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Épreuve E33 Fidélisation de la clientèle et/ou développement de la relation client

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je préviens le client d'un retard de sa commande suite a une rupture de matière première.

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Compte rendu d'activité professionnelle kylian

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Votre spécialité consiste à dresser et entraîner un chien pour utiliser ses qualités sensorielles et comportementales afin de remplir des missions de protection d'installations sensibles, d'appui au combat ou de recherche d'explosifs. Vous partez régulièrement en opérations extérieures.

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ScÃ©nario 1 - RÃ©ceptionner les produits et prÃ©parer une promotion.docx

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Je suis chargé de vendre des abonnements téléphoniques pour l'opérateur SFR. J'ai reçu comme consigne de pratiquer dès que possible la vente au rebond.

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Un client appel le service client pour une erreur de commande, étant très énervé je la calme et lui propose un gestes commerciales.