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La comunicación es la base fundamental de todo proceso de enseñanza. Pero no solo es necesario para el proceso de enseñanza-aprendizaje que se produzca una comunicación fluida entre el profesor y el estudiante, sino que desde los postulados del constructivismo social y el conectivismo, se plantea la gran importancia del aprendizaje que se obtiene a través del intercambio de información y comunicación con los compañeros.
La formación en línea se basa en la creación de un nuevo contexto de aprendizaje, el entorno virtual, muy diferente del aula tradicional. En este contexto, la relación entre docente y estudiantes se establece básicamente por medio del correo electrónico.

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Gracias a las tecnologías de la información, para aprender, estudiantes y docentes no coinciden en un espacio físico ni en un tiempo determinado. Ahora bien, para que haya interacción, conciencia de grupo y objetivos comunes, la necesidad de interacción y de comunicación es la misma que en cualquier otro tipo de actividad docente.

El entorno virtual permite desarrollar una relación de enseñanza y aprendizaje en consonancia con las tendencias pedagógicas más modernas. No obstante, sólo si el docente conoce la importancia de comunicarse bien por escrito conseguirá una actuación educativa de calidad y contribuirá a crear el espacio idóneo de relación entre todos los participantes.

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Comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje

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En los procesos de tutorización en plataformas e-learning o la comunicación entre los estudiantes que precisan colaborar con otros para realizar tareas grupales, los profesores y alumnos utilizan unos determinados estilos de aprendizaje que pueden facilitar o dificultar la comunicación.
En ambos casos, unas habilidades eficaces de comunicación son necesarias para relacionarnos adecuadamente con los demás.

Comunicación Asertiva. Es el estilo más natural, claro y directo. Se utiliza por personas con autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la comunicación plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin recurrir a manipulaciones ni fingimiento.

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Comunicación Asertiva en el Aula Virtual

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Tareas fundamentales que debe realizar un tutor:

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Tareas fundamentales que debe realizar un tutor:

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Tres niveles:

Orientadora: Está centrada en el área afectiva puesto que los estudiantes a distancia se desaniman fácilmente.

Académica: Está relacionada con el ámbito cognoscitivo. Los tutores son seleccionados por poseer amplios dominio de campo curricular del curso y serán capacitados para cooperar en la facilitación de los aprendizajes.

Institucional: El tutor actúa de nexo y colaboración con la institución y profesores principales de la disciplina.

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La importancia de la calidad de los mensajes.

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La importancia de la calidad de los mensajes.

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La comunicación en el entorno virtual es unidireccional y diferida.

La comunicación en el entorno virtual es unidireccional y diferida.

Una buena comunicación ahorra tiempo y esfuerzos.

El docente representa la entidad para la cual trabaja.

Una buena atención requiere una buena comunicación.

Una buena comunicación favorece la cohesión del grupo.

Los mensajes escritos transmiten un modelo de enseñanza.

El docente es un modelo para los estudiantes.

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Comunicar en ambientes virtuales de aprendizaje

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En todos los EVA se necesita utilizar diferentes tipos de herramientas que le permitan establecer una red social entre todos los participantes en el proceso formativo. Para ello dispone de varios servicios que permiten tanto la comunicación entre profesor/a y estudiante como la comunicación entre pares.
Herramientas:

Correo electrónico

Mensajería instantánea

Foro

Chat

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Los mensajes que el docente transmite mediante los espacios de comunicación del aula tienen que reunir las cualidades que caracterizan un buen texto escrito:

adecuación a la situación,

coherencia del contenido,

claridad y corrección en el lenguaje.

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Belloch, Consuelo. La comunicación en los EVA.

https://www.uv.es/bellochc/pedagogia/EVA8.pdf

Dece Juan Moltavo.

Comunicación Asertiva en el Aula Virtual. https://www.youtube.com/watch?v=iFwX8zKubTQ

Edenilson Escobar.

Comunicar en ambientes virtuales de aprendizaje. https://www.youtube.com/watch?v=OaWKzqQ4juI

iTec School. Comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje. https://www.youtube.com/watch?v=BMSATy_1z50

Sanz, Gloria.  La comunicación con los estudiantes en el entorno virtual.
https://eformacion.files.wordpress.com/2008/02/comunicacion_estudiantes.pdf

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El foro es una de las herramientas más utilizadas en los cursos. Los foros pueden tener
diferentes funcionalidades:

Gestión del curso. Los foros permiten el intercambio de información sobre gestión y administración del curso de forma pública entre profesores y estudiantes.

Aprendizaje. A través de los foros los estudiantes pueden reflexionar sobre
lecturas, debatir sobre un tema argumentando sus opiniones, etc.

Apoyo al estudiante. El foro también puede ser utilizado para resolver dudas
del estudiante por el profesor de modo que estas sean accesibles al resto de los
La comunicación en los estudiantes.

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Es una herramienta de comunicación asincrónica (el emisor y el receptor no se
comunican en tiempo real) que permite enviar mensajes y documentos a los participantes del curso. Estos mensajes pueden ser leídos en cualquier programa de correo. Este suele ser el medio más generalizado para realizar
tutorías a través de Internet.

El correo electrónico se ha convertido en una herramienta de comunicación habitual en cualquier entorno profesional, probablemente gracias a algunas de las cualidades que tiene: la efectividad, la rapidez y la diversidad de textos que se pueden enviar, ya que permite la precisión de la comunicación escrita y la transmisión prácticamente instantánea del mensaje.

Esta situación comunicativa pide textos claros, ordenados y eficaces, y también hace necesario:

Seleccionar el contenido del mensaje con antelación, teniendo en cuenta el destinatario y los objetivos de la comunicación.

Usar un lenguaje claro y esmerado con el fin de evitar al máximo los errores de comprensión.