# data[].attributes.body
1.     Stijgende studenttevredenheid – Door middel van een Nationale Studentenenquête kijkt de HAN hoe tevreden de studenten over het algemeen zijn. De HAN scoort een 7,3 dat is vrij hoog vergeleken met andere hogescholen.

2.     Duaal, deeltijd, voltijd + breed aanbod – De HAN biedt veel verschillende opleidingen aan voor verschillende doelgroepen.

3.     Grote variatie binnen het assortiment in de kantine – Voor iedere wat wils.

4.     Routing in school – Binnen school zijn de lokalen en trappenhuizen duidelijk aangegeven door middel van bordjes.

5.     Meerdere locaties – Wat een pluspunt voor de HAN is, is dat zij meerdere locaties hebben. Per locatie/gebouw wordt een bepaald vakgebied aangeboden, zo kun je ook sneller netwerken met mensen uit jouw vakgebied.

# data[].attributes.body
1.     Sharepoint 2010 (Scholar). Nadat de HAN (gedeeltelijk) over is gegaan van Sharepoint 2007 naar Sharepoint 2010 is er helaas niet veel verbeterd.

Dit was al een zwak punt en de HAN heeft geprobeerd om dit te veranderen. Helaas is dit niet soepel verlopen en ze hadden hier dan ook meer uit kunnen halen.

2.     Vaak communicatieproblemen. Werknemers communiceren niet duidelijk met studenten.

3.     Rooster. Het is lastig dat veel studenten elke week een wisselend rooster hebben, hierdoor hebben veel mensen problemen met het plannen van bijvoorbeeld werk of dokters/tandarts afspraken.

4.     Slecht bereikbaar. Ver lopen vanaf de trein/bus en de bussen ’s ochtends zijn vaak zó vol dat je lang moet wachten voordat je een bus kan nemen. Hierdoor komen studenten vaak te laat.

5.     Niet op beide locaties (Nijmegen en Arnhem) worden alle opleidingen aangeboden waardoor sommige studenten alsnog gedwongen worden om verder te reizen.

# data[].attributes.body
- Shell geeft niet duidelijk aan wie hun klanten zijn, en wat zij willen.

- Ze maken goed duidelijk wat hun kernactiviteiten zijn.

- Ze leggen in hun visie goed uit wat voor bedrijf ze willen zijn.

# data[].attributes.body
Es, P. J. van. (z.j.). Volgooien Graag. Shell Venster, 2014(1), 5-6. Geraadpleegd van http://s01.static-shell.com/content/dam/shell-new/local/country/nld/downloads/pdf/shell-venster/shell-venster-1-2014.pdf

Shell (z.j.). Vision, Mission, Objectives. Geraadpleegd van http://src.shell.com/about-src/vision.html

HAN (z.j.). Powerpoint week 1.3 [Powerpoint presentatie]. Geraadpleegd van https://study.han.nl/sites/AMM1/utmp/GS/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/AMM1/utmp/GS/Resources/A-week%201.3%20lesslides.pptx&action=default

HAN (z.j.). Studiehandleiding Marketing A-cluster [Studiehandleiding]. Geraadpleegd van https://study.han.nl/sites/AMM1/utmp/GS/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/AMM1/utmp/GS/Resources/5919%20Syllabus%20Marketing%20A-cluster%20semester%201%202016-2017%20SCHOLAR.pdf&action=default

Panhuijsen, M. (2012, 26 juni). Studenttevredenheid. Geraadpleegd op 27 september, 2016, van https://www.han.nl/hanovatie/artikelen/studenttevredenheid-2012-/

# data[].attributes.body
Om continu de waarde van de aandeelhouders te leveren door middel van:

- Maken en bezorgen van olie producten en diensten die voorzien in de behoefte van de klant.

- Continu operationele uitstekendheid bereiken.

- Onze zaken op een optimale manier, in een veilige en duurzame milieu en economie uitvoeren.

- Een diverse, innovatieve en resultaatgerichte team in dienst nemen, die gemotiveerd is om uitmuntend te presteren.

# data[].attributes.body
Om de best presterende en meest bewonderde raffinaderij te zijn in Azië.