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Cuando le das aprobar los gustos se ponen contentos 

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Cuando le das aprobar los gustos se ponen contentos 

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Decoración día del niño con el capibara,los niños felices

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Decoración día del niño con el capibara,los niños felices

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Regalar palitos helados para el dia del niño 

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Regalar palitos helados para el dia del niño 

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un momento wow es loque estamos viviendo ahora con el mundial.. toda la tematica y las sorpresas que hay me encantan

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un momento wow es loque estamos viviendo ahora con el mundial.. toda la tematica y las sorpresas que hay me encantan

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En nuestra franquicia decoramos sobre el mundial y en cada momentos también

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un momento wow para ami es hallowen en la heladería. las luces se apagan por un segundo ...aparece humo suave,música temática y el heladero entrega un "helado embrujado" con salsa brillante , toppings sorpresa y una lluvia de caramelos mientras todos los clientes gritan....

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cuando le puedo resolver la compra desde mi celular para poder gozar de promos en la app club grido

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regalar helados a los chicos en el dia del niño

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creo que a veces los niños vienen con muchas energìa y los padres apurados deberiamos tener opciones de dulce o juguetes express para los niños

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creo que a veces los niños vienen con muchas energìa y los padres apurados deberiamos tener opciones de dulce o juguetes express para los niños

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Una idea para ek momento wow sería regalar un conito de 1 bocha para el dia de su cumpleaños 

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Una idea para ek momento wow sería regalar un conito de 1 bocha para el dia de su cumpleaños 

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un momento wow fue ayer en nuestra sucursal que vino una clienta frecuente que suma puntos en club grido ,a buscar 3 pero canjeando solo 2000 puntos por kilos ,se fue super feliz!!

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Cuando preguntamos qué color quieren el grido toy y ven que hay muchas opciones

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Cuando hicimos juegos con los nombres de los helados

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Se me ocurre sin demasiado analisis regalar globos con el gas que distorsiona la vos para cumples o para los chicos, seguramnte quedara un momeonto memorable. Otra opcion puden ser flores para dias especidificos, o la visita de un mago, algun dia a la Grido

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Se me ocurre sin demasiado analisis regalar globos con el gas que distorsiona la vos para cumples o para los chicos, seguramnte quedara un momeonto memorable. Otra opcion puden ser flores para dias especidificos, o la visita de un mago, algun dia a la Grido

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En nuestra franquicia, tenemos globos, todos los días, para regalar a los niños, así le damos un rato de relajo a los padres. Son felices!!!

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En nuestra franquicia, tenemos globos, todos los días, para regalar a los niños, así le damos un rato de relajo a los padres. Son felices!!!

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Animar y entretener a los niños mientras sus padres se encargan de pedir el helado que escogieron

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Hay muchas ideas por ejemplo si el cliente llega y nos cuenta un chiste y si no hace reír se gana un helado de 2 bochas 

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Hay muchas ideas por ejemplo si el cliente llega y nos cuenta un chiste y si no hace reír se gana un helado de 2 bochas 

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Que lindo!! Hay muchas ideas para sumar a la experiencia Wow, por ejemplo, que hagan una actividad como entrar bailando al local y como premio se llevan un helado de 2 bochas. 

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Que lindo!! Hay muchas ideas para sumar a la experiencia Wow, por ejemplo, que hagan una actividad como entrar bailando al local y como premio se llevan un helado de 2 bochas. 

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Dialogar con los ñinos ser uno más con ellos les da alegría y se sienten feliz

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Algo que ocurre mucho es cuando llevan a sus hijos y les servís los sabores que mas les gusta, la reacción de felicidad con algo tan simple no tiene precio.

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Saber lo que un cliente desea y que llevará,cada vez que entra a la heladeria 

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Saber lo que un cliente desea y que llevará,cada vez que entra a la heladeria 

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Una grata experiencia es poder a través de las herramientas que nos genera la empresa, poder realizar una venta para un grupo de amigos o familias que nos visitan con frecuencia obteniendo un mimo por parte de nosotros y así devolver un poco del cariño que nos dan!! Ayudar a que compartan un helado cuando es difícil

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ver la felicidad que causamos con la buena atención ofrecida es muy bueno 

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ver la felicidad que causamos con la buena atención ofrecida es muy bueno 

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Estar siempre atentos a sus dudas o incertidumbre y así poder darle una sugerencia o recomendación de algún producto o sabor acorde a sus preferencias y necesidades

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Creo que uno puede compartir momentos felices con los clientes, siendo atentos.

Es decir sin olvidar que uno esta brindando un sefvicio, entonces si se ve que una madre quiere entrar al local con un coche ayudarlo a subirlo, alcanzarle una servilleta o vaso de agua, sabiendo que lo necesita.

Saludar amablemente.

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Hace unos dias atras, vino al local una pareja a comprar un semifrio de cheesekake, a lo que pensaron en voz alta, que a la nena no le iba a gustar, entonces le ofreci un tentación de sobreventa, en este caso les dije que les quedaba con un descuento, respondieron muy encantados que si,con la solución que les di.

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ofrecerles sabores nuevos. o sabores que no conocen, el cliente sale con cara de contento

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ofrecerles sabores nuevos. o sabores que no conocen, el cliente sale con cara de contento

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La cara de emoción cuando un cliente frecuente no tiene que decir lo que va a buscar porque ya conocemos lo que siempre lleva

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Tengo a un cliente que no nos visita muy seguido, pero cuando este mismo se acerca nos pide un batido de ddl.

Siempre hay una risita de por medio al preguntarle "lo mismo de siempre"?

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se emocionan cuando recordamos sus sabores favoritos su dni para cargarle los puntos cuando les contamos de las promos q hay y le damos de probar sabores que no se animaban a probar y se volvieron uno mas de sus favoritos

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Se emocionan cuando recuerdo sus gustos favoritos, cuando les cuento sobre alguna promoción o cuando les doy a probar algún sabor que antes no se animaban y se vuelve uno más de sus favoritos

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Cuando es el cumpleaños de los clientes , les regalo un palito frutal , eso los hace muy felices

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Cuando es el cumpleaños de los clientes , les regalo un palito frutal , eso los hace muy felices

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En el local siempre en fechar importantes decoráramos, por ejemplo el día de los enamorados colocamos globos por todo el techo; para el día de la mujer regalamos corazones con frases inspiradoras. Para el niño siempre decoramos con un tema en especial como "la granja" o ""mickey mouse" también traemos payasos o gente disfrazada de algunos personajes para que los niños jueguen.

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En la sucursal donde trabajo para fechas especiales siempre se les hace un obsequio por ejemplo una rosa en el dia de la mujer y la madre, para el dia del padre llaveros y el dia del niño hacemos sorteos de juguetes .

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En la sucursal donde trabajo para fechas especiales siempre se les hace un obsequio por ejemplo una rosa en el dia de la mujer y la madre, para el dia del padre llaveros y el dia del niño hacemos sorteos de juguetes .

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En nuestro local, para la época de navidad, ponemos un cuadro para fotos muy bonito con gorros navideños asi la gente y sobre todo los niños puedan sacarse fotos, es un momento muy lindo ver que se prenden todos!!

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La felicidad de los niños al recibir su helado, a seguir sumando wow a nuestros clientes 

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La felicidad de los niños al recibir su helado, a seguir sumando wow a nuestros clientes 

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cuando le decimos que puede llevar su producto a mitad de precio por el canje de sus puntos

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Los clientes se emocionan mucho cuando de ante mano sabemos los sabores que van a pedir

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Como tenemos escuelas serca de la sucursal llegaron maestras averiguar si podian hacer una visita con los alumnos y porsupuesto si ...

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Como tenemos escuelas serca de la sucursal llegaron maestras averiguar si podian hacer una visita con los alumnos y porsupuesto si ...

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Se les recibió con carteles explicando desde la fabrica el proceso de fábrica a heladería.. los niños muy alegres y emocionados agradecidos al final tomaron helados todos fue una experiencia muy linda.

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Cuando les ofresco productos con descuentos y también le suman puntos en club Grido..☺️

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En cada ticket de delivery ponemos un escrito "muchas gracias" con un corazón y una sonrisa. Al hacer esto, notamos la alegría y agradecimiento de muchis clientes. También es importante que en los WhatsApp, seamos cordiales y amables con el cliente, la amabilidad es fundamental. Siempre nos agradecen por el servicio y lo educados que somos. Otra situación wow, cuando vienen señoras mayores al local, los recibo con una sonrisa y les digo "buenas tardes señorita, que podemos servirle?", siempre genera una sonrisa, seguido por un agradecimiento, también cuando por ejemplo estamos en el sector de servir helados, platicamos con los clientes, el hecho de que el cliente se sienta acompañado en todo momento y no solo que vienen hacer una compra, es fundamental e incluso cambia cualquier momento negativo que podamos haber tenido como por ejemplo la falta de un sabor o de stock. Si hace la diferencia hacerle sentir al cliente que lo tenemos en cuenta. Ojalá les sirva los consejos :)

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La inauguración lo hicimos con DJ y regalaban globos

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La inauguración lo hicimos con DJ y regalaban globos

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Vivo momentos wow cada vez que vienen a comprar y les comento que tienen promociones o descuentos, y se van muy satisfechos

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Cuando se dio cuenta que pagaba la mitad de precio con los puntos Grido 

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Cuando se dio cuenta que pagaba la mitad de precio con los puntos Grido 

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Cuando se dio cuenta que pagaba la mitad de precio con los puntos Grido

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Hacer sonreir a los niños y padres- Lizabeth Hagelin, Grido Miraflores Chile

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Hacer sonreir a los niños y padres- Lizabeth Hagelin, Grido Miraflores Chile

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Cuando el local no esta muy lleno me gusta hacer pequeños detalles en los helados. Con galletitas obleas hacerle orejitas al helado y con la salsa que escoja el niño hacerle dos ojitos y una nariz. Los padres siempre quedan agradecidos y sorprendidos por el gesto ya que los niños se colocan muy felices.

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Le regalea un cliente que dos kilos como premio por elegirnos dos veces a la semana fue en año nuevo

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Le regale de sorpresa un helado a un niño.