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Personas. Su experiencia, conocimiento y capacidad de adaptarse a los cambios son los activos más valiosos de una organización. Con un equipo comprometido es posible reconstruir cualquier negocio, porque la empresa la hacen sus colaboradores.

Base de datos (clientes). Sin clientes no hay negocio. Contar con información confiable, contactos clave y relaciones comerciales consolidadas permitiría retomar operaciones, generar nuevas oportunidades y asegurar la continuidad de la empresa incluso después de una crisis.

Procesos y protocolos de la organización, porque constituyen la base para operar de manera ordenada y eficiente. Son fundamentales para reconstruir el negocio, garantizar la continuidad operativa y promover mejoras sostenibles en el tiempo.

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Rescataría el conocimiento, la experiencia y la capacidad de adaptación de las personas. Los recursos materiales, las herramientas e incluso los procesos pueden reemplazarse con el tiempo, pero el talento humano, las lecciones aprendidas y la habilidad para encontrar soluciones en situaciones difíciles son fundamentales para volver a construir y avanzar. En el ámbito de la estrategia corporativa y el desarrollo de negocios, contar con un equipo resiliente, innovador y comprometido marca la diferencia entre una organización que se paraliza ante una crisis y otra que la convierte en una oportunidad de crecimiento. Por eso, considero que el activo más valioso no es lo que se tiene, sino lo que se sabe y cómo se aplica ese conocimiento para generar resultados.

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El naufragio: los 3 activos estratégicos que salvaría de mi empresa

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El naufragio: los 3 activos estratégicos que salvaría de mi empresa

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El canal digital y la base de clientes — lo que te permite seguir vendiendo directamente sin depender de terceros.

Las relaciones con proveedores/fabricantes — sin eso no hay margen ni producto que ofrecer.

El soporte técnico postventa — es lo que diferencia y fideliza en un producto técnico.

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En un escenario de crisis profunda, hay tres activos que una empresa no puede perder bajo ninguna circunstancia:

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En un escenario de crisis profunda, hay tres activos que una empresa no puede perder bajo ninguna circunstancia:

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1. El talento con el know‑how: La gente que sabe cómo se hacen las cosas, que conoce los procesos, los sistemas, los clientes y las particularidades del negocio. Sin ese conocimiento, la empresa pierde su capacidad de ejecución.

2. La data y la información crítica del negocio: La información es el mapa: clientes, operaciones, ventas, inventarios, contratos, histórico de decisiones. Conservarla y protegerla es lo que permite reconstruir, priorizar y volver a operar.

3. Los clientes: Son el flujo vital. Si los clientes siguen ahí (aunque estén quietos, preocupados o comprando menos), la empresa tiene una base para volver a levantarse.

Todo lo demás se puede reconstruir.

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¿Qué rescatarías en caso de naufragio?

Rescataría a las personas correctas: el equipo humano comprometido. El conocimiento es el único recurso que permite recuperar todos los demás

La confianza de los clientes.

La marca y la reputación: toman años en construirse y pueden generar nuevas oportunidades de negocio.

La cultura organizacional: es lo que mantiene alineadas a las personas cuando todo cambia.

El conocimiento del negocio (know-how): los procesos, la experiencia y la capacidad de resolver problemas.

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En caso de que la empresa se encontrara en situación de naufragio, rescataría los siguientes elementos clave:

1. La confianza de nuestros clientes y la reputación de la empresa. Al ser una empresa prestadora de servicios a clientes, dependemos exclusivamente de la confianza de ellos en nuestro trabajo, y es un factor fundamental para la credibilidad, relaciones comerciales, y para la explotación del negocio.

2. Personal de confianza, es decir, aquellas personas con alto nivel de compromiso y conocimientos para garantizar un servicio de calidad, priorizando en todo momento los intereses de nuestros clientes.

3. Información confidencial, como abogados, manejamos muchos datos de carácter privado, los cuales deben estar resguardados en todo momento con seguridad, al ser información sensible que es confiada a nosotros por nuestros clientes.

Considero que estos son los principales elementos a conservar en todo momento, ya que los procesos y prácticas internas pueden reinventarse con el paso del tiempo y la implementación de nuevas tecnologías; sin embargo, la confianza de nuestros clientes, personal de confianza e información sensitiva son elementos que se van fortaleciendo con el tiempo y experiencia, y son difíciles de recuperar en caso de encontrarse en una crisis.

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¿Qué rescataría si mi empresa sufrieria un naufragio?

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¿Qué rescataría si mi empresa sufrieria un naufragio?

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Es un escenario de crisis, considero que el mayor reto para la dirección estratégica no es intentar proteger todos los procesos de la organización, sino tomar decisiones acertadas sobre qué preservar para garantizar la continuidad del negocio. Una crisis obliga a priorizar, ya que los recursos financieros, humanos y operativos suelen ser limitados. Por ello, es fundamental diferenciar entre aquello que es importante y aquello que es verdaderamente estratégico.

Desde mi perspectiva, lo estratégico es aquello cuya pérdida compromete la supervivencia de la organización, su capacidad de generar valor y su recuperación posterior. En cambio, lo importante puede contribuir al desempeño organizacional, pero puede ser temporalmente suspendido ajustado sin afectar de manera irreversible la continuidad del negocio.

Bajo este enfoque, protegería tres elementos fundamentales:

1. EL TALENTO HUMANO CRÍTICO Y LA CAPACIDAD DE LIDERAZGO. Las personas que poseen conocimiento especializado y capacidad de decisión son esenciales para coordinar la respuesta, gestionar la incertidumbre y mantener la organización enfocada en sus objetivos. Una estrategia solo puede ejecutarse si existen líderes y equipos capaces de adaptarse rápidamente.

2. LOS PROCESOS CRÍTICOS DEL NEGOCIO. Identificaría aquellos procesos que sostienen la propuesta de valor y garantizan la operación mínima indispensable. Dependiendo del sector, estos pueden incluir la producción, la cadena de suministro, la atención al cliente o los sistemas de información. Mantener estos procesos permite preservar los ingresos, cumplir compromisos y reducir el impacto de la crisis.

3. LA ESTABILIDAD FINANCIERA Y LOS ACTIVOS ESTRATÉGICOS. La liquidez es un factor determinante para enfrentar una crisis, ya que brinda capacidad de respuesta y flexibilidad para tomar decisiones. Asimismo, proteger la infraestructura, la información y los recursos estratégicos evita pérdidas que podrían comprometer la recuperación de la organización en el mediano y largo plazo.

En conclusión, considero que una gestión estratégica de crisis exige priorizar con criterio y no con emoción. Las organizaciones más resilientes no son los que intentan protegerlo todo, sino aquellas que identifican con claridad los elementos que sostienen su ventaja competitiva y concentran en ellos sus recursos y esfuerzos. Esa capacidad de priorización es, en mi opinión, uno de los principales atributos de la dirección estratégica.

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¿Qué rescataría si su empresa sufriera un naufragio?

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¿Qué rescataría si su empresa sufriera un naufragio?

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Las tres cosas que rescataría en caso de un naufragio serían las siguientes:

1. Material bibliográfico: Este es el principal y más importante ítem a la hora de hablar de una biblioteca o de mostrar y desarrollar colecciones.

2. Procedimientos estructurados: Todos los procedimientos o procesos pueden variar, sin embargo, empezar de cero sin una estructura nos perjudica, por esta razón, es importante salvar esos procedimientos claves que claramente se pueden mejorar pero son clave.

3. Talento humano: Este item siempre fundamental para que los procesos, actividades y metas se puedan cumplir, en una crisis mantener el personal es clave para sobrellevar cualquier situación de emergencia.

Realizado por: Geraldyne Numpaque

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¿Qué rescataría en un caso de naufragio?

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¿Qué rescataría en un caso de naufragio?

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Si nuestra empresa enfrentara una crisis, rescataría tres elementos clave:

1. El talento humano, especialmente los asesores de ventas y el equipo de posventa, porque son quienes construyen la relación con los clientes.

2. La confianza de los clientes y la reputación de la empresa, ya que es un activo que toma años construir y es fundamental para la continuidad del negocio.

3. La información estrategica como la base de datos de clientes, los procesos comerciales y las alianzas con proveedores y entidades financieras, porque permitirían reactivar la operación en menor tiempo.

Los vehículos pueden volver a comprarse; la confianza, el conocimiento y las relaciones estratégicas son mucho más difíciles de recuperar.

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Talento clave en tres áreas: Operaciones, Finanzas y Producción. No necesariamente los más antiguos o los más experimentados (evaluaría seriamente si alguno de ellos contribuyó al naufragio), sino los que tienen visión de cambio, resiliencia, capacidad de acción y network.

Relación y confianza de clientes: La cartera actual es la base para la recuperación y continuidad del negocio. Segmentaría los clientes con potencial financiero y evaluaría seriamente soltar a los que generan desgaste operativo y financieros.

Contratos y negociaciones de servicios externos: Proveedores, socios estratégicos, licencias y sistemas tecnológicos que ayudan a la eficiencia crítica de la operación. Buscaría nuevas condiciones o commitments.

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Pilares a rescatar en un escenario de crisis

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Pilares a rescatar en un escenario de crisis

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1. Las personas clave (talento crítico y liderazgo)

No se trata solo de "los empleados" en general, sino de identificar a quienes poseen conocimiento crítico, relaciones clave con clientes/proveedores, y capacidad de decisión. En una crisis, si estas personas se van o pierden la confianza en la organización, se pierde la capacidad de recuperación. Proteger esto implica comunicación transparente, contención emocional y retención del talento estratégico (no necesariamente el organigrama completo).

2. La reputación y la relación con los stakeholders (clientes, proveedores, inversionistas)

La confianza es el activo más frágil en una crisis. Una vez que un cliente o proveedor pierde confianza, es muy costoso recuperarla. Aquí protejo el proceso de comunicación externa: qué se dice, cómo, cuándo y a quién. Esto incluye proteger la marca y los compromisos contractuales esenciales, aunque se sacrifiquen otros frentes.

3. Los procesos core del negocio (el "motor" que genera caja)

No todos los procesos son igual de importantes en crisis. Hay que identificar cuáles generan el flujo de caja esencial (el "core" que mantiene viva la operación) y protegerlos incluso si eso significa suspender o recortar procesos secundarios. Esto se relaciona directamente con la liquidez: proteger lo que permite seguir operando mínimamente mientras se estabiliza la situación

Y.B.

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Restacataria en una crisis, somos una empresa de consultoría y desarrollo de software:

1) La gente clave de la empresa los que en oportunidades previas fueron seleccionados como personal de confianza claves para la organización por diferentes motivos en su momento expuestos

2) Los clientes que siempre fueron top socios estratégicos para la operación

3) Los activos criticos que nos permitan reinventarnos (los sistemas desarrollados, los procesos, los archivos de los proyectos ejecutados y todo lo que se generó en la empresa que se está ofreciendo como producto a nuestros clientes para poder en un proceso de ampliación de clientes reinventarnos con un plan de expansión internacional)

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Toda crisis obliga a elegir. Y elegir bien en un momento de presión extrema requiere algo que pocas organizaciones han desarrollado antes de necesitarlo: claridad sobre qué es estratégico y qué es simplemente importante.

La distinción no es trivial. Lo importante sostiene la operación del día a día. Lo estratégico, en cambio, es lo que hace posible que exista una organización después de la crisis. Son los elementos sin los cuales la recuperación es imposible, aunque se tenga todo lo demás. Y son, precisamente, los más difíciles de reconstruir una vez perdidos.

En el contexto de una agencia de marketing digital, donde el producto es inseparable del conocimiento y de las relaciones, ese ejercicio de distinción se vuelve especialmente exigente. Lo que sigue son los tres elementos que, ante un escenario de naufragio, se buscaría preservar a toda costa.

1. La metodología de inteligencia de datos propia

En una agencia de performance, la tentación es creer que lo estratégico son las herramientas: las plataformas, los dashboards, los accesos. Pero las herramientas son de terceros, se contratan y se cancelan. Lo que no se puede comprar es la capacidad propia de generar inteligencia sobre el comportamiento de campañas.

Esta metodología no vive en un software. Vive en las lógicas de optimización que se han desarrollado con el tiempo, en los benchmarks internos construidos a partir de cientos de campañas, en la capacidad de leer una anomalía antes de que el cliente la detecte. Es lo que diferencia a la agencia de un simple comprador de pauta y lo que justifica el fee mensual frente a cualquier alternativa más barata.

Perder esta capacidad en una crisis es perder la razón de ser de la agencia. Recuperarla no es cuestión de inversión: es cuestión de tiempo acumulado que no se puede comprar.

2. Las relaciones con los clientes ancla

No todos los clientes. Eso sería importante, no estratégico. Lo estratégico son los 2 o 3 clientes con contratos de largo plazo, alta integración y que funcionan simultáneamente como motor de caja y como prueba de concepto del modelo de la agencia.

Estos clientes son irremplazables en un momento de crisis por dos razones que se refuerzan mutuamente. La primera es financiera: son el flujo de caja que financia la supervivencia y la eventual recuperación. La segunda es reputacional: su permanencia en la cartera es la señal más poderosa que la agencia puede emitir al mercado. Un cliente ancla que se mantiene dice, sin necesidad de comunicado, que la agencia sigue siendo confiable.

Perder estos clientes en una crisis no solo agrava el problema financiero: elimina la plataforma desde la cual se puede rebotar. Sin ellos, la recuperación tendría que comenzar desde cero en un mercado que ya sabe que la agencia estuvo en dificultades.

3. Las personas portadoras del conocimiento crítico

En una agencia de servicios, el producto y las personas que lo ejecutan son inseparables. Pero no todas las personas representan el mismo riesgo estratégico si se van. La distinción que importa en un momento de crisis no es jerárquica: es de conocimiento acumulado e irremplazabilidad en el corto plazo.

Los perfiles operativos de niveles iniciales (B0 y B1) son importantes para el funcionamiento diario, pero su conocimiento es más transferible y su reemplazo, aunque costoso, es posible en un horizonte razonable. Lo que no se puede perder son los perfiles B2 y B3 en los que convergen el conocimiento técnico profundo, el conocimiento del cliente y la capacidad de coordinación transversal entre áreas.

Estas personas no solo sostienen la operación: son el puente entre la metodología del punto uno y la relación del punto dos. Su partida en un momento de crisis genera un vacío que el cliente percibe de inmediato, y esa percepción puede acelerar la pérdida de los clientes ancla que se intenta proteger. Los tres elementos son interdependientes: la pérdida de uno debilita a los otros dos.

Lo que se deja ir conscientemente

Definir qué se protege implica también definir qué se suelta. Y hacerlo con la misma claridad, porque en una crisis la ambigüedad sobre qué es prescindible consume tiempo y recursos que no se tienen.

La inversión activa en construcción de marca — redes sociales, contenido de awareness, posicionamiento externo — se detiene. No la marca en sí: el nombre, la identidad y la reputación siguen siendo activos valiosos que se sostienen solos si los clientes ancla siguen recibiendo resultados. Lo que se elimina es el gasto en proyectarla hacia afuera cuando la prioridad es sostenerla hacia adentro.

La tecnología de terceros se racionaliza al mínimo viable. Los procesos operativos estándar se simplifican. El equipo operativo de nivel inicial se reduce. Todo esto duele y tiene consecuencias reales, pero puede reconstruirse una vez que la organización estabiliza. Lo que no puede reconstruirse fácilmente es la metodología, la relación con los clientes ancla y el talento crítico. Por eso, y solo por eso, son los tres elementos irrenunciables.

Reflexión final

El mayor riesgo en una crisis no es tomar decisiones difíciles. Es tomar decisiones difíciles sin claridad estratégica, protegiendo lo urgente a costa de lo irreemplazable.

Una organización que sale de una crisis habiendo preservado su metodología diferencial, sus relaciones más profundas con clientes y las personas que sostienen su conocimiento crítico, tiene los ingredientes para reconstruirse. Puede haber perdido tamaño, presencia y recursos. Pero tiene lo que ningún competidor puede comprarle: el saber acumulado, la confianza ganada y el equipo que sabe cómo convertir ambas cosas en resultados.

Eso es lo estratégico. Todo lo demás, por importante que sea, es reconstruible.

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1- El area de tributación internacional- el país debe segur cumpliendo con sus obligaciones internacionales

2- El area de transformación digital

3- El personal encargado de presupuesto, que nos puede guiar hacia una estrategia de optimización de recursos .

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Las marcas representan uno de los activos más valiosos, al ser top of mind y contar con altos niveles de confianza. Esto permite mantener la preferencia del cliente incluso en entornos adversos y facilita la recuperación del negocio.

2. Información estratégica (data)

La información del negocio, tanto interna (clientes, ventas, operaciones) como externa (tendencias del mercado), es crítica para tomar decisiones informadas en escenarios de incertidumbre. Contar con esta data permite reaccionar con mayor precisión y reducir riesgos.

3. Talento clave

El talento es el motor del negocio. Contar con equipos capaces de producir, gestionar, vender y entregar productos es fundamental para sostener la operación y adaptarse a cambios del entorno. Sin las personas correctas, cualquier activo pierde valor.

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Tres salvavidas para un negocio en naufragio

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Tres salvavidas para un negocio en naufragio

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Si mi negocio estuviera a punto de naufragar, rescataría tres cosas esenciales para reconstruirlo y mantener su propósito:

1. La información estratégica: Los datos, análisis y aprendizajes acumulados son el mapa que permite entender qué funcionó y qué debe cambiar. Sin conocimiento, cualquier intento de reconstrucción sería a ciegas.

2. La tecnología y la innovación: En tiempos de crisis, la capacidad de adaptarse y reinventarse con herramientas digitales —como la IA o GPT— se convierte en el motor para volver a navegar. La tecnología no solo optimiza procesos, sino que abre nuevas rutas hacia la eficiencia y la creatividad.

3. El capital humano y financiero: Las personas y los recursos son el corazón del negocio. Cuidar el talento y mantener liquidez mínima para operar son los verdaderos salvavidas que permiten resistir la tormenta y volver a emerger con fuerza.

En síntesis, cuando el barco empresarial se tambalea, lo que realmente salva no son los bienes materiales, sino la visión, la innovación y las personas que sostienen el propósito.

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1. Credibilidad / Prestigio : El negocio debe continuar, ante la crisis vivida, los clientes deben seguir recibiendo su servicio y creyendo en nosotros como negocio.

2. Talento Humano: Más que los procesos las personas. El talento que ya conoce el negocio y que sabe como opera es capaz de sacarlo de la crisis o de mantener activa la operación en medio de la crisis.

3. Los Datos: El Activo más importante de las organizaciones

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Elementos a rescatar en caso de naufragio

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Elementos a rescatar en caso de naufragio

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1. Talento humano clave
Rescataría a las personas que poseen mayor experiencia y conocimiento de los procesos principales de la organización, son quienes pueden mantener la operación funcionando, tomar decisiones en momentos difíciles y transmitir su conocimiento al resto del equipo.

2. Relación y confianza con los clientes
La cartera de clientes y la confianza construida a lo largo del tiempo son activos muy valiosos, incluso en una crisis, mantener una buena comunicación y el compromiso con los clientes facilita la recuperación y la continuidad del negocio.

3. Conocimiento y procesos estratégicos
Protegería la información, los procedimientos y las prácticas que han permitido a la empresa diferenciarse y generar valor. Contar con procesos claros ayuda a reorganizar las operaciones y retomar el crecimiento una vez superada la crisis.

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Elementos a rescatar en caso de naufragio

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Elementos a rescatar en caso de naufragio

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1. Talento humano de posiciones claves y equipo de producción.

2. Reputación de la empresa y la confianza de los stakeholders/clientes.

3. Recursos económicos restantes para poder invertir en solventar la crisis.

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¿Qué rescataría en el caso de naufragio?

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¿Qué rescataría en el caso de naufragio?

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1) Recursos productivos: talento humano y equipo para producir.

2) Versatilidad: identificar las necesidades del mercado que pueden ser atendidas desde mi plataforma de producción actual y que no he visualizado antes.

3) Observación: siempre estar atentos a los cambios en hábitos de consumo de acuerdo al contexto de vida actual y las tendencias de mercado, ya que las oportunidades de supervivencia serán para aquellos que sepan adaptarse para evolucionar.

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Caso del naufragio - Elementos a rescatar

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Caso del naufragio - Elementos a rescatar

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1. Procesos y datos asociados los mismos que mantienen al empresa a flote.

2. Talento humano seleccionando recursos clave para ejecutar los procesos.

3. Desarrollo de fuerza comercial y mercadeo ya que la venta es el motor de cada empresa.

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1. COLABORADORES CLAVE: Colaboradores responsables, con valores y experiencia en ámbito de la empresa.

2. PRESTIGIO: Nunca perder el prestigio de la empresa, nunca bajar la calidad de los proyectos entregados por el hecho de que la empresa este en una mala situación.

3. STAKEHOLDERS: Nunca perdeR la comunicación con los clientes, proveedores y demás contactos. Mantener una buena comunicación con ellos.

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¿Qué rescatarías en caso de naufragio?

Mi primer impulso fue técnico — trabajo en seguridad de la información, así que pienso naturalmente en sistemas, backups, continuidad operativa. Pero cuando empujé la pregunta hacia una visión más estratégica, la respuesta cambió por completo. Un gerente rescata activos. Un directivo rescata lo que genera valor futuro.

Pensándolo así, llenarías tres botes, no uno.

En el primero van los procesos que sostienen el flujo de caja. En retail, si no vendés, morís en semanas. El ciclo de venta, la reposición de inventario, la nómina, la consolidación financiera del grupo — sin esos engranajes funcionando, todo lo demás es irrelevante. Son el corazón del negocio y tienen que latir.

En el segundo va el conocimiento tácito. En toda corporación hay 3 o 4 personas que saben por qué el negocio funciona como funciona — no el manual, sino el criterio real. Qué no se toca, cómo se navega el entorno regulatorio, por qué ciertas decisiones se toman como se toman. Si ese ADN se pierde, podés reconstruir todos los procesos formales y aun así perder años.

En el tercero va el capital relacional: proveedores que te dan crédito, bancos que te financian, reguladores que te conocen, accionistas que confían. Esas relaciones tardaron años en construirse y no están en ningún contrato. En una crisis, se pueden perder en días — y son las más lentas de recuperar.

La verdadera ventaja competitiva de una empresa no está en lo que se puede comprar o reemplazar, sino en lo que es difícil de copiar: procesos que funcionan, personas que saben y relaciones que sostienen.

El naufragio me ayudó a entender dónde está realmente el valor estratégico. Y casi siempre está donde menos lo buscamos.

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Un barco naufragando en el fondo y en primer plano 3 botes pequeños dirigiendose hacia la camara, en cada bote una estrella brillosa, cada estrella de diferente color aleatorio.

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1. Preservar la liquidez- Sin importar cuál es la razón por la cual la empresa está en esta situación, lo más importante es mantener una buena liquidez, ya que sin efectivo, la empresa podría quebrar en días. Reduciría gastos no esenciales, detendría cualquier inversión no crítica, aceleraría cobros, entre otros

2. Retener y motivar al talento humano - Es importante asegurarse que el talento humano que quede después de la situación, va a ser esencial para poder sacar a flote la empresa de nuevo. En cambio en el número de empleados por renuncias, podría ser de gran impacto.

3. Identificar dónde es más rentable el negocio y proteger ese core rentable - Si se descuidará los procesos, productos o servicios que son rentables para la empresa podría acelerar el colapso de la misma.

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Elementos a proteger en un escenario de Crisis.

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Elementos a proteger en un escenario de Crisis.

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En lo personal me ha tocado transitar escenarios de crisis empresarial y considero que uno de los puntos mas importantes es: llevar calma en la organización para evitar que se generen situaciones de caos e incertidumbre generalizada en el personal.

Dicho esto, si tuviera que asignar prioridades, buscaría retener a los recursos humanos mas importantes para nuestra compañía, aquellas personas que tienen roles claves en el funcionamiento del negocio y que su rol es fundamental para la continuidad del mismo.

En segundo lugar buscaría potenciar los procesos claves que me permitan la continuidad del negocio, relegando aquellas actividades secundarias o extraordinarias.

En tercer lugar buscaría generar planes de Accion que me permitan entender el motivo de esta crisis y generaría comités de crisis para formar estrategias de corto y largo plazo.

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1. Los valores que nos diferencian: servicio elevado al cliente, atención a los detalles, calidad sobre calidad, por ejemplo.

2. Miembros clave del equipo: personas que no solo con su conocimiento pero también con su capacidad de adaptabilidad, encontrarían forma de lograr resultados a pesar de estar en un escenario completamente distinto y retador. Y que sin ellos el punto 1 no podría suceder.

3. Metodo de cascada (Rockefeller) que hemos implementado a lo largo de tiempo para lograr todos de manera escalonada pero alineada, los objetivos que nos propongamos.

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1 - Los estandares corporativos, operativos y de gestión.

2 - Experiencia del equipo.

3 - Datos criticos y documentos.

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1. La honestidad y la transparencia son indispensables en cualquier escenario de crisis. Si no podemos confiar entre nosotros, ¿cómo podemos salir adelante de la crisis?

2. Talento humano y roles. Es el trabajo en equipo, la repartición de roles y el correcto aprovechamiento de las cualidades de cada miembro lo que nos permite obtener los mejores resultados.

3. Activos tecnológicos. Estos apoyan y agilizan el trabajo del equipo.

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3 cosas fundamentales a rescatar- Vannesa M.

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3 cosas fundamentales a rescatar- Vannesa M.

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Las personas clave (talento y conocimiento)
Porque los procesos, productos y sistemas se pueden reconstruir, pero la experiencia, el criterio y el conocimiento del negocio que tienen las personas no se reemplazan fácilmente.

La información y los datos críticos
Especialmente la base de clientes, contratos, historial comercial y datos financieros. La información es el activo que permite volver a operar, tomar decisiones y generar ingresos rápidamente.

La reputación y la confianza de los clientes
Aunque no es algo físico, es fundamental. Si la empresa conserva la confianza del mercado, será mucho más fácil recuperarse, relanzarse o reorganizar el negocio.

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Sin duda alguna me enfocaría en rescatar, el talento humano y el desarrollo de carrera del personal desde la primera línea de operaciones hasta los altos mandos, luego rescataría la estandarización de los procesos, esto haría un nuevo inicio mucho más ágil y por último rescataría la cultura de calidad y seguridad del personal, puesto que en el mercado de las bebidas nos debemos a nuestros clientes es un punto crucial a salvaguardar.

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Cuáles 3 elementos rescatarías en caso de naufragio en la empresa?

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Cuáles 3 elementos rescatarías en caso de naufragio en la empresa?

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La transparencia y honestidad con la que trabajamos con nuestros clientes y socios comerciales.

El talento humano clave (directores e ingenieros de proyectos, gerentes de departamentos principales)

Los sistemas y personal para controlar la contabilidad y finanzas de la empresa.

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En mi caso rescataría:

1-La estandarizacion de procesos.

2-El training system.

3-SQDC y/o los Kaizen que se puedan realizar para mejorar nuestros KPIs.

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Actualmente formo parte de Kuehne+Nagel Inc., una de las empresas líderes a nivel mundial en logística. En mi rol como Manager de Station Provisioning, lidero el equipo de Distribution Requirements Planning (DRP), apoyando operaciones de aerolíneas como United Airlines y Delta Air Lines. Mi función se centra en asegurar el abastecimiento adecuado de productos a bordo—especialmente alcohol—mediante una correcta planificación, control de inventarios y aprobación de órdenes en múltiples estaciones.

Elementos clave a rescatar en un momento de crisis

En un escenario de crisis, es importante reconocer que no todo se puede rescatar, por lo que debemos enfocarnos en aquellos elementos más representativos y críticos para mantener la operación funcionando. En este contexto, priorizaría los siguientes tres:

Comunicación clara y estructurada
En una crisis, la comunicación es uno de los activos más críticos. Es fundamental asegurar que exista un canal centralizado, claro y disciplinado, donde todos los actores involucrados puedan alinearse.
En nuestra operación, esto implica que estaciones, distribuidores y equipos internos utilicen los canales correctos y respeten los tiempos establecidos.

Una comunicación efectiva reduce errores, evita duplicidad de esfuerzos y permite reaccionar con mayor rapidez ante imprevistos.

Toma de decisiones basada en datos
El segundo elemento clave es priorizar decisiones sustentadas en información confiable y actualizada.

En logística, actuar sin datos puede generar sobreinventarios, quiebres de stock o costos innecesarios. Durante una crisis, donde la variabilidad aumenta, es aún más importante apoyarse en datos como inventarios disponibles, órdenes en tránsito y pronósticos de demanda.
Esto permite enfocar recursos en lo verdaderamente crítico y asegurar la continuidad del servicio.

Agilidad y flexibilidad operativa
Finalmente, la capacidad de adaptación es esencial. En situaciones de crisis, los planes iniciales rara vez se mantienen intactos, por lo que la operación debe ser lo suficientemente flexible para ajustarse rápidamente.
Esto puede implicar la ejecución de órdenes manuales, envíos de emergencia o ajustes en la estrategia de abastecimiento.

La clave está en reaccionar con rapidez, pero manteniendo el control y la disciplina operativa.

En conclusión, ante una crisis en Kuehne+Nagel, me enfocaría en rescatar aquellos elementos más representativos y de mayor impacto: una comunicación efectiva, decisiones basadas en datos y una operación ágil. Estos pilares permiten no solo enfrentar la crisis, sino también mantener la confianza de los clientes y la estabilidad de la cadena de suministro.

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1. Compromiso y sentido de pertenencia de la gente

2. Calidad de los productos

3. La estrategia de ventas

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Tres elementos a rescatar en caso de un naufragio:

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Tres elementos a rescatar en caso de un naufragio:

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Si tuviera que escoger 3 elementos claves a rescatar en caso de que la empresa de la que hago parte esté en un naufragio, me centraría en elementos claves de la empresa y su funcionamiento, en vez de elementos materiales de la misma. Así:

1. Relación con clientes y proveedores clave: no me refiero a la base de datos de los mismos, sino al relacionamiento con estos, el entendimiento de los mismos,

2. Know-How operativo: cómo hacemos las cosas, nuestro diferencial competitivo y el modelo operativo bajo el cual trabajamos. Al momento de crear empresa, lo más difícil de instaurar es precisamente esa operatividad eficiente del modelo de negocio.

3. Personal clave: personas claves dentro del funcionamiento y visión estratégica de la empresa. Esos trabajadores, gerentes, operativos, etc que conocen de arriba a abajo el funcionamiento de la empresa, su historia, el relacionamiento con clientes/proveedores, etc.

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Si mañana todo se detuviera, si una crisis sistémica o una disrupción total hundiera la estructura física y financiera de la organización.

En estrategia corporativa, solemos obsesionarnos con los activos tangibles, el flujo de caja o el inventario. Pero en un escenario de "naufragio" figurado, esos elementos son lastre. Lo que realmente permite reconstruir un negocio desde las cenizas no es lo que la empresa tiene, sino lo que la empresa es.

Desde la óptica del desarrollo de negocios, estos son los cuatro activos innegociables que deberíamos rescatar:

1. El ADN Operativo (El Know-How)

Las máquinas se hunden, pero los procesos se salvan. Hablo de esa "receta secreta" —ya sea una metodología de Lean Manufacturing, un modelo de gestión de calidad único o un sistema de optimización de datos— que permite que la operación sea replicable. Si tienes el método, puedes reconstruir la fábrica en cualquier otro puerto.

2. La "Tripulación" de Alto Desempeño

Las herramientas se compran, pero el talento y la cultura se cultivan. El activo más valioso es el capital humano que posee la resiliencia y la capacidad técnica para pivotar. En una crisis, no rescatas cargos, rescatas mentes capaces de resolver problemas bajo presión.

3. La Confianza del Mercado (Reputación)

Si pierdes el producto pero conservas la marca y la relación con tus stakeholders, tienes una oportunidad. La lealtad de los clientes y la credibilidad ante los proveedores son activos invisibles que funcionan como moneda de cambio para empezar de nuevo.

4. La Agilidad Estratégica

Más que el plan de negocios original, lo que hay que salvar es la brújula: la capacidad de entender hacia dónde se mueve el mercado y adaptar la propuesta de valor en tiempo récord. El "cómo" puede cambiar, pero el "por qué" debe permanecer intacto.

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CONCIENCIA ESTRATÉGICA - ¿Qué Rescatarías en Caso de Naufragio?

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CONCIENCIA ESTRATÉGICA - ¿Qué Rescatarías en Caso de Naufragio?

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CONCIENCIA ESTRATÉGICA: ¿Qué rescatarías en caso de naufragio?

Dentro de los procesos críticos para la preservación y trazabilidad de la red vial, las gerencias de Proyectos y Conservación constituyen el núcleo vital. Ambas son fundamentales porque albergan las áreas técnicas que generan la información necesaria para identificar puntos críticos y garantizar la operatividad de las rutas.

La estructura técnica se desglosa de la siguiente manera:

Gerencia de Proyectos: Integrada por las subgerencias de Proyectos, Puentes, Medio Ambiente y Relevamientos .

Gerencia de Conservación: Compuesta por las subgerencias de Mantenimiento, Taller, Señalización, Depósito y Permisos a Terceros .

Ante una situación de crisis donde los recursos son escasos (el "naufragio"), existen elementos clave que deben protegerse prioritariamente para asegurar la integridad de la red y la seguridad del usuario:

1. Relevamientos (Gerencia de Proyectos): Es la base de datos de la empresa. Incluye el Inventario Vial, el Censo de Tránsito, la Evaluación de Pavimentos y la Seguridad Vial . Sin esta información, la toma de decisiones pierde sustento técnico.

2. Mantenimiento (Gerencia de Conservación): Es la respuesta operativa inmediata. Concentra las tareas críticas de bacheo, desvíos y señalización .

Si bien todas las áreas son necesarias para la coordinación administrativa y física, en un escenario de emergencia, las tareas de estas subgerencias son las que mantienen la seguridad del usuario y evitan el colapso de la infraestructura.

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Las 3 cosas fundamentales que rescatar de una empresa. Javier A. Sandoval

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Las 3 cosas fundamentales que rescatar de una empresa. Javier A. Sandoval

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Si tuviera que elegir qué rescatar en un naufragio pensaría en los elementos que realmente generan valor sostenible en cualquier organización y no en cosas materiales lo más importantes para mi en este caso es: el conocimiento, la capacidad de adaptación y la toma de decisiones bajo presión.

Los tres elementos que rescataría son:

1. Conocimiento y experiencia del equipo
El verdadero activo de una empresa es su gente. El conocimiento, la experiencia y la capacidad de resolver problemas son lo que permite reconstruir cualquier negocio desde cero.

2. Información crítica del negocio
Datos como contactos de clientes, proveedores, procesos clave y lecciones aprendidas son fundamentales.

3. Mentalidad estratégica y resiliencia
En situaciones de crisis la capacidad de adaptarse rápidamente es lo más importante. La resiliencia y la visión estratégica permiten identificar nuevas oportunidades incluso en contextos adversos.

En conclusión, este ejercicio refleja una lección importante: en el desarrollo de negocios, los activos más valiosos no siempre son tangibles. Las empresas que priorizan el conocimiento, la información y la capacidad de adaptación son las que logran sobrevivir y crecer, incluso en escenarios extremos.

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En el caso de tener que rescatar tres factore simporntes que aún podrian mantener a la empresa a flote serian los pilares con los que inicio el ascenceso de la empresa como tal.

En primer lugar, seria sin duda alguna es el personal de ventas, quienes tiene el contacto directo con el clientes, saben como comunciarse con ellos, sus gustos, y que puede llegar a molestarles. Además, son quienes se mantienen motivados siempre en cualquier escenario.

Segundo, la constante necesidad de innvación y de mejorar los prodcutos, buscando nuevas tecnologías que se puedan adaptar al producto existente o desarrollo de nuevos y oportunidades de encontrar nuevos nichos.

Tercero, el respeto a la compentencia. Importante saber que la comptentencia no es solo un enemigo comercial, tambien es un motivador el cual nos hace seguir buscando maneras de poder oferecer productos de mejor calidad y accesibles para los clientes. Es el pilar importante para no estancar a la empresa y enfrentar la crisis.

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En un escenario de crisis, dentro de los procesos y actividades de la empresa, deberían preservarse tres elementos clave: primero, el proceso de priorización estratégica del portafolio, para asegurar que los recursos limitados se asignen a los proyectos con mayor impacto en valor y alineamiento con el propósito; segundo, la gestión y monitoreo de proyectos críticos, enfocándose en aquellos que sostienen el flujo de ingresos o la reputación de la empresa; y tercero, los procesos de planificación y control (seguimiento de cronograma, costos y riesgos), ya que permiten tomar decisiones informadas, anticipar desviaciones y reaccionar oportunamente ante la incertidumbre.

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¿Qué rescataría en caso de crisis en mi organización?

1. Personas HIPO o High potencial, las personas tienen el conocimiento técnico comprometidas con la organización y que son irremplazables.

2. Los procesos, políticas y metodología desarrrollados por la empresa

3. Los clientes activos, referidos, clientes recurrentes

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En un escenario de naufragio estratégico, mi decisión no estaría marcada por lo urgente, sino por lo verdaderamente esencial; por aquello que, aun en medio de la pérdida, conserva la capacidad de dar vida nuevamente a todo lo demás.

El primer elemento que rescataría sería nuestro Centro de Operaciones Digitales, la plataforma. No la concibo únicamente como tecnología, sino como el pulso mismo de nuestra operación. En territorios donde la conectividad rural impone límites, esta herramienta se convierte en un puente silencioso pero firme entre el productor y su realidad legal, otorgándole claridad, control y presencia en tiempo real. Incluso si desapareciera la estructura física, mientras la plataforma y la integridad de los expedientes digitales permanezcan, la firma no se extingue; se transforma, se adapta y continúa avanzando con dignidad y propósito.

El segundo elemento sería el equipo humano con mentalidad de función social. No hablo solo de profesionales competentes, sino de personas que comprenden la profundidad del derecho agrario como instrumento de transformación económica y social. Son quienes saben mirar más allá del expediente, leer la tierra, entender al productor y convertir la informalidad en valor real dentro del sistema financiero. Ese conocimiento, acompañado de sensibilidad y visión, constituye un patrimonio humano que no se reemplaza: se cultiva, se honra y se protege.

El tercer elemento, el más íntimo en términos de identidad, sería nuestra metodología de consultoría preventiva. Este método es nuestra esencia en acción. Nos define como una firma que no reacciona, sino que se anticipa; que no improvisa, sino que piensa estratégicamente cada paso. Es nuestra brújula en medio de la incertidumbre normativa, de los cambios institucionales y de cualquier escenario adverso. Si todo se pierde, pero el método permanece, entonces nada está realmente perdido, porque conservamos la raíz de nuestra capacidad de reconstrucción.

Así, en medio del naufragio, no se trata de aferrarse a lo visible, sino de resguardar lo trascendente. Al salvar la tecnología que nos conecta, el talento que interpreta la realidad y el método que nos guía, aseguro que la esencia de Consultoría Legal Raíces y Propiedad no solo sobreviva, sino que encuentre la fuerza para renacer con mayor claridad, coherencia y propósito.

Alejandro Garuz
Panamá 🇵🇦

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 ¿Qué rescatarías en caso de naufragio? 

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 ¿Qué rescatarías en caso de naufragio? 

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Analizando esto para la organización actual, dentro del marco de compliance y prevención de fraudes, los 3 rescates que realizaría serían: 1. Personal con los mejores resultados en cuanto a productividad-calidad; esto ya que no solo mantienen un conocimiento bastante alto de los servicios y procesos, sino que por ese mismo conocimiento podrían abarcar funciones adicionales y contribuir con buenos resultados. 2 - enfocaría el mantener los procesos que generan mayores ganancias para la organización, haciendo un listado por prioridades basada en revenue. 3 - rescataría los mandos que se han encargado de manejar los proyectos de mayor complejidad, documentación y realización; ya que considero que ante una eventual crisis serían capaces de manejar varios procesos, acomodar ideas, personal y cumplir objetivos con los recursos disponibles.

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En un escenario de crisis, y hablando específicamente de cómo está estructurado actualmente mi proyecto, considero que los tres elementos que rescataría para salvaguardarlo serían: la esencia de la marca, los datos y la comunidad, y el contenido base del proyecto.

Aclaro esto porque entiendo que, en otros contextos, algunas personas podrían priorizar la planilla, el personal o la operación. Sin embargo, en mi caso, VAA está sostenido principalmente por su identidad, por la relación que ha construido con su audiencia y por el valor de sus contenidos.

Primero, rescataría la esencia de la marca, porque allí está el propósito central del proyecto y lo que le da sentido. Segundo, protegería los datos y la comunidad, ya que contar con una base de contactos, interacciones y vínculos directos con la audiencia permite mantener la comunicación y facilita la recuperación del proyecto. Finalmente, rescataría el contenido o producto base, porque allí se concentra el trabajo creativo e intelectual que puede volver a transformarse en nuevos recursos y formatos.

En conclusión, desde la realidad actual de VAA, considero que lo más importante para salvaguardar en una crisis sería su identidad, su comunidad y su contenido central, porque son los activos que permitirían reconstruir el proyecto con mayor solidez.

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Los elementos que rescataría del naufragio 

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Los elementos que rescataría del naufragio 

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1. Rescatar y cuidar al talento clave: en esta situación de emergencia es muy importante no perder más de lo que ya se esta perdiendo si perdemos trabajadores clave mientras este proceso de naufragio esta ocurriendo puede acelerar la perdida total, con nuestros talentos claves será mas fácil poder retomar rumbo, gracias a sus conocimientos de ejecución y técnicos.

2.Optimizar procesos operativos: El descuidado uso de nuestros procesos operativos puede ser la principal causa por la que el negocio se esta hundiendo por lo que debemos de mejorar y no perder los procesos más importantes y los que nos han mantenido a flote hasta este momento.

3. Presupuesto: Para parar un podo el proceso del naufragio debemos priorizar mejor en que gastamos nuestro presupuesto y evitar problemas frívolos.

4. Cuidar a los clientes leales: Hay que priorizar el evitar perder más clientes para poder regresar de esta situación y ofrecer servicios competentes con nuestra estrategia.

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Qué rescatarías en caso de Naufragio? (tres elementos para proteger en un escenario de crisis)

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Qué rescatarías en caso de Naufragio? (tres elementos para proteger en un escenario de crisis)

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En caso de naufragio lo primero que rescataría es la continuidad de la empresa, para esto salvaguardaria los activos principales, algunos puestos de trabajo y el valor del negocio.

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En caso de encontrarme en la situación de poder elegir solamente 3 cosas para llevarme en caso de un naufragio, rescataría:

1. El personal. Saben como operar, que estrategias utilizar, y está entrenado para ayudar en donde se necesite. Son personas que aunque lleven distintos tiempos de permanencia en la empresa, saben operarla hasta sin supervisión.

2. Los clientes presentes. Personas que recomiendan la empresa a ojos cerrados, que saben que ayudar no cuesta nada, y que son constantes y fieles al negocio de uno.

3. Proovedores. Grandes empresas que ya realizan una ayuda constante hacia nosotros. De la mano de su comprensión y acuerdos mutuos podríamos salir adelante con sus productos.

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Prioritariamente deberia rescatarse: la confianza con los clientes, la cultura organizaciónal y el talento humano de los que no deciden abandonar.

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¿Qué elementos rescataría en naufragio? 

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¿Qué elementos rescataría en naufragio? 

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En un escenario donde la empresa este en una situación de naufragio, protegería los siguientes 3 elementos:

1- Personal Clave: son aquellos talentos con los cuales la productividad de la empresa puede mantenerse de manera mínima, operando de manera eficaz e inteligente, y cumpliendo de esta manera, con los objetivos necesarios para mantener la calidad de los servicios que brinda la compañía.

2-Operación Financiera: La estabilidad financiera es un elemento clave para garantizar la continuidad de la empresa en un escenario de crisis. En este contexto, es necesario priorizar el uso eficiente de los recursos, eliminando o reduciendo procesos y servicios que no aporten valor inmediato. Esto permite minimizar gastos innecesarios y enfocar la inversión en las actividades estratégicas que sostienen la operación y el mantenimiento del personal clave.

3-Cartelera de Clientes: Con los dos elementos mencionados anteriormente, no podemos descuidar lo más importante que tiene una compañía: sus clientes. Ellos son quienes consumen el producto o servicio y aportan valor tanto a nivel financiero como a través de su experiencia con el producto. Mantener una cartera de clientes sólida permite sostener la empresa en momentos de crisis, además de servir como base para atraer a nuevos interesados y convencerlos de consumir el producto o servicio.

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En el caso de mi empresa

El CEO estaria claro de la visión y cuál sería su trabajo para que día día esta se cumpla.

Los mandos medios como encargados, administradores pueden tener una ligera visión d la empresa pero no la tendrían presente todo el tiempo ya que es algo que los CEO no recalcan, esos mandos medios desarrollan ciertas características que día día desarrollan la visión pero tampoco es que lo hacen siendo fieles a la visión.

La parte operativa la base de la pirámide, no podrían decirte la visión de la empresa solo algunos lo más antiguos podrían acercase a eso.

Viéndolo desde esta perspectiva estas preguntas, me guían como CEO a que no se está compartiendo la visión de la manera adecuada.

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3 elementos a preteger en caso de crisis empresarial

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3 elementos a preteger en caso de crisis empresarial

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En una empresa al borde del naufragio, considero que hay tres elementos que deben salvarse prioritariamente para tener posibilidad real de recuperación. Primero, el personal que siempre va la milla extra y que es verdaderamente imprescindible. Son quienes asumen responsabilidad más allá de su cargo, protegen al cliente, cuidan los márgenes y sostienen la operación incluso en momentos de incertidumbre. Sin ese núcleo de talento comprometido, cualquier plan de reestructuración carece de base ejecutora.

Segundo, la cartera de clientes estratégicos que generan rentabilidad y relaciones de largo plazo. En una crisis es común perder foco y tratar de sostener todo, pero lo clave es proteger aquellos clientes que aportan flujo de caja, reputación y estabilidad futura. Ellos representan la posibilidad real de continuidad del negocio.

Tercero, la disciplina financiera y el control del flujo de caja. En situaciones críticas, la liquidez es supervivencia. Mantener visibilidad diaria del cash flow, reducir costos no esenciales y priorizar operaciones con margen positivo permite ganar tiempo para reestructurar.

Si se preservan talento clave, clientes estratégicos y liquidez, la empresa puede reconstruirse; si se pierde alguno de esos tres pilares, el naufragio se vuelve casi inevitable.

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3 ELEMENTOS A PROTEGER EN UN ESCENARIO DE CRISIS

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3 ELEMENTOS A PROTEGER EN UN ESCENARIO DE CRISIS

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1- Proteger a las personas: Siempre ponemos a las personas en primer lugar.

2-Proteger a las Comunidades y el Medio ambiente: Por nuestro rubo y como dicta nuestra cultura, debemos proteger a las comunidades de sector de influencia y el medio ambiente en todo lo que hacemos.

3-Proteger a la empresa: Siempre que tomamos decisiones cuidamos de la empresa, su reputacion y su transparencia.

Estos 3 elementos no son exluyentes, se conjugan en todo lo que hacemos y en cualquier escenario.

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San José, Costa Rica | 28/02/2026 | 17:25

¿Tres elementos relevantes en caso de crisis? - Josué Gómez

Gracias por la pregunta. Definitivamente, en primer lugar realizaría un análisis de la sostenibilidad financiera. Sin una estructura clara de ingresos y egresos, y sin establecer distintos escenarios con sus respectivas proyecciones financieras, es muy difícil tomar decisiones acertadas. Si no tenemos claridad en los números, cualquier otra acción podría estar mal encaminada.

Otro elemento relevante es la gestión del talento. Debemos asegurar que el capital humano más valioso de la organización se mantenga comprometido y alineado, ya que serán las personas quienes nos ayuden a llegar a un puerto seguro. En momentos de crisis, el liderazgo y el compromiso del equipo marcan la diferencia. Aquí es clave fortalecer la confianza y el sentido de propósito para que todos trabajemos en la misma dirección.

El tercer elemento es la reputación. Cómo nos ven nuestros clientes y demás partes interesadas es fundamental. En una crisis, la confianza puede verse afectada fácilmente, por lo que debemos cuidar mucho la comunicación y la coherencia en nuestras acciones. Incluso en medio de la adversidad, debemos mostrarnos firmes, transparentes y responsables, para que nos sigan viendo como aliados y no como una organización debilitada.

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¿Qué rescataría de mi empresa en caso de naufragio? Milena Souza

En el caso de crisis dónde solo pudiera rescatar tres elementos estratégicos de mi organización, considerando que se trata de una empresa de construcción civil, rescataría lo siguiente:

1.      Primero está en factor humano, estratégicamente, salvaría las personas que son claves para que la visión de la empresa pueda ser construida y planificada.

2.      Segundo, rescataría la relación con los clientes ya que esta no viene siendo construida únicamente como una relación comercial. Como empresa buscamos acercarnos de forma personal ya que creyemos que hacemos parte de la construcción de un sueño, de un nido. Y esta visión y esta relación con el cliente nos ha permitido crecer de forma constante, exponencial y orgánica. Gracias a la confianza que consolidamos en el mercado y a la calidad en la ejecución de los procesos constructivos nuestros clientes mismos han sido nuestro mejor marketing y nos hemos convertido en la empresa de su elección y recomendación.

3.      Por último, rescataría la base de datos de los proyectos ya construidos, no solo documental, pero también la memoria de aprendizaje que hemos tenido con los errores y aciertos, que nos han permitido crecer y mejorar nuestros procesos internos de forma continua.

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En un escenario de crisis donde la empresa está a punto de naufragar, sería fundamental priorizar y proteger aquello que garantiza la supervivencia y la posibilidad de recuperación futura. No todo lo importante es estratégico.

1. El núcleo generador de ingresos: protegería el proceso que directamente genera ingresos y conecta con el cliente.

2. El talento estratégico y liderazgo clave: no se puede salvar a toda la estructura pero sí aquellas personas que concretan conocimiento crítico, liderazgo y capacidad de reconstrucción.

3. La relación con el cliente y reputación de marca: en una crisis, la confianza es un activo estratégico. Protegería la relación con clientes clave y la reputación corporativa.

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Para este ejercicio tome como acción mas drástica el análisis que pasaría si tengo que cerrar mi empresa, emulando la intención inicial del ejercicio del naufragio. Considerando este escenario, encontre estas prioridades para poder rescatar la operación:

1) Los procesos claves. Todas aquellas acciones que permiten que tengamos licencia para operar: gestiones, actidades y procesos que a lo largo del tiempo hemos encontrado neurales para operar y mantener el negocio.

2) El talento relacionado a los procesos. Si sabemos que procesos nos son relevantes, sabemos que personas soportan esos procesos y debemos rescatar junto a los primeros.

3) Socios de negocios. Tanto clientes como proveedores que permitan mantener la operación son determinantes para poder mantener la empresa a flote y reubicarla de nuevo en la ruta de vision a futuro.

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​Elementos a rescatar en un escenario de crisis - Omar

1-Talento Crítico: Las personas que conocen y dominan procesos criticos tecnicos o conocimiento critico.
​2-Clientes claves: aunque sea un factor externo, es factor vital para la empresa, la relación con los clientes más fieles y rentables.
​3-Producto o servico de valor: El producto o servicio que te hace único y que la da valor y rentabilidad a la empresa.

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Esa es una buena pregunta.

Qué rescatar si mi empresa fracasa?

Creo que el mundo empresarial es bien complejo y muy dinámico. Hay muchos factores que determinan el éxito o fracaso en una empresa por lo que se debe estar atento siempre a las señales que determinan uno u otro resultado. Es Lógico entonces que la decisión sobre qué salvar de mi empresa estará determinado por las condiciones que determinaron ese fracaso en ese momento histórico.

Si en el fracaso influyó mi sistema estratégico pues salvo empleados clave, pero si el fallo está en el capital humano, pues lo cambio o transformo, pero salvo el sistema.

En resumen salvar uno u otro elemento vendrá determinado por las condiciones que generaron ese naufragio empresarial.

Creo definitivamente que lo que nunca se debe perder es la visión empresarial a largo plazo.

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Desde mi punto de vista lo que subiría en el salvavidas durante la crisis en mi corporación serian:

1) El Abastecimiento Crítico (Materia Prima)

En el sector harinero, el trigo representa la mayor parte del costo de ventas. Ante una crisis, quien posee el grano posee el negocio. Por lo tanto, aseguraría los contratos de suministro de la Materia prima principal.

2) El "Go-to-Market" (Red de Distribución)

Durante la crisis quien tiene la logística para entregar su producto en la puerta del cliente es quien sobrevive, ya lo vivimos con el Covid. Por lo tanto, aseguraría las rutas y las negociaciones con mis proveedores de transporte.

3) El Capital Humano Clave (Know-how Operativo)

La molienda de trigo es un proceso técnico especializado. Perder a los maestros molineros o al equipo de mantenimiento crítico sería un error fatal. Por ello identificaría al 20% del personal que genera el 80% de la estabilidad operativa.

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Te comparto lo que rescataría:

1. Personas estratégicas: consideraría mantener el conocimiento más completo de las operaciones manteniendo a las personas clave.

2. Data de la empresa: Datos de clientes, proveedores, DGI institución gubernamental.

3. No sacrificaría la calidad del servicio.

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Qué rescataría en caso de un naufragio- Amanda Rudin

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Qué rescataría en caso de un naufragio- Amanda Rudin

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Ocupamos a las personas que saben como hacer su trabajo y una razón clara para volver a empezar.

1. personal operativo : Porque ahí está el corazón real del negocio.

El know-how práctico: cómo se producen, formulan y entregan los alimentos e ingredientes.

La experiencia acumulada en calidad, seguridad alimentaria y eficiencia.

La cultura de mejora continua y cumplimiento de estándares.

2. El propósito de la empresa:

compromiso de nutrir al mundo de forma sustentable y sostenible, la visión de innovasión de forma responsable y la ética.

3. Sistemas operativos: Permiten estandarizar procesos críticos (calidad, seguridad alimentaria, trazabilidad).Reducen la dependencia de personas específicas y aseguran continuidad operativa. Facilitan una rápida reconstrucción de la operación en cualquier contexto. Garantizan cumplimiento normativo, esencial en la industria alimentaria.

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En vista que la compañía está a punto del naufragio me enfocaría en los procesos críticos.

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En vista que la compañía está a punto del naufragio me enfocaría en los procesos críticos.

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1. identificaría el personal especial para la ejecución de los procedimientos fundamentales que aseguren la operativa de la compañía. Por ejemplo servicio al cliente ( (todo el personal de cara con el cliente), contabilidad, el área de negocios, el área operativa. Cabe mencionar que todo dependerá del enfoque del negocio, si hablamos de una compañía de seguros también incluiría el departamento de reclamos que son los que gestionan todos los siniestros que tienen los asegurados.

2. Evaluaría las áreas que pueden ser atendidas por un proveedor externo por ejemplo soporte de TI, Reclutamiento, entre otras.

3. Realizaría reuniones con los encargados de las áreas críticas para evaluar la situación actual y considerar nuevas estrategias para ir saliendo del estado de emergencia hasta recuperar el control de la compañía.

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Las 3 cosas que rescataría en un escenario de crisis sería lo siguiente:

1. El talento clave: identificar aquellos talentos que son claves para la continuidad del negocio y que por sus conocimientos técnicos y su liderazgo, ayuden a motivar y mantener la empresa.

2. Identificar procesos críticos

3. Priorizar las operaciones críticas

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1. Los conocimientos y información e inteligencia que posee la empresa,

2. Capital humano clave que pueda reconstruir la empresa.

3. Relaciones estratégicas con socios comerciales.

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1.- El servicio (procesos) a los clientes actuales

2.- Los activos tecnologicos que apoyan el servicio

3.- Las ventas.- finanzas

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Naufragio en constructora - Enrique Valverde

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Naufragio en constructora - Enrique Valverde

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En una empresa constructora los proyectos son la vida de la empresa. Ante una caída en la adjudicación de proyectos los tres elementos clave a rescatar son:

1. Talento humano: Reubicar personal esencial de proyectos de construcción a departamento de preconstrucción. Este departamento es el encargado de obtener nuevos trabajos. Este personal puede potenciar el manejo de licitaciones, manejo de clientes, actualización de precios unitarios, ampliar catálogo de subcontratistas y refrescar con estrategias de construcción nuevas. Es fundamental empezar a ganar nuevos proyectos.

2. Operación: Se requiere mantener la empresa funcionando. Mantener en funcionamiento los departamentos de cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad, tesorería y tecnologías de información, con los recursos justos, para cumplir los compromisos adquiridos en los proyectos en curso.

3. Cultura organizacional: Mantener el propósito de la empresa, sus valores, sistema de gestión y su identidad. Esta es la base para volver a empezar de nuevo.

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Ante un escenario de crisis, lo que salvaría son:

1. El talento humano que sostiene la operatoria que genera valor

2. La cartera de clientes actuales

3. Las plataformas / datos de los cuales se nutre el proceso principal de entrega de valor a los clientes

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Colaboradores: La gente es el recurso más importante y para que una empresa sea exitosa tiene que poner a su gente primero.

Productos de mayor ganancia: Hay que identificar que son los productos más estables y seguros.

Activos prescindibles: Hay que saber que activos se pueden reemplazar o no son necesarios.

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Los 3 elementos que protegería en mi empresa ante una crisis

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Los 3 elementos que protegería en mi empresa ante una crisis

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·        Primero, rescataría el talento humano clave con mayor impacto en la operación, especialmente aquellos con relación directa con los clientes, es decir, los generadores de ventas, con conocimiento técnico y dominio de procesos internos. Buscando con esto asegurar un proceso fluído futuro de las ventas que es lo que consigue directamente el financiamiento para que las demás áreas del negocio puedan seguir operando.

·        Segundo, priorizaría el proceso de producción y logística, que mantiene nuestra diferenciación tan característica en el mercado. Esto lo considero fundamental, porque sin una oferta, ya sea un producto o servicio, no habría forma de retener clientes y mucho menos generar ingresos.

·        Tercero, mantendría la gestión de liquidez y flujo de caja, es decir, dar prioridad a cuentas por cobrar, renegociaría plazos de pago más largos con proveedores y optimizaría los gastos operativos. Ya que, considero que mantener liquidez es sumamente vital para sostener una crisis.

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¿Qué rescataría de mi empresa en caso de naufragio?

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¿Qué rescataría de mi empresa en caso de naufragio?

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La Cultura: el talento humano que se destacó como MVP y que puede contribuir, con experiencia y compromiso, a reconstruir la empresa.

Los Procesos: aquellos que me distinguen de mi competencia y que tienen valor agregado para destacarme.

La Data: información que caracteriza a la empresa, el ADN de la operación que generó los resultados. Incluye clientes, proveedores y las relaciones que se construyeron. Además, la data nos ayudará a identificar en qué nos equivocamos, qué errores cometimos y cómo aprender de ellos para no naufragar de nuevo.

Kenny Acevedo Huiza

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1. Gente: lo más valioso de la empresa, sin el recurso humano no se puede operar.

2. Operación: mantener los básicos que aseguren la operatividad de la empresa y la creación de valor.

3. Logística: abastecimiento y canales de suministro.

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Un ejercicio de conciencia estratégica en Rubik

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Un ejercicio de conciencia estratégica en Rubik

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Rubik, como Unidad de Servicios Compartidos (USC), se encuentra en una tormenta. Los recursos son escasos, la presión aumenta y sabemos que no todo podrá salvarse. En este escenario, debemos aplicar conciencia estratégica, es decir, pensar con claridad, sin pánico, y proteger lo que nos permite sobrevivir primero y reconstruir después.

¿Qué actividades y procesos de tenor estratégico salvaría?

1. Gestión Financiera Estratégica y Control de Liquidez

En crisis, el flujo de caja es vida. Proteger el proceso que da visibilidad diaria a ingresos, egresos y proyecciones financieras es crucial.

Sin esta capacidad, cualquier decisión sería a ciegas.

2. Servicio Legal Corporativo Centralizado

Las crisis suelen venir acompañadas de riesgos legales: contratos, cumplimiento, demandas, regulaciones.

Necesitamos proteger la función que blinda a las empresas del grupo y evita que la crisis escale jurídicamente.

3. Soporte Crítico de Recursos Humanos

No todo el talento podrá salvarse, pero sí debemos cuidar a las personas clave que sostienen el sistema: líderes con visión, equipos adaptativos y perfiles de alto impacto operativo.

Es estratégico mantener el núcleo cultural y el compromiso interno, aunque sea reducido.

¿Cómo decido qué es estratégico y qué no?

La clave está en distinguir:

Lo urgente de lo esencial.

Lo que genera movimiento, de lo que genera valor.

Las personas que cumplen funciones, de las que construyen futuro.

Los 3 elementos que protegería en todo caso:

1. Visibilidad financiera real y actualizada
(Porque no se puede tomar ninguna decisión relevante sin saber con qué cuentas hoy).

2. Personas estratégicas
(No necesariamente las de más antigüedad o jerarquía, sino las más comprometidas, adaptables y orientadas a soluciones).

3. Procesos que sostienen relaciones con el cliente interno
(Los que evitan fricciones y hacen que otras unidades puedan seguir operando, aunque sea a mínima escala).

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Procesos que rescatarían la crisis de la empresa- Estefanía Granda

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Procesos que rescatarían la crisis de la empresa- Estefanía Granda

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Los procesos que dejaría presente durante la crisis de la empresa serían:

1. Proceso de cumplimiento: ayuda a prevenir que se materialicen riesgos y a cuidar los permisos para la operación en el país.

2. Tecnología e infraestructura: apoya a que el sistema operativo este en funcionamiento.

3. Operaciones y recursos humanos: para sacar adelante la producción.

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En caso de que mi empresa entrara en una crisis?

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En caso de que mi empresa entrara en una crisis?

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Siendo mi empresa de asesoría y comunicación estratégica en temas de publicidad: Primero haría una evaluación para medir el nivel de crisis y oportunidades y amanezas y de ahí sacar un diagnóstico para revisar mi oferta de valor o plan de servicios versus el resto, revisaría mi costos e indentificaría alguna fuente de financiamiento y/o de reasignación de recursos para generar un plan de acción consierando:  Alianzas estratégicas o de colaboración con empresas similares, cambiar y/o mejorar la propuesta de valor de ser necesaria y para ello hacer un análisis del personal clave donde a lo mejor me tenga que sostener con el mejor de cada una de las áreas, y capacitarlo en las nuevas tendencias, establecer metas a corto y mediano plazo, establecer presupuesto y monitoreo constante.

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Rescataría el personal humano y la tecnología para hacer los procesos, porque el conocimiento es fundamental dentro de la organización y la tecnología para su continuidaden el tiempo.

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1. En caso de naufragio, rescataría en primer lugar su propósito esencial: transformar vidas mediante la innovación médica. Ese norte es el timón que guía la estrategia corporativa y asegura que, sin importar las circunstancias, la empresa siga enfocada en mejorar la salud de millones de pacientes alrededor del mundo.

2. Junto a ese propósito, se salvarían las capacidades críticas del negocio: el conocimiento técnico y científico acumulado, la cultura de calidad y cumplimiento regulatorio, y la infraestructura que permite producir dispositivos médicos de clase mundial. Estas competencias son el verdadero equipaje indispensable para reconstruir cualquier operación.

3. Otro aspecto fundamental que no se dejaría atrás es el bienestar de las personas. Tanto pacientes como colaboradores forman el núcleo de la organización. Preservar programas de salud ocupacional, ambientes seguros y una cultura que prioriza el cuidado humano garantiza que la empresa pueda sostener su misión en el largo plazo.

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1. El historial del DCS (Sistema de Control), los registros de Calidad del Laboratorio y las bitácoras de operación.

2. Los operadores y técnicos que saben cómo manejar la planta cuando no hay suministros ideales, los que saben hacer el "turndown ratio" (bajar carga) sin apagar el reactor.

3. Las muestras de retención de cada lote despachado.

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Si mi empresa enfrentara una crisis severa, lo primero que priorizaría rescatar sería el conocimiento técnico y operativo que sostiene toda la operación. En el sector donde trabajo, la acuacultura marina offshore, el mayor activo no son los equipos ni la infraestructura, sino el know-how acumulado: protocolos de cultivo, nutrición, salud, manejo, y especialmente los datos históricos y aprendizajes generados por los programas de investigación y desarrollo. Ese conocimiento es lo que permite reiniciar un ciclo productivo incluso cuando todo lo demás se ve afectado.

Lo segundo que protegería es el talento crítico. En un entorno exigente, dependemos de personas con capacidad para operar sistemas complejos, tomar decisiones bajo presión y mantener la estabilidad. Técnicos especializados, personal de R&D, salud, producción y logística forman la base para que la empresa pueda levantarse después de una crisis. Sin capital humano, cualquier plan de recuperación se vuelve inviable.

Finalmente, preservaría la cadena de suministro estratégica y nuestras alianzas externas. La continuidad operativa depende de que los insumos esenciales sigan fluyendo: alimentación, certificaciones, procesos logísticos, trámites sanitarios y relaciones con proveedores y socios. Mantener activas esas conexiones garantiza que podamos volver a producir, alimentar peces y cumplir con los estándares internacionales que exige el mercado.

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¿Qué salvaría en una situación de crisis?

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¿Qué salvaría en una situación de crisis?

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1- Líder de la organización: debe actuar como el pilar fundamental para impulsar al equipo, dar claridad a los problemas. Debe haber un guía.

2- Presupuesto: cuidar lo realmente importante, desinvertir en lo no prioritario, establecer proyecciones anteriormente ayudará a transitar este tipo de situaciones.

3- Experiencia del cliente: el cliente nos eligió, y hay que proyectar una imagen transparente y de confianza. Por eso la reputación de la empresa y las experiencias son tan importantes a la hora de vivir un momento de crisis.

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Esto es un prueba del modulo.

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Aspectos claves a rescatar en una situación de crisis corporativa

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Aspectos claves a rescatar en una situación de crisis corporativa

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considero que tres aspectos claves a rescatar en una situación de crisis corporativas, son sin duda, en primer lugar, el talento humano, priorizaría mantener y alinear al liderazgo que va a asegurar la continuidad de las estrategias y guiar a los equipos con influencia; también aquellos empleados sean gerentes, analistas, especialistas y operación que tengan alto desempeño, hayan demostrado flexibilidad, adaptación, excelencia y sentido de conexión con la cultura organizacional, y finalmente cuidaría más que nunca los gastos, las inversiones y el cobro a deudores de manera minuciosa, para mantener en los rangos óptimos la salud financiera de la compañía.

Por Elizabeth Correa Restrepo,

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Los productos estrella y claves que deseo seguir desarrollando, fortaleciendo y renovando.

Los sistemas clave, que son parte de los procesos y procedimientos necesarios para poder soportar correctamente los productos y el buen funcionamiento de la empresa.

Las personas clave con el conocimiento tecnico necesario para poder soportar y desarrollar esos productos.

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Elemento claveEnfoque prácticoAcciones prioritarias

1) Liquidez y Continuidad OperativaProteger caja y asegurar insumos críticos (repuestos, logística, generación/servicios).• War room de caja con flujo 13 semanas • Liberar capital de trabajo (DSO/DPO/DIO) • Asegurar supply (contratos marco, inventario de críticos).

2) Gobierno de Crisis y Comunicación 360°Decidir rápido y coordinar áreas; mantener la confianza de clientes, proveedores y equipo.• Comité de crisis con roles/SLAs • Escenarios A/B/C con umbrales de acción • Comunicación clara a clientes/proveedores/colaboradores.

3) Protección de Ingresos y BizDev AceleradoDefender cuentas clave y abrir nuevas fuentes resilientes.• Renovaciones y upsell con bundles/SLAs • Pricing dinámico y ofertas de valor • Alianzas/partners para ampliar cobertura y delivery.

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En un escenario de crisis me enfocaría en 3 elementos esenciales:

-Talento humano (pero únicamente el de mayor rendimiento) es una crisis no se puede mantener a todos, pero si a quienes son esenciales y los mejores (sin importar su precio)

-Clientes (al menos el 80/20 de ellos), mantener a nuestros 3-5 clientes más importantes nos puede ayudar en épocas de incertidumbre.

- Productos excelentes, únicamente los productos del 20% lo mejor que tengamos.

Si tengo a las mejores personas, los mejores clientes y los mejores productos podemos salir adelante.

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Saber como llevar las cosas hoy en dia hace la diferencia, entre lo bueno y malo

Unos elementos principales que busca siempre salvarme son:

1. Atencion al cliente.

2. Saber mi tiempo mayor de demanda.

3. Control correcto de inventario

4. Precios competitivos.

Considero unos de las reglas principales para saber como llevar la empresa.

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En este escenario, priorizaría rescatar:

1. El conocimiento adquirido, principalmente técnico, que ha sido adquirido por los equipos con el paso de los años.

2. La cartera con los principales clientes, en particular aquellos con los cuales ya se ha logrado una sinergia en los modelos de trabajo.

3. El talento humano, principalmente aquellas personas que, desde los roles directivos, impulsan el crecimiento de las personas y el aspecto humano.

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Las 3 cosas que rescataría serían a mis clientes, manteniendo los contratos importantes y mejorando la comunicación, mi capital humano clave, quien se encarga de mantener el producto a flote y finalmente mantendría la comunicación y empatía dentro de la empresa

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Prioridades estratégicas en un escenario de crisis

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Prioridades estratégicas en un escenario de crisis

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Si la empresa estuviera a punto de naufragar, lo primero que protegería sería el talento humano clave. Las personas con experiencia, liderazgo y compromiso con la cultura organizacional son esenciales para mantener la operación mínima y proponer soluciones efectivas en medio de la incertidumbre. Sin el equipo adecuado, ningún plan estratégico puede sostenerse.

En segundo lugar, priorizaría los procesos estratégicos esenciales, especialmente la planificación financiera, la gestión del riesgo, el mantenimiento de activos críticos y la comunicación interna. Estos procesos son la base que permite mantener la coordinación, la estabilidad y la continuidad del negocio en tiempos difíciles.

Finalmente, conservaría la esencia y los valores institucionales, porque en una crisis los principios como la sostenibilidad, la integridad y el compromiso social se convierten en el timón que guía todas las decisiones. Son estos valores los que permiten reconstruir con coherencia y mantener la confianza de los colaboradores y las comunidades, incluso en los momentos más desafiantes.

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El Naufragio, una oportunidad para empezar de cero con las herramientas correctas.

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El Naufragio, una oportunidad para empezar de cero con las herramientas correctas.

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1- Los Líderes de procesos esenciales, ya ellos deben establecer el talento humano para hechar a andar nuevamente a la maquinaria:

Marketing.

Industriales.

Inventarios y Almacén.

2- Las Plataformas digitales o herramientas de control de inventarios y seguimientos de procesos.

3- Cartera de clientes y el equipo esencial para la gestión de los mismo.

Poco a Poco iremos recuperando la operación y tratar de restablecer los parámetros que se manejaban antes del naufragio.

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Mi empresa en Naufragio, 3 cosas que puedo salvar 

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Mi empresa en Naufragio, 3 cosas que puedo salvar 

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1- El capital humano: ese es mi bote, remos y chaleco salva vida porque están conmigo y su lealtad es invaluable.

2-Probiciones: esa son mis cartera de clientes a los cuales le hemos brindado el servicio excepcional.

3- el capitán es mi personal: que los respalda y guía ante cualquier dificultan sin abandonarlos.

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3 Elementos a Proteger en un escenario de Crisis

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3 Elementos a Proteger en un escenario de Crisis

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Para poder continuar la operativa buscaría proteger los siguientes 3 aspectos fundamentales:

1. Talento humano clave. Dentro de las crisis es común buscar recortes de personal para compensar costos operativos y mejorar el flujo de caja. Sin embargo, existen personas clave dentro de la compañía que debemos identificar que sin indispensables para continuar operando.

2. Core Business. Para poder mantener a flote la operación, es importante desprenderse de algunos subproductos para enfocarse directamente el core más rentable. Identificar estos productos o servicios son clave para destinar más recursos a los créditos con mayores márgenes y menor mora.

3. Imagen y reputación de la compañía. Para una financiera, mantener la confianza en los depositantes es clave para que no se agudice la crisis. Manteniendo buena reputación se puede obtener más captación y menor fuga de depósitos que pueden ayudar a apalancar cualquier falta de liquidez.

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Tres ideas Claves para salvar a Island Power por una eminente crisis

1) Caja primero: liquidez y resiliencia financiera

Objetivo: extender el runway de caja y estabilizar obligaciones.

War room de caja (13 semanas): forecast semanal, gatillos de recorte, comité de aprobaciones >$X.

CAPEX→OPEX: pausar proyectos no críticos; leasing/rental de equipos y BESS en vez de compra.

Renegociaciones rápidas: plazos con proveedores de combustible y repuestos; descuentos por volumen; factoreo/cesión de cuentas por cobrar con clientes ancla.

Desinversiones tácticas: venta sale & leaseback de activos no esenciales; liquidar inventario lento.
KPIs: semanas de caja, DSO (-15–30%), margen operativo, CAPEX diferido.

2) kWh más barato hoy: eficiencia y despacho operativo

Objetivo: bajar el costo variable sin esperar nuevas inversiones grandes.

Despacho económico de diésel: operar en el punto de mejor consumo específico; apagar grupos ineficientes en valles; load sharing y límites de idling.

Mantenimiento que ahorra combustible: filtros/adm. aire, limpieza de turbo e intercooler, alineación de correas, ajuste de inyección; monitoreo de g/kWh por unidad.

Reducción de pérdidas y picos: campañas AMI y walkdowns técnicos, factor de potencia (bancos/ajustes AVR), horarios de demanda con grandes usuarios.

Ajustes de control de microrred: setpoints nocturnos, spinning reserve mínima, curtailment inteligente si hay PV.
KPIs: costo combustible/kWh (-5–12% en 60–90 días), pérdidas totales (<8%), disponibilidad (≥99.5%), g/kWh por grupo.

3) Ingresos pegajosos: proteger tarifa y fortalecer contratos

Objetivo: asegurar flujo estable y reducir morosidad.

EaaS / PPAs simplificados con anclas (salud, agua, resorts): tarifas estables con indexación explícita a combustible.

Esquemas de prepago/pospago inteligente con AMI para clientes residenciales y comerciales; planes “crítico 24/7” con SLA.

Paquetes de valor agregado: alumbrado público, bombeo de agua, respaldo para telecom; bundles con eficiencia del lado del cliente.

Relación comunitaria y municipal: convenios por servicio y cobro, mesas de energía para licencias sociales y reducción de pérdidas comerciales.
KPIs: tasa de cobro (>95%), morosidad (-30%), churn (↓), NPS comunitario (↑).

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Tres Ideas claves para rescatar Island Power de una eminente crisis

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Actualmente considero que la competencia ha intentado replicar el modelo que manejamos, desde nuestro catálogo, servicio, tiempos, etc. Pero hay algunos factores que no y apostaría a ellos en una etapa de crisis:

1. Calidad de producto: Mantener precios adecuados, sin poner en el limbo nuestro margen. Manteniendo ítems que sean sumamente competitivos y que no sea sencillo igualar los resultados.

2. Valor agregado: Así le llamamos a 4 factores que les damos a nuestros clientes como un plus, además de atender sus necesidades con producto, les brindamos algunas consultorías para que puedan trabajar sus áreas de dolor y mejor sus ventas.

3. Nuestra gente: Perfiles competitivos y profesionales que comuniquen a través de la excelencia el buen trabajo que se hace internamente.

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En una crisis creo que mas que 3 elementos, es importante continuar con los valores, la misión, visión de la marca y considero que son muchas variables, pero principalmente se deben proteger y ser intocables:

Servicio al cliente

Recurso Humano

Calidad del producto o servicio

La motivación de los lideres para continuar con la visión

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Estrategia que rescataría ante una crisis, En la empresa donde laboro .

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Estrategia que rescataría ante una crisis, En la empresa donde laboro .

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La empresa donde laboro es del ámbito hotelero. Cual son algunas estrategias que recataría:

+ Potenciar el servicio al cliente, como primera función para no perder la confianza hacia los clientes.

Conocer las necesidades de cada cliente y poder reconocer las dificultades del cliente.

+ No perderla calidad de eficiencia y carisma. Mostrar siempre una mejor cara antes cualquiera circunstancia.

+ Motivarse como equipo y pensar nuevas estrategias, para estos tiempos de crisis.

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SALVAGUARDANDO 3 ELEMENTOS - JOSE GONZALEZ

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SALVAGUARDANDO 3 ELEMENTOS - JOSE GONZALEZ

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Si mi empresa estuviera enfrentando una situación crítica, los tres elementos que me enfocaría en salvaguardar serían:

El talento humano:
Las personas son el mecanismo de toda organización. Su conocimiento, compromiso y experiencia representan un valor que no se puede reemplazar fácilmente. Proteger al personal clave y mantener su motivación permitiría conservar la capacidad operativa y la cultura organizacional aun en tiempos difíciles y es lo que mas se requiere.

La relación con los clientes:
Mantener la confianza y la lealtad de los clientes es esencial para asegurar ingresos y sostener la reputación de la empresa. Aun cuando los recursos sean limitados, garantizar la calidad del servicio y la comunicación transparente sería una prioridad estratégica.

La liquidez financiera:
Sin estabilidad económica no es posible ejecutar ninguna recuperación. Preservar la caja disponible y controlar los gastos permitiría mantener las operaciones básicas mientras se buscan soluciones o alternativas de reestructuración.

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Estrategia de rescate de procesos, actividades y personas estratégicas en una empresa de servicios

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Estrategia de rescate de procesos, actividades y personas estratégicas en una empresa de servicios

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Nuestra empresa se dedica a la prestación de servicios de apoyo logístico en diversos sectores económicos del país. En caso de enfrentar un riesgo de naufragio organizacional, mi visión estratégica se enfocaría en preservar los procesos, actividades y personas clave que aseguren la continuidad y sostenibilidad de la compañía.

1. Procesos críticos para la satisfacción del cliente y la gestión del flujo de caja

• Procesos operativos orientados al cliente: No se puede permitir una disminución en la calidad del servicio, la capacidad de respuesta ni en la ejecución operativa. Cualquier deterioro en estos aspectos podría desencadenar la pérdida de clientes.

• Facturación y gestión de cartera: Es fundamental mantener la eficiencia en estos procesos para asegurar el ingreso oportuno de recursos y cumplir con los compromisos financieros, especialmente en las áreas más complejas de la organización.

2. Actividades estratégicas

• Captación de nuevos clientes y gestión comercial: Es esencial impulsar el crecimiento dentro de la base de clientes existente y atraer nuevos prospectos.

• Mejora de la comunicación con los clientes: Fortalecer los canales de comunicación ayuda a prevenir la fuga de clientes, lo cual es crucial para la sostenibilidad del negocio.

• Optimización de actividades operativas: Identificar y eliminar tareas que reduzcan la rentabilidad, negociar mejores condiciones con proveedores, establecer alianzas estratégicas y minimizar reprocesos.

3. Personas clave

• Conservación del equipo operativo y de liderazgo medio: Mantener a los líderes operativos garantiza la transparencia en la prestación del servicio y evita generar incertidumbre entre los clientes.

• Líderes con relación directa con los clientes: Es prioritario conservar a quienes gestionan el vínculo con los clientes, ya que son fundamentales para mantener y expandir las relaciones comerciales.

• Estrategia de multifuncionalidad y redistribución de roles: Rediseñar las áreas para reducir cargos de bajo impacto y optimizar recursos mediante jornadas más eficientes.

• Fortalecimiento de la estrategia comercial: Involucrar a todo el equipo en una estrategia enfocada en la retención y el crecimiento de la cartera de clientes.

Estas serían las acciones prioritarias que, desde mi rol estratégico, implementaría para salvaguardar la continuidad y estabilidad de la empresa.

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Tres elementos a proteger en un escenario de crisis

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Tres elementos a proteger en un escenario de crisis

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Creo que si ya estamos en crisis es que falló además de una buena planificación, la ejecución y seguimiento de la operación, así como la construcción de los next step.

Sin embargo, si ya existe una crisis, hay que hacer un damage control con el equipo ejecutivo. Además, pediría que cada líder de mandos medios se reuna con su equipo para hacer una tormenta de ideas, manteniendo la confidencialidad de la crisis, y animando al equipo a mantenerse firmes.

Evaluaría con cada uno los siguientes pasos considerando costos, personas, tiempo, cumplimiento legal y buscaría a un consultor para obtener una segunda opinión sobre la implementación de las potenciales soluciones. Considerando que firme un NDA, para proteger la fuga de información. Finalmente, hay que manejar las comunicaciones hacia adentro y hacia afuera de manera periódica para reducir la especulación. Sobretodo por los accionistas, y lo cambiante que puede ser la bolsa de valores.

Documentariamos las lecciones aprendidas y a seguir adelante. A pesar de haber tomado decisiones difíciles.

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Qué rescatarías en caso de naufragio en la empresa?- Liange Ramírez

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Qué rescatarías en caso de naufragio en la empresa?- Liange Ramírez

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En caso de que mi empresa estuviera en una situación crítica o a punto de naufragar, los tres puntos clave que priorizaría para mantenerla a flote serían:

1. Enfocarme en los productos o servicios que generan flujo de efectivo inmediato.
Identificaría cuáles son los más rentables o con mayor rotación y redirigiría todos los esfuerzos a cerrar ventas rápidas o asegurar contratos que garanticen liquidez a corto plazo.

2. Implementar un control estricto de gastos.
Eliminaría todo lo que no sea esencial para la operación, concentrando los recursos disponibles únicamente en las actividades que realmente sostienen el negocio.

3. Mantener solo el equipo clave y alinear esfuerzos.
Preservaría al personal indispensable para la operación esencial, alineándolo en un “modo rescate”, con metas claras, comunicación directa y un enfoque común en la estabilidad y continuidad de la empresa.

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¿Qué rescatarías en caso de naufragio? Carlos D

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¿Qué rescatarías en caso de naufragio? Carlos D

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1. La confianza interna

En toda crisis —financiera, reputacional o de liderazgo— lo primero que se erosiona no son los resultados, sino la confianza.

2. El talento clave

Las crisis revelan quién sostiene la estructura y quién la debilita.
Identifico el 20% del talento que genera el 80% del valor

3. Rescatar el “por qué existimos” y los valores que guían las decisiones ayuda a mantener cohesión cuando los planes fallan