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No que concerne aos modelos de feedback adotados, dois deles são oferecidos como ponto de partida para as reflexões e para a prática dos tutores no curso de formação: Escada de feedback e feedback sanduíche. A Escada de feedback é um modelo de feedback� que oferece uma estrutura de auxílio à reflexão do estudante em quatro etapas: a. esclarecer, b. valorizar, c. questionar, d. sugerir. Essa estrutura tem por objetivo estabelecer uma cultura de confiança e apoio construtivo entre tutor e estudantes e entre estudante e estudante. Outro modelo que também pode ser utilizado é o chamado feedback sanduíche, técnica muito utilizada em contextos empresariais e acadêmicos, especialmente na formação de médicos e clínicos (Zeferino et al., 2007). Nesse modelo, o feedback sobre comportamentos inadequados é fornecido entre duas ações ou comporta-mentos positivos. Esse tipo de feedback pode ser dividido em: Realce algo positivo, sugira melhorias e aponte algo muito bom.
MARTINS, Denise. O feedback e sua importância no processo de tutoria a distância. Pro-Posições, Campinas, v. 22, n. 2 (65), p. 189-205, maio/ago. 2011.

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De acordo com Cardoso (2011), o conteúdo do feedback em cursos on-line difere quanto aos tipos de informação/objetivos e ao nível de complexidade. Quanto aos tipos de informação/objetivos, a autora afirma que o feedback pode ser de reconhecimento, motivacional/interacional, tecnológico ou informativo/avaliativo. Ou seja, o professor retorna ao aluno para confirmar o recebimento de uma tarefa, por exemplo. Paiva (2003) descreve o feedback motivacional/interacional como aquele relacionado às emoções, em que o professor interage com o aluno procurando motivá-lo, evitando que ele se sinta isolado e, consequentemente, desista do curso. Ainda segundo Paiva (2003), “este tipo de feedback é muito importante, visto que a aprendizagem se realiza por meio de interações sociais entre alunos e professores”.

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#18  Como Dar Feedback ao Aluno de Educação a Distância

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#17  A Importância do Feedback ao Aluno de EAD

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Feedback no Ambiente Virtual de Aprendizagem

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Feedback no Ambiente Virtual de Aprendizagem

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Devido ao aluno da EAD não ter a presença do professor em sala de aula e estar limitado à separação espacial e temporal que existe no ensino EAD, há a necessidade de o professor estar, continuamente, instigando a participação dos alunos, chamando-os a opinar, a colaborar e interagir com os demais colegas.

O feedback, nas atividades do ambiente virtual pelos professores serve de estímulo para que o aluno se sinta motivado e cada vez mais cresça sua busca em relação ao seu ensino-aprendizagem. O professor que sabe ser mediador e aplicar coerentemente os devidos feedbacks, pode minimizar a evasão nos cursos EaD, uma vez que a maior evasão se dá nos primeiros períodos dos cursos.