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la confiance n'exclut pas le contrôle

déléguer en donnant un cadre

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Etre bref

Etre un conducteur a la réunion / avoir un support

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Avoir un maximum de supports infos pour éviter perte de temps avec explications

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Présenter le sujet/tâche à accomplir

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Faire des points réguliers avant échéance

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inviter la personne a nous questionner si necessaire

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L'inviter à poser des questions et poser des questions sur la bonne compréhension, le valoriser en mettant en avant ses capacités

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prévoir des temps de rencontre pour accompagnement 

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prévoir des temps de rencontre pour accompagnement 

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Demander de l'aide

Faire un mode opératoire du poste pour pouvoir déléguer

Une bonne compréhension des taches demandées

Superviser la délégation de la tache

Lui fournir les bon outils

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questionner la personne pour voir la comprehension sur le sujet

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Gardez son calme

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rester factuel et précis ds la définition du périmètre et de la durée de la délégation

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rester factuel et précis ds la définition du périmètre et de la durée de la délégation

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faire des points a intervalles regulier pour voir avancé et qu'on conserve le cap sur le sujet

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pour donner du sens, et s'approprier la nouvelle tâche

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Régulièrement rappeler le temps sur les différents items

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Faire des synthèses sur les sujets abordés, ce qu'il reste à faire et le temps imparti.

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Créer un silence pour capter l'attention.

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déterminer des temps de fermeture de tous les canaux d'accès

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déterminer des temps de fermeture de tous les canaux d'accès

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j'indique clairement quand j'ai besoin de me concentrer

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immédiat ou max lendemain

rajouter qui fait quoi et quand

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- l'ajouter à son planning (plage d’imprévus)

clarifier la priorité de la mission

degrés d'imprévus

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fermeture portables ou silencieux, éviter coupures de parole

A afficher ds la salle

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désigner un rapporteur et un maître du temps

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Enoncer la demande/sujet clairement

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quels points spécifiques souhaitez-vous aborder

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préparer et adresser en amont aux participants

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Windows : "Assistant de concentration", via le 'Centre de Notifications'.

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Windows : "Assistant de concentration", via le 'Centre de Notifications'.

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Attention quand il y a des réunions proposées par l'extérieur, tout de suite les enregistrer sur le calendrier pour ne pas les oublier.

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Attention quand il y a des réunions proposées par l'extérieur, tout de suite les enregistrer sur le calendrier pour ne pas les oublier.

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Classifier les mails par sujet, quand il y a des réponses à faire => rubrique urgence

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Classifier les mails par sujet, quand il y a des réponses à faire => rubrique urgence

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Utiliser la méthode des drapeaux de couleur pour identifier les priorités

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Utiliser la méthode des drapeaux de couleur pour identifier les priorités

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Quand le mail n'est pas traité, je le bascule dans brouillon pour me rappeler que je dois finir de le traiter (quand on regarde sur le téléphone), on peut aussi le basculer dans non lu

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Quand le mail n'est pas traité, je le bascule dans brouillon pour me rappeler que je dois finir de le traiter (quand on regarde sur le téléphone), on peut aussi le basculer dans non lu

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Les tâches à faire, des mails découle des tâches à faire => Découle des onglets dans ONE NOTE, dont un onglet TODOLIST 

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Les tâches à faire, des mails découle des tâches à faire => Découle des onglets dans ONE NOTE, dont un onglet TODOLIST 

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Catégoriser par couleurs pour un meilleur visuel

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Catégoriser par couleurs pour un meilleur visuel

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Intérêt à participer ou non à la réunion

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Recherche par mots clés sur plusieurs années de tâches

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Recherche par mots clés sur plusieurs années de tâches

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Marquer les tâches personnels à faire, déterminer des plages horaires, pour plutôt des tâches administratives (planning sur la journée)

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Marquer les tâches personnels à faire, déterminer des plages horaires, pour plutôt des tâches administratives (planning sur la journée)

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On peut faire des occurrences (ex : tous les premiers mardis du mois)

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On peut faire des occurrences (ex : tous les premiers mardis du mois)

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On peut consulter et croiser les agendas de plusieurs personnes

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On peut consulter et croiser les agendas de plusieurs personnes

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Classer les mails par dossier pour plus de réactivité

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Classer les mails par dossier pour plus de réactivité

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Supprimer les mails déjà traités et trop anciens donc obsolètes.

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Supprimer les mails déjà traités et trop anciens donc obsolètes.

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Se dédier une session de traitement de mails le matin et le soir afin de ne pas être noyé

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Se dédier une session de traitement de mails le matin et le soir afin de ne pas être noyé

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Invitation durant la semaine pour les réunions, les personnes reçoivent un mail, tu peux faire des invitations TEAMS, ils acceptent ou pas, réponse obligatoire ou facultatif

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Invitation durant la semaine pour les réunions, les personnes reçoivent un mail, tu peux faire des invitations TEAMS, ils acceptent ou pas, réponse obligatoire ou facultatif

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Traiter en priorité les mails qui nous sont adressés et non ceux qui sont en copie

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Traiter en priorité les mails qui nous sont adressés et non ceux qui sont en copie

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Se déconnecter un temps de sa messagerie pour ne pas être parasité (mode : 'ne pas déranger')

# data[].attributes.subject
Se déconnecter un temps de sa messagerie pour ne pas être parasité (mode : 'ne pas déranger')

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intervenir en cas de besoin, remplacement absent ou augmentation d'activité

soutenir l'opérationnel

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 Planifier contrôle suivant le cahier des charges clients remonter les information et redistribuer le travail de la journée  

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 Planifier contrôle suivant le cahier des charges clients remonter les information et redistribuer le travail de la journée  

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Mikael : remonter les informations, indicateurs aux autres responsables d'equipe et redescendre les info à mes collaborateurs 

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Mikael : remonter les informations, indicateurs aux autres responsables d'equipe et redescendre les info à mes collaborateurs 

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Devoir tout mettre en attente, tout stopper ou demander de bien vouloir patienter lorsque la "ligne police" sonne

Delphine

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- Pilotage de l'équipe : Dispatching des visites médico-technique à domicile sur les différents secteurs.

- Accompagnement terrain / Autoinspection : contrôle de la bonne dispensation des missions du technicien, apport de savoir

- Vérification de l'activité des techniciens pour maintenir un flux beaucoup plus fluide

- Entretien pro

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Priorité aux appels police et à la saisie des dossiers

Delphine

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s'assurer d'avoir le meilleur produit pour patient en sécurité pour le donneur le receveur et le personnel

maintien des compétences

diminuer la pression sur l'équipe

soutien

sans exclure surveillance indicateurs

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Activités à forte valeur ajoutée - Marie

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Activités à forte valeur ajoutée - Marie

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Entretiens individuels avec les salariés pour les accompagner dans leurs pratiques professionnelles

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mikael : analyse des besoins clients et ordonnancement à moyen terme (influence sur l'organisation usine)

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mikael : analyse des besoins clients et ordonnancement à moyen terme (influence sur l'organisation usine)

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Violette : • Collecter et capitaliser les enseignements du programme et identifier les facteurs clés de succès, les leviers d’efficacités, et évaluer la réplicabilité des innovations 

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Violette : • Collecter et capitaliser les enseignements du programme et identifier les facteurs clés de succès, les leviers d’efficacités, et évaluer la réplicabilité des innovations 

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Dispatcher les missions aux chauffeurs (en fonction des urgences, du lieu, du motif d’enlèvement du véhicule et temps du travail du chauffeur)

Delphine