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Digital/Interativa: foca nas redes sociais e na participação do público (ex: Always – #LikeAGirl).

Criada especialmente para redes sociais e plataformas digitais, buscando a participação ativa do público.

#LikeAGirl da Always (2014)

Campanha viral no YouTube e redes sociais que ressignificou o termo “como uma menina”, incentivando a autoestima de garotas.

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Campanha Histórias de Natal da John Lewis (Reino Unido)

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Campanha Histórias de Natal da John Lewis (Reino Unido)

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Narrativa (storytelling): conta histórias que emocionam (ex: John Lewis – Natal).

Campanha “Histórias de Natal” da John Lewis (Reino Unido)

Todo ano, a marca lançava um comercial emocionante com uma narrativa tocante, como o do pinguim Monty.

Campanha “Monty, o Pinguim” – John Lewis

A campanha conta a história de um menino e seu melhor amigo, um pinguim chamado Monty. Eles fazem tudo juntos, mas o menino percebe que Monty está triste e sonhando em ter alguém especial. No Natal, ele presenteia o pinguim com uma companheira.

Mensagem principal:

A propaganda fala sobre amizade, empatia e amor, e como o Natal é tempo de se importar com os sentimentos dos outros.

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John Lewis Christmas | Monty The Penguin | 2014

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Com o crescimento de plataformas como Instagram, Facebook, YouTube e depois TikTok, as propagandas migraram do formato tradicional (TV, rádio, outdoor) para o digital.

Marcas passaram a interagir diretamente com o público e criar conteúdo personalizado, rápido e emocional.

Influenciadores digitais começaram a ser peças-chave nas campanhas.

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Entre 2010 e 2020, as estratégias de persuasão na comunicação se tornaram mais sofisticadas e centradas no comportamento do consumidor. O marketing de conteúdo ganhou força ao oferecer informações úteis em formatos como blogs, vídeos e e-books, criando autoridade e gerando valor antes de qualquer oferta direta. A personalização foi amplamente usada em campanhas adaptadas ao perfil do usuário, tornando a mensagem mais relevante e eficaz. O uso de influenciadores digitais também se destacou como forma de gerar confiança e identificação com o público. Campanhas com apelo emocional exploraram sentimentos como alegria, nostalgia e amor para criar conexões mais profundas. Técnicas de neuromarketing, como o uso estratégico de cores, sons e gatilhos visuais, ajudaram a atrair atenção e estimular decisões inconscientes. Por fim, os Calls to Action (CTAs), com frases curtas e diretas como “Compre agora” ou “Clique aqui”, foram essenciais para incentivar ações imediatas e aumentar a conversão.

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Valorização da diversidade e representatividade

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Valorização da diversidade e representatividade

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As questões de gênero, raça, orientação sexual e inclusão passaram a influenciar o tom das campanhas.

Propagandas começaram a mostrar pessoas reais, de diferentes perfis, e não apenas padrões estéticos tradicionais.

Exemplo: campanhas com casais LGBTQIA+, mulheres em posições de liderança ou pessoas com deficiência.

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Consumo mais consciente e causas sociais

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Consumo mais consciente e causas sociais

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O público começou a exigir que marcas defendam causas sociais, ambientais ou culturais.

Empresas passaram a se posicionar sobre:

Sustentabilidade

Igualdade racial

Direitos humanos

Campanhas deixaram de focar só em produto e passaram a mostrar valores e propósito da marca.

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Entre 2010 e 2020, os meios de comunicação passaram por grandes transformações impulsionadas pela tecnologia. A televisão ainda era dominante no início da década, com forte presença em todas as classes sociais, principalmente para notícias, novelas e entretenimento, e se fortaleceu com o avanço das TVs por assinatura e smart TVs. O rádio manteve sua relevância, especialmente para notícias rápidas, trânsito e música, com destaque para o crescimento das rádios online e do streaming de áudio, sendo muito utilizado em áreas rurais e por motoristas. Os jornais e revistas impressos perderam força ao longo da década, migrando progressivamente para o meio digital, com grandes veículos como Folha, Estadão, Globo e Veja investindo em suas versões online. Já a internet teve um crescimento constante, tornando-se o principal meio de comunicação no final do período, com o uso intenso de portais de notícia, blogs, YouTube, serviços de streaming, aplicativos de mensagens e, principalmente, redes sociais, que se consolidaram como ferramentas centrais para informação, relacionamento e consumo de conteúdo.

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A linguagem ficou mais informal, próxima e até engraçada, especialmente no digital.

Emojis, memes e gírias foram incorporados às campanhas.

Marcas criaram uma "personalidade" online para gerar identificação.

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Com o escândalo da Cambridge Analytica e leis como a LGPD no Brasil, as pessoas ficaram mais atentas ao uso de seus dados.

Isso influenciou o jeito como a publicidade é feita online, com maior foco em consentimento e segurança.

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Aborda diversidade, igualdade de gênero, raça e corpo.

Exemplo: Avon – campanhas com mulheres reais de diferentes perfis.

A marca buscou romper padrões estéticos tradicionais e incluir todos os tipos de beleza.

Essa linguagem inclusiva aproximou a Avon do público de forma mais humana e representativa.

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Essa linguagem vai além da venda do produto, ela busca emocionar e conectar o consumidor com valores maiores, como amor, cuidado, empatia, sustentabilidade e inclusão. É usada por marcas que querem mostrar um propósito verdadeiro, não apenas promover consumo.

Natura

A Natura é uma das marcas brasileiras que melhor utiliza essa linguagem, combinando emoção com valores sociais e ambientais. Ela se comunica com foco no ser humano, na natureza e nas relações.

“Todas as Formas de Amar” (2019)
Campanha do Dia dos Namorados que destacou casais LGBTQIA+, idosos, inter-raciais e diferentes formas de afeto.
Mensagem: o amor é diverso e deve ser respeitado.

Impacto:

Cria identificação emocional com o público.

Fortalece a imagem da marca como ética, consciente e humana.

Constrói um relacionamento duradouro com consumidores que compartilham desses valores.

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O Boticário: "Dia dos Namorados com diversidade"

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O Boticário: "Dia dos Namorados com diversidade"

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Comercial com casais héteros e homoafetivos trocando presentes.

Repercutiu fortemente na mídia e nas redes, marcando um passo importante na representatividade nas propagandas brasileiras.

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Dia do Amor: Boticário incentiva a celebração independente do status |

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Movimento reforça presença da marca no território do amor e vai ao encontro da fluidez do sentimento em diferentes configurações de relações

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Mulheres descrevem sua aparência a um desenhista, e depois são descritas por outros.

Mostra como as mulheres se veem com mais insegurança do que os outros as veem.

Mensagem: Toda mulher é mais bonita do que pensa.

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O problema é que somos tão bombardeadas por padrões de beleza inatingíveis - em revistas, na TV, em comerciais e nas redes sociais - que não valorizamos a real beleza em nós mesmas. Mais da metade das mulheres no mundo concordam com a ideia de que, no que se refere a sua imagem, elas mesmas são as que mais se criticam. Nossa percepção de nós mesmas é bem menos positiva do que deveria ser. Já que sabemos que sentir-se bonita é o primeiro passo para sermos mais confiantes e felizes, decidimos tomar uma atitude com relação a isso.

Essa atitude foi um experimento de beleza ousado: os Retratos da Real Beleza. Pedimos a mulheres para descreverem a si mesmas, por trás de uma misteriosa cortina, a Gil Zamora, um artista forense treinado pelo FBI, que então desenhou seus retratos com base em suas descrições.

Foi então pedido a um desconhecido escolhido aleatoriamente para descrever a Gil a mesma mulher, para então ver a diferença entre as duas descrições. O resultado? Dois retratos completamente diferentes. Aquele baseado na descrição do desconhecido era mais bonito, alegre e preciso. Isso provou exatamente o que suspeitávamos: que você é mais bonita do que imagina. Para ajudar a inspirar milhões de mulheres em todo o mundo que não enxergam sua própria beleza, criamos um filme mostrando a reação daquelas mulheres aos seus retratos e o impacto da visão renovada delas mesmas.

"Quando me pediram para participar do filme de Dove, eu nunca imaginei quão diferentes os retratos seriam", disse Gil.

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Você reconhece sua própria beleza? O vídeo de Dove, Retratos da Real Beleza, releva que um desconhecido pode nos enxergar melhor do que nós mesmas...