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El entorno de marketing consiste en los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.

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Está compuesto por las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el microentorno de la empresa. Estas fuerzas son externas e incontrolables, pero crean oportunidades y amenazas que impactan directamente en las decisiones de marketing.

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El estudio del entorno del marketing brinda a la empresa el conocimiento de sus amenazas y oportunidades, y de ese modo la dota con un margen de anticipo y reacción.

Dependiendo de factores como el tamaño, las ventajas competitivas, la exclusividad del producto o servicio, o la capacidad de financiación entre muchas otras, podrá ejercer más o menos control sobre estas fuerzas.

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Un análisis exhaustivo del macroentorno permite a las empresas adaptarse de manera estratégica. La herramienta PESTLE es comúnmente utilizada para evaluar estos factores.

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El microentorno del marketing se refiere a las fuerzas cercanas a la empresa, como los proveedores, intermediarios de marketing, clientes, competencia y públicos, que afectan directamente su capacidad para servir a los clientes y lograr sus objetivos. A diferencia del macroentorno, la empresa puede influir y adaptar su estrategia frente a estos elementos internos y cercanos.

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Entorno demográfico: Estudia las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, género, ocupación y otras estadísticas.

Entorno económico: Afecta directamente el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores.

Entorno natural/ecológico: Incluye los recursos naturales que son afectados por las actividades de marketing o que son requeridos por ellas.

Entorno tecnológico: Se refiere a las fuerzas que crean nuevas tecnologías, lo que a su vez genera nuevos productos y oportunidades de mercado.

Entorno político-legal: Compuesto por leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan a las organizaciones e individuos en una sociedad.

Entorno sociocultural: Incluye las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos, las percepciones, las preferencias y los comportamientos de la sociedad.

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Existen diferentes factores del microentorno que es necesario tener en cuenta a la hora de hacer un análisis, ya que forman parte de un mismo sistema del que depende el éxito de la empresa, y los que te mostramos a continuación son los principales.

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La competencia hace alusión a las empresas que ofrecen productos o servicios similares, lo que puede influir en el posicionamiento de la empresa en el mercado.Gestionarla implica monitorear sus acciones, estrategias de precios y marketing para anticipar sus movimientos y desarrollar estrategias que permitan diferenciarse y atraer a un mayor número de clientes.

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Los proveedores suministran los recursos necesarios para la producción de bienes y servicios, por lo que cuidar las relaciones con ellos es primordial para garantizar la calidad, disponibilidad y costos de los insumos.

Un proveedor fiable puede mejorar la eficiencia y reducir riesgos en la cadena de suministro, mientras que sufrir problemas con los proveedores puede afectar de formas negativa a la producción y la calidad del producto final​.

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Los intermediarios, como distribuidores y minoristas, facilitan que los productos lleguen a los clientes, por lo que mantener una buena relación con ellos es esencial para poder garantizar que los productos se distribuyan de forma eficiente y lleguen en las mejores condiciones al mercado.

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En el público hay que incluir a cualquier grupo que tenga interés o impacto en la empresa, como los medios de comunicación, la sociedad local o los grupos de presión.

Saber cómo enfocar la relación con él es importante para mantener una buena imagen pública y evitar conflictos que puedan afectar a la empresa de forma negativa. El apoyo del público contribuye de forma importante al éxito y sostenibilidad de la actividad empresarial.

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Los clientes son la razón de ser de cualquier empresa. Conocer sus necesidades, preferencias y comportamientos es indispensable para poder adaptar los productos y servicios a sus demandas.

Manejar bien la relación con ellos ayuda a aumentar su satisfacción y lealtad, lo que a su vez puede traducirse en un mayor volumen de ventas y una mejor reputación​.

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Existen múltiples factores de marketing que influyen en Bimbo, desde las decisiones internas de la empresa (microentorno) hasta las fuerzas externas del mercado (macroentorno).

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Cambios en gustos y necesidades.

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Disponibilidad y costo de insumos.

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Presión para innovar y mantener ventas.

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Distribución y logística de productos.

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Imagen de marca y aceptación social.

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Inflación, tipo de cambio y poder adquisitivo.

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Leyes, regulaciones y permisos.

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Innovaciones y avances en maquinaria y distribución.

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Estilos de vida, tendencias y hábitos de consumo.

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Sustentabilidad y cuidado ambiental.

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Cambios en población y grupos etarios.