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remue-méninges pour une carte heuristique

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Présentation de la filière service accueil

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Présentation de la filière service accueil

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Présentation de la filière service accueil

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Organigramme du Conseil central des étudiants de l'Université de Condorcet

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L'hôtesse d'accueil en hôtellerie tient le secrétariat de la réception. Elle s'occupe de la gestion des réservations (dates d'arrivée, de départ, présentation des chambres disponibles, information sur le prix, ta

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Cream Pastel Cute Natural Glowing Skin Herbs Infographic

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Fluo Vert et Violet Amical Professionnel Messagerie Application Comparaison Tableau

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Support E31 Fiche procédure accueil face face

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Support E31 Fiche procédure accueil face face

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CR E31 j'ai rendez vous avec l’apprentissage 

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CR E31 j'ai rendez vous avec l’apprentissage 

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Fiche E31  j'ai rdv avec l'apprentisage (1)

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Support E31 Fiche de procédure accueil téléphonique 

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Support E31 Fiche de procédure accueil téléphonique 

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Rouge Orange Carré Formes Simple Géométrique Présentation (1)

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Support E31 Fiche de procédure en face a face

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Support E31 Fiche de procédure en face a face

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Support E31 Fiche de procédure accueil téléphonique

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Support E31 Fiche de procédure accueil téléphonique

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CR E32 J'ai rendez vous avec l'apprentissage

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CR E32 J'ai rendez vous avec l'apprentissage

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Support j'ai rendez vous avec l'apprentissage

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Support j'ai rendez vous avec l'apprentissage

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Journées Porte ouvertes

Le samedi 26 Mars au lycée Henri Senez

Présentation

Je m'appelle Clément Lanoyj'ai 16 ansJe suis en 1SAJ'habite a Montigny en gohellefootball en club Olympique Hénin en catégorie U18

Présenter son organisation

Nos fillières :-Restauration/ Hotellerie-Commerce-Accueil-Chaudronnerie-Mécanique-Gestion Administration

Le lycée Henri Senez se situe 553 Bd Fernand Darchicourt

Présenter l'accueil et le matériel

L'accueil se situe a gauche de l'entrée du lycée il dispose d'un ordinateur, d'un téléphone, un appel micro , un agenda , Des télévsions pour les caméras

Présenter ses missions

Mes missions :-Faire les affiches ainsi que les flyers-Préparer la salle-Accueilir les visiteurs-Présenter la fillière-Répondre aux questions des visiteurs

Présenter lecontexteprofessionnel

Les journées portes ouvertes servent aux futur a lycéens a découvrir le lycée et les différente fillières que le lycée propose

A quoi servent les portes ouvertes ?

Présenter la démarche et le matériel

6 personnes en salle 164pour présenter la filières "Métiers de l'accueil"

5 personnes a l'accueilPour compter le nombre de visiteurs aux JPO

2 personnes a l'UFA

2 personnes au stand en baspour orienter les visiteurs

Flyers, affiche, décoration de la salle

Les difficultés rencontées

-Peu de fréquentation en salle 164-Début de l'accueil trés compliqué-Trop de points d'entrée ->diffuculté de comptage-trop d'élèves en 164-Difficultés à renseigner-Pas de réperage des stands possible la veille-Coté UFA : pas de guide file-La signalétique n'était pas assez visible

Les résultats obtenus

-Beaucoup de visiteurs : 619 personnes-Les visiteurs étaient très aimable-Bonne ambiance-Les stands étaient bien visible-Nous avons bien orienté les visiteurs-Bonne gestion des flux-Bonne gestion de l'accueil-Bonne identification du public-Bonne gestion simultanée des activités-Retours positifs sur les réseaux sociaux

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Support N°2 by Clément LANOY on Genially

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Journées Porte ouvertes Le samedi 26 Mars au lycée Henri Senez Présentation Je m'appelle Clément Lanoyj'ai 16 ansJe suis en 1SAJ'habite a Montigny en gohellefootball en club Olympique Hénin en catégorie U18 Présenter son organisation Nos fillières :-Restauration/ Hotellerie-Commerce-Accueil-Chaudronnerie-Mécanique-Gestion Administration Le lycée Henri Senez se situe 553 Bd Fernand Darchicourt

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Support Remise des diplômes au Cinéville

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Support Remise des diplômes au Cinéville

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Blue Monochromatic and Modern Problem and Solution Table Graph