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la calidad empieza como un juicio de valor relativo en la era de las cavernas.

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En la era de la recolección como las actividades de calidad consistían en la inspección y la selección

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Con la usufactura surgió la experimentación como actividad para el mejoramiento de la calidad.

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Surgió la competencia entre los pueblos grandes y el mecanismo de la oferta y la demanda, los requerimientos de productividad llevaron a los artesanos a organizarse en talleres creciendo así la división y especialización de trabajos.

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En la antigua china se formó por 3 grandes organizaciones de producción: la primera, dedicada a la recolección y preparación de materias primas; la segunda, a la fabricación de productos que organizó a los artesanos en talleres; y la tercera, almacenamiento y distribución de los productos.

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Se crearon instrumentos de medición como la plomada coma el nivel coma la escuadra coma los rodillos para conseguir superficies aplanadas; en ese año se muestran a inspectores comprobando la calidad y dimensiones de los bloques de piedra

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España, fue pionero en la visión del mundo redondo, en su exploración, se da el descubrimiento de América.

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Se inició en Inglaterra la revolución industrial coma al introducir el uso de máquinas motorizadas en la industria metalúrgica

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Nacen las primeras aplicaciones del control estadístico del proceso basadas en la teoría de la probabilidad, la inspección por muestreo, estudio de las causas y graficas de control.

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Termina la Segunda Guerra Mundial vieron frustrados sus objetivos expansionistas

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Japón, pionero en la administración de la calidad, es considerada Revolución de la calidad

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Juran predijo este efecto en la administración de la calidad cuando los clientes se sentían satisfechos con los bajos costos y alta calidad en los productos de estas empresas