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Cuando usted se comunica electrónicamente todo lo que ve en un monitor. No usar expresiones faciales, gestos o tonos de voz para comunicar lo que desea; palabras, simplemente palabras escritas es todo lo que usted tiene. Y esto lo experimenta también su correspondiente. Cuando usted está a favor de una conversación en la línea, se trata de un intercambio de correos o la respuesta a una discusión en grupo es muy fácil malinterpretar lo que le quieren decir. Y es supremamente fácil olvidar que su correspondencia es una persona con sentimientos muy parecidos a los suyos. Es verdaderamente irónico. Las redes de computadores hacen posible que se pongan en contacto con otras personas de otra forma no lo harían. Pero lo impersonal del medio disminuye por así decirlo, esos contactos, son menos personales. Las personas que intercambian correos se comportan con frecuencia como lo hacen algunos choferes: Insultan a los otros carros, les hacen gestos obscenos y en general se comportan como salvajes. La mayoría de ellos no se comportan así en la casa o el trabajo, pero la mediación de la máquina regresa a estas conductas aceptables.

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REGLANo. 2:Siga en la Red los mismos estándares de comportamiento que utiliza en la vida real

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REGLANo. 2:Siga en la Red los mismos estándares de comportamiento que utiliza en la vida real

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En la vida real la mayoría de las personas obedecen a la ley, ya sea por voluntad propia o por miedo a ser descubiertos. REGLA n. ° 2: En el ciberespacio las posibilidades de ser conectado, las remotas. Y posiblemente porque la gente a veces olvida que hay un ser humano al otro lado del computador, creen que los criterios éticos o deficiente, son aceptables. La confusión es comprensible, pero están equivocados. Los estándares de comportamiento pueden ser diferentes en áreas del ciberespacio, pero no más bajos en el mundo real.

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REGLANo. 3:Sepa en qué lugar del ciberespacio está

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REGLANo. 3:Sepa en qué lugar del ciberespacio está

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Lo que es perfectamente aceptable en un área puede ser condenable en otra. Por ejemplo, en muchos grupos de discusión por Televisión hablar de rumores es permisible. Pero envíe esos rumores a una lista de correo de las periodistas lo convierte en una persona muy impopular. REGLA No. 3: Y como la "Netiqueta" es diferente en diferentes sitios, es muy importante saber dónde está uno. De allí el siguiente corolario: Observar antes de saltar. Cuando hay un dominio en el país que es nuevo para usted, debe darse tiempo para observar. Póngale atención al "chat" o lea los archivos. Fórmese una idea de cómo actuar las personas que ya están participando. Y luego participe también

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REGLANo. 4:Respete el tiempo y el ancho de banda [4] de los demás

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REGLANo. 4:Respete el tiempo y el ancho de banda [4] de los demás

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Es un conocimiento común que hoy en día la gente tiene menos tiempo que antes, aunque (o posiblemente porque) duerman menos y tenga más elementos que ahorren el tiempo de los que tengan sus abuelos. Cuando usted envía un correo electrónico o un mensaje a un grupo de discusión, usted está utilizando (o deseando utilizar) el tiempo de los demás. Es su responsabilidad segura de que el tiempo que "gastan" leyendo su mensaje no sea un desperdicio.

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REGLANo. 5:Ponga de su parte, véase muy bien en línea

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REGLANo. 5:Ponga de su parte, véase muy bien en línea

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No quiero dejar la impresión de que la Red es un sitio cruel y frío lleno de gente que desea insultar a otros. Como en el resto del mundo, la mayoría de la gente que se comunica en línea lo que desea es "caer" bien. Las redes de trabajo (redes) -en especial los grupos de discusión- que permiten ponerse en contacto con personas a la que otros medios usted no puede acercar. Y ninguno de ellos lo puede REGLA No. 5: ver. Usted no está juzgado por el color de su piel, ojos, pelo, peso, edad o vestuario

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REGLANo. 6:Comparta el conocimiento de los expertos

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REGLANo. 6:Comparta el conocimiento de los expertos

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Es una buena idea compartir con otros las respuestas que las hacen por este medio. Cuando usted anticipa que va a recibir muchas respuestas a una pregunta, o cuando usted tiene una pregunta en un grupo de discusión que no puede visitar con frecuencia, es mejor solicitar las respuestas a su correo personal y no al listado del grupo. Cuando las tenga en su mano, haga un resumen de lo más importante y hágalo público para el grupo de discusión. De ésa manera todos se van a beneficiar del conocimiento de los expertos que se tomaron el tiempo de comunicarse con usted.

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REGLANo. 7:REGLA:Ayude a que las controversias se mantengan bajo control

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REGLANo. 7:REGLA:Ayude a que las controversias se mantengan bajo control

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Se denomina "apasionamiento" cuando la gente expresa su opinión con mucha fuerza sin ponerle freno a sus emociones. Me refiero al tipo de mensaje al que la gente responde "cuéntenos verdaderamente como se siente". Su objetivo no es tener tacto.

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REGLANo. 8:Respeto por la privacidad de los demás

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REGLANo. 8:Respeto por la privacidad de los demás

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En 1.993 un corresponsal extranjero muy estimado del periódico Los Ángeles Times en la oficina de Moscú, fue sorprendido leyendo el correo de uno de sus compañeros. Sus colegas comenzaron a sospechar cuando los sistemas comenzaron a indicar que alguien se había metido en su computadora en los correos electrónicos en horas en que estaban trabajando en este estado. Decidieron entonces montar un operativo. Comenzaron a poner en sus correos información REGLA No. 7: REGLA No. 8: falsa proveniente de otro de los departamentos de la sección de asuntos extranjeros. El reportero leyó esa información y lo hizo un tiempo pasado preguntas a sus compañeros sobre esa información falsa. Fue inculpado y como medida disciplinaria lo trasladaron de inmediato a otra sección. Moraleja: No respetar la privacidad de otros no es solo falta de "Netiqueta".

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REGLANo. 9:No abuse de las ventajas que pueda usted tener

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REGLANo. 9:No abuse de las ventajas que pueda usted tener

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Algunas personas tienen en el ciberespacio más influencia que otras. Existen expertos en toda clase de juegos de realidad virtual, expertos en todo tipo de software de oficina y expertos en el manejo de toda clase de sistemas. Saber más que los otros, o tener un mayor conocimiento de cómo funcionan los distintos sistemas, no es el derecho de aprovechamiento de los demás. Por ejemplo, los administradores de los sistemas no deben leer nunca el correo de otros.

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Si va a decirle a una persona que cometió un error, dígaselo amablemente y ojalá por el correo privado, no lo haga público. Dele siempre a los demás el beneficio de la duda, piense que no lo haga mejor. No hay mar nunca arrogante o autosuficiente al respecto. Casi es una regla natural que los mensajes incendiarios casi siempre hay errores. También es bueno recordar que las comunicaciones llaman la atención sobre las fallas a la "Netiqueta" son producto de una pobre "Netiqueta".