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Algunos tips para brindar un servicio exceptional a nuestros clientes.

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Algunos tips para brindar un servicio exceptional a nuestros clientes.

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Algunos tips para brindar un servicio exceptional a nuestros clientes.

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LO QUE MAS ENOJA A LOS CLIENTES

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Como mejorar el servicio al cliente (Video de Juan Merodio)

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Como mejorar el servicio al cliente (Video de Juan Merodio)

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Juan Merodio es emprendedor por naturaleza y es su pasión y labor desde que con 24 años fundó su primera empresa. Algunas de las empresas que ha creado son el Grupo Ellas, empresa enfocada a la creación de webs dedicadas a la mujer en distintos ámbitos (turismo, coches, formación, actualidad, belleza y moda, empleo) InvierteME, red de emprendedores e inversores, Emprende Finance, empresa que ayuda a emprendedores a conseguir financiación para sus proyectos, SocialVane, empresa desarrolladora de una herramienta de monitorización inteligente basada en la inteligencia artificial y de la promotora de viviendas de lujo UXBAN , que en tan solo 4 años ha pasado a facturar más de 4 millones de € al año. Juan es también socio-fundador de Marketing Surfers, agencia de Marketing Digital.

Juan Merodio ha publicado 11 libros de Marketing Digital que se han convertido en manuales de éxito para los profesionales de Marketing y dirección de empresas.

Algunos de ellos son:

-9 FACTORES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA

-MARKETING DE CONTENIDOS: CÓMO DEFINIR TU ESTRATEGIA EN 2018

-LAS 20 HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL PARA TU EMPRESA

-10 BUSINESS FACTORS… CON LOS QUE EVITAR LA MUERTE DE TU EMPRESA

-ESTRATEGIA Y TÁCTICA EMPRESARIAL EN REDES SOCIALES

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ESTRATEGIAS PARA MEJORAR TU SERVICIO AL CLIENTE

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Conferencia sobre el servicio al cliente TED

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Conferencia sobre el servicio al cliente TED

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La importancia del  buen servicio. | Patricia Tintori | TEDxNaguanagua

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Tips para mejorar la intolerancia con respecto al servicio al cliente 

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Tips para mejorar la intolerancia con respecto al servicio al cliente 

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·       Para poder resolver estos problemas de intolerancia contra ciertos grupos, debemos de analizarnos y determinar cuál es mi nivel de tolerancia a los clientes que atiendo.

·       Identificar lo que siento con aquellos clientes con los que no me siento cómodo (poco tolerante)

·       Buscar de forma consciente, el trato que debo darles a ellos. Y ponerlos en practica.

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La tolerancia y su efecto en el servicio al cliente 

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La tolerancia y su efecto en el servicio al cliente 

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La tolerancia es soportar con indulgencia, aceptar y admitir, soportar y aguantar, es importante esto en el área de servicio al cliente, sin faltar al respeto.
Si no hay respeto en una organización esto puede generar un servicio de muy baja calidad y esto afecta más allá de lo laboral, existen males que acompañan la intolerancia como la gerontofobia (intolerancia a las personas mayores), homofobia (intolerancia a las personas homosexuales), efebifobia (intolerancia a los jóvenes), xenofobia (intolerancia a personas de otras razas) entre otras fobias que no permiten un trabajo de calidad.

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Algo de comedia sobre el tema!.

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En este pequeño video nos explica la importancia de la atención y el servicio al cliente.