, seleccionar el idioma y el área ( web, imágenes, noticias, shopping, video, etc).

Puedes hacer clic en las sugerencias de términos y obtener otras palabras relacionadas.

Sus sugerencias aparecen en orden alfabético, lo que facilita bastante la búsqueda. Además, puedes hacer las búsquedas por idiomas y descargar una planilla con sus resultados.

Keywordtool.io

La herramienta te permite elegir entre innumerables idiomas, un montón de países y diversos motores de búsqueda, como Google, Youtube, Amazon y otros.

Además, Keywordtool.io analiza el recurso de autocompletar de Google y te da más ideas, ofreciendo opciones de variaciones de palabra clave, especialmente las palabras clave del tipo " long tails ".

KWFinder

Esta completa herramienta también te permite elegir entre varios idiomas y lugares.

Además KWFinder te ofrece una lista de palabras clave con información detallada, como el volumen de búsqueda, el costo por clic, el nivel de competencia en publicidad, la dificultad para posicionamiento SEO, los competidores principales y hasta el número de shares en las redes sociales.

Keyword Revealer

Keyword Revealer permite generar filtros por motor de búsqueda, por búsquedas mensuales, ganancias potenciales, número de palabras, ayuda a estudiar a la competencia, los números de backlinks, acciones sociales, URLs, entre otros.

No obstante, requiere de un pago para realizar más de una búsqueda.

Keyword Eye

Keyword Eye es que es una plataforma extremadamente visual y lúdica. Cuando haces una búsqueda por un término o un dominio de un sitio, la herramienta muestra las palabras clave en una nube.

En esta nube, las sugerencias aparecen en diferentes colores y tamaños, que sirven para diferenciar los volúmenes de búsqueda y la competitividad por las palabras clave.

Moz Keyword Explorer

El Keyword Explorer es una de las extensiones de herramientas de Moz para SEO. No se diferencia mucho de otras opciones mencionadas aquí, especialmente del SEMrush.

Sus funciones son muy parecidas, como la sugerencia de términos relacionados, datos de competencia, volumen de búsquedas y puntuación de dificultad para encuestas orgánicas para las palabras clave.

Para encontrar nuevas palabras clave, también puedes analizar tus competidores "manualmente". Es decir, observar qué tipos de contenidos están publicando y qué les genera más tráfico orgánico.

Acompañar a tus competidores te permite tener nuevas ideas e inspiraciones de contenidos que, tal vez, nunca habías pensado hasta el momento, o incluso descubrir temas más profundizados que también puedes abordar en tu blog a tu manera.

¿Cuáles son los tipos de palabras clave?

Las palabras clave son responsables por responder a las necesidades de los usuarios y posicionar, al mismo tiempo, en los buscadores. El sistema de palabras clave se ha hecho cada vez más complejo y las meta tags ya no se usan como en el pasado.

Para que elijas la más indicada para tu estrategia, empecemos hablando de los tipos de palabras clave que tienes disponible y cuáles son sus diferencias. Inicialmente, existen 3 tipos:

Head tails

Las palabras clave conocidas como head tail keywords, son las que sólo contienen una, o máximo dos palabras en su composición.

También son llamadas de palabras clave genéricas, ya que son usadas por la mayoría de los sitios web en Internet, lo que las vuelve más disputadas y, consecuentemente, hace con que sea más difícil de posicionarse en los buscadores al usarlas.

Un ejemplo de este tipo de palabra clave, sería cuando realizamos una búsqueda en Internet por: "Zapatillas".

Middle tails

Las palabras clave de tipo middle tails, o mediana composición, son cadenas de palabras populares. Es decir, mientras las short tails son aquellas palabras de uso bastante frecuente, las middle tails se identifican como cadenas cortas de palabras de uso frecuente.

En general, las middle tails pueden componerse de dos, tres o hasta cuatro palabras. Esto las vuelve más específicas que las short tails, puesto que sus búsquedas en Internet se realizan en cantidades menores. Por lo tanto, son más susceptibles a lograr los primeros resultados de los buscadores.

Continuando con el ejemplo anterior, una palabra clave de tipo middle tail sería: "Zapatillas para comprar".

Long tails

Ahora bien, las palabras clave de tipo long tail, son encargadas de filtrar, aún más, los resultados mediante cadenas formadas por varias palabras en secuencia.

Dentro de una estrategia de marketing de contenidos, las long tails son las más indicadas para alcanzar un buen posicionamiento. Su nivel de búsqueda es menor, ya que se tratan de términos mucho más específicos, pero es justamente esto los que las vuelve menos competidas.

Las long tails suelen ser más eficientes porque son usadas por aquellos usuarios que buscan respuestas inmediatas y precisas a sus necesidades.

En nuestro ejemplo, sería algo como "Zapatillas para comprar en Ciudad de México". El usuario quiere encontrar el producto, un establecimiento para comprarlo y además, que se encuentre dentro de su ciudad.

¿Cómo definir las palabras clave en tu estrategia?

Te presentamos ahora algunas acciones que puedes llevar a cabo para garantizar que tus palabras clave cumplirán el objetivo de Marketing que estableces para tu estrategia:

Ponte en el lugar de tu público

Como dijimos anteriormente, es importante pensar en las personas para definir las palabras clave relevantes para el negocio. Si aún no has hecho el trabajo de identificación de tu persona, descubre cómo se hace aquí.

Es importante identificar cuáles serían los términos más buscados por tu público desde el momento en que comienzan a buscar información sobre el asunto.

Piensa en cómo tu público, no como el conocedor y especialista que eres sobre tu producto o servicio. Reflexiona: ¿Cómo buscaría el producto o servicio en la internet?

Existen diversas variaciones posibles de búsqueda por un determinado asunto y esa búsqueda con relación al público es eficiente justamente para traer los resultados que más coincidirían con la postura de este público.

Un buen consejo para lograr identificar esas oportunidades es intentar conversar con algunas personas que encajan en tu público, sean clientes o posibles clientes y haz estas preguntas para descubrir.

Considera la etapa del embudo de ventas

Ten en mente que tu lector buscará diferentes formas también, dependiendo de la etapa en que están en el embudo. De forma práctica, es necesario recordar que: si está buscando alternativas para resolver un problema, debes enfocarte en el problema, incluso como palabra clave.

Las buenas prácticas de contenidos para esta etapa son los de definición de conceptos y consejos para realizar alguna acción, por ejemplo.

No obstante, si está comenzando a considerar que tu solución es interesante, debes hablar con él sobre los motivos para que opte por lo tuyo.

Una buena lista de razones para elegir una solución plausible para un problema, o incluso las ventajas de tal solución para quien lo adquiera.

Si está evaluando y pretende actuar, hablar sobre tus diferenciales. Los textos de casos de éxito de tus clientes o de comparaciones entre las soluciones del mercado, por ejemplo, son los más indicados para esta etapa del embudo.

¿Qué papel juegan las palabras clave en el SEO?

El uso de las palabras clave es algo recurrente, y altamente eficiente, cuando hablamos de optimización para que tu sitio quede bien posicionado en las búsuqedas.

Como técnica de SEO (Search Engine Optimization), las palabras clave deben ser usadas de forma estratégica, pensadas y definidas dentro de una planeación efectivas de tus estrategias de marketing digital.

Meta descripciones

Cuando hablamos sobre la optimización del sitio, necesitamos recordar y dar la debida importancia a las metas descripciones. ¿Sabes qué son?

Bien, la meta descripción no es más que la descripción que aparece en Google (¿conoces aquel resumen que aparece abajo del título que está en azul? ¡Es exactamente esa!)

Esta debe ser hecha de forma directa, pero sin dejar de ser estimulante para las personas que visitan las páginas. Incluir la palabra clave del contenido en la meta descripción, ¡es esencial!

URL

Además de siempre pensar en la experiencia del usuario y crear urls que sean amigables, otro punto importante para la optimización de los contenidos es la propia dirección de la página.

Intenta acortar tu URL al máximo y crear una dirección que sea simple y autoexpicativa. La mejor forma de utilizar la url es incluir la palabra clave en esa área.

En este contenido 👉 👉 te mostramos los mejores acortadores de URL de Internet.

SEO Title

No es solo el título de tu blog el que debe contar con la palabra clave previamente definida.

A diferencia del título de la página, el título de SEO es el que será exhibido cuando tu contenido aparece en los resultados de búsquedas en los buscadores de Internet. en este punto, también es esencial que la palabra clave esté presente.

Conoce más sobre cómo crear títulos SEO.

Title tag

Las palabras clave también necesitan ser utilizadas en los títulos internos de tus artículos. Dependiendo del formato de tu blog, posiblemente el title tag será el mismo que el H1.

Independiente de si es o no, el H1 de tu blog, sigue la regla que dice que la palabra clave siempre debe estar presente.

A diferencia del SEO title que tiene el objetivo de hacer que alguien salga de la página de búsqueda para ingresar a tu contenido, el Title tag es el título que tiene el objetivo de garantizar que un lector permanezca en tu página y continúe la lectura de tu artículo.

En este caso, el uso puede ser en cualquier lugar, desde que esté presente.

¡Conoce más sobre el SEO descargando gratis la guía más completa de la internet sobre el asunto!

¿Cómo explorar las palabras clave en los contenidos?

Enfócate en las palabras clave para optimizar el contenido de tu blog, pero la prioridad debe ser, resolver el problema y atender las expectativas de tus personas.

Usa las palabras clave en tus blog posts, en tus títulos, a lo largo de los artículos y, siempre que sea posible, en intertítulos, así como en la descripción de las imágenes.

No te olvides de mantener la naturalidad a lo largo del texto. De nada sirve escribir un texto enfocado en que la palabra clave canse por la repetición. A los lectores no les gusta eso y dejarán de leer tu contenido.

Si escribes para Google y no para las personas, probablemente no tendrás los mejores resultados.

La producción de contenidos relevante es hecha con base en las personas, en sus dolencias y problemas; no pensando en los robots de los buscadores.

Recuerda que si haces un contenido que agrega valor, responde dudas y resuelve problemas, estarás automáticamente bien en las prioridades del lector y, créelo, Google también considera todo eso a la hora de ordenar los resultados de las búsquedas.

Evalúa estratégicamente el uso de las palabras clave

Los buscadores están evolucionando en una velocidad increíble.

Cada seis meses, más o menos, estamos presenciando cambios en el algoritmo, principalmente de Google, que están cambiando siempre la forma en que los profesionales de marketing, creamos y desarrollamos nuestros contenidos y sitios.

Después de la actualización que se dio en el 2016 como que fortaleció el análisis semántico de las búsquedas y la adición de RankBrain. La primera innovación garantizó que el buscador lograra interpretar la intención del usuario, través del término utilizado.

En cuanto a RankBrain, es una inteligencia artificial que pasó a hacer parte del algoritmo de Google y es eso lo que está mudando completamente la forma en cómo las búsquedas y los resultados están siendo exhibidos.

¿Cómo encontrar palabras clave para anuncios pagos?

Así como la búsqueda de palabras clave para la estrategia de marketing orgánica, es muy importante tomar en cuenta todos los factores listados arriba para la elección de los términos más importantes para los anuncios pagos.

Otro factor que comienza a tener cierta importancia cuando se trata de anuncios pagos, es el valor de cada palabra clave.

Este precio varía de acuerdo al volumen de búsqueda de tal término, además del interés de las personas y empresas en anunciar utilizando aquella palabra clave en específico.

Al configurar tu cuenta en Google AdWords, puedes elegir cuál tipo de pago de la campaña será efectuado: el pago de la campaña por clic (CPC, o costo por clic), impresión (CPM, o costo por mil impresiones) o conversación (CPA, o costo por adquisición).

El valor presentado para cada palabra clave, representa el precio máximo que puede ser pago por aquel anuncio.

Si el anuncio fue clicado tantas veces, haciendo que el valor total alcance el presupuesto estipulado para el día, el anuncio no será exhibido más hasta el día siguiente, cuando el presupuesto es restablecido.

Pero, ¿cómo eso influye en la elección de las palabras clave?

Para una estrategia de anuncios pago inicial, es importante buscar términos que tengan una baja competencia y valores estimados bajos para que el anuncio pueda ser exhibido diversas veces a las personas que hicieron las búsquedas correspondientes, independiente del presupuesto estipulado.

Por otro lado, si estuviéramos lidiando con una estrategia más profunda de Google AdWords, es importante hacer grupos de anuncios con diversas variaciones de palabras clave diferentes, de forma que abarque las búsquedas de la persona, pudiendo utilizar un presupuesto más grande para tener éxito.

¿Cómo utilizar palabras clave en las redes sociales?

Además de ser buenas maneras de divulgar los contenidos publicados, las redes sociales ejercen un papel muy importante al momento de definir las palabras clave.

Un buen consejo es lograr encontrar a tu público en las redes sociales más importantes para tu negocio y buscar las formas en que él se comunica para esclarecer sus dudas sobre los asuntos.

Además de definir cuestiones importantes sobre el lenguaje que debe ser elegido, es posible encontrar posibles dudas que ellos tienen en cuanto a tu negocio, que pueden terminar volviéndose en oportunidades de prorucción para tu blog.

Pero, existe un concetp que está popularizándose cada vez más en la interenet, principalmente en las redes sociales que es el uso de los hashtags.

Una vez que el contenido publicado en las redes sociales, como anexos, imágenes y leyendas, no es indexado por los robots de Google, la única manera de hacer eta indexación, es a través de los hashtags.

Estas son consideradas hipervínculos que reúnen todas las publicaciones con tal hashtag en una sola búsqueda.

Además de eso, los hashtags son muy utilizados por el público joven y por aquellos considerados "heavy users" de las redes sociales.

Por eso, al utilizar hashtags que sean relevantes para tu negocio, es posible hacer una indexación del contenido, al mismo tiempo en que se aproxima al público y crea un cierto tipo de relación más próxima.

Pero, es importante tener cuidado con algunas acciones cuando el asunto es el uso de los hashtags.

Es importante sabes que deben coincidir con el contenido que está siendo publicado.

Si simplemente utilizas hashtags que tienen un gran volumen de búsquedas en las redes sociales, sin que estas se relacionen con tu publicación, el público puede interpretar que estás solo buscando más visualizaciones para tu publicaciones, sin que te importe las preocupaciones y dudas de la persona. Eso puede terminar alejándote de tu público.

Además, es importante elegir palabras y expresiones que sean valiosas para quien busca tal contenido. Crea y fortalece los hashtags institucionales, que hablen sobre las costumbres y los valores de la empresa.

De esa forma, es posible que crees una comunidad en torno al uso del hashtag, incentivando el uso de este por parte del público y creando una relación con las personas que decidieron abrazar tu causa.

Y entonces, ahora que ya aprendiste un poco más sobre la definición y el uso de las palabras clave, ¿estás listo para usar estas técnicas en tu estrategia de marketing online?

Entonces te invitamos a descargar nuestro dossier gratuito de palabras clave para que no te pierdas ninguna información del tema ¡Disfrútalo!

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¿Qué son las palabras clave y por qué necesitas elegir la adecuada?

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Si llegaste hasta aquí en este artículo, tengo la certeza de que quieres comprender qué son esas tales palabras clave, ¿verdad? Cuando comenzamos a estudiar qué es SEO (optimización para motores de búsqueda) uno de los puntos más hablados es sobre las palabras clave, la elección de ellas y la real importancia de esos términos que dictan las optimizaciones.

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Es el fundamento conceptual de una investigación. Constituye la base teórica sobre la cual se sustenta y justifica el estudio.

“Sesión 2, párrafo 2”

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¿Qué es un marco teórico?

El marco teórico es la recopilación de antecedentes, investigaciones previas y consideraciones teóricas en las que se sustenta un proyecto de investigación, análisis, hipótesis o experimento.

El marco teórico, también llamado marco de referencia, es el soporte teórico, contextual o legal de los conceptos que se utilizaron para el planteamiento del problema en la investigación.

Con esta recopilación de información, también se intenta demostrar cuál es el aporte novedoso que el proyecto de investigación va a hacer en su área de conocimiento respectiva.

El marco teórico también se caracteriza por definir la disciplina a la cual pertenece el objeto de estudio escogido, los conceptos relevantes y el fenómeno en que se quiere profundizar o que se pretende estudiar.

Su importancia radica en que permite justificar, demostrar, apoyar e interpretar las hipótesis y los resultados de una investigación de forma ordenada y coherente. Además, el marco teórico nos ayuda a formular de una forma confiable las conclusiones de un proyecto o, en su defecto, replantear las preguntas con mayor profundidad.

Estructura del marco teórico

Las partes de un marco teórico pueden variar dependiendo del tipo de investigación, pero, en términos generales, debería estar estructurada en las siguientes secciones básicas.

Antecedentes

Es la parte en la que se menciona el problema y todos los estudios previos que se han hecho al respecto. De esta forma, se pueden comprender mejor los abordajes anteriores y establecer una guía con respecto a la información y procedimientos disponibles para llevar a cabo la investigación.

Los antecedentes incluyen información adicional que permita comprender mejor el problema en el presente, como, por ejemplo: contexto geográfico, cultural, económico, demográfico, histórico, político, social, entre otros, que sean pertinentes a los fines de la investigación.

Bases teóricas

Como indica su nombre, se refiere a toda la teoría que sustenta el tema o problema planteado. Si se tratara de un asunto del que aún no existe al menos una teoría previa, entonces esta es la parte en la que se expondrá una teoría propia.

En las bases teóricas también se describen conceptos clave sobre el problema a investigar, de manera que sea posible dilucidar mejor el asunto tratado.

Bases legales

En algunos casos, es necesario aclarar todos los parámetros legales sobre los cuales se va a realizar una investigación. Eso debe describirse en las bases legales que, a su vez, deben estar dentro del marco teórico.

Del mismo modo, en las bases legales deben ser explicados todos los antecedentes de esta índole que existen sobre el tema a investigar, en caso de que apliquen.

Variables

En el marco teórico se deben expresar todas las variables del problema en términos de factores medibles. De esta manera, se evitan confusiones o interpretaciones erradas con conceptos que podrían ser ambiguos.

¿Cómo hacer un marco teórico?

No existe una fórmula única para hacer un marco teórico. Sin embargo, hay algunas pautas que podrían tenerse en cuenta al momento de su redacción:

1. Revisar la bibliografía: la bibliografía debe ser revisada previamente y de manera exhaustiva para poder seleccionar solo aquello que sea de interés a la investigación.

2. Identificar las bases legales: las bases legales (si aplican) deben estar ordenadas cronológicamente, mencionando primero las más antiguas.

3. Ordenar los conceptos: los conceptos deben estar organizados jerárquicamente y de manera lógica. Se trata de un aspecto que le dará más formalidad a la investigación y, además, hará que su comprensión sea mucho más fácil.

4. Evitar información de relleno: concentrarse exclusivamente en datos que contribuyan a generar conocimiento.

5. Redactar de manera clara: la redacción debe ser clara, concisa, concreta. Los conceptos y métodos descritos no deberían dejar lugar a interpretaciones erróneas.

6. Diferenciar las partes: un marco teórico no se divide en capítulos. En su lugar, cada una de las partes que lo componen (antecedentes, bases teóricas y legales, variables) debe estar separada con el título respectivo.

Vea también:

Ejemplo de marco teórico

Tema: Efecto de plantas medicinales en la inflamación del cerebro por malaria.

Antecedentes: La malaria o paludismo es la enfermedad parasitaria más importante en el mundo, producida por el protozoario Plasmodium. Se han conseguido algunas plantas con actividad antiparasitaria.

Bases teóricas: todo lo que el investigador debe saber para encuadrar el problema de nuevos tratamientos contra la malaria:

Qué es la malaria y cómo afecta a los seres humanos.

Cómo se transmite el parásito.

La inflamación y la respuesta inmunitaria en la malaria.

Tratamientos antimaláricos y problemas con la resistencia a las drogas.

Plantas que poseen propiedades antiinflamatorias, como la cúrcuma (Curcuma longa) y el zacate limón o limoncillo (Cymbopogon citratus).

Protocolo para el estudio de nuevos antimaláricos.

Conceptos claves: malaria, plasmodio, inflamación, respuesta inmunitaria, principios activos de las plantas, modelos experimentales

Las moléculas de las que se derivaron los principios activos de las plantas evolucionaron conjuntamente para interactuar entre sí, lo que otorgó un beneficio ecológico al organismo productor, ya sea en la competencia de recursos o en la lucha contra depredadores y patógenos. Esta coevolución produce una sinergia o potenciación que aumenta la eficiencia al mismo tiempo que reduce la aparición de resistencia y los efectos tóxicos. Con base en este paradigma se adoptó la combinación de fármacos como estrategia para controlar y prevenir la resistencia (23). Otra planta que se ha usado por cientos de años en la medicina tradicional asiática es la Curcuma longa, la cual posee actividad inmunoreguladora y parasiticida contra diversos parásitos incluido el Plasmodium (24).

Referencia Fernández Rivera, O. (2020). Efecto de la Curcuma longa y Cymbopogon citratus sobre el proceso inflamatorio en un modelo experimental de malaria cerebral [TESIS QUE PARA OPTAR POR EL GRADO DE: MAESTRO EN CIENCIAS BIOLÓGICAS]. Universidad Autónoma de México.

Vea también:

Daros, W.R. (2002) ¿Qué es un marco teórico? Enfoques XIV: 73-112. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25914108

Tamayo y Tamayo, M. (2003) El proceso de investigación científica, 4ta ed. Editorial Limusa. México.

Cómo citar: (22/09/2022). "Marco teórico". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/marco-teorico/ Consultado:

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¿Qué es un marco teórico?: El marco teórico es la recopilación de antecedentes, investigaciones previas y consideraciones teóricas en las que se sustenta...

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Propuesta por Dollar, Doob, Miller, Mowrer, y Sears (1939) considera que todo comportamiento agresivo es la consecuencia de una frustración previa.

"Como elaborar un marco teórico, min. 7.57"

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Sostiene que la agresividad es un comportamiento instintivo básico que surge como reacción ante el bloqueo impedimento de la consecución de aquello que provoca placer.

"Como elaborar un marco teórico, min. 7.49"

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Considera que el comportamiento agresivo es el resultado de un aprendisaje por observación e imitación. La imitación dependera de si el modelo observado obtiene o no recompensas positivas de su agresividad.

"Como elaborar un marco teórico, min. 8.05"

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Fundamenta el comportamiento violento en rasgos constitucionales de la personalidad, como la ausencia de autocontrol y la impulsividad.

"Como elaborar un marco teórico, min. 7.53"

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Se recomienda utilizar sinónimos de las pablaras clave (ya que muchas veces los artículos están etiquetados con palabras sinónimas a las que estamos utilizando), y traducirlas a distintos idiomas, especialmente al inglés, para amplificar el radio de búsqueda. Asimismo, es importante considerar que hay muchas palabras que aluden al mismo concepto y son de la misma familia.

"Detección de la literatura y otros documentos.

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Es quien realiza la acción de vender, es decir, acerca al cliente los productos o servicios que la empresa ofrece para que sean comprados a cambio del pago de un precio.

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Vender siempre requerirá de personas talentosas que tengan el perfil adecuado para impulsar la comercialización de los productos o servicios de una compañía, y por ello, es fundamental el papel de las y los agentes de ventas.

En este artículo abordaremos las funciones que tiene un agente de ventas para ayudarte a identificar el perfil más adecuado para tu negocio. Además, podrás diferenciar esta posición de la de un ejecutivo de ventas.

Es un reto encontrar buenos vendedores y vendedoras que se especialicen en los procesos comerciales, sobre todo porque el contexto y los mercados han cambiado radicalmente con la transformación digital y con el impacto de la pandemia, lo cual limita la acción de la fuerza de ventas. Por eso los agentes de ventas requieren de innovaciones y tecnología. Asimismo, de acuerdo con un estudio de Accenture, el 32 % de los responsables de ventas entrevistados consideran que es fundamental mejorar la experiencia del cliente.

Veamos entonces qué es un agente de ventas y toda la información que debes conocer sobre este perfil de empresa.

¿Qué es un agente de ventas?

El agente de ventas es una persona que comercializa productos y servicios de una empresa, para lo cual se ha especializado en procesos de negociación, trato humano y técnicas de persuasión.

Un agente de ventas es contratado por una organización generalmente bajo un sueldo fijo más comisiones de lo que vende. Esta posición se vincula directamente a la gestión de clientes y el cierre de ventas, por lo que las habilidades del agente se enfocan en gran medida en todo lo que tiene que ver con el proceso de comercialización.

Cabe aclarar que el agente de ventas no traza ni configura embudos, procesos o estrategias comerciales, sino que se adapta a los lineamientos ya desarrollados por la dirección comercial para ejercer su acción de venta.

Para el agente de ventas el contacto humano es fundamental, así que tiene que saber conectar con las personas.

Diferencias entre un agente de ventas y un ejecutivo de ventas

Aunque podrían parecer roles similares, el agente de ventas dista mucho en su perfil del ejecutivo de ventas, ya que, como hemos mencionado, el agente es una persona de acción y el ejecutivo se mueve más en la parte teórica y del desarrollo de las bases comerciales.

El ejecutivo de ventas puede prospectar, calificar y dar seguimiento, mientras que el agente de ventas hace contacto, atiende y realiza el cierre de las ventas.

Un agente de ventas puede ser alguien externo o una persona independiente (freelance) que tenga su propia empresa o marca personal para vender los productos o servicios de varias empresas. El ejemplo más claro lo vemos con los agentes inmobiliarios que pueden manejar diferentes desarrollos para promover la venta de los mismos.

El agente de ventas puede tener cualquier profesión y más bien se especializa en ventas por la experiencia, mientras que el ejecutivo de ventas cuenta con una formación más enfocada en administración, marketing o finanzas.

El ejecutivo de ventas es más un estratega que puede incluso dirigir a un equipo de agentes de ventas.

8 funciones de un agente de ventas

1. Visita a los clientes.

2. Demuestra los productos o servicios.

3. Realiza propuestas comerciales.

4. Atiende a los clientes potenciales.

5. Hace negociaciones.

6. Genera relaciones positivas.

7. Cierra ventas.

8. Realiza informes.

1. Visita a los clientes

Una de las tareas fundamentales del agente de ventas es visitar a los clientes potenciales y a los clientes que ya han comprado, para ofrecer productos y servicios. Es importante este punto porque el agente maneja una cartera de clientes que lo ubican y que muy probablemente le compran en parte por ser ella o él quien les está vendiendo.

Esta función ha evolucionado para que el agente sea más dinámico y digital, de tal forma que la visita no se limite al aspecto físico, sino al contacto por diferentes canales (incluyendo vía remota).

2. Demuestra los productos o servicios

El agente de ventas se sumerge profundamente en el conocimiento de lo que comercializará, porque una función esencial es demostrar las características, operación y beneficios de los productos o servicios que está vendiendo.

El agente no se limita a hacer la presentación, sino que debe argumentar y convencer que un producto o servicio específico es el más adecuado para la persona o empresa con la que está tratando.

3. Realiza propuestas comerciales

Cuando ya ha tenido algún contacto con clientes potenciales o clientes y ya ha demostrado los productos o servicios que vende, el agente realiza propuestas comerciales, que por lo general consisten en un documento en el que se especifica lo que ofrece, lo que promete y el costo.

Estas propuestas las realizará con base en los lineamientos que le brinde el área comercial de la empresa que le ha contratado.

4. Atiende a los clientes potenciales

La atención es clave para los agentes de ventas, entendiendo a esta como el tiempo, esfuerzo y dedicación que se destina a los clientes potenciales para brindarles apoyo e información y guiarles al convencimiento.

Parte de esa atención es conocer a su cliente potencial, saludarle y estar al tanto de sus intereses.

5. Hace negociaciones

Aquí es donde el valor de los agentes de ventas se incrementa, ya que cuanto mejor sea su capacidad de negociación, mayores beneficios tendrá la empresa que lo contrató y el agente mismo.

Negociar está en el ADN de un agente de ventas, es decir, tratar amablemente al cliente, convencerlo y guiarlo hacia la propuesta que le ha configurado, derribando en el camino las objeciones para así perfilarse como la opción número uno en el mercado.

6. Genera relaciones positivas

No se concibe un agente de ventas que no sepa entablar buenas relaciones interpersonales y profesionales. Parte de su función es generar relaciones de largo plazo, tan sólidas y fructíferas que generen confianza y lealtad con los clientes.

7. Cierra ventas

Si todo lo anterior lo ha hecho bien un agente de ventas, ahora es el tiempo de que cierre ventas. Esta función es el objetivo principal por el cual una empresa lo contrata.

Previo al trabajo del agente de ventas existe una planeación, estrategias, esfuerzos de marketing, calificación y generación de leads para brindarle prospectos con los que trabajará. Su tarea será que esos prospectos se conviertan en clientes.

8. Realiza informes

Finalmente, una tarea que tal vez no disfruten tanto los agentes de ventas, pero que es importante, es el desarrollo de informes de ventas para el área comercial o para la empresa que lo contrató. Saber llevar esto le brinda la ventaja de tener una panorama más amplio e identificar los aciertos y los aspectos que debe mejorar.

Hoy en día, los informes pueden ser automatizados y esto permite a las y los agentes de ventas dedicarse a sus actividades sustantivas sin perder tiempo.

7 habilidades de un agente de ventas

¿Cuál es el perfil de un agente de ventas? Actualmente ha evolucionado para hacerse un experto en la gestión de ventas. Aquí tienes las habilidades mejor valoradas en un agente:

1. Conocimiento del producto o servicio

Un agente de ventas debe interesarse en el producto o servicio, tener buena memoria para recabar información y saber cómo vincular los beneficios de esos productos o servicios con cada cliente.

Debe vivir la experiencia del cliente, probar el producto y dominar los detalles más que nadie.

2. Comunicación eficiente

Para el agente es fundamental la comunicación, pero no solamente fluir y ser un conversador insustancial, sino saber comunicar eficientemente con el lenguaje verbal y corporal, cuidar sus expresiones y conocer cómo llegar a cada audiencia.

3. Capacidad persuasiva

Vinculada a su función negociadora, el agente de ventas requiere poseer una gran capacidad persuasiva, es decir, convencer con argumentos y eliminando objeciones. No se trata de mentir y vender por vender, sino de tener la información, conocimiento y experiencia para manejar cualquier contexto. Sabe cómo manejarse incluso en correos electrónicos y otras comunicaciones en línea.

4. Empatía y buena actitud

La atención requiere empatía para ponerse en el lugar del cliente y desde esa perspectiva saber qué se está vendiendo. Además necesita tener una actitud positiva: una escucha activa, dar un consejo, ser amable y cuidar lo humano más allá de la venta.

5. Aptitud digital

Actualmente el agente de ventas cada vez más es un ser digital que usa la tecnología para agilizar su trabajo. El 98 % de los vendedores resalta el papel esencial de la tecnología para poder crear más oportunidades y cerrar negocios.

6. Inteligencia emocional

El agente de ventas requiere paciencia, perseverancia, disciplina y un balance de sus emociones para saber tomar decisiones y solucionar retos. En los últimos años, quedó claro que las personas que se adaptaron a los cambios en los negocios pudieron sobresalir.

7. Curiosidad

El agente de ventas debe ser curioso, buscar actualizarse para estar a la vanguardia y conocer más sobre tendencias e innovaciones, en tanto que cada vez se requiere un rol mejor calificado para esta posición.

3 herramientas para un agente de ventas

Sales Hub es un software enfocado en la gestión eficiente de ventas. Concentra diferentes funciones que ayudan a los agentes de ventas a ser más eficientes al ahorrar tiempo, automatizar tareas, dar mejores seguimientos y llevar un control más preciso de sus prospectos y clientes. Permite, entre otras acciones y objetivos:

Dar un seguimiento a cada lead para hallar las mejores oportunidades y cerrar más tratos

Hacer un análisis de conversaciones, seguimiento y grabación de llamadas

Automatizar las ventas sin perder la esencia humana

Gestionar la documentación de manera eficiente

Usar plantillas de correo que facilitan las ventas

Obtener informes en tiempo real y sin esfuerzo

Incluye el Software gratuito de programación de reuniones

El Software gratuito para agendar citas y reuniones de HubSpot es un aliado de los agentes de ventas, ya que simplifica la tarea de programar reuniones y citas. Hace que los prospectos seleccionen el mejor día y horario para hablar contigo. Además, optimiza tu seguimiento y control de los contactos.

Lo mejor es que podrás añadir el calendario en tu sitio web o enviarlo vía email.

2. Evernote
Imagen de Evernote
Es una herramienta versátil y funcional en la que puedes tomar notas y organizar tus actividades. Ayuda mucho en recordatorios y puedes generar diferentes bloques de asuntos de una manera muy fácil y rápida. Evernote ayuda a los agentes de ventas para que sean más productivos y productivas al organizarse mejor.

3. Datanyze
Imagen de Datanyze
Se trata de una extensión de Chrome que sirve para verificar datos en entornos digitales; proporciona información a los agentes de ventas que están investigando más sobre un prospecto, competidor o cliente. Ayuda a buscar cuentas y contactos de valor para que los agentes "rompan el hielo".

Ahora ya conoces cuál es el perfil de un agente de ventas, sus funciones y habilidades. Es importante entender el rol que están jugando los agentes para las empresas, convirtiéndose en un factor en la competitividad y en el éxito de los negocios.

Descubre más inspiración para agentes de ventas: cómo hacer un correo electrónico que sí venda, líneas de asunto que llamarán la atención de tus leads y las frases que debes evitar con tus prospectos.

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¿Qué es un agente de ventas y cuáles son sus funciones?

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Vender siempre requerirá de personas talentosas que tengan el perfil adecuado para impulsar la comercialización de los productos o servicios de una compañía, y por ello, es fundamental el papel de las y los agentes de ventas. En este artículo abordaremos las funciones que tiene un agente de ventas para ayudarte a identificar el perfil más adecuado para tu negocio.

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Surge del intento de explorar las causas del comportamiento animal a la coducta humana. Considera que la agresión es una reacción innata que se basa en impulsos inconcientes biológicamente adaptados y que se han ido desarrollando con la evolución de la especie la finalidad de la agresión es la supervivencia.

"Como elaborar un marco teórico, min. 8.20"

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La teoría ecológica de Bronfenbrenner es una de las explicaciones más aceptadas sobre la influencia de la sociedad en el desarrollo de las personas. En ella se defiende que el entorno en el que crecemos afecta a todos los planos de nuestra vida. De manera que, los pensamientos, las emociones y preferencias están determinadas por varios factores sociales.

Desde su formulación, ha servido de base para los estudios de muchas disciplinas. Tanto es así que la psicología del desarrollo y la sociología beben de ella. Fue planteada por primera vez en 1979, en una obra titulada La ecología del desarrollo humano (1987). En este artículo veremos en qué consiste y cuáles son sus puntos más importantes.

La vida de Urie Bronfenbrenner

Urie Bronfenbrenner nació en Moscú en 1917. Siendo muy pequeño, su familia se trasladó a los Estados Unidos, donde vivió hasta su muerte en el año 2005. Su padre era médico y se convirtió en el director del Instituto para deficientes mentales de Nueva York.

Estudió psicología y música en la Universidad de Cornell y se graduó en 1938. Después realizó estudios en psicología del desarrollo en la Universidad de Harvard y obtuvo un doctorado en esta área en la Universidad de Michigan.

Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, trabajó como psicólogo en las filas de las fuerzas armadas norteamericanas. Esta experiencia lo impactó mucho y le dio bases importantes para la teoría que desarrolló luego.

Finalizada la guerra, se dedicó a la docencia y la investigación en diversos centros universitarios. A lo largo de su vida procuró que sus teorías tuvieran una traducción práctica en la vida. Por eso, participó en el diseño de programas para niños pequeños y sectores desfavorecidos de la sociedad.

Explicación de la teoría ecológica de Bronfenbrenner

Urie Bronfenbrenner observó que la forma de ser de los niños cambiaba en función del contexto en el que vivían. Por lo tanto, decidió estudiar cuáles eran los elementos que más condicionaban el desarrollo infantil en este sentido.

Él entendía el entorno como un conjunto de sistemas que se relacionaban entre sí. De esta manera, la influencia de uno de ellos en el desarrollo, depende de su relación con los demás. Además, están ordenados de los más cercanos al niño, hasta los más alejados.

Un cambio de entorno puede influir en la persona. Por eso, es normal que un niño modifique su manera de ser cuando se muda a otra cultura. Lo mismo ocurre, cuando alguien cambia de rol social dentro de uno de los sistemas. Del más cercano a la persona al más alejado, los cinco sistemas de la teoría ecológica de Bronfenbrenner son los siguientes: microsistema, mesosistema, exosistema, macrosistema y cronosistema. Veamos cómo sus definiciones.

La teoría ecológica sostiene que los diferentes sistemas en los que nos desarrollamos afectan nuestra vida, ideas, sentimientos y acciones.

1. Microsistema

En su libro The state of Americans: This generation and the next (1996), Bronfenbrenner señala que el microsistema abarca el conjunto de cosas que las personas hacen, los roles que desempeñan y las relaciones que tienen en un ambiente físico, social y simbólico. Este tipo de entornos hace que un niño se involucre o no en actividades cada vez más difíciles e interactúe con los demás.

Así pues, este sistema está formado por los grupos que tienen contacto directo con el pequeño. Algunos de los más importantes son la familia y la escuela. La relación entre este sistema y el desarrollo es evidente y se produce en ambas direcciones.

Como muestra de ello, las creencias erróneas de los padres pueden afectar el crecimiento emocional del niño. Sin embargo, este también es capaz de modificar las perspectivas de los miembros de su familia. Lo mismo ocurre con el colegio y con el resto de grupos que forman parte del microsistema.

2. Mesosistema

En palabras de Urie Bronfenbrenner y Pamela Morris, en el libro Handbook of child psychology: Theoretical models of human development (2006), este sistema " comprende las relaciones existentes entre dos o más entornos; en resumen, es un sistema de dos o más microsistemas". La relación entre la familia y la escuela es una ilustración de este sistema.

Otro ejemplo es la asociación entre el vecindario y la familia. El barrio es un microsistema, en el que el niño interactúa con regularidad, y la calidad de vida en este puede tener un impacto en la experiencia de la familia y, por lo tanto, en la del niño.

El mesosistema es importante porque proporciona coherencia y consistencia a la vida de un individuo. Cuando los diferentes microsistemas están en sintonía, las personas se apegan con mayor facilidad a lo que estos promueven. De manera que, si una misma norma es aplicada tanto en la escuela, como en la familia y en el vecindario, es más fácil que un niño se apegue a ella.

3. Exosistema

En La ecología del desarrollo humano (1987), Bronfenbrenner sostiene que este sistema abarca uno o más entornos que afectan a la persona, aunque ella no participe en ellos. En consecuencia, la influencia en su desarrollo se produce por vías indirectas.

Una manifestación del exosistema sería la empresa en la que trabajan los familiares de un niño. Esta afectaría la manera de pensar, el tiempo libre o el bienestar de los padres. Por ende, también tendría un impacto importante sobre la vida del menor.

Este sistema, además, puede influir en el acceso que tiene una persona a ciertos recursos y servicios. Un caso es la política de gobierno que afecta la atención médica, afectando la calidad y disponibilidad los servicios de salud que recibe para su bienestar físico y mental.

4. Macrosistema

El último de los cuatro sistemas descritos por la teoría ecológica es el macrosistema. Como señala un artículo publicado en Current Psychology, para Bronfenbrenner este sistema representaba el modelo social de una cultura o subcultura.

Así pues, estaría formado por aquellos elementos culturales en los que está inmersa la persona, como los valores, las normas y las creencias sociales que configuran la subjetividad de quienes viven en una cultura. En este caso, la influencia se produciría porque estos elementos determinan cómo pueden expresarse los otros sistemas. Lo que no ocurriría de manera directa, sino modificando el resto de grupos que afectan a la vida de la persona.

5. Cronosistema

Este último sistema se incluyó en versiones posteriores de la teoría. Se refiere al momento de la vida en el que se encuentra la persona en relación con las situaciones que va viviendo. Por ejemplo, la muerte de un ser querido se interpreta de manera distinta en función de la edad.

El cronosistema incluye, entonces, eventos históricos, cambios sociales y evolutivos. También, los ajustes en la economía, la tecnología y la política que impactan la existencia de las personas, y las etapas de la vida como la infancia, la pubertad, el matrimonio, la jubilación, entre otras.

Críticas a este modelo teórico

La teoría ecológica de Bronfenbrenner no es perfecta, pero tiene aplicaciones en numerosas disciplinas. A pesar de que no tiene en cuenta los factores biológicos, es una de las mejores explicaciones que existen sobre cómo influyen los distintos grupos sociales en la vida de una persona.

La principal crítica que se le hace es que, además de ignorar los factores biológicos, tampoco presta atención a los elementos cognoscitivos del desarrollo. Además, se le critica el hecho de que no haya planteado una sucesión de fases o etapas en el desarrollo evolutivo de las personas.

No obstante, desde teorías como la de Jean Piaget o la de Erik Erikson, que sí toman en cuenta estos aspectos, podría hacerse una lectura combinada que tuviera en cuenta, tanto los aspectos contextuales del desarrollo, como sus particularidades individuales.

Pese a los cuestionamientos que tiene, la teoría ecológica de Bronfenbrenner se ha convertido en un referente dentro de la psicología evolutiva. Para el avance de esta ciencia, resulta muy valioso que haya mostrado y enfatizado la influencia de los entornos sobre las personas. Aunque no fue la primera teoría en hacerlo, sí logró darle forma y coherencia a esas incidencias, más allá de un planteamiento general.

Por último, hay un acuerdo entre distintos teóricos acerca de la necesidad de hacer más investigaciones sobre el paradigma sistémico en el desarrollo humano que tomen en cuenta la teoría ecológica propuesta por Bronfenbrenner, pues, aunque la perspectiva ecologicista ha progresado, al mismo tiempo ha recibido muchos críticas.

Conclusión

La teoría ecológica de Bronfenbrenner es una de las explicaciones del desarrollo humano que defiende que el entorno en el que crecemos afecta a todos los planos de nuestra vida. Mediante los cinco sistemas, esta teórica muestra cómo los diferentes grupos sociales influyen en nuestra vida, desde el microsistema más cercano hasta el cronosistema más alejado.

Aunque tiene críticas por no tener en cuenta factores biológicos y cognitivos, ha servido como base para múltiples investigaciones en diversas disciplinas. Además, ha destacado la importancia de tener en cuenta el ambiente para entender el desarrollo.

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La teoría ecológica de Bronfenbrenner es una de las explicaciones más aceptadas sobre la influencia de la sociedad en el...

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Olweus (1998) define al bullyin como una conducta de persecución física psicológica que realiza un alumno o alumna contra otro, al que elige víctima de repetidos ataques.

"Como elaborar un marco teórico, min. 8.48"

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Implica detectar, consultar y obtener la bibliografía y otros materiales que sean útiles para los propósitos del estudio, de donde se tiene que extraer y recopilar información relevante y necesaria para marcar nuestra investigación.

Tema 7, párrafo 1

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¿Como hacer una investigación literaria? 

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¿Como hacer una investigación literaria? 

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Verifica que hay suficiente información sobre el tema.

Verifica que las fuentes son asequible, Crear una lista títulos para la bibliografía.

Tema 7 párrafo 7.

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¿Como hacer una investigación literaria?

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En una revisión bibliográfica en un enfoque cuantitativo y cualitativo, contribuyen a la estructura de las ideas originales del proyecto.

Tema 8 párrafo 5

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Seguimos pasos cómo:

Introducción.

Formulación del problema.

Propósito del estudio.

Revisión bibliográfica.

Preguntas de investigación y/o hipótesis.

Limitaciones y delimitaciones.

Importancia del estudio.

Referencias.

Tema 8 párrafo 6.

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Es una declaración tentativa que afirma una relación entre dos o más variables.

Tema 9 párrafo 1.

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Para formular una hipótesis es importante tener una buena comprensión del tema investigado.

Tema 9 párrafo 2.

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Esto se puede hacer mediante un experimento o un estudio observacional.

Tema 9 párrafo 3.

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Es un estudio en la que el investigador manipula deliberadamente una variable para ver como afecta a otra variable.

Tema 9 párrafo 3.

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Se utiliza para investigación descriptiva, solo utiliza una sola variable y a esta variable se le agrega una característica es que la que se comprobara.

Video sobre la hipótesis 2:04.

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Hay una relación o correlación entre una de las variables, ámbas se determinan.

Video sobre como hacer una hipótesis 2:59

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Son cuando existen una relación de efectos entre una y otra variable también conocidas como variable dependiente y variable independientemente.

Video sobre la hipótesis 4:09

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A partir de una teoría, el investigador formula una hipótesis para explicar un caso específico. Es decir, las hipótesis deductivas se formulan de lo general a lo particular. Por ejemplo, «Todos los seres vivos tienen ADN. Las bacterias son seres vivos. Por lo tanto, las bacterias tienen ADN».

Tema 11 párrafo 9.

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Predicen cómo se comportará una variable como respuesta a otra. Por ejemplo, «El calentamiento global causará inundaciones en los próximos años».

Tema 11, párrafo 10.

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Ofrecen una explicación posible sobre la causa que relaciona las variables. Por ejemplo, «El consumo excesivo de alcohol causa daño neuronal».

Tema 11, párrafo 8

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a partir de la observación de un caso o fenómeno específico, el investigador formula una generalización o principio general. Es decir, las hipótesis inductivas se formulan de lo particular a lo general.

Tema 11 párrafo 12.

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Las hipótesis de diferencia de grupos son las que anticipan la diferencia en el comportamiento de diversos grupos. Se basa en la comparación estadística.

Tema 11, párrafo 19.

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La hipótesis nula es aquella que niega la relación entre dos o más variables en función de un parámetro de muestra. Su enunciado es negativo, lo que quiere decir que incluye un «no». Se representa con el símbolo H0. La hipótesis nula no se acepta, sino que se rechaza o no se rechaza.

Tema 11, párrafo 20.

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Toda hipótesis nula genera una hipótesis alternativa, es decir, una respuesta alternativa a la hipótesis nula que pretende demostrar su falsedad. Se representa con el símbolo H1. Este tipo de hipótesis se acepta o no se acepta.

Tema 11 párrafo 18.

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Las hipótesis estadísticas son aquellas que traducen las hipótesis en símbolos estadísticos. Buscar afirmar o definir los parámetros de una o más poblaciones. Por ende, se formulan siempre que se espera recolectar datos en números, porcentajes o promedios.

Tema 11 párrafo 22

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Se ocupan de las hipótesis descriptivas de una sola variable. Esta es analizada en un contexto. El investigador formula una estimación estadística del resultado.

Tema 11 párrafo 23.

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Hipótesis de estadística de correlación. 

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Hipótesis de estadística de correlación. 

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Se ocupan de las hipótesis de correlación, que son aquellas que estudian la relación entre dos o más variables.

Tema 11 párrafo 24.

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Hipótesis de estadística de diferencia a medida. 

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Hipótesis de estadística de diferencia a medida. 

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Se ocupan de la diferencia de grupos. Compara las estimaciones numéricas entre dos o más grupos en análisis.

Tema 11, párrafo 25.

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Una variable es cualquier factor que puede ser manipulado, controlado o medido en un experimento. Los experimentos contienen diferentes tipos de variables. Conozcamos más de sus características y de cómo influyen en nuestro proceso de investigación.

Tema 12,párrafo 1.

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Una variable representa un atributo medible que cambia a lo largo de un experimento comprobando los resultados. Estos atributos cuentan con diferentes medidas, dependiendo tanto de las variables, del contexto del estudio o de los límites que los investigadores consideren.

Tema 12, párrafo 3.

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La determinación de las variables en una investigación es un proceso crucial que implica identificar y definir las características o conceptos que se estudiarán y medirán para alcanzar los objetivos de la investigación.

Tema 12, párrafo 4.

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El primer paso es tener claro cuál es el problema o tema que se desea investigar. Esto implica establecer claramente la pregunta de investigación o el objetivo principal que se busca responder con el estudio.

Tema 12, párrafo 5.

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Esto ayudará a identificar conceptos, ideas o variables que ya han sido estudiadas por otros investigadores y proporcionará una base sólida para desarrollar la investigación.

Tema 12, párrafo 6.

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En muchos casos, las investigaciones tienen una variable principal que se intenta explicar o predecir, y otras variables que se consideran causas o factores que pueden influir en la variable principal. La variable principal se conoce como variable dependiente, mientras que las que influyen en ella se llaman variables independientes.

Tema 12, párrafo 7.

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Una vez que se han identificado las variables, es necesario definirlas de manera concreta y específica para poder medirlas y analizarlas. Esto se conoce como «operacionalización» de las variables, que implica establecer indicadores o medidas concretas que reflejen cada variable.

Tema 12, párrafo 8.

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Las variables cualitativas representan características o atributos que no pueden medirse numéricamente, como género o tipo de ocupación. Las variables cuantitativas, por otro lado, se pueden medir con números y tienen un valor numérico, como edad o ingresos.

Tema 12, párrafo 9.

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En algunos estudios, es necesario tener en cuenta factores que podrían influir en la relación entre las variables principales. Estos factores se denominan variables de control y deben ser tenidos en cuenta y, en la medida de lo posible, controlados en el diseño de la investigación.

Tema 12, párrafo 11.

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Este tipo de variable solamente permiten tomar dos valores posibles, por ejemplo “si o no” “arriba o abajo”.

Tema 12, párrafo 17.

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Permiten que existan múltiples valores, de los cuales puede seleccionarse a uno y omitir los demás.

Tema 12, párrafo 18.

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Son variables que no permiten el uso de valores intermedios o decimales.

Tema 12, párrafo 22.