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La empatía posibilita entender, conectar con el otro y expresarlo, lo que se necesita para hablar debido a que si no tratamos de comprender al otro vamos a seguir pensando que poseemos toda el motivo y no se conseguirá solucionar el problema o llegar a negociaciones.

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Saber respetar a los otros y a sus pensamientos es sustancial, puesto que representa apreciar y soportar las diferencias y entender que ellas nos realizan crecer.
Impulsar el respeto a las diferencias, es clave en la administración de conflictos.

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-Una comunicación clara es un instrumento fundamental para comprender a los demás y a los inconvenientes que tienen la posibilidad de llevar a conflictos.
-Una comunicación poco clara podría ser la misma causa del problema.

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Es la capacidad consciente de regular los impulsos de manera voluntaria, con el objetivo de alcanzar un mayor equilibrio personal y relacional. Una persona con autocontrol puede manejar sus emociones y regular su comportamiento.

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La sinceridad se asocia a otros valores. Si eres sincero, confían en ti y promueves la convivencia y mejoras las interacciones. Tenemos que ser sinceros pero siempre con respeto y siendo asertivos

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Necesitamos primero confiar en nosotros mismos.
La confianza es un costo imprescindible para una convivencia y trabajo en grupo sano y feliz, y esto conlleva a poder opinar sin miedo a que surjan conflictos.

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Autocontrol

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Empatía

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Sinceridad

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Comunicación

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Confianza

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Respeto