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1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores

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Mejorar procesos internos para cumplir promesa de valor.

# data[].attributes.body
Cliente: No cumplimiento de la fecha real
Costos innecesarios

Organización: No cumplimiento de la fecha real.
Responsabilidad Social.

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Cliente:
Mayor Claridad en fecha de entrega real del inmueble adquirido.
Menores gastos en recursos para suplir.
Organización:
Imagen frente al cliente.
Cumplir una promesa de valor
Experiencia
Satisfacción

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OPTIMIZACION DE RECURSOS

# data[].attributes.body
Salas Virtuales Personalizadas:
Que tenga las siguientes funcionalidades:
-Agendamiento Virtual.
-Mensaje de texto con la citación.
-Segmentar población de 18 a 55 años, afiliados a la CCF Compensar.
-Redireccione a la sala especializada en su consulta.

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Cliente:
No cuente con el recurso para su conexión
Personas sin conocimiento para el manejo de herramientas virtuales.
Organización:
Monitoreo constante de la atención.
Satisfacción del cliente.

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Cliente: Que sienta mas acompañado en el proceso.
Mantener informado sobre cambios y proceso de la solicitud.
Organización: Desarrollo de nueva tecnología.

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ACOMPAÑAMIENTO VIRTUAL

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Asistente virtual que realice las siguientes funciones:
-Conexión directa con un asesor a través de cámara
-Video Llamada
-Recorrido virtual del avance del proyecto
-Respuesta inmediata a las solicitudes y tramites.
Que va a dirigido a una población 18 a 55 años afiliados a la CCF Compensar.

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CLIENTE: Accesibilidad garantizada.
ORGANIZACIÓN:  Sentido de Cercanía
Imagen , parte social

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CLIENTE: Acceso ágil a la información
costos
ORGANIZACIÓN: Optimización del Recurso Humano
Reducción de Costos de Mantenimiento e Infraestructura.(Ej, servicios públicos)